Cómo utilizar la personalización del correo electrónico para aumentar el impacto de sus correos electrónicos

Se espera que la cantidad de usuarios de correo electrónico aumente a 4600 millones de usuarios en 2025. (En 2020, había 4000 millones de usuarios). ¿Qué le dicen estos números?

El correo electrónico llegó para quedarse.

Como propietario de una empresa, debe aprovechar la personalización del correo electrónico para aprovechar al máximo sus campañas. Piense en la reducción del abandono del carrito, mayores tasas de apertura y de clics y una mayor satisfacción del cliente.

Estos son solo algunos de los beneficios de la personalización del correo electrónico. En este artículo, aprenderá cómo puede crear contenido personalizado en función de sus cualidades y la etapa en su embudo de marketing.

¿Qué es la personalización de correo electrónico? ¿Por qué es importante?

La personalización del correo electrónico es la práctica de usar datos de audiencia específicos para que pueda enviar correos electrónicos que les hablen directamente. A diferencia de los correos electrónicos genéricos, los correos electrónicos personalizados tienen un impacto más positivo en sus métricas. Estas son las ventajas de personalizar sus campañas de correo electrónico:

• Humaniza tu marca. Agregar un toque personal a sus mensajes lo ayuda a volverse más identificable, como un amigo que conocen desde hace años.
• Mejor experiencia en la lectura de correos electrónicos. Las personas son bombardeadas con correos electrónicos todos los días. Al personalizar, disfrutan e incluso pueden esperar con ansias los mensajes de su marca.
• Impacto positivo en tus métricas. Sus tasas de apertura, clics, conversiones y ROI mejoran. Su tasa de rebote, cancelaciones de suscripción y quejas de spam disminuyen.

¿Qué se puede personalizar en un correo electrónico? Puede personalizar cualquier cosa, desde el nombre de su destinatario hasta sus comportamientos, sus aniversarios y más, según lo que permita su plataforma de marketing por correo electrónico.

Estadísticas de personalización de correo electrónico que debe conocer

Estas estadísticas muestran por qué la personalización de sus correos electrónicos hace que sus campañas sean aún más exitosas.

• Las líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de abrirse. – Monitor de campaña
• El 50% de las empresas sienten que pueden mejorar la interacción por correo electrónico entre los suscriptores aumentando la personalización. – Experian
• Las campañas segmentadas conducen a un aumento del 760 % en los ingresos por correo electrónico. – Monitor de campaña
• El 83% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos para una experiencia más personalizada. – Acento
• El 68% de los estadounidenses dicen que basan su decisión de abrir un correo electrónico en el nombre "de". – Monitor de campaña

8 técnicas de personalización para correos electrónicos más impactantes

Así es como puede comenzar a personalizar sus correos electrónicos para proporcionar contenido más relevante, captar su atención y lograr los resultados que está buscando.

1. Recopila información sobre tus clientes objetivo

¿Está recopilando suficientes datos de su audiencia cuando se registran en su lista de correo electrónico? La mayoría de los sitios web solo solicitan un nombre y una dirección de correo electrónico, lo que puede limitar sus opciones de personalización. (Cuanto más sepa, mejor podrá comunicarse con ellos).

Además de su nombre y correo electrónico, puede solicitarles que ingresen su ubicación, ocupación y seleccionen el tipo de correo electrónico que prefieren recibir. Para obtener la conversión, asegúrese de ofrecer algo valioso a cambio, como un libro electrónico, una guía definitiva o capacitación gratuita. Además, debe dejar claro ese valor en la copia del formulario de registro.

2. Cree perfiles de clientes

Crédito de la imagen: Freepik

Potencie su estrategia de personalización de correo electrónico creando personas compradoras. Un buyer persona es un perfil que representa a tu cliente ideal. Si bien una persona es ficticia, se basa en una investigación exhaustiva. Tenemos una guía que lo ayuda a desarrollar personas para el marketing por correo electrónico.

Usando los datos que recopila, puede escribir correos electrónicos que sean más relevantes para sus necesidades. Por ejemplo, si uno de sus personajes es "Terry", un padre que se queda en casa y hace malabarismos con demasiadas cosas, entonces relacionaría sus soluciones específicamente con su situación.

Otro consejo útil sería escribir en el idioma que normalmente usan. Barkbox, un servicio de suscripción mensual de juguetes para perros, utiliza frases como "Complete el pedido de su cachorro" y "Obtenga más información sobre nuestro paquete" para conectarse con sus clientes que son dueños de perros.

3. Agregue el nombre de su suscriptor en la línea de asunto

Una de las mejores prácticas de personalización de correo electrónico más comunes es llamar a su suscriptor en la línea de asunto. Pequeños detalles como este pueden hacer que las personas se sientan especiales.

Mira estos ejemplos:

• ¿Vienes, [nombre]?
• Te extrañamos, [nombre]
• [nombre], es hora de repensar tu estrategia comercial
• [nombre], aquí está tu entrenamiento para la semana
• Aquí hay un regalo para ti, [nombre]

Si no está en la línea de asunto, también puede agregar su nombre en el texto de vista previa para que su destinatario aún pueda verlo. Solo asegúrese de incluir su nombre desde el principio para evitar que se trunque, especialmente cuando usan sus dispositivos móviles. Aquí hay un ejemplo:

4. Segmenta a tus suscriptores en diferentes zonas horarias

Muchas empresas de comercio electrónico a menudo atienden a clientes en diferentes zonas horarias. Por lo tanto, si está enviando un correo electrónico a una audiencia global a la vez, estaría perdiendo oportunidades para conectarse cuando es probable que estén activos. Es probable que sus correos electrónicos se pierdan en el desorden.

Averiguar dónde se encuentran sus suscriptores es el primer paso para personalizar sus tiempos de envío. Afortunadamente, las herramientas de marketing por correo electrónico pueden ayudarlo a resolver sus problemas de zona horaria a través de sus análisis. También sería una buena práctica recopilar datos de ubicación de su audiencia durante el proceso de registro.

Aquí hay un consejo profesional: no importa dónde se encuentren sus suscriptores, mantenga sus correos electrónicos relevantes y no sensibles al tiempo. (A menos que esté enviando una invitación a un seminario web o promocionando una venta de temporada).

5. Enviar correos electrónicos de una persona

En la mayoría de los casos, las empresas usan sus nombres de marca cuando envían correos electrónicos a sus suscriptores para que los reconozcan fácilmente, lo cual tiene sentido.

Pero esto es lo interesante: Hubspot realizó un experimento de marketing en el que enviaron dos correos electrónicos: uno era de "Hubspot" y el otro usaba el nombre de una persona real de su equipo de marketing.

¿El resultado? El correo electrónico que se envió con el nombre de una persona real obtuvo una tasa de clics del 0,96 % en comparación con el correo electrónico de “Hubspot” con un CTR del 0,73 %.

Si el experimento de Hubspot funcionó, entonces vale la pena el esfuerzo de personalizar sus correos electrónicos de esta manera. Incluso puede ir más allá agregando su imagen a su firma de correo electrónico en lugar del logotipo de su marca.

6. Personaliza usando contenido dinámico

El contenido dinámico se refiere al contenido del correo electrónico que cambia según ciertas variables sobre su suscriptor. Dichas variables incluyen su género, ubicación, historial de compras, actividad del sitio web, último contenido que vieron y más.

Echa un vistazo a este contenido de correo electrónico dinámico de Adidas. Cambiaron dinámicamente sus recomendaciones de productos según el género de su destinatario. Al hacer esto, pueden obligarlos a realizar una compra.

Crédito de la imagen: Monitor de campaña

El uso de contenido dinámico es una excelente manera de mostrarle a su audiencia que se preocupa por sus preferencias. Además, experimenta el beneficio de ahorrar una cantidad significativa de tiempo porque solo crea una plantilla de correo electrónico en lugar de crear diferentes correos electrónicos cada vez para diferentes segmentos de su audiencia.

7. Crea un centro de preferencias

Un centro de preferencias es una página que brinda a sus suscriptores la libertad de elegir sus correos electrónicos preferidos y la frecuencia con la que desean que se envíen a su bandeja de entrada. Desafortunadamente, no todos los especialistas en marketing se toman el tiempo para crear un centro de preferencias de correo electrónico.

Los centros de preferencia llevan la personalización del correo electrónico al siguiente nivel. Reducen la cantidad de personas que cancelan la suscripción a sus correos electrónicos, porque ahora reciben el contenido que esperan. Además, los centros de preferencia lo ayudan a descubrir qué hace funcionar a su audiencia.

Maximice el potencial de su centro de preferencias ofreciéndolo en el momento en que las personas se suscriban a su boletín. Además, vincúlelo desde sus correos electrónicos (en la parte inferior) para que los suscriptores puedan actualizar sus preferencias en cualquier momento.

8. Escribe como hablas

Un correo electrónico bien escrito y personalizado no se trata solo de proporcionar información útil. Sus lectores también deben sentir que están leyendo algo que escribió una persona real para que puedan conectarse emocionalmente con usted.

En otras palabras, escribe menos como un robot y más como tú mismo. ¿Cómo hablaría con un cliente o cliente potencial en persona? Sea consciente de su voz y tono. También ayuda escribir en el punto de vista de primera persona (PoV) y dirigirse a su lector como "usted". Si te ayuda, usa una herramienta de legibilidad gratuita como Hemingway Editor.

Terminando

La relevancia lo es todo en el marketing por correo electrónico, ya que fortalece la conexión de las personas con su marca. Si aún no está utilizando la personalización de correo electrónico, ahora es el mejor momento para hacerlo. Después de todo, el correo electrónico no va a desaparecer y las estadísticas revelan cómo los consumidores demandan experiencias más personalizadas.

Como comerciantes y dueños de negocios, debemos hacer más. Esperamos que pueda usar los consejos anteriores para crear una estrategia de personalización de correo electrónico efectiva que aumente sus tasas de clics y conversiones.

Cuando ejecute una campaña de obsequios o referencias de UpViral, podrá ir más allá de la personalización habitual del "nombre de pila". Puede elegir entre varias opciones de personalización, incluidos los puntos totales obtenidos, los registros de campaña y más. ¡Prueba UpViral aquí durante 14 días, sin riesgos, si aún no lo has hecho!

¿Conoces otros consejos de personalización de correo electrónico? Háganos saber en la sección de comentarios.