دحض 4 خرافات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا

نشرت: 2022-07-26

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من أي حملة تسويق رقمية شاملة وواسعة النطاق. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى العملاء الذين نادرًا ما يزورون متجرك عبر الإنترنت ، وإعادة الأشخاص الذين تخلوا عن عرباتهم إلى متجرك ، والإعلان عن صفقات خاصة لزيادة المشاركة وحركة المرور في أهم أيام العام.

ولكن على الرغم من قيمتها ، يشترك الكثير من أصحاب الأعمال عبر الإنترنت في أساطير التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة. يمكن أن تضر هذه الأساطير بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأساليب التسويق.

للتأكد من أنك تستفيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح وناجح ، دعنا نفضح خرافات التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة تلو الأخرى.

لم يعد أحد يشترك في رسائل البريد الإلكتروني

الخرافة الأولى هي أن معظم متسوقي الويب العصريين ، أي جيل الألفية ، لا يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني بعد الآن. لسنا متأكدين من مصدر هذه الأسطورة ، حيث أن جيل الألفية هم الفئة السكانية الأولى التي تتمتع بدرجة عالية من الإنترنت وترغب في إنفاق الأموال (نظرًا لأن GenZ لا يزال صغيرًا جدًا على تكوين التركيبة السكانية للتسوق الأساسية لمعظم الصناعات).

في الواقع ، يتواجد معظم جيل الألفية دائمًا على هواتفهم ويتحققون باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا يعني أن هناك فرصة كبيرة لجعل جيل الألفية يشترك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفتحها أمام الصفقات الخاصة ، وتذكيرات التخلي عن سلة التسوق ، والمزيد.

ومع ذلك ، فمن الصحيح أنك قد تحتاج إلى تحسين الصفقة للحصول على المزيد من جيل الألفية للاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني في المقام الأول. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

  • لا يجعل من الصعب الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني بشكل عام. لا تجعلها عملية معقدة ومتعددة الخطوات
  • تقديم شحن مجاني أو امتيازات أخرى لأولئك الذين يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
  • جعل عضوية المتجر متاحة فقط لمن يتلقون رسائل بريد إلكتروني تسويقية

اجعلها تجارة ، وقد تجد أن جيل الألفية من بين أكثر المتسوقين رغبةً في الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في مجموعة العملاء بأكملها.

يجب أن يكون سطر الموضوع قصيرًا جدًا

يعتقد الكثير من مسوقي البريد الإلكتروني أيضًا أن سطور الموضوع يجب أن تكون قصيرة قدر الإمكان. بالنسبة لهم ، هذا هدف غير قابل للتفاوض ولا يمكن إنكاره ؛ إنها حكمة شائعة ، لذلك غالبًا ما يتم اعتبارها إنجيلًا بدون تحقيق حقيقي.

في الحقيقة ، يمكنك توسيع هذه "القاعدة" إلى حد ما. تذكر أن سطر موضوع البريد الإلكتروني التسويقي يكون عديم الفائدة إذا لم يجذب العملاء وأخبرهم بما سيحصلون عليه إذا فتحوا بريدك الإلكتروني.

صحيح أنه إذا كان لديك خيار بين سطري موضوع فعالين بشكل متساوٍ ، فيجب عليك اختيار أقصر من سطري الموضوع. ولكن إذا كان عليك الاختيار بين إعطاء عميلك المحتمل أو تحويل المزيد من المعلومات أو أقل ، فاختر منحهم المزيد من المعلومات.

ما هي مدة طويلة جدا؟

بشكل عام ، يجب ألا تزيد سطور موضوع البريد الإلكتروني التسويقي عن جملتين. يمكنك الحصول على جملة تمهيدية واحدة سريعة ، ثم جملة ثانية تتوسع في المفهوم الأولي المقدم.

يجب أن تحاول أيضًا تجنب جعل سطور الموضوع أطول بكثير مما يمكن للعميل رؤيته على شاشة بريده الإلكتروني. لاختبار ذلك ، أرسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا تجريبيًا إلى نفسك وافحص مقدار سطر الموضوع الذي يمكنك قراءته. إذا كان هذا كافيًا لإثارة اهتمامك بمحتويات البريد الإلكتروني ، فلا بأس بذلك. إذا كانت طويلة جدًا ، فحاول تقصيرها أو تبديل بعض المعلومات حولها.

يمكن أن تساعدك بعض أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال إخبارك ما إذا كان سطر الموضوع طويلًا جدًا أم قصيرًا.

يجب عليك تجنب كلمات معينة للبقاء خارج مجلدات البريد العشوائي

من أكثر الأساطير شيوعًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يجب عليك تمامًا تجنب كلمات معينة ، مثل:

  • حر
  • خاص
  • صفقة
  • عرض
  • جديد
  • هدية
  • إلخ.

إذا فشلت في مراعاة هذه النصيحة ، فستجد أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يتم توجيهها تلقائيًا إلى مجلدات البريد العشوائي للعملاء ! هذا هو أسوأ سيناريو ممكن لأي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لكن هذا ليس صحيحًا بنسبة 100٪. في الواقع ، على الرغم من أن عوامل تصفية البريد العشوائي جيدة جدًا في اكتشاف البريد العشوائي الفعلي ، فلن تظهر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية كرسائل غير مرغوب فيها إذا قمت بتكوينها بشكل صحيح وإذا قمت بإنشاء سطور موضوع بحكمة.

الحيلة: استخدام كلمات "البريد العشوائي" بعناية

يمكنك ويجب عليك استخدام الكلمات المحفزة ، مثل "مجاني" و "عرض" بانتظام ؛ فهي تجذب انتباه العملاء وتثير اهتمام الأشخاص بما لديك لتقدمه. ومع ذلك ، يجب عليك استخدامها بعناية واعتدال ، بالإضافة إلى استخدام الكلمات التي تعرف أنها ستتواصل مع جمهورك .

على سبيل المثال ، يجب ألا تكرر إحدى الكلمات أعلاه ثلاث مرات متتالية لمجرد جعل شخص ما يفتح بريدًا إلكترونيًا. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تضمين كلمة أو كلمتين من كلمات المشاركة على الأكثر ، ثم تضمين معلومات مهمة في سطر موضوع البريد الإلكتروني وفي نصه الأساسي.

تعتبر عوامل تصفية البريد العشوائي فعالة جدًا في اكتشاف ما إذا كان البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا أم لا بناءً على محتوياته. إذا كان باقي بريدك الإلكتروني مصممًا جيدًا ويحتوي على معلومات مفيدة دون أن يكون مليئًا بالكلمات الطنانة ، فمن غير المحتمل أن تتم تصفيته تلقائيًا.

بالطبع ، لا تتردد في الاستفادة من اختبار A / B والأدوات الأخرى لمعرفة إصدارات رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على أكبر قدر من المشاركة. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديث نصوص وتنسيقات بريدك الإلكتروني باستمرار للحصول على أفضل النتائج.

الاشتراكات المفقودة سيئة دائمًا

أخيرًا ، لا تقع في فخ افتراض أنه في كل مرة تخسر فيها اشتراكًا ، فهي علامة سلبية صافية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. الاشتراكات المفقودة ليست سيئة دائمًا ، على الرغم من أنه قد يكون من السيئ في البداية أن ترى رقم الاشتراك لحملتك ينخفض.

لماذا الاشتراكات ليست سيئة؟ ألا يتعارض ذلك مع كل حكمة التسويق التقليدية؟

في حين أنه من الصحيح أنك تريد عمومًا اشتراكات أكثر من ذلك ، فإن هذا هو الحال فقط إذا تم إنشاء هذه الاشتراكات من قبل أعضاء الجمهور المستهدف. إنه يضيع وقتك ووقت الأشخاص الآخرين إذا اشترك أولئك الذين لا يهتمون بعلامتك التجارية أو منتجاتك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

لذلك ، عندما تفقد اشتراكًا في البريد الإلكتروني بسبب تعثر الزائر في موقع الويب الخاص بك ، والاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني ، ثم قرر بعد حقيقة أنه لم يكن العميل المناسب لك ، فهذا انتصار! هذا يعني أن رسائلك التسويقية تعمل عن طريق تصفية الأشخاص الأقل احتمالية لشراء منتجاتك.

كل مسوق رقمي لديه وقت محدود في اليوم. ليس لديك الوقت الكافي للتسويق للجميع عبر الإنترنت. عندما يقوم شخص ما بإلغاء الاشتراك ، كن إيجابيًا وتذكر أن هذا يعني فقط أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أصبحت الآن أكثر استهدافًا من أي وقت مضى.

بالإضافة إلى ذلك ، لن تقوم أي من أدوات جمع البيانات الخاصة بك بجمع البيانات من أعضاء الجمهور غير المستهدفين. يمكن أن يساعدك هذا بدوره في تحسين وتبسيط رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك لتكون أكثر فاعلية للأشخاص الذين تريد التسويق لهم. يمكن أن يؤدي إلى تدفق نقدي أفضل على المدى الطويل!

استنتاج

في نهاية اليوم ، يمكن أن يكون للتسويق عبر البريد الإلكتروني تأثير إيجابي خطير على توليد حركة المرور والتحويلات والوعي بالعلامة التجارية. هذا صحيح بشكل مضاعف عند استخدام أدوات تسويق البريد الإلكتروني عالية الجودة مثل Benchmark.

تتيح لك أداة إنشاء البريد الإلكتروني من Benchmark ، على سبيل المثال ، تصميم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بسهولة إلى أفراد جمهورك المستهدف في أي وقت من الأوقات. اشترك في خطتنا المجانية اليوم ودعنا نساعدك في إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني.

المؤلف السيرة الذاتية

Lee Li هو مدير مشروع ومؤلف إعلانات B2B من شنتشن ، الصين ، ومقيم حاليًا في سنغافورة. لديها عشر سنوات من الخبرة في مجال الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية الصينية كرئيسة وزراء لشركة TaoBao و MeitTuan و DouYin (الآن TikTok).