如何使用電子郵件個性化來增加電子郵件的影響力

預計到 2025 年，電子郵件用戶的數量將增長到 46 億。（2020 年有 40 億用戶。）這些數字告訴你什麼？

電子郵件將繼續存在。

作為企業主，您必須利用電子郵件個性化來充分利用您的活動。 想想減少購物車放棄，提高打開率和點擊率，提高客戶滿意度。

這些只是電子郵件個性化的一些好處。 在本文中，您將了解如何根據營銷漏斗中的質量和階段創建定制內容。

什麼是電子郵件個性化？ 它為什麼如此重要？

電子郵件個性化是使用特定受眾數據的做法，以便您可以發送直接與他們對話的電子郵件。 與通用電子郵件不同，個性化電子郵件更積極地影響您的指標。 以下是個性化電子郵件活動的優勢：

• 它使您的品牌人性化。 在您的消息中添加個人風格可以幫助您變得更加相關 - 就像他們認識多年的朋友一樣。
• 更好的閱讀電子郵件體驗。 人們每天都被電子郵件轟炸。 通過個性化，他們喜歡甚至可能期待您的品牌信息。
• 對您的指標產生積極影響。 您的打開率、點擊率、轉化率和投資回報率都會提高。 您的跳出率、退訂率和垃圾郵件投訴減少。

可以在電子郵件中個性化什麼？ 您可以個性化任何內容，從收件人的姓名到他們的行為到他們的周年紀念日等等，具體取決於您的電子郵件營銷平台允許的內容。

您應該知道的電子郵件個性化統計信息

這些統計數據顯示了為什麼個性化您的電子郵件會使您的活動更加成功。

• 個性化主題行打開的可能性增加 26%。 – 活動監視器
• 50% 的公司認為他們可以通過增加個性化來改善訂閱者之間的電子郵件交互。 – 益百利
• 細分營銷活動使電子郵件收入增加了 760%。 – 活動監視器
• 83% 的消費者願意分享他們的數據以獲得更個性化的體驗。 – 埃森哲
• 68% 的美國人表示，他們決定打開電子郵件的依據是“發件人”姓名。 – 活動監視器

8 種更具影響力的電子郵件的個性化技術

以下是您如何開始個性化您的電子郵件以提供更多相關內容、吸引他們的注意力並實現您正在尋找的結果。

1.收集有關您的目標客戶的信息

當您的受眾註冊您的電子郵件列表時，您是否從他們那裡收集了足夠的數據？ 大多數網站只要求提供姓名和電子郵件地址，這可能會限制您的個性化選項。 （你知道的越多，你就越能與他們交流。）

除了他們的姓名和電子郵件之外，您還可以要求他們輸入他們的位置、職業，並選擇他們喜歡接收的電子郵件類型。 要獲得轉換，請確保提供有價值的東西作為回報，例如電子書、終極指南或免費培訓。 此外，您需要在註冊表單副本中明確說明該值。

2. 建立客戶角色

圖片來源：Freepik

通過創建買家角色來增強您的電子郵件個性化策略。 買家角色是代表您理想客戶的個人資料。 雖然角色是虛構的，但它是基於深入研究的。 我們有一個指南可以幫助您開發電子郵件營銷的角色。

使用您收集的數據，您可以編寫與他們的需求更相關的電子郵件。 例如，如果您的其中一個角色是“特里”，一位在家處理太多事情的全職父母，那麼您可以將您的解決方案具體與她的情況聯繫起來。

另一個有用的提示是用他們通常使用的語言寫作。 Barkbox 是一項每月一次的狗玩具訂閱服務，它使用諸如“完成您的小狗訂單”和“了解更多關於我們的包”之類的短語來與他們的狗父母客戶建立聯繫。

3. 在主題行中添加訂閱者的名字

最常見的電子郵件個性化最佳實踐之一是在主題行中呼喚您的訂閱者。 像這樣的小細節可以讓人感到特別。

看看這些例子：

• 你來了嗎，[名字]？
• 我們想念你，[姓名]
• [name]，是時候重新考慮您的業務戰略了
• [姓名]，這是你本週的鍛煉
• 這是給你的禮物，[姓名]

如果不在主題行中，您還可以在預覽文本中添加他們的名字，以便您的收件人仍然能夠看到它。 只要確保儘早包含他們的名字，以防止它被截斷，尤其是在他們使用移動設備時。 這是一個例子：

4. 將您的訂閱者劃分為不同的時區

許多電子商務企業經常為不同時區的客戶提供服務。 因此，如果您同時向全球受眾發送一封電子郵件，那麼您將錯過在他們可能很活躍時建立聯繫的機會。 您的電子郵件很可能會在混亂中丟失。

找出您的訂閱者所在的位置是個性化發送時間的第一步。 值得慶幸的是，電子郵件營銷工具可以通過其分析幫助您解決時區問題。 在註冊過程中從您的觀眾那裡收集位置數據也是一個很好的做法。

這裡有一個專業提示：無論您的訂閱者位於何處，都要確保您的電子郵件具有相關性，而不是時間敏感。 （除非您發送網絡研討會邀請或促銷季節性促銷。）

5. 發送來自某人的電子郵件

在大多數情況下，企業在向訂閱者發送電子郵件時使用他們的品牌名稱以便於識別，這是有道理的。

但有趣的是：Hubspot 做了一個營銷實驗，他們發送了兩封電子郵件——一封來自“Hubspot”，另一封使用了他們營銷團隊的真實姓名。

結果？ 使用真實姓名發送的電子郵件的點擊率為 0.96%，而來自“Hubspot”的電子郵件的點擊率為 0.73%。

如果 Hubspot 的實驗成功了，那麼以這種方式個性化您的電子郵件是值得的。 您甚至可以通過將圖像添加到電子郵件簽名而不是品牌徽標來更進一步。

6. 使用動態內容進行個性化

動態內容是指根據訂閱者的某些變量而變化的電子郵件內容。 這些變量包括他們的性別、位置、購買歷史、網站活動、他們最後查看的內容等等。

查看 Adidas 的動態電子郵件內容。 他們根據收件人的性別動態切換產品推薦。 通過這樣做，他們可以迫使他們進行購買。

圖片來源：活動監視器

使用動態內容是向觀眾展示您關心他們的偏好的好方法。 此外，您還可以體驗到節省大量時間的好處，因為您只需創建一個電子郵件模板，而不是每次為不同的受眾群體創建不同的電子郵件。

7.創建偏好中心

偏好中心是一個頁面，讓您的訂閱者可以自由選擇他們喜歡的電子郵件以及他們希望將其發送到收件箱的頻率。 不幸的是，並非所有營銷人員都花時間創建電子郵件偏好中心。

偏好中心將電子郵件個性化提升到一個新的水平。 他們減少了取消訂閱您的電子郵件的人數，因為現在，他們得到了他們期望的內容。 此外，偏好中心可以幫助您找出是什麼讓您的觀眾打勾。

通過在人們訂閱您的時事通訊時提供它，最大限度地發揮您的偏好中心的潛力。 此外，從您的電子郵件（底部）中鏈接到它，以便訂閱者可以隨時更新他們的偏好。

8. 像說話一樣寫作

一封寫得很好的、個性化的電子郵件不僅僅是提供有用的信息。 你的讀者也應該覺得他們正在閱讀一個真實的人寫的東西，這樣他們就可以在情感上與你聯繫。

換句話說，寫得不像機器人，而更像你自己。 您將如何親自與客戶或潛在客戶交談？ 注意你的聲音和語氣。 它還有助於以第一人稱視角 (PoV) 寫作並將讀者稱為“你”。 如果有幫助，請使用免費的可讀性工具，例如 Hemingway Editor。

包起來

相關性是電子郵件營銷中的一切，因為它加強了人們與您的品牌的聯繫。 如果您還沒有使用電子郵件個性化，那麼現在是最好的時機。 畢竟，電子郵件並沒有消失，統計數據揭示了消費者如何要求更加個性化的體驗。

作為營銷人員和企業主，我們應該做得更多。 我們希望您可以使用上述提示創建有效的電子郵件個性化策略，以提高點擊率和轉化率。

在運行 UpViral 贈品或推薦活動時，您將能夠超越常規的“名字”個性化。 您可以從各種個性化選項中進行選擇，包括獲得的總積分、活動註冊等。 如果您還沒有，請在此處試用 UpViral 14 天，無風險！

您知道其他電子郵件個性化技巧嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道。