Desmascarando os 4 mitos mais populares do marketing por e-mail

O marketing por e-mail é uma parte importante de qualquer campanha de marketing digital abrangente e holística. Com o e-mail marketing, você pode alcançar clientes que raramente visitam sua loja virtual, trazer pessoas que abandonaram seus carrinhos de volta para sua loja e anunciar ofertas especiais para gerar engajamento e tráfego nos dias mais importantes do ano.

Mas, apesar de todo o seu valor, muitos donos de empresas on-line assinam mitos populares de marketing por e-mail. Esses mitos podem ser prejudiciais para suas campanhas de email marketing e abordagens de marketing.

Para garantir que você aproveite o marketing por e-mail corretamente e com sucesso, vamos desmascarar esses mitos de marketing por e-mail um por um.

Ninguém mais se inscreve para e-mails

O primeiro mito é que a maioria dos compradores da web modernos, ou seja, os Millennials, não se inscrevem mais para receber e-mails. Não temos certeza de onde veio esse mito, já que os Millennials são o grupo demográfico número um que é altamente on-line e disposto a gastar dinheiro (já que a Geração Z ainda é um pouco jovem demais para constituir o principal grupo demográfico de compras para a maioria dos setores).

De fato, a maioria dos Millennials está sempre em seus telefones e verifica constantemente seus e-mails. Isso significa que há uma ampla oportunidade de fazer com que os Millennials se inscrevam em sua lista de e-mail marketing , abrindo-os para ofertas especiais, lembretes de abandono de carrinho e muito mais.

É verdade, no entanto, que você pode precisar adoçar o negócio para conseguir que mais Millennials se inscrevam no email marketing em primeiro lugar. Você pode fazer isso por:

• Não dificultando a inscrição para e-mails em geral. Não faça disso um processo de várias etapas envolvido
• Oferecendo frete grátis ou outras vantagens para quem se inscrever em e- mails de marketing
• Tornar a associação à loja disponível apenas para quem recebe e-mails de marketing

Faça disso uma troca e você poderá descobrir que os Millennials estão entre os compradores mais dispostos a se inscrever para e-mails de marketing em todo o seu grupo de clientes.

Sua linha de assunto deve ser super curta

Muitos profissionais de marketing por e-mail também acreditam que as linhas de assunto devem ser o mais curtas possível. Para eles, este é um aspecto inegociável que não pode ser negado; é sabedoria comum, por isso muitas vezes é tomado como evangelho sem investigação real.

Na verdade, você pode esticar essa “regra” até certo ponto. Lembre-se, uma linha de assunto de e-mail de marketing é inútil se não atrair clientes e informá-los sobre o que eles receberão se abrirem seu e-mail.

É verdade que, se for dada uma escolha entre duas linhas de assunto igualmente eficazes, você deve escolher a mais curta das duas. Mas se você tiver que escolher entre fornecer ao seu cliente em potencial ou converter mais ou menos informações, opte por fornecer mais informações.

Quanto tempo é muito longo?

Geralmente, as linhas de assunto do e-mail de marketing não devem ter mais de duas frases. Você pode ter uma frase introdutória rápida, depois uma segunda frase que expande o conceito inicial introduzido.

Você também deve tentar evitar que suas linhas de assunto sejam muito mais longas do que o que um cliente pode ver na tela de e-mail. Para testar isso, envie um e-mail de marketing de teste para você mesmo e examine quanto da linha de assunto você consegue ler. Se for suficiente para você se interessar pelo conteúdo do e-mail, tudo bem. Se for um pouco longo demais, tente encurtá-lo ou mudar algumas das informações.

Algumas das melhores ferramentas de marketing por e-mail podem ajudar, informando se uma linha de assunto é muito longa ou curta.

Você tem que evitar certas palavras para ficar fora das pastas de spam

Um dos mitos mais difundidos do marketing por e-mail é que você absolutamente deve evitar certas palavras, como:

• Livre
• Especial
• Combinado
• Oferta
• Novo
• Presente
• etc.

Se você não seguir esse conselho, descobrirá que seus e-mails de marketing são roteados automaticamente para as pastas de spam dos clientes ! Esse é o pior cenário possível para qualquer campanha de email marketing.

Mas isso não é 100% verdade. Na verdade, embora os filtros de spam sejam muito bons em detectar spam real, seus e-mails de marketing não aparecerão como spam se você os redigir corretamente e se construir linhas de assunto com sabedoria.

O truque: usar palavras “spam” com cuidado

Você pode e deve usar palavras-chave, como “grátis” e “oferta”, regularmente; eles atraem a atenção do cliente e fazem com que as pessoas se interessem pelo que você tem a oferecer. No entanto, você deve usá-los com cuidado e moderação, além de usar palavras que você sabe que vão se conectar com seu público .

Por exemplo, você não deve repetir uma das palavras acima três vezes seguidas apenas para que alguém abra um e-mail. Em vez disso, você deve incluir no máximo uma ou duas palavras de engajamento e, em seguida, incluir informações importantes na linha de assunto do e-mail e no corpo do texto.

Os filtros de spam são bastante eficazes para detectar se um e-mail é ou não spam com base em seu conteúdo. Se o resto do seu e-mail for bem projetado e tiver informações úteis sem estar cheio de chavões, é improvável que ele seja filtrado automaticamente.

Claro, não hesite em fazer uso de testes A/B e outras ferramentas para ver quais versões de seus e-mails obtêm mais engajamento. Dessa forma, você pode atualizar constantemente o texto e os formatos do seu e-mail para obter os melhores resultados.

Assinaturas perdidas são sempre ruins

Por fim, não caia na armadilha de presumir que toda vez que você perde uma assinatura, é um sinal negativo líquido para sua campanha de marketing por e-mail. Assinaturas perdidas nem sempre são ruins, mesmo que inicialmente possa parecer ruim ver o número de assinatura da sua campanha cair.

Por que as assinaturas não são ruins? Isso não vai contra toda a sabedoria convencional do marketing?

Embora seja verdade que você geralmente deseja mais assinaturas do que não, esse é apenas o caso se essas assinaturas estiverem sendo geradas por membros do seu público-alvo. Desperdiça seu tempo e o tempo de outras pessoas se aqueles que não estão interessados ​​em sua marca ou produtos se inscreverem em seus e-mails de marketing.

Então, quando você perde uma assinatura de e-mail porque um visitante tropeçou no seu site, se inscreveu para receber e-mails e depois decidiu que não era o cliente certo para você, isso é uma vitória! Isso significa que suas mensagens de marketing estão funcionando filtrando as pessoas menos propensas a comprar seus produtos.

Todo profissional de marketing digital tem uma quantidade limitada de tempo no dia. Você simplesmente não tem tempo suficiente para comercializar para todos na Internet. Quando alguém cancelar a assinatura, mantenha-se positivo e lembre-se de que isso significa apenas que seus e-mails de marketing agora são mais direcionados do que nunca.

Além disso, nenhuma de suas ferramentas de coleta de dados coletará dados de membros não-alvo. Isso, por sua vez, pode ajudá-lo a refinar e otimizar ainda mais seus e-mails de marketing para serem ainda mais eficazes para as pessoas para as quais você deseja comercializar. Poderia muito bem levar a um melhor fluxo de caixa a longo prazo!

Conclusão

No final das contas, o email marketing pode ter um impacto muito positivo na geração de tráfego, nas conversões e no reconhecimento da marca. Isso é duplamente verdadeiro quando você usa ferramentas de marketing por e-mail de alta qualidade, como a Benchmark.

A ferramenta de criação de e-mail da Benchmark, por exemplo, permite que você crie e envie e-mails sem esforço para os membros do seu público-alvo em pouco tempo. Inscreva-se em nosso plano gratuito hoje e deixe-nos ajudá-lo a dominar o marketing por e-mail.

Biografia do autor

Lee Li é gerente de projetos e redator B2B de ShenZhen, China, e atualmente está baseado em Cingapura. Ela tem uma década de experiência no espaço de startups de fintech chinesa como PM para TaoBao, MeitTuan e DouYin (agora TikTok).