9 طرق فعالة يمكن أن يتنافس بها مشروعك الصغير ضد العلامات التجارية الأكبر

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، قد تشعر أنه من الصعب - إن لم يكن من المستحيل - التنافس مع الشركات الكبيرة ، وخاصة الشركات العملاقة الراسخة. أخبار جيدة ، مع ذلك. لا تحتاج إلى ميزانية عملاقة أو بنية تحتية راسخة للتنافس ضد تلك العلامات التجارية الكبرى ولا تزال تحقق ربحًا.

في الواقع ، هناك الكثير من الطرق التييمكنلمؤسستك الصغيرة من خلالها التنافس ضد العلامات التجارية الكبيرة والفوز. لست متأكدا من أين تبدأ؟ تحقق من هذه الاقتراحات التسعة لبدء صياغة استراتيجية عمل ناجحة:

Go Digital for Advertising

في هذا اليوم وهذا العصر ، تتمثل أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك المستهدف عند التسويق في التحول الرقمي ، وليس بالضرورة التركيز على الإعلان خارج المنزل / خارج المنزل.

لماذا؟ ببساطة ، من المحتمل أن العلامات التجارية الكبرى لديها بالفعل احتكار لأشياء مثل إعلانات اللوحات الإعلانية والتعرف على العلامة التجارية تمامًا. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان عملك الصغير جذب أفراد الجمهور المستهدف إذا ضاعفت التسويق مباشرة إليهم . أفضل ناقل يمكن من خلاله القيام بذلك هو الإعلان عبر الإنترنت .

باستخدام الإعلان عبر الإنترنت ، يمكنك استهداف مستخدمين محددين أو زوار الموقع بناءً على أشياء مثل المعلومات السكانية وعادات مواقع الويب وغير ذلك الكثير. يمكن لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أو إعلانات الدفع بالنقرة ، بالإضافة إلى الإعلانات التي تظهر أعلى صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs) ، توصيل موادك التسويقية مباشرة إلى مقل عيون الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا من علامتك التجارية في المركز الأول. بهذه الطريقة ، يسمح لك الإعلان الرقمي بالحصول على المزيد من الدعاية التسويقية مقابل أموالك.

انتبه لاتجاهات التسويق

وبالمثل ، لكي تتنافس علامتك التجارية الصغيرة بنجاح مع العلامات التجارية الكبرى ، يجب الانتباه إلى اتجاهات التسويق الحالية. إذا كانت بعض الإعلانات ، على سبيل المثال ، تستخدم أغانٍ شائعة أو لغة عامية ، فقد لا تكون فكرة سيئة دمج هذه العناصر في موادك التسويقية القادمة أيضًا.

بالطبع ، هناك خيط رفيع للعمل مع هذه الإستراتيجية. لا تريد التخلي تمامًا عن صوت علامتك التجارية أو الجمالية ، وهو أمر ضروري لجذب عملاء جدد إلى عملك. ومع ذلك ، هناك شيء يمكن قوله للحفاظ على عملك محدثًا وحديثًا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى جذب الشباب العصريين إلى متجرك.

بناء سمعة تجارية قوية

عندما يتعلق الأمر بالمؤسسات الصغيرة ، فإن الحديث الشفهي هو كل شيء. من المحتمل أن تكون قاعدة عملائك عبارة عن مجموعة مستهدفة ومخصصة من الأشخاص الذين يتحدثون جميعًا مع بعضهم البعض أو يؤثرون على قرارات الشراء لدى بعضهم البعض. لتحقيق هذه الغاية ، يجب أن تركز قدر الإمكان على بناء سمعة تجارية قوية وموثوقة.

ينتشر الكلام بسرعة ، خاصة في البلدات أو المجتمعات الصغيرة. إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بسمعة طيبة في تقديم سلع أو خدمات عالية الجودة ، فسوف يسمع الآخرون في جمهورك المستهدف عنها في وقت أقرب مما تعتقد. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز قاعدة عملائك بشكل أسرع مما تتخيل.

إعطاء الأولوية لخدمة العملاء

من أجل الحصول على تلك السمعة التجارية الجديرة بالثقة والجودة ، يجب إعطاء الأولوية لخدمة العملاء حيثما أمكن ذلك. سواء كان ذلك يعني توظيف المزيد من وكلاء خدمة العملاء ، أو تقديم استبيانات للعملاء الذين أجروا عملية شراء بالفعل ، أو أي شيء آخر تمامًا ، تأكد من أن كل شخص يدخل باب منزلك أو يشتري شيئًا من متجرك عبر الإنترنت يشعر بالعناية والاهتمام .

ستؤثر خدمة العملاء الجيدة بشكل مباشر على السمعة التي تولدها علامتك التجارية بمرور الوقت. والأهم من ذلك ، أنه سيعيد العملاء السابقين إلى متجرك مرارًا وتكرارًا . هذا ضخم بالنسبة لربحيتك الإجمالية وفعاليتك أيضًا. إن اكتساب عميل جديد يكلف أكثر مقارنة بإعادة عميل قديم مرة أخرى لشراء آخر.

بمرور الوقت ، يمكنك بناء قاعدة عملاء مخلصين وقوية تصمد أمام جميع محاولات تحويلهم إلى علامة تجارية أكبر.

مكافأة العملاء المخلصين

عند الحديث عن ولاء العلامة التجارية ، يجب أن يكافأ العملاء الأكثر ولاءً لك قدر الإمكان. هناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم شحن مجاني للعملاء الذين يجرون عمليات شراء كبيرة أو متكررة أو يفكرون في تقديم مزايا ومزايا أخرى لهم. بدلاً من ذلك ، يمكنك بدء برنامج ولاء المتجر.

تُمكِّن برامج ولاء المتاجر العملاء الأكثر قيمة من تكوين نقاط أو امتيازات أخرى لأنهم ينفقون المزيد من الأموال في عملك. بعد ذلك يمكنهم استبدال هذه النقاط بمزايا مثل الخصومات ، والشحن المجاني ، والوصول إلى المنتديات عبر الإنترنت ، ورسوم بطاقات الائتمان المخفضة (متوسط ​​رسوم بطاقة الائتمان هو 4 ٪ للمعاملات الرقمية ، على سبيل المثال) ، أو أي شيء آخر يمكنك أن تتخيله سيساعدك العملاء توفير المال.

الأهم من ذلك ، أن مكافأة العملاء المخلصين تخلق حلقة ردود فعل إيجابية بين هؤلاء الأفراد وعلامتك التجارية. كلما زاد تفاعلهم مع عملك ، زادت احتمالية عودتهم.

تعظيم تصميماتك لموقعك على الويب وواجهات المتجر

سواء كان لديك متجر على الإنترنت ، أو شركة من الطوب وقذائف الهاون ، أو مؤسسة مختلطة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن تصميماتك لمتجرك عبر الإنترنت وواجهات البيع بالتجزئة جذابة وقابلة للتنقل. كلما كانت تلك التصميمات أفضل ، كلما كان التسوق أكثر متعة في عملك ، وزادت احتمالية جذب عملاء جدد من "خارج الشارع" أو من عمليات بحث Google العشوائية.

يمكن للتصميم الجيد أن يفعل الكثير لتوصيل شعور وطاقة علامتك التجارية أيضًا. هذا أمر ضروري عند محاولة جذب الوافدين الجدد إلى عملك لأول مرة وإقناعهم بأن يصبحوا عملاء متكررين.

صقل باستمرار جمهورك المستهدف

من المحتمل أن يكون جمهورك المستهدف مناسبًا جدًا ، لكنك ستحتاج إلى تحسينه باستمرار وتضييق نطاق من يشتمل على هذا الجمهور بمرور الوقت.

استمر في إجراء أبحاث السوق حتى مع نمو عملك وتحقيق ربح ، ومع قيامك بتكوين احتياطيات نقدية كافية لتغطية ثلاثة إلى ستة أشهر من النفقات التشغيلية ومقاومة أعمالك للركود . يمكن أن تتغير قاعدة عملائك على مر السنين ، وستحتاج إلى التأكد من أن موادك التسويقية مستهدفة وتتردد صداها عاطفيًا مع جمهورك المستهدف مهما تغيرت.

شارك في مجتمعك المحلي

غالبًا ما تكون الشركات الصغيرة جزءًا لا يتجزأ من مجتمعاتها المحلية. يجب ألا يكون عملك مختلفًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، حاول الانخراط مع مجتمعك المحلي من منظور تسويقي. استضف الهدايا ، وشارك في حفلات الشواء وغيرها من الأحداث المجتمعية ، واعرض مساحة البيع بالتجزئة الخاصة بك كمكان يمكن للناس فيه التصويت ، أو إقامة حفلة ، أو التجمع أو الاختلاط.

من خلال الانخراط مع مجتمعك المحلي ، من المرجح أن يقوم هؤلاء الأفراد برعاية عملك بدلاً من العلامة التجارية الكبيرة التي يقع مقرها في مكان آخر في جميع أنحاء البلاد. يحب الناس أن يكونوا مخلصين لمجتمعاتهم ، لذا تأكد من أن عملك يبدو وكأنه جزء من عملك.

توظيف موظفي Rockstar

أخيرًا ، عملك هو فقط فعال وحسن السمعة مثل موظفيك. لذا تأكد من تعيين موظفين من الدرجة الأولى يعملون بجد فقط والذين سيقومون بدورهم لتمثيل علامتك التجارية بأكبر قدر ممكن من النجاح. سيعمل موظفو Rockstar على تحسين ربحيتك ، بالإضافة إلى وضع وجه إنساني على مؤسستك يمكن أن يكون ذا قيمة لا تقدر بثمن عند جذب عملاء جدد وضمان نمو سمعتك بشكل إيجابي لسنوات قادمة.

يتم إحتوائه

في النهاية ، يمكن للشركات الصغيرة مثل شركتك أن تفوز غالبًا عندما تتنافس مع مؤسسات أكبر. المفتاح هو التركيز إلى حد كبير. قم بإعطاء الأولوية لمجموعة صغيرة من العملاء ، وامنح هؤلاء العملاء أفضل خدمة رأوها على الإطلاق ، وستنشئ قاعدة جماهيرية موالية ستقاوم حتى حملات التسويق الأكثر إقناعًا من تلك العلامات التجارية الكبرى.

المؤلف السيرة الذاتية

Lee Li هو مدير مشروع ومؤلف إعلانات B2B من شنتشن ، الصين ، ومقيم حاليًا في سنغافورة. لديها عشر سنوات من الخبرة في مجال الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية الصينية كرئيسة وزراء لشركة TaoBao و MeitTuan و DouYin (الآن TikTok).