تقارير لوحة المعلومات: ما هي ، سبب أهميتها ، أفضل الممارسات ، والمزيد

هل تبحث عن طريقة سهلة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك حتى تتمكن من الاستجابة في الوقت المناسب لاغتنام فرصة أو حل مشكلة ما؟

هل ترغب في توفير الوقت أثناء تتبع وتحليل المقاييس الخاصة بك وإعداد عملية إعداد تقارير فعالة؟

هل تعاني من عمليات الدمج وتريد معرفة أفضل الممارسات في مجال عملك؟

إذا كنت تومئ برأسك الآن ، فقد قمنا بتغطيتك. إن تنمية عملك ليس بالأمر السهل ، خاصة عندما يكون لديك القليل من الوقت والكثير لتتعلمه. من المجهد إدارة كل ما لديك في لوحة القيادة ، ولكن هذا هو المكان الذي تتدخل فيه تقارير لوحة القيادة.

أثناء التغلب على العقبات مثل نقص الموظفين والوقت المحدود لاكتساب مهارات جديدة ، تساعدك تقارير لوحة القيادة على اكتساب رؤية مهمة لأداء عملك وبناء استراتيجيات لأداء أفضل أو الحفاظ على الزخم.

سيرشدك هذا الدليل إلى كل ما تحتاج لمعرفته حول تقارير لوحة المعلومات: الفوائد والأنواع وأفضل الممارسات والأمثلة والمزيد.

• ما هو تقرير لوحة المعلومات؟
• ما هو تقرير لوحة المعلومات؟
• لوحة القيادة مقابل التقرير: ما الفرق؟
• أنواع تقارير لوحة المعلومات
• فوائد تقارير لوحة المعلومات
• ما الذي يجب عليك تضمينه في لوحة معلومات التقارير؟
• كيف يتم إنشاء تقرير لوحة المعلومات؟
• أفضل 5 ممارسات لإدارة لوحة المعلومات
• أمثلة على تقارير لوحة المعلومات
• أتمتة إعداد تقارير لوحة المعلومات باستخدام Databox

ما هو تقرير لوحة المعلومات؟

تشير تقارير لوحة المعلومات إلى عملية المراقبة والإبلاغ عن أداء عملك من خلال تصورات البيانات ، بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس التي حددتها على أنها ذات صلة.

تتيح لك تقارير لوحة التحكم تتبع أدائك في الوقت الفعلي وتمنحك فرصة للتفاعل وإجراء التغييرات فورًا إذا لزم الأمر ، على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن حملة إعلانية تهدر ميزانيتك دون عائد استثمار لائق أو أن معدل التباطؤ لديك أيضًا عالي.

تتضمن تقارير لوحة المعلومات عادةً أنواعًا مختلفة من المخططات والجداول والرسوم البيانية والخرائط والمزيد.

ما هو تقرير لوحة المعلومات؟

تقرير لوحة المعلومات هو تمثيل مرئي تفاعلي لبيانات عملك الأساسية التي تسمح لك بجمع المعلومات الحيوية بسرعة حول عملك أو مالي أو مبيعات أو تسويق أو أداء آخر واختيار الإجراء الذي يجب اتخاذه.

تزودك تقارير لوحة المعلومات بالمعلومات في لمح البصر وغالبًا ما تكون مركزية ، مما يعني أنه يمكنك سحب البيانات من مصادر مختلفة وتفسيرها بشكل أكثر دقة ، بمجرد النظر إلى شاشة واحدة.

لوحة القيادة مقابل التقرير: ما الفرق؟

على الرغم من وجود العديد من الجوانب المشتركة بين لوحات المعلومات والتقارير ، فإن البيانات التي تمثلها تختلف. إليك الطريقة.

1. التقارير ثابتة ، مما يعني أنها تستطيع فقط عرض البيانات التاريخية. يمكنك تضمين عدة لقطات لبياناتك في تقرير ، ولكن لا يمكنك تحديثها لإلقاء نظرة على أحدث التغييرات في المخطط. من ناحية أخرى ، تتضمن لوحات المعلومات معلومات حية ومحدثة.
2. تميل لوحات المعلومات عادةً إلى عرض جميع البيانات والمخططات والجداول ذات الصلة في شاشة واحدة وتمنحك نظرة عامة أكثر بساطة عن أدائك. لقراءة التقرير بالكامل والتقاط جميع البيانات المضمنة ، تحتاج إلى التمرير.
3. تغطي التقارير عادةً موضوعًا معينًا ، بينما قد تتضمن لوحات المعلومات معلومات أكثر شمولاً وتسمح لك بمقارنة العديد من المخططات ومجموعات البيانات والموضوعات والمزيد.
4. عادةً ما تكون التقارير أطول وأكثر شمولاً من لوحات المعلومات وتزود القارئ بمزيد من المعلومات الدقيقة حول الأداء.

أنواع تقارير لوحة المعلومات

تتوفر عدة أنواع من لوحات المعلومات لإعداد التقارير - يمكنك اختيار واحدة بناءً على احتياجاتك وأهدافك:

• تحليلي
• استراتيجية
• تشغيلي [و]
• تكتيكي

لوحات تحليلية

تعد لوحات المعلومات التحليلية الأداة الأساسية لمحللي البيانات لاستخلاص استنتاجات حول أداء عملك. عادةً ما تحتوي على الكثير من البيانات التي يتم استيعابها في تصورات بسيطة بحيث يسهل تفسيرها.

ينصب التركيز الرئيسي للوحات المعلومات التحليلية على البيانات التاريخية ، بحيث يمكن لمحلل البيانات إجراء مقارنات ، وهي واحدة من أكثر أدوات علم البيانات فعالية.

من خلال تفسير البيانات الموجودة في لوحة المعلومات التحليلية ، يمكنك تحديد الاتجاهات في عملك أو صناعتك ، وتغيير الأبعاد والمتغيرات لاختبار ما إذا كان أدائك سيتحسن ، ووضع تنبؤات حول الأداء المستقبلي ، والمزيد.

الموضوعات ذات الصلة : كيفية إعداد تقرير تحليلي: أفضل 9 ممارسات

لوحات المعلومات الاستراتيجية

تساعد لوحات المعلومات الإستراتيجية الشركات على مراقبة أداء إستراتيجيتها الشاملة. تتضمن لوحات المعلومات هذه مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس وتمكين الإدارة والفرق من مراقبة ما إذا كانوا على المسار الصحيح عندما يتعلق الأمر بالتقدم نحو أهداف الشركة طويلة الأجل.

تحتوي لوحة المعلومات الإستراتيجية على مقاييس ذات صلة على مستوى الشركة وقد تكون معقدة.

عادةً ما تتعقب قيادة الأعمال والإدارة العليا لوحات المعلومات الإستراتيجية لاكتساب رؤى تجارية مهمة قد تؤثر على جميع الفرق وتقييم أداء الأعمال في فترات: شهرية ، ربع سنوية ، سنوية.

الموضوعات ذات الصلة : ما هو التقرير الاستراتيجي؟ 4 أمثلة على التقرير للحصول على الإلهام منها

لوحات المعلومات التشغيلية

تُستخدم لوحات المعلومات التشغيلية لمراقبة العمليات التجارية التي تتم إدارتها بواسطة إدارة على مستوى المبتدئين وتركز على الأهداف والأداء قصير المدى. يقدم البيانات في الوقت الفعلي ويساعد المديرين على الإجابة على السؤال: "ما الذي يحدث في فريقي / عملنا في الوقت الحالي؟"

تعد لوحات المعلومات التشغيلية ، على عكس اللوحات الإستراتيجية ، مفصلة للغاية وتركز على العمليات التجارية اليومية. إنها توفر لك نظرة عامة سريعة على أدائك اليومي.

أيضًا ، يمكن للمديرين استخلاص النتائج بمجرد النظر إلى لوحات المعلومات هذه ، دون الحاجة إلى التعمق في الكثير من التفاصيل.

الموضوعات ذات الصلة : 10 مقاييس تشغيلية رئيسية لتتبع نتائج أعمال أفضل

لوحات القيادة التكتيكية

تمكّنك لوحات المعلومات التكتيكية من التعمق في بيانات أكثر تفصيلاً لتحديد الاتجاه والحصول على مزيد من المعلومات عنه.

من خلال تتبع البيانات من خلال لوحات المعلومات التكتيكية والحصول على رؤى أعمق ، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة ، وتكييف خطواتك المستقبلية بناءً على الاتجاه الذي تتبعه ، وقياس نجاحك مقابل الأهداف التي حددتها.

قد تستفيد العديد من الإدارات داخل الشركة من استخدام لوحة القيادة التكتيكية. على سبيل المثال ، المبيعات ، حتى تتمكن من العثور على أفضل وقت لإطلاق منتج معين ، أو الموارد البشرية ، لذلك يمكنك استخدام لوحة القيادة لتنفيذ خطة مزايا الموظف الجديدة وقياس مدى تأثيرها على سعادة الموظف.

فوائد تقارير لوحة المعلومات

في استطلاع Databox ، قال غالبية المستجيبين من الوكالات إنهم استخدموا تقارير لوحة القيادة لحملاتهم الإعلانية على Facebook. ومع ذلك ، يمكن استخدام تقارير لوحة القيادة في مواقف متعددة - ليس فقط للأغراض الإعلانية - وتقدم مزايا متعددة لعملك.

• تقارير لوحة القيادة توفر الوقت
• يدعم إعداد تقارير لوحة المعلومات اتخاذ القرار
• يعمل إعداد تقارير لوحة المعلومات على تحسين معرفة البيانات
• يتيح إعداد تقارير لوحة المعلومات إمكانية التعمق في البيانات
• يساعدك إعداد تقارير لوحة المعلومات في الحصول على عمليات الشراء الضرورية

تقارير لوحة القيادة توفر الوقت

يوفر نظرة عامة سريعة على بياناتك ، مما يوفر وقتًا كبيرًا عندما تعمل مع مؤشرات أداء رئيسية متعددة وبيانات معقدة وتحتاج إلى استخلاص النتائج بسرعة. تسمح لك لوحات المعلومات أيضًا بإنشاء قوالب وسحب البيانات تلقائيًا من المصادر المتصلة ، بحيث لا تضطر إلى إدخال أي شيء يدويًا.

يدعم إعداد تقارير لوحة المعلومات اتخاذ القرار

يساعد في اتخاذ قرارات عمل مدروسة بناءً على البيانات دون تأخير في العملية ، حيث لا تحتاج إلى الانتظار حتى يتم إنشاء التقرير حتى تتمكن من التصرف. يعد إنشاء لوحة معلومات وتتبع البيانات الموجودة فيها أسرع من سحب البيانات لتقرير وانتظار إنشائه ، لذلك يمكن أن تكون لوحات المعلومات مفيدة عندما تحتاج إلى التصرف بسرعة.

يعمل إعداد تقارير لوحة المعلومات على تحسين معرفة البيانات

يعمل على تحسين معرفة البيانات في الشركات التي تعتمد على البيانات ، مما يساعد المؤسسة بأكملها على فهم البيانات واكتساب رؤى ، بغض النظر عن مستوى مهاراتهم. لا يحتاج العديد من زملائك في الفريق إلى أن يكونوا محللي بيانات ليتمكنوا من تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة واستخلاص النتائج بأنفسهم.

يتيح إعداد تقارير لوحة المعلومات إمكانية التعمق في البيانات

يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من بياناتك لأنه من السهل السماح لشيء ما بالانزلاق عندما تعمل بكميات كبيرة من البيانات كل يوم. يستغرق تحليل البيانات واستخلاص النتائج القابلة للتطبيق وإنشاء قوائم بالخطوات الموصى بها الكثير من الوقت والجهد ، لذلك من المهم التعمق في فهم الاتجاهات والقضايا المختلفة.

يساعدك إعداد تقارير لوحة المعلومات في الحصول على الشراء الضروري

إنه يوفر تصورًا واضحًا ومفهومًا وموجزًا ​​للبيانات ، وهو مفيد بشكل لا يصدق في المواقف التي يتعين عليك فيها تقديم نتائجك إلى المديرين التنفيذيين أو المديرين ، خاصة إذا لم يكونوا على دراية بتحليل البيانات. عندما يفهم أصحاب المصلحة ما تخبرهم به ، فمن المرجح أن تحصل على تأييدهم.

ما الذي يجب عليك تضمينه في لوحة معلومات التقارير؟

قبل أن تقوم بإعداد لوحة التحكم الخاصة بك ، يجب أن تفهم بالضبط ما هو هدفك. بعد ذلك ، يمكنك تحديد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تحتاج إلى تضمينها فيها ونوع لوحة المعلومات التي تحتاجها (تشغيلية ، إستراتيجية ، إلخ.)

عندما يتعلق الأمر بالعدد الصحيح من مؤشرات الأداء الرئيسية المراد تضمينها ، فلا توجد إجابة عامة. ومع ذلك ، يجب أن تتذكر أن القليل هو الأكثر في هذه الحالة. إذا قمت بوضع كل مقياس صغير على لوحة القيادة الخاصة بك ، فقد تصبح فوضوية وقد تفوتك رؤى قيمة بسبب نقص الهيكل والنظام. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان تحديد مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس الأكثر صلة لتضمينها: تلك التي تتوافق مع أهدافك ويمكن أن تزودك بمعلومات حيوية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإنشاء لوحة تحكم للمبيعات ، فقد ترغب في تضمين الإيرادات الشهرية المتكررة أو عرض الأسعار للإغلاق ، لأن هذه المقاييس مهمة للغاية. سيتضمن متخصصو التسويق مقاييس مثل معدل التحويل أو حركة المرور العضوية الشهرية ، اعتمادًا على أهدافهم. عادة ما تقوم فرق المالية بتتبع وقياس هامش الربح الصافي والعائد على الاستثمار.

كيف يتم إنشاء تقرير لوحة المعلومات؟

هل تريد البدء في إنشاء تقارير لوحة القيادة؟ هذا ما عليك القيام به.

• اختر الأدوات المناسبة
• حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
• تصور بياناتك

اختر الأدوات المناسبة

قبل أن تبدأ في البناء ، تأكد من تجهيز نفسك بالأدوات التي تجعل عملك أسهل. يجب أن يقدم برنامج لوحة القيادة الجيد قوالب معدة مسبقًا يمكنك استخدامها لتوفير وقتك ، ولكن أيضًا يمنحك فرصة لتخصيص لوحة القيادة عند الضرورة. تأكد أيضًا من أن الأداة التي اخترتها توفر الكثير من عمليات الدمج حتى تتمكن من سحب البيانات من مصادر مختلفة.

حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

حدد هدف لوحة المعلومات وما الذي تريد الإبلاغ عنه. بناءً على ذلك ، اختر مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس ذات الصلة التي ستقوم بتضمينها في لوحة المعلومات. ضع توقعات بشأن ما تحتاج إلى اكتشافه وكيف ستستخدم هذه المعلومات (على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول اكتشاف نقاط ضعف في أحدث حملة تسويقية أو تحديد اتجاه صناعي).

نصيحة للمحترفين: ما مدى جودة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق؟

مثل معظم المسوقين ومديري التسويق ، فأنت تريد أن تعرف مدى جودة ترجمة جهودك إلى نتائج كل شهر. ما مقدار حركة المرور وتحويلات جهات الاتصال الجديدة التي تحصل عليها؟ كم عدد جهات الاتصال الجديدة التي تحصل عليها من الجلسات العضوية؟ كيف هي أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ما مدى جودة تحويل صفحاتك المقصودة؟ قد تضطر إلى التدافع لتجميع كل هذا معًا في تقرير واحد ، ولكن الآن يمكنك جعل كل ذلك في متناول يدك في لوحة تحكم Databox واحدة.

تتضمن لوحة معلومات نظرة عامة على التسويق بيانات من Google Analytics و HubSpot Marketing مع مقاييس أداء رئيسية مثل:

1. الجلسات . يمكن أن يخبرك عدد الجلسات بعدد المرات التي يعود فيها الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. من الواضح أنه كلما ارتفع كان ذلك أفضل.
2. جهات اتصال جديدة من الجلسات . ما مدى نجاح حملتك في جذب جهات اتصال وعملاء جدد؟
3. مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق . سيساعدك تتبع عدد MQLs و SQLs وجهات الاتصال الجديدة وما شابه ذلك في تحديد كيفية مساهمة جهودك التسويقية في المبيعات.
4. أداء البريد الإلكتروني . قم بقياس نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من HubSpot. راقب أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة وعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ومعدل الفتح ومعدل النقر على البريد الإلكتروني والمزيد.
5. منشورات المدونة والصفحات المقصودة . كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا مدونتك مؤخرًا؟ ما مدى جودة أداء صفحاتك المقصودة؟

يمكنك الآن الاستفادة من خبرة خبراء Google Analytics و HubSpot Marketing ، الذين وضعوا معًا نموذج Databox للتوصيل والتشغيل يحتوي على جميع المقاييس الأساسية لمراقبة العملاء المتوقعين. من السهل التنفيذ والبدء في استخدامها كلوحة تحكم مستقلة أو في تقارير التسويق ، والأفضل من ذلك كله ، أنه مجاني!

يمكنك إعداده بسهولة ببضع نقرات - دون الحاجة إلى ترميز.

لإعداد لوحة القيادة ، اتبع هذه الخطوات الثلاث البسيطة:

الخطوة 1: احصل على النموذج

الخطوة 2: قم بتوصيل حسابات HubSpot و Google Analytics مع Databox.

الخطوة 3: شاهد لوحة العدادات الخاصة بك وهي تنتشر في ثوان.

احصل على القالب مجانًا

تصور بياناتك

اختر نوع التصورات التي ستستخدمها. المخططات الدائرية والرسوم البيانية والجداول ... العالم عمليا هو المحار الخاص بك - الأمر متروك لك لتحديد البيانات التي تتوافق بشكل جيد مع أي نوع من المرئيات. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك المخططات الشريطية في مقارنة المقاييس التي تنتمي إلى نفس الفئة ، مثل الزيارات المجانية مقابل الزيارات المدفوعة. المخططات الدائرية جيدة لتمثيل الأسئلة التي تقدم خيارين فقط كإجابات.

تأكد من أن البيانات سهلة القراءة ومتسقة عبر لوحات المعلومات المختلفة ، خاصةً إذا كنت ستعرضها على أشخاص ليسوا على دراية بتحليلات البيانات.

أفضل 5 ممارسات لإدارة لوحة المعلومات

كيف يمكنك التأكد من أن عملية إعداد التقارير الخاصة بلوحة القيادة تتسم بالكفاءة والإنتاجية بقدر الإمكان؟ اتبع أفضل الممارسات.

• قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لفريقك
• أتمتة التقارير
• التركيز على هيكل لوحة القيادة
• تضمين مرشحات لوحة القيادة
• تقريب الأرقام الخاصة بك

قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لفريقك

إذا كان لديك عدة مؤشرات أداء رئيسية (أو لوحات معلومات) ، فقم بتعيين كل فرد في فريقك بمؤشرات أداء رئيسية محددة لتتبعها. بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون الجميع مسؤولين عن مقاييسهم ولن يمر أي شيء على لوحة القيادة دون أن يلاحظه أحد. تأكد من أن كل شخص لديه حق الوصول إلى جميع الأدوات التي يحتاجون إليها!

أتمتة التقارير

لتوفير الوقت وتضمين التقارير في أنشطتك اليومية بطريقة سلسة ، قم بأتمتة التقارير. اجعلهم ينشئون تلقائيًا كل أسبوع أو شهر ويصلون مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك - إنه أسرع ويمكنك شطب شيء واحد من قائمة مهامك. قد تمنعك التقارير التلقائية أيضًا من الوقوع في فخ "البيانات الحية" - فأنت لا ترغب في قضاء ساعات في تحديث لوحة المعلومات فقط للحصول على أحدث البيانات.

الموضوعات ذات الصلة : كيف أنقذت التقارير الآلية 16 وكالة من الوقت والمال والصداع

ركز على هيكل لوحة القيادة

كيف تنظم بياناتك مهمة. استخدم الترتيب الهرمي لوضع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية في تقريرك ، لإعطاء نفسك وأي عارض آخر فكرة واضحة عن موضوع إعداد التقارير وإخبار قصة باستخدام بياناتك. يساعد أيضًا تجميع المقاييس في كتل وتغيير حجمها لإنشاء صورة جميلة في سهولة قراءة التقرير. يمكنك أيضًا استخدام تصور معياري بجوار الرسوم البيانية لأن القليل من السياق سيشرح للمشاهد ما إذا كانت الأرقام في لوحة معلومات التقارير جيدة أم سيئة.

تضمين مرشحات لوحة القيادة

قد يلقي الأشخاص المختلفون نظرة على تقرير لوحة المعلومات ، لذا يعد تضمين المرشحات خيارًا جيدًا. بهذه الطريقة ، لا يتعين عليك إنشاء لوحات معلومات متعددة لجماهير متعددة ، ولكن تسمح لزملائك في الفريق والمديرين بتصفية ما يناسبهم ببساطة.

تقريب الأرقام الخاصة بك

لا تتفوق الدقة دائمًا على كل شيء آخر. إذا كنت تقوم بتتبع حركة مرور موقع الويب ، على سبيل المثال ، فقد ترغب في تمثيل عدد الزائرين من شهر حتى تاريخه على أنه 55 ألفًا بدلاً من 55،016 زائرًا. الفرق ضئيل ولا يؤثر على أي قرارات قد تتخذها بشأن أنشطتك التسويقية.

أمثلة على تقارير لوحة المعلومات

نود توضيح الدليل ببعض الأمثلة البارزة للوحات التحكم في التقارير. Databox هي أداة إعداد تقارير سهلة الاستخدام للوحة المعلومات تقدم مئات القوالب ، وقد حددنا أمثلة حسب الصناعة وحسب وظيفة الوظيفة ، حتى تتمكن من رؤية شكل لوحات المعلومات العملية والرائعة.

• حسب الصناعة
• حسب الوظيفة

حسب الصناعة

• لوحة القيادة SaaS
• لوحة معلومات التجارة الإلكترونية
• لوحة معلومات تكنولوجيا المعلومات

لوحة القيادة SaaS

تقدم لوحات معلومات SaaS قوالب مع مقاييس الصناعة الأكثر شيوعًا والتي تسمح لك بتتبع النمو واتجاهات الإيرادات والمقاييس الأخرى التي تعتبرها ضرورية.

على سبيل المثال ، يساعد قالب لوحة معلومات Stripe MRR و Churn الشركات على مراقبة معدل التغيير ونمو MRR في الوقت الفعلي. كما أنه يجيب على أسئلة مثل: ما مقدار المبيعات التي حققتها في يوم معين؟ كم عدد العملاء لديك حاليا؟

المقاييس المتوفرة:

• عملاء
• MRR
• الحجم الإجمالي
• معدل الخضخض ، إلخ.

لوحة معلومات التجارة الإلكترونية

هل لديك متجر للتجارة الإلكترونية؟ تحتوي لوحات معلومات التجارة الإلكترونية على المقاييس الأكثر شيوعًا التي يتم تتبعها ، بحيث يمكنك الحصول على نظرة عامة عالية المستوى لمتجرك ، أو تتبع أداء المبيعات عبر الإنترنت ، أو معرفة كيفية تأثير المبيعات على تطوير عملك.

على سبيل المثال ، يسمح لك قالب لوحة معلومات Google Analytics Product Revenue بتخصيص المقاييس على النحو الذي تراه مناسبًا ، وإنشاء نظرة عامة بسيطة على بيانات أداء التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك الإجابة عن أسئلة مثل: ما مقدار الإيرادات التي تم تحقيقها من جهاز معين؟ ما هو مصدر المرور الذي حقق أكبر قدر من الإيرادات؟ وأكثر بكثير.

المقاييس المتوفرة:

• متوسط ​​عائدات الطلب
• الإيرادات حسب الجهاز
• الجلسات حسب المصدر / الوسيط
• معدل تحويل التجارة الإلكترونية ، إلخ.

لوحة معلومات تكنولوجيا المعلومات

تسمح لوحات معلومات تكنولوجيا المعلومات لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك بتتبع جميع المقاييس ذات الصلة ومراقبة أدائها في مكان واحد. تتوفر عمليات التكامل مع أدوات تطوير البرامج الأكثر شيوعًا ، مثل GitHub ، في جميع القوالب المجانية ويمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك.

على سبيل المثال ، يوفر لك قالب لوحة معلومات نظرة عامة حول GitHub آخر التحديثات على مشاريعك ويتيح لك تحديد إصلاحات الأخطاء عبر فريقك بسرعة وسهولة. ستتمكن من الإجابة على أسئلة مثل:

• ما هي التغييرات التي تم إجراؤها على المشروع؟
• كم عدد القضايا المفتوحة لديك؟

المقاييس المتوفرة:

• يلتزم
• يلتزم من قبل المستخدم
• إجمالي الأعداد المغلقة
• إجمالي طلبات السحب المغلقة ، إلخ.

حسب الوظيفة

• لوحة تحكم التسويق
• لوحة المبيعات
• لوحة المعلومات المالية
• لوحة معلومات دعم العملاء
• لوحة إدارة المشروع

لوحة تحكم التسويق

تسمح لك لوحات معلومات التسويق بتتبع مجموعة متنوعة من جوانب الإستراتيجية ، مثل تحسين محركات البحث والأتمتة والوسائط الاجتماعية و PPC والمزيد. يمكنك توصيل لوحة القيادة بأدوات التسويق الأكثر شيوعًا مثل SEMrush و Ahrefs و Google Ads و Google Search Console والمزيد ، والبقاء في صدارة تصنيفاتك وأدائك الإعلاني وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، يتيح لك قالب لوحة معلومات Google Analytics Acquisition الغوص بعمق في القنوات والشبكات والمُحيلين والصفحات التي تجلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

المقاييس المتوفرة:

• متوسط ​​مدة الجلسة
• أهم القنوات حسب الجلسات
• الجلسات عن طريق الشبكة الاجتماعية
• معدل الزيارة للتسجيل ، إلخ.

لوحة المبيعات

يمكن لفريق المبيعات الخاص بك بسهولة تتبع نشاطهم والعملاء المتوقعين وأداء خط الأنابيب والمسار والمكالمات والأحداث والمزيد باستخدام قالب لوحة معلومات المبيعات. مباشرة بعد تنزيل نموذج مجاني وربطه ببياناتك ، يمكنك الحصول على تصورات مبسطة للمقاييس المهمة التي تقيس نجاح مبيعاتك.

على سبيل المثال ، يتيح لك قالب لوحة معلومات HubSpot Full Funnel Analysis الحصول على نظرة ثاقبة سريعة حول كيفية أداء فرق التسويق والمبيعات معًا. بفضل لوحة القيادة هذه ، يمكنك تحديد الاختناقات وإنشاء خطة لتحسين عملية تحويل العملاء المحتملين.

المقاييس المتوفرة:

• الجلسات
• اتصالات جديدة
• SQLs الجديدة
• تم إنشاء الصفقات ، وما إلى ذلك.

لوحة المعلومات المالية

تتيح لك لوحات المعلومات المالية سحب البيانات من أدوات الإدارة المالية الأكثر شيوعًا وتتبع أدائك المالي بطريقة مباشرة. يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال مثل الربح والخسارة والإيرادات والمصروفات.

على سبيل المثال ، يسمح لك قالب لوحة معلومات Quickbooks بتصور البيانات من حساب Quickbooks الخاص بك ومراقبة التدفق النقدي والحساب المصرفي والمبيعات والمصروفات والمزيد ، كل ذلك في مكان واحد. يمكن أن تجيب لوحة المعلومات هذه على أسئلة مهمة ، مثل: ما مقدار الدخل الذي حققه عملك الشهر الماضي؟ كيف تتعقب الفواتير غير المسددة؟

المقاييس المتوفرة:

• اجمالي الربح
• صافي الدخل
• فتح مبلغ الفواتير من قبل العميل
• الرصيد حسب الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان ، إلخ.

لوحة معلومات دعم العملاء

تسمح لك لوحات معلومات دعم العملاء بقياس كفاءة فريق خدمة العملاء الخاص بك ويمكنك توصيلهم بجميع أدوات دعم العملاء الشائعة مثل HelpScout أو Intercom. قد تتضمن لوحة المعلومات مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة مثل وقت الاستجابة الأولى ودرجة السعادة ووقت الحل والمزيد.

على سبيل المثال ، يحتوي قالب لوحة معلومات نظرة عامة على دعم عملاء Intercom على جميع المقاييس التي تحتاجها لتقييم أداء فريقك ، ولكن يمكنك أيضًا تخصيصها حسب رغبتك. يمكنك الإجابة على أسئلة مهمة مثل: كم عدد المحادثات الجديدة التي تعامل معها فريق دعم العملاء في يوم معين؟ كيف يتم تمييز محادثات العملاء على الاتصال الداخلي؟ وأكثر بكثير.

المقاييس المتوفرة:

• يؤدي
• المحادثات
• محادثات جديدة
• فتح المحادثات من قبل الزملاء

لوحة إدارة المشروع

إذا كنت بحاجة إلى لوحة معلومات لتتبع مشاريعك من مصادر متعددة ، فيمكنك القيام بكل ذلك في مكان واحد باستخدام لوحات معلومات إدارة المشاريع ، سواء كانت تتبع وقت الموظف أو تتبع العميل. يمكنك استخدام Asana أو Jira أو Harvest أو أي أداة أخرى لإدارة المشاريع من أكثر من 70 تكاملًا متاحًا في Databox.

على سبيل المثال ، يتيح لك قالب لوحة معلومات تقرير Harvest Task Time إمكانية تتبع المقاييس المخصصة من هذا التطبيق وهو مفيد بشكل خاص للشركات التي تستخدم مبادئ Agile. يمكنك الاطلاع على عدد الساعات المتعقبة شهريًا وربع سنويًا وسنويًا والمزيد.

المقاييس المتوفرة:

• ساعات تعقبها
• ساعات للفوترة
• المبلغ القابل للفوترة ، إلخ.

أتمتة إعداد تقارير لوحة المعلومات باستخدام Databox

باتمان لديه Robin ، ولديك Databox بجانبك لمساعدتك في تحقيق نتائج مذهلة لعملك.

هل تريد اكتشاف المشكلات في الأداء بشكل أسرع؟ فعله. هل تريد توفير الوقت عند إنشاء التقارير؟ فعله. هل تريد رؤية البيانات ذات الصلة من أكثر من 70 أداة شائعة في لوحة تحكم واحدة مبسطة؟

تم أيضًا.

يقوم Databox بسحب بياناتك إلى تصور واحد وواضح ومضغوط حتى تتمكن من اكتساب نظرة ثاقبة فورية على أدائك ، وتحديد الاتجاهات والفرص ، وإصلاح المشكلات في مرحلة مبكرة. اختر لوحات معلومات مبنية مسبقًا أو قم بتخصيصها لإنشاء لوحة تحكم خاصة بك واستخدم ميزة اللقطة المجدولة لتلقي تقارير Databox ومشاركتها في أوقات منتظمة ، دون قضاء الوقت في إنشاء تقارير جديدة من البداية وإرسالها إلى كل فرد في الفريق.

هل تبدو الأداة التي يمكنك استخدامها لتحسين عملية إعداد التقارير الخاصة بك؟ لا تضيع الوقت وقم بإعداد لوحات بيانات Databox المجانية اليوم.