如何使用电子邮件个性化来增加电子邮件的影响力

预计到 2025 年，电子邮件用户的数量将增长到 46 亿。（2020 年有 40 亿用户。）这些数字告诉你什么？

电子邮件将继续存在。

作为企业主，您必须利用电子邮件个性化来充分利用您的活动。 想想减少购物车放弃，提高打开率和点击率，提高客户满意度。

这些只是电子邮件个性化的一些好处。 在本文中，您将了解如何根据营销漏斗中的质量和阶段创建定制内容。

什么是电子邮件个性化？ 它为什么如此重要？

电子邮件个性化是使用特定受众数据的做法，以便您可以发送直接与他们对话的电子邮件。 与通用电子邮件不同，个性化电子邮件更积极地影响您的指标。 以下是个性化电子邮件活动的优势：

• 它使您的品牌人性化。 在您的消息中添加个人风格可以帮助您变得更加相关 - 就像他们认识多年的朋友一样。
• 更好的阅读电子邮件体验。 人们每天都被电子邮件轰炸。 通过个性化，他们喜欢甚至可能期待您的品牌信息。
• 对您的指标产生积极影响。 您的打开率、点击率、转化率和投资回报率都会提高。 您的跳出率、退订率和垃圾邮件投诉减少。

可以在电子邮件中个性化什么？ 您可以个性化任何内容，从收件人的姓名到他们的行为到他们的周年纪念日等等，具体取决于您的电子邮件营销平台允许的内容。

您应该知道的电子邮件个性化统计信息

这些统计数据显示了为什么个性化您的电子邮件会使您的活动更加成功。

• 个性化主题行打开的可能性增加 26%。 – 活动监视器
• 50% 的公司认为他们可以通过增加个性化来改善订阅者之间的电子邮件交互。 – 益百利
• 细分营销活动使电子邮件收入增加了 760%。 – 活动监视器
• 83% 的消费者愿意分享他们的数据以获得更个性化的体验。 – 埃森哲
• 68% 的美国人表示，他们决定打开电子邮件的依据是“发件人”姓名。 – 活动监视器

8 种更具影响力的电子邮件的个性化技术

以下是您如何开始个性化您的电子邮件以提供更多相关内容、吸引他们的注意力并实现您正在寻找的结果。

1.收集有关您的目标客户的信息

当您的受众注册您的电子邮件列表时，您是否从他们那里收集了足够的数据？ 大多数网站只要求提供姓名和电子邮件地址，这可能会限制您的个性化选项。 （你知道的越多，你就越能与他们交流。）

除了他们的姓名和电子邮件之外，您还可以要求他们输入他们的位置、职业，并选择他们喜欢接收的电子邮件类型。 要获得转换，请确保提供有价值的东西作为回报，例如电子书、终极指南或免费培训。 此外，您需要在注册表单副本中明确说明该值。

2. 建立客户角色

图片来源：Freepik

通过创建买家角色来增强您的电子邮件个性化策略。 买家角色是代表您理想客户的个人资料。 虽然角色是虚构的，但它是基于深入研究的。 我们有一个指南可以帮助您开发电子邮件营销的角色。

使用您收集的数据，您可以编写与他们的需求更相关的电子邮件。 例如，如果您的其中一个角色是“特里”，一位在家处理太多事情的全职父母，那么您可以将您的解决方案具体与她的情况联系起来。

另一个有用的提示是用他们通常使用的语言写作。 Barkbox 是一项每月一次的狗玩具订阅服务，它使用诸如“完成您的小狗订单”和“了解更多关于我们的包”之类的短语来与他们的狗父母客户建立联系。

3. 在主题行中添加订阅者的名字

最常见的电子邮件个性化最佳实践之一是在主题行中呼唤您的订阅者。 像这样的小细节可以让人感到特别。

看看这些例子：

• 你来了吗，[名字]？
• 我们想念你，[姓名]
• [name]，是时候重新考虑您的业务战略了
• [姓名]，这是你本周的锻炼
• 这是给你的礼物，[姓名]

如果不在主题行中，您还可以在预览文本中添加他们的名字，以便您的收件人仍然能够看到它。 只要确保尽早包含他们的名字，以防止它被截断，尤其是在他们使用移动设备时。 这是一个例子：

4. 将您的订阅者划分为不同的时区

许多电子商务企业经常为不同时区的客户提供服务。 因此，如果您同时向全球受众发送一封电子邮件，那么您将错过在他们可能很活跃时建立联系的机会。 您的电子邮件很可能会在混乱中丢失。

找出您的订阅者所在的位置是个性化发送时间的第一步。 值得庆幸的是，电子邮件营销工具可以通过其分析帮助您解决时区问题。 在注册过程中从您的观众那里收集位置数据也是一个很好的做法。

这里有一个专业提示：无论您的订阅者位于何处，都要确保您的电子邮件具有相关性，而不是时间敏感。 （除非您发送网络研讨会邀请或促销季节性促销。）

5. 发送来自某人的电子邮件

在大多数情况下，企业在向订阅者发送电子邮件时使用他们的品牌名称以便于识别，这是有道理的。

但有趣的是：Hubspot 做了一个营销实验，他们发送了两封电子邮件——一封来自“Hubspot”，另一封使用了他们营销团队的真实姓名。

结果？ 使用真实姓名发送的电子邮件的点击率为 0.96%，而来自“Hubspot”的电子邮件的点击率为 0.73%。

如果 Hubspot 的实验成功了，那么以这种方式个性化您的电子邮件是值得的。 您甚至可以通过将图像添加到电子邮件签名而不是品牌徽标来更进一步。

6. 使用动态内容进行个性化

动态内容是指根据订阅者的某些变量而变化的电子邮件内容。 这些变量包括他们的性别、位置、购买历史、网站活动、他们最后查看的内容等等。

查看 Adidas 的动态电子邮件内容。 他们根据收件人的性别动态切换产品推荐。 通过这样做，他们可以迫使他们进行购买。

图片来源：活动监视器

使用动态内容是向观众展示您关心他们的偏好的好方法。 此外，您还可以体验到节省大量时间的好处，因为您只需创建一个电子邮件模板，而不是每次为不同的受众群体创建不同的电子邮件。

7.创建偏好中心

偏好中心是一个页面，让您的订阅者可以自由选择他们喜欢的电子邮件以及他们希望将其发送到收件箱的频率。 不幸的是，并非所有营销人员都花时间创建电子邮件偏好中心。

偏好中心将电子邮件个性化提升到一个新的水平。 他们减少了取消订阅您的电子邮件的人数，因为现在，他们得到了他们期望的内容。 此外，偏好中心可以帮助您找出是什么让您的观众打勾。

通过在人们订阅您的时事通讯时提供它，最大限度地发挥您的偏好中心的潜力。 此外，从您的电子邮件（底部）中链接到它，以便订阅者可以随时更新他们的偏好。

8. 像说话一样写作

一封写得很好的、个性化的电子邮件不仅仅是提供有用的信息。 你的读者也应该觉得他们正在阅读一个真实的人写的东西，这样他们就可以在情感上与你联系。

换句话说，写得不像机器人，而更像你自己。 您将如何亲自与客户或潜在客户交谈？ 注意你的声音和语气。 它还有助于以第一人称视角 (PoV) 写作并将读者称为“你”。 如果有帮助，请使用免费的可读性工具，例如 Hemingway Editor。

包起来

相关性是电子邮件营销中的一切，因为它加强了人们与您的品牌的联系。 如果您还没有使用电子邮件个性化，那么现在是最好的时机。 毕竟，电子邮件并没有消失，统计数据揭示了消费者如何要求更加个性化的体验。

作为营销人员和企业主，我们应该做得更多。 我们希望您可以使用上述提示创建有效的电子邮件个性化策略，以提高点击率和转化率。

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您知道其他电子邮件个性化技巧吗？ 在下面的评论部分让我们知道。