Raportarea tabloului de bord: ce este, de ce contează, cele mai bune practici și multe altele

Căutați o modalitate ușoară de a vă monitoriza KPI-urile, astfel încât să puteți reacționa în timp util pentru a profita de o oportunitate sau pentru a rezolva o problemă?

Doriți să economisiți timp în timp ce vă urmăriți și analizați valorile și să configurați un proces eficient de raportare?

Te confrunți cu integrările și vrei să știi care sunt cele mai bune practici din industria ta?

Dacă dai din cap chiar acum, te putem acoperi. Să-ți dezvolți afacerea nu este ușor, mai ales când ai puțin timp și multe de învățat. Este stresant să gestionezi tot ce ai în farfurie, dar aici intervine raportarea tabloului de bord.

În timp ce depășiți obstacole precum lipsa personalului și timpul limitat pentru a dobândi noi abilități, raportarea tabloului de bord vă ajută să obțineți o perspectivă importantă asupra performanței afacerii dvs. și să construiți strategii pentru a performa mai bine sau pentru a menține impulsul.

Acest ghid vă va prezenta tot ce trebuie să știți despre raportarea tabloului de bord: beneficii, tipuri, bune practici, exemple și multe altele.

• Ce este raportarea tabloului de bord?
• Ce este un raport de tablou de bord?
• Tabloul de bord vs raport: Care este diferența?
• Tipuri de raportare din tabloul de bord
• Beneficiile raportării tabloului de bord
• Ce ar trebui să includeți într-un tablou de bord de raportare?
• Cum se creează un raport de tablou de bord?
• 5 Cele mai bune practici pentru managementul tabloului de bord
• Exemple de raportare din tabloul de bord
• Automatizați raportarea tabloului de bord cu Databox

Ce este raportarea tabloului de bord?

Raportarea tabloului de bord se referă la procesul de monitorizare și raportare a performanței afacerii dvs. prin vizualizări de date, bazate pe KPI-urile și valorile pe care le-ați selectat ca fiind relevante.

Raportarea tabloului de bord vă permite să vă urmăriți performanța în timp real și vă oferă oportunitatea de a reacționa și de a face modificări imediat, dacă este necesar, de exemplu, dacă observați că o campanie publicitară irosește bugetul fără un ROI decent sau că rata de abandon este prea mare. înalt.

Raportarea tabloului de bord include de obicei diferite tipuri de diagrame, tabele, grafice, hărți și multe altele.

Ce este un raport de tablou de bord?

Un raport de tablou de bord este o reprezentare vizuală interactivă a datelor esențiale de afaceri care vă permite să culegeți rapid informații vitale despre afacerea dvs., financiare, vânzări, marketing sau alte performanțe și să alegeți ce acțiune să luați.

Rapoartele tabloului de bord vă oferă informații dintr-o privire și sunt adesea centralizate, ceea ce înseamnă că puteți extrage datele din diferite surse și le puteți interpreta mai precis, doar privind un singur ecran.

Tabloul de bord vs raport: Care este diferența?

Deși tablourile de bord și rapoartele au mai multe aspecte în comun, datele pe care le reprezintă diferă. Iată cum.

1. Rapoartele sunt statice , ceea ce înseamnă că pot afișa doar date istorice. Puteți include mai multe instantanee ale datelor dvs. într-un raport, dar nu le puteți reîmprospăta pentru a obține o privire asupra celor mai recente modificări din diagramă. Tablourile de bord, pe de altă parte, includ informații live, actualizate.
2. Tablourile de bord tind de obicei să afișeze toate datele, diagramele și tabelele relevante într-un singur ecran și vă oferă o imagine de ansamblu mai eficientă a performanței dvs. Pentru a citi întregul raport și a captura toate datele incluse, trebuie să derulați.
3. Rapoartele acoperă de obicei un anumit subiect , în timp ce tablourile de bord pot include informații mai ample și vă permit să comparați mai multe diagrame, seturi de date, subiecte și multe altele.
4. Rapoartele sunt de obicei mai lungi și mai detaliate decât tablourile de bord și oferă cititorului informații mai detaliate despre performanță.

Tipuri de raportare din tabloul de bord

Există mai multe tipuri de tablouri de bord de raportare disponibile – o alegeți în funcție de nevoile și obiectivele dvs.:

• Analitic
• Strategic
• Operațional [și]
• Tactic

Tablouri de bord analitice

Tablourile de bord analitice sunt instrumentul esențial pentru ca analiștii de date să tragă concluzii despre performanța afacerii dvs. Acestea conțin, de obicei, o mulțime de date digerate în vizualizări simple, astfel încât să fie mai ușor de interpretat.

Principalul accent al tablourilor de bord analitice este pe datele istorice, astfel încât analistul de date să poată face comparații, care este unul dintre cele mai eficiente instrumente ale științei datelor.

Prin interpretarea datelor conținute într-un tablou de bord analitic, puteți identifica tendințele din afacerea dvs. sau din industria dvs., puteți modifica dimensiunile și variabilele pentru a testa dacă performanța dvs. se va îmbunătăți, puteți face predicții despre performanța viitoare și multe altele.

Înrudit : Cum se face un raport analitic: 9 bune practici

Tablouri de bord strategice

Tablourile de bord strategice ajută companiile să își monitorizeze performanța generală a strategiei. Aceste tablouri de bord includ KPI și valori și permit managementului și echipelor să monitorizeze dacă sunt pe drumul cel bun atunci când vine vorba de progresul către obiectivele companiei pe termen lung.

Un tablou de bord strategic conține valori care sunt relevante la nivel de companie și pot fi complexe.

Conducerea afacerilor și managementul superior urmăresc de obicei tablourile de bord strategice pentru a obține informații importante despre afaceri care pot afecta toate echipele și pot evalua performanța afacerii în perioade: lunar, trimestrial, anual.

Înrudit : Ce este raportarea strategică? 4 Raportați exemple din care să vă inspirați

Tablouri de bord operaționale

Tablourile de bord operaționale sunt folosite pentru a monitoriza operațiunile de afaceri gestionate de managementul de nivel junior și sunt axate pe obiective și performanță pe termen scurt. Prezintă datele în timp real și îi ajută pe manageri să răspundă la întrebarea: „Ce se întâmplă în echipa mea/afacerea noastră în acest moment?”

Tablourile de bord operaționale, spre deosebire de cele strategice, sunt foarte detaliate și se concentrează pe operațiunile de afaceri de zi cu zi. Ele vă oferă o imagine de ansamblu dintr-o privire asupra performanței dvs. zilnice.

De asemenea, managerii pot trage concluzii doar privind aceste tablouri de bord, fără a fi nevoie să analizeze prea multe detalii.

Înrudit : 10 valori operaționale cheie de urmărit pentru rezultate mai bune în afaceri

Tablouri de bord tactice

Tablourile de bord tactice vă permit să explorați date mai detaliate pentru a identifica o tendință și pentru a obține mai multe informații despre aceasta.

Urmărind datele prin tablouri de bord tactice și obținând informații mai profunde, puteți lua decizii mai informate, vă puteți adapta pașii viitori în funcție de tendința pe care o urmăriți și vă puteți măsura succesul în raport cu obiectivele pe care le-ați stabilit.

Multe departamente din cadrul unei afaceri pot beneficia de utilizarea unui tablou de bord tactic. De exemplu, vânzări, astfel încât să puteți găsi cel mai bun moment pentru a lansa un anumit produs, sau HR, astfel încât să puteți utiliza tabloul de bord pentru a implementa un nou plan de beneficii pentru angajați și pentru a măsura modul în care acesta afectează fericirea angajaților.

Beneficiile raportării tabloului de bord

Într-un sondaj Databox, majoritatea respondenților agenției au spus că au folosit raportarea tabloului de bord pentru campaniile lor publicitare pe Facebook. Cu toate acestea, raportarea tabloului de bord poate fi utilizată în mai multe situații – nu doar în scopuri publicitare – și oferă multiple beneficii afacerii dumneavoastră.

• Raportarea tabloului de bord economisește timp
• Raportarea tabloului de bord sprijină luarea deciziilor
• Raportarea tabloului de bord îmbunătățește alfabetizarea datelor
• Raportarea tabloului de bord permite o scufundare profundă în date
• Raportarea tabloului de bord vă ajută să obțineți cumpărările necesare

Raportarea tabloului de bord economisește timp

Oferă o privire de ansamblu asupra datelor dvs., ceea ce economisește timp semnificativ atunci când lucrați cu mai mulți KPI și date complexe și trebuie să trageți rapid concluzii. De asemenea, tablourile de bord vă permit să creați șabloane și să extrageți automat datele din sursele conectate, astfel încât să nu trebuie să introduceți nimic manual.

Raportarea tabloului de bord sprijină luarea deciziilor

Vă ajută să luați decizii de afaceri în cunoștință de cauză, bazate pe date, fără întârzieri în proces, deoarece nu trebuie să așteptați ca raportul să fie creat pentru a putea acționa. Crearea unui tablou de bord și urmărirea datelor din acesta este mult mai rapidă decât extragerea datelor pentru un raport și așteptarea ca acesta să fie creat, astfel încât tablourile de bord pot fi utile atunci când trebuie să acționați rapid.

Raportarea tabloului de bord îmbunătățește alfabetizarea datelor

Îmbunătățește alfabetizarea datelor în companiile bazate pe date, ceea ce ajută întreaga organizație să înțeleagă datele și să obțină informații, indiferent de nivelul de calificare al acestora. Mulți dintre colegii tăi nu trebuie să fie analiști de date pentru a putea urmări KPI relevanți și a trage singuri concluzii.

Raportarea tabloului de bord permite o scufundare profundă în date

Vă ajută să profitați la maximum de datele dvs., deoarece este ușor să lăsați ceva să scape atunci când lucrați cu cantități mari de date în fiecare zi. Analizarea datelor, tragerea de concluzii aplicabile și crearea listelor de pași recomandați necesită mult timp și efort, așa că este important să cercetați în profunzime pentru a înțelege diferitele tendințe și probleme.

Raportarea tabloului de bord vă ajută să obțineți acceptarea necesară

Oferă o vizualizare clară, înțeleasă și concisă a datelor, ceea ce este incredibil de util în situațiile în care trebuie să vă prezentați concluziile directorilor sau managerilor, mai ales dacă aceștia nu sunt foarte familiarizați cu analiza datelor. Când părțile interesate pot înțelege ce le spui, vei avea mai multe șanse să obții acceptul lor.

Ce ar trebui să includeți într-un tablou de bord de raportare?

Înainte de a vă configura tabloul de bord, trebuie să înțelegeți care este exact scopul dvs. Apoi, puteți determina ce metrici și KPI-uri trebuie să includeți în el și ce tip de tablou de bord aveți nevoie (operațional, strategic etc.)

Când vine vorba de numărul potrivit de KPI de inclus, nu există un răspuns universal. Cu toate acestea, ar trebui să vă amintiți că mai puțin înseamnă mai mult în acest caz. Dacă plasați fiecare măsură mică pe tabloul de bord, aceasta poate deveni haotică și este posibil să pierdeți informații valoroase din cauza lipsei de structură și ordine. De aceea, este esențial să faceți o selecție a celor mai relevante KPI-uri și valori care să le includă: cele care coincid cu obiectivele dvs. și vă pot oferi informații vitale.

De exemplu, dacă creați un tablou de bord pentru vânzări, poate doriți să includeți venituri lunare recurente sau o cotație pentru a închide, deoarece aceste valori sunt foarte importante. Specialiștii în marketing vor include valori precum rata de conversie sau traficul organic lunar, în funcție de obiectivele lor. De obicei, echipele de finanțe urmăresc și măsoară marja netă de profit și rentabilitatea investiției.

Cum se creează un raport de tablou de bord?

Doriți să începeți să creați rapoarte de tablou de bord? Iată ce trebuie să faci.

• Alegeți instrumentele potrivite
• Selectați KPI-urile potrivite
• Vizualizați-vă datele

Alegeți instrumentele potrivite

Înainte de a începe să construiți, asigurați-vă că vă echipați cu instrumente care vă ușurează munca. Un software bun pentru tabloul de bord ar trebui să ofere șabloane prefabricate pe care le puteți folosi pentru a vă economisi timp, dar să vă ofere și șansa de a vă personaliza tabloul de bord atunci când este necesar. De asemenea, asigurați-vă că instrumentul ales oferă o mulțime de integrări, astfel încât să puteți extrage datele din diverse surse.

Selectați KPI-urile potrivite

Definiți obiectivul tabloului de bord și despre ce trebuie să raportați. Pe baza acestui lucru, alegeți KPI-uri și valori relevante pe care le veți include în tabloul de bord. Stabiliți așteptări cu privire la ceea ce trebuie să aflați și la modul în care veți folosi acele informații (de exemplu, dacă încercați să descoperiți punctele slabe în cea mai recentă campanie de marketing sau să identificați o tendință în industrie).

SFAT PRO: Cât de bine funcționează KPI-urile dvs. de marketing?

La fel ca majoritatea marketerilor și managerilor de marketing, vrei să știi cât de bine se traduc eforturile tale în rezultate în fiecare lună. Cât de mult trafic și conversii de contacte noi obțineți? Câte contacte noi obțineți din sesiunile organice? Cum se desfășoară campaniile tale de e-mail? Cât de bine fac conversii paginile dvs. de destinație? S-ar putea să fiți nevoiți să puneți toate acestea împreună într-un singur raport, dar acum le puteți avea pe toate la îndemână într-un singur tablou de bord Databox.

Tabloul de bord de prezentare generală a marketingului include date din Google Analytics și HubSpot Marketing cu valori cheie de performanță precum:

1. Sesiuni . Numărul de sesiuni vă poate spune de câte ori se întorc oamenii pe site-ul dvs. web. Evident, cu cât mai mare, cu atât mai bine.
2. Contacte noi din sesiuni . Cât de bine atrage campania dvs. noi contacte și clienți?
3. KPI-uri de performanță de marketing . Urmărirea numărului de MQL, SQL, Contacte noi și similare vă va ajuta să identificați modul în care eforturile dvs. de marketing contribuie la vânzări.
4. Performanța e-mailului . Măsurați succesul campaniilor dvs. de e-mail de la HubSpot. Urmăriți-vă cele mai importante valori de marketing prin e-mail, cum ar fi numărul de e-mailuri trimise, numărul de e-mailuri deschise, rata de deschidere, rata de clic pe e-mail și multe altele.
5. Postări de blog și pagini de destinație . Câte persoane ți-au văzut blogul recent? Cât de bine funcționează paginile dvs. de destinație?

Acum puteți beneficia de experiența experților noștri Google Analytics și HubSpot Marketing, care au creat un șablon de casetă de date plug-and-play care conține toate valorile esențiale pentru monitorizarea clienților potențiali. Este simplu de implementat și de utilizat ca tablou de bord autonom sau în rapoarte de marketing și, cel mai bine, este gratuit!

Îl puteți configura cu ușurință în doar câteva clicuri - nu este necesară codarea.

Pentru a configura tabloul de bord, urmați acești 3 pași simpli:

Pasul 1: Obțineți șablonul

Pasul 2: Conectați-vă conturile HubSpot și Google Analytics la Databox.

Pasul 3: Urmăriți-vă tabloul de bord cum se completează în câteva secunde.

Obțineți șablonul gratuit

Vizualizați-vă datele

Alegeți ce tip de vizualizări veți utiliza. Diagrame, grafice, tabele... lumea este practic stridia ta – depinde de tine să stabilești ce date se potrivește bine cu ce tip de vizual. De exemplu, diagramele cu bare vă pot ajuta să comparați valorile care aparțin aceleiași categorii, cum ar fi traficul organic și traficul plătit. Diagramele circulare sunt bune pentru a reprezenta întrebările care oferă doar două opțiuni ca răspunsuri.

Asigurați-vă că datele sunt ușor de citit și consecvente în diferite tablouri de bord, mai ales dacă le veți prezenta unor persoane care nu sunt familiarizate cu analiza datelor.

5 Cele mai bune practici pentru managementul tabloului de bord

Cum vă asigurați că procesul de raportare a tabloului de bord este eficient și cât mai productiv posibil? Urmați aceste bune practici.

• Atribuiți KPI echipei dvs
• Automatizați rapoartele
• Concentrați-vă pe Structura tabloului de bord
• Includeți filtre de tablou de bord
• Rotunjiți numerele

Atribuiți KPI echipei dvs

Dacă aveți mai mulți KPI (sau tablouri de bord), atribuiți tuturor din echipa dvs. anumite KPI-uri pe care să le urmăriți. În acest fel, toată lumea poate fi responsabilă pentru valorile lor și nimic din tabloul de bord nu va trece neobservat. Asigurați-vă că toată lumea are acces la toate instrumentele de care au nevoie!

Automatizați rapoartele

Pentru a economisi timp și pentru a încorpora raportarea în activitățile dvs. zilnice într-un mod fluid, automatizați rapoartele. Puneți-le să se genereze automat în fiecare săptămână sau lună și să vină direct în căsuța dvs. de e-mail – este mai rapid și puteți tăia un lucru din lista de sarcini. Rapoartele automate vă pot împiedica, de asemenea, să cădeți în capcana „datelor în direct” – nu doriți să petreceți ore întregi actualizând tabloul de bord doar pentru a obține cele mai recente date.

Înrudit : Cum raportarea automată a economisit timp, bani și dureri de cap pentru 16 agenții

Concentrați-vă pe structura tabloului de bord

Modul în care vă organizați datele contează. Utilizați ordinea ierarhică pentru a plasa valori și KPI în raportul dvs., pentru a vă oferi atât dvs. cât și oricărui alt spectator o idee clară despre subiectul de raportare și să spuneți o poveste cu datele dvs. Gruparea valorilor dvs. în blocuri și redimensionarea acestora pentru a crea o imagine frumoasă ajută, de asemenea, la lizibilitatea raportului. De asemenea, puteți utiliza o vizualizare de referință lângă graficele dvs., deoarece un pic de context va explica spectatorului dacă cifrele din tabloul de bord de raportare sunt bune sau rele.

Includeți filtre de tablou de bord

Diferiți oameni pot arunca o privire la raportul din tabloul de bord, așa că includerea filtrelor este o opțiune bună. În acest fel, nu trebuie să creați mai multe tablouri de bord pentru mai multe audiențe, ci permiteți colegilor și managerilor să filtreze pur și simplu ceea ce este relevant pentru ei.

Rotunjiți numerele

Precizia nu depășește întotdeauna orice altceva. Dacă urmăriți traficul pe site-ul web, de exemplu, vă recomandăm să reprezentați numărul de vizitatori lunar până la zi ca 55.000, mai degrabă decât 55.016 vizitatori. Diferența este minimă și nu afectează nicio decizie pe care le puteți lua cu privire la activitățile dvs. de marketing.

Exemple de raportare din tabloul de bord

Am dori să ilustrăm ghidul cu câteva exemple notabile de tablouri de bord de raportare. Databox este un instrument de raportare a tabloului de bord ușor de utilizat, care oferă sute de șabloane, iar noi am evidențiat exemple în funcție de industrie și de funcție, astfel încât să puteți vedea cum arată tablourile de bord frumoase și practice.

• Pe industrie
• După funcția de muncă

Pe industrie

• Tabloul de bord SaaS
• Tabloul de bord pentru comerțul electronic
• Tabloul de bord IT

Tabloul de bord SaaS

Tablourile de bord SaaS oferă șabloane cu cele mai comune valori ale industriei care vă permit să urmăriți creșterea, tendințele veniturilor și alte valori pe care le considerați esențiale.

De exemplu, șablonul Stripe MRR și tabloul de bord Churn ajută companiile să își monitorizeze rata de abandon și creșterea MRR în timp real. Răspunde, de asemenea, la întrebări precum: Cât ați câștigat din vânzări într-o anumită zi? Câți clienți aveți în prezent?

Valori disponibile:

• Clienți
• MRR
• Volumul brut
• Rata de pierdere etc.

Tabloul de bord pentru comerțul electronic

Aveți un magazin de comerț electronic? Tablourile de bord ale comerțului electronic conțin valorile cel mai frecvent urmărite, astfel încât să puteți obține o prezentare generală la nivel înalt a magazinului dvs., să urmăriți performanța vânzărilor online sau să aflați cum vânzările vă afectează dezvoltarea afacerii.

De exemplu, șablonul de tablou de bord Google Analytics Venituri de produse vă permite să personalizați valorile după cum credeți de cuviință și să creați o prezentare simplă a datelor de performanță a comerțului electronic. Puteți răspunde la întrebări precum: Cât de mult venit a fost generat de pe un anumit dispozitiv? Care sursă de trafic a generat cele mai multe venituri? Și mult mai mult.

Valori disponibile:

• Venitul mediu din comenzi
• Venituri pe dispozitiv
• Sesiuni după sursă/mediu
• Rata de conversie a comerțului electronic etc.

Tabloul de bord IT

Tablourile de bord IT permit departamentului dumneavoastră IT să urmărească toate valorile relevante și să le monitorizeze performanța într-un singur loc. Integrările cu cele mai populare instrumente de dezvoltare software, cum ar fi GitHub, sunt disponibile în toate șabloanele gratuite și pot fi personalizate în funcție de nevoile dvs.

De exemplu, șablonul de tablou de bord Prezentare generală GitHub vă oferă cele mai recente actualizări ale proiectelor dvs. și vă permite să identificați rapid și ușor remedieri de erori în echipa dvs. Veți putea răspunde la întrebări precum:

• Ce modificări au fost aduse unui proiect?
• Câte probleme deschise ai?

Valori disponibile:

• Se angajează
• Comite de către utilizator
• Total probleme închise
• Total cereri de tragere închise etc.

După funcția de muncă

• Tabloul de bord de marketing
• Tabloul de bord de vânzări
• Tabloul de bord financiar
• Tabloul de bord asistență pentru clienți
• Tabloul de bord pentru managementul proiectelor

Tabloul de bord de marketing

Tablourile de bord de marketing vă permit să urmăriți o varietate de aspecte ale strategiei, cum ar fi SEO, automatizare, social media, PPC și multe altele. Puteți conecta tabloul de bord cu cele mai populare instrumente de marketing, cum ar fi SEMrush, Ahrefs, Google Ads, Google Search Console și multe altele și să rămâneți la curent cu clasamentele, performanța anunțurilor etc.

De exemplu, șablonul de tablou de bord Achiziție Google Analytics vă permite să vă aprofundați canalele, rețelele, referințele și paginile care aduc trafic pe site-ul dvs.

Valori disponibile:

• Durata medie a sesiunii
• Cele mai bune canale după sesiuni
• Sesiuni pe rețeaua de socializare
• Rata de vizită până la înscriere etc.

Tabloul de bord de vânzări

Echipa dvs. de vânzări își poate urmări cu ușurință activitatea, clienții potențiali, performanța canalului și a canalului, apelurile, evenimentele și multe altele, folosind un șablon de tablou de bord de vânzări. Imediat după descărcarea unui șablon gratuit și conectarea acestuia cu datele dvs., puteți obține vizualizări simplificate ale unor valori importante care măsoară succesul dvs. în vânzări.

De exemplu, șablonul de tablou de bord HubSpot Full Funnel Analysis vă permite să obțineți o perspectivă rapidă asupra modului în care echipele dvs. de marketing și vânzări funcționează împreună. Datorită acestui tablou de bord, puteți identifica blocajele și puteți crea un plan pentru a vă optimiza procesul de conversie a clienților potențiali.

Valori disponibile:

• Sesiuni
• Contacte noi
• SQL-uri noi
• Oferte create etc.

Tabloul de bord financiar

Tablourile de bord financiare vă permit să extrageți datele din cele mai populare instrumente de management financiar și să urmăriți performanța financiară într-un mod simplu. Puteți urmări KPI-uri importante de afaceri, cum ar fi profitul, pierderile, veniturile și cheltuielile.

De exemplu, șablonul de tablou de bord Quickbooks vă permite să vizualizați datele din contul dvs. Quickbooks și să vă monitorizați fluxul de numerar, contul bancar, vânzările, cheltuielile și multe altele, toate într-un singur loc. Acest tablou de bord poate răspunde la întrebări importante, cum ar fi: Cât de mult a generat afacerea dvs. luna trecută? Cum urmăriți facturile neplătite?

Valori disponibile:

• Profit brut
• Venitul net
• Valoarea facturilor deschise în funcție de client
• Sold prin conturi bancare și carduri de credit etc.

Tabloul de bord asistență pentru clienți

Tablourile de bord de asistență pentru clienți vă permit să măsurați eficiența echipei de asistență clienți și le puteți conecta cu toate instrumentele populare de asistență pentru clienți, cum ar fi HelpScout sau Intercom. Tabloul de bord poate include KPI relevanți, cum ar fi timpul de prim răspuns, scorul de fericire, timpul de rezoluție și multe altele.

De exemplu, șablonul de tablou de bord Prezentare generală a asistenței pentru clienți Intercom conține toate valorile de care aveți nevoie pentru a evalua performanța echipei dvs., dar îl puteți personaliza și după bunul plac. Puteți răspunde la întrebări importante precum: Câte conversații noi a gestionat echipa dvs. de asistență pentru clienți într-o anumită zi? Cum sunt etichetate conversațiile cu clienții pe Intercom? Și mult mai mult.

Valori disponibile:

• Oportunitati
• Conversații
• Conversații noi
• Conversații deschise ale colegilor de echipă

Tabloul de bord pentru managementul proiectelor

Dacă aveți nevoie de un tablou de bord pentru a vă urmări proiectele din mai multe surse, puteți face totul într-un singur loc cu tablourile de bord pentru managementul proiectelor, fie că este vorba de urmărirea timpului angajaților sau de urmărirea clienților. Puteți folosi Asana, Jira, Harvest sau orice alt instrument de management de proiect din peste 70 de integrări disponibile în Databox.

De exemplu, acest șablon de tablou de bord Harvest Task Time Report vă permite să urmăriți valori personalizate din această aplicație și este deosebit de util pentru companiile care folosesc principiile Agile. Puteți vedea numărul de ore urmărite lunar, trimestrial și anual și multe altele.

Valori disponibile:

• Orele urmărite
• Ore facturabile
• Suma facturabilă etc.

Automatizați raportarea tabloului de bord cu Databox

Batman îl are pe Robin și tu îl ai alături pe Databox pentru a te ajuta să generezi rezultate uimitoare pentru afacerea ta.

Doriți să detectați problemele de performanță mai repede? Terminat. Doriți să economisiți timp când creați rapoarte? Terminat. Doriți să vedeți date relevante din peste 70 de instrumente populare într-un singur tablou de bord simplificat?

De asemenea, făcut.

Databox vă reunește datele într-o vizualizare unică, clară și compactă, astfel încât să puteți obține o perspectivă instantanee asupra performanței dvs., să identificați tendințele și oportunitățile și să remediați problemele într-un stadiu incipient. Alegeți tablouri de bord pre-construite sau personalizați-le pentru a crea propriile dvs. și utilizați caracteristica Instantanee programată pentru a primi și partaja rapoarte Databox la ore regulate, fără a pierde timp creând noi rapoarte de la zero și trimițându-le tuturor celor din echipă.

Sună ca instrumentul pe care l-ați putea folosi pentru a vă optimiza procesul de raportare? Nu pierde timpul și configurează-ți tablourile de bord gratuite Databox astăzi.