9 effektive Möglichkeiten, wie Ihr kleines Unternehmen mit größeren Marken konkurrieren kann

Als Kleinunternehmer kann es schwierig – wenn nicht sogar unmöglich – sein, mit viel größeren Unternehmen, insbesondere etablierten Megakonzernen, zu konkurrieren. Aber gute Nachrichten. Sie brauchen kein riesiges Budget oder eine etablierte Infrastruktur, um gegen diese größeren Marken anzutreten und trotzdem Gewinne zu erzielen.

Tatsächlich gibt es viele Möglichkeiten, wie Ihr kleineres Unternehmen gegen größere Marken antreten und gewinnenkann. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Sehen Sie sich diese neun Vorschläge an, um mit der Formulierung einer erfolgreichen Geschäftsstrategie zu beginnen:

Gehen Sie digital für die Werbung

Heutzutage erreicht man seine Zielgruppe beim Marketing am besten, indem man digitalisiert und sich nicht unbedingt auf Out-of-Home-/OOH-Werbung konzentriert.

Warum? Einfach gesagt, große Marken haben wahrscheinlich bereits ein Monopol auf Dinge wie Plakatwerbung und reine Markenbekanntheit. Ihr kleines Unternehmen kann jedoch immer noch seine Zielgruppe anziehen, wenn Sie das Marketing direkt an sie verdoppeln . Der beste Vektor dafür ist Online-Werbung .

Mit Online-Werbung können Sie bestimmte Benutzer oder Website-Besucher auf der Grundlage von Dingen wie demografischen Merkmalen, Website-Gewohnheiten und vielem mehr ansprechen. PPC- oder Pay-per-Click-Anzeigen sowie Anzeigen, die ganz oben auf den Ergebnisseiten der Google-Suchmaschine (SERPs) erscheinen, können Ihre Marketingmaterialien direkt an die Augen der Personen liefern, die am ehesten von Ihrer Marke kaufen werden erster Platz. Auf diese Weise können Sie mit digitaler Werbung mehr Marketing für Ihr Geld bekommen.

Achten Sie auf Marketingtrends

Ebenso sollten Sie aktuelle Marketingtrends beachten , damit Ihre kleine Marke erfolgreich gegen größere Marken bestehen kann . Wenn zum Beispiel einige Anzeigen beliebte Lieder oder Slang verwenden, ist es möglicherweise keine schlechte Idee, diese Elemente auch in Ihre bevorstehenden Marketingmaterialien zu integrieren.

Natürlich gibt es bei dieser Strategie einen schmalen Grat. Sie möchten Ihre Markenstimme oder -ästhetik nicht vollständig aufgeben , was notwendig ist, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Dennoch spricht einiges dafür, Ihr Unternehmen auf dem neuesten Stand und modern zu halten, insbesondere wenn Sie moderne, junge Leute für Ihr Geschäft gewinnen müssen.

Bauen Sie einen starken Ruf im Geschäft auf

Wenn es um kleine Unternehmen geht, ist Mundpropaganda alles. Ihr Kundenstamm ist wahrscheinlich eine zielgerichtete Nischengruppe von Menschen, die alle miteinander sprechen oder die Kaufentscheidungen der anderen beeinflussen. Zu diesem Zweck sollten Sie sich so weit wie möglich darauf konzentrieren, einen starken, zuverlässigen Geschäftsruf aufzubauen.

Gerade in kleineren Städten oder Gemeinden spricht sich das schnell herum. Wenn Ihre Marke den Ruf hat, qualitativ hochwertige Waren oder Dienstleistungen zu liefern, werden andere in Ihrer Zielgruppe früher davon erfahren, als Sie denken. Das kann dazu beitragen, Ihren Kundenstamm schneller zu vergrößern, als Sie sich vorstellen können.

Priorisieren Sie den Kundendienst

Um diesen qualitativ hochwertigen und vertrauenswürdigen Geschäftsruf zu erlangen, sollten Sie dem Kundenservice wo immer möglich Priorität einräumen. Egal, ob Sie mehr Kundendienstmitarbeiter einstellen , Umfragen für Kunden anbieten , die bereits einen Kauf getätigt haben, oder etwas ganz anderes, stellen Sie sicher, dass sich jede Person, die Ihre Tür betritt oder etwas in Ihrem Online-Shop kauft, umsorgt und beachtet fühlt .

Guter Kundenservice wirkt sich direkt auf den Ruf aus, den Ihre Marke im Laufe der Zeit generiert. Noch wichtiger ist, dass es frühere Kunden immer wieder in Ihr Geschäft zurückbringt . Das ist auch für Ihre Gesamtrentabilität und Effektivität enorm. Es kostet mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen , als einen alten Kunden für einen weiteren Kauf zurückzuholen.

Im Laufe der Zeit können Sie einen treuen, starken Kundenstamm aufbauen, der allen Versuchen standhält, ihn in eine größere Marke umzuwandeln.

Treue Kunden belohnen

Apropos Markentreue: Ihre treuesten Kunden sollten so viel wie möglich belohnt werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies tun können.

Sie können beispielsweise Kunden, die große oder wiederholte Einkäufe tätigen, kostenlosen Versand anbieten oder ihnen andere Vergünstigungen und Vorteile anbieten. Alternativ können Sie ein Shop-Treueprogramm starten.

Treueprogramme für Geschäfte ermöglichen es Ihren geschätzten Stammkunden, Punkte oder andere Vergünstigungen zu sammeln, wenn sie mehr Geld in Ihrem Unternehmen ausgeben. Dann können sie diese Punkte gegen Vorteile wie Rabatte, kostenlosen Versand, Zugang zu Online-Foren, reduzierte Kreditkartengebühren (die durchschnittliche Kreditkartengebühr beträgt beispielsweise 4 % für digitale Transaktionen ) oder alles andere eintauschen, was Ihnen helfen könnte Kunden sparen Geld.

Am wichtigsten ist, dass die Belohnung treuer Kunden eine positive Feedbackschleife zwischen diesen Personen und Ihrer Marke schafft. Je mehr sie sich mit Ihrem Unternehmen beschäftigen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie wiederkommen.

Maximieren Sie Ihre Designs für Ihre Website und Ihr Schaufenster

Unabhängig davon, ob Sie einen Online-Shop, ein stationäres Geschäft oder ein Hybridunternehmen haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Designs für Ihren Online-Shop und Ihre Ladenfront attraktiv und navigierbar sind. Je besser diese Designs sind, desto angenehmer wird das Einkaufen in Ihrem Geschäft und desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie neue Kunden „von der Straße“ oder aus zufälligen Google-Suchen gewinnen.

Gutes Design kann auch viel dazu beitragen, das Gefühl und die Energie Ihrer Marke zu vermitteln. Das ist unerlässlich, wenn Sie versuchen, zum ersten Mal Neulinge für Ihr Unternehmen zu gewinnen und sie davon zu überzeugen, Stammkunden zu werden.

Verfeinern Sie Ihre Zielgruppe kontinuierlich

Ihre Zielgruppe ist wahrscheinlich sehr nischenhaft, aber Sie müssen sie kontinuierlich verfeinern und genau eingrenzen, wer diese Zielgruppe im Laufe der Zeit umfasst.

Betreiben Sie weiterhin Marktforschung, auch wenn Ihr Unternehmen wächst und Gewinne erzielt und Sie genügend Liquiditätsreserven aufbauen, um die Betriebsausgaben von drei bis sechs Monaten zu decken und Ihr Unternehmen rezessionssicher zu machen . Ihr Kundenstamm kann sich im Laufe der Jahre ändern, und Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Marketingmaterialien zielgerichtet sind und Ihre Zielgruppe emotional ansprechen, wie auch immer sie sich ändert.

Beteiligen Sie sich an Ihrer lokalen Gemeinschaft

Kleine Unternehmen sind oft integrale Bestandteile ihrer lokalen Gemeinschaften. Ihr Geschäft sollte nicht anders sein.

Versuchen Sie in diesem Sinne, sich aus Marketingperspektive in Ihrer lokalen Gemeinschaft zu engagieren . Veranstalten Sie Werbegeschenke, nehmen Sie an Barbecues und anderen Community-Events teil und bieten Sie Ihre Verkaufsfläche als Ort an, an dem Menschen abstimmen, feiern, sich versammeln oder Kontakte knüpfen können.

Indem Sie sich mit Ihrer lokalen Community engagieren, werden diese Community-Mitglieder eher Ihr Unternehmen bevormunden als eine große Marke, die ihren Hauptsitz irgendwo anders im Land hat. Menschen mögen es, loyal zu ihren Communities zu sein, also stellen Sie sicher, dass sich Ihr Unternehmen wie ein Teil von Ihnen anfühlt.

Stellen Sie Rockstar-Mitarbeiter ein

Schließlich ist Ihr Unternehmen nur so effektiv und seriös wie Ihre Mitarbeiter. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur erstklassige, fleißige Mitarbeiter einstellen, die ihren Teil dazu beitragen, Ihre Marke so erfolgreich wie möglich zu repräsentieren. Die Mitarbeiter von Rockstar werden Ihre Rentabilität verbessern und Ihrem Unternehmen ein menschliches Gesicht verleihen, das von unschätzbarem Wert sein kann, wenn Sie neue Kunden gewinnen und sicherstellen, dass Ihr Ruf in den kommenden Jahren positiv wächst.

Einpacken

Letztendlich können kleine Unternehmen wie Ihres im Wettbewerb mit größeren Organisationen gewinnen und tun dies oft auch. Der Schlüssel ist weitgehend Fokus. Priorisieren Sie eine kleine Kundengruppe, bieten Sie diesen Kunden den besten Service, den sie je gesehen haben, und Sie werden eine treue Zielgruppe aufbauen, die selbst gegen die überzeugendsten Marketingkampagnen dieser größeren Marken resistent ist.

Autor Bio

Lee Li ist Projektmanager und B2B-Texter aus ShenZhen, China, und lebt derzeit in Singapur. Sie verfügt über ein Jahrzehnt Erfahrung im chinesischen Fintech-Startup-Bereich als PM für TaoBao, MeitTuan und DouYin (jetzt TikTok).