Küçük İşletmenizin Büyük Markalara Karşı Rekabet Edebileceği 9 Etkili Yol

Küçük bir işletme sahibi olarak, çok daha büyük işletmelere, özellikle de köklü mega şirketlere karşı rekabet etmek imkansız değilse de zor olabilir. Yine de iyi haber. Bu daha büyük markalarla rekabet edip yine de kar elde etmek için dev bir bütçeye veya kurulu bir altyapıya ihtiyacınız yok .

Aslında, küçük işletmenizin daha büyük markalara karşı rekabetedebilmesive kazanabilmesi için pek çok yol vardır. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Kazandıran bir iş stratejisi oluşturmaya başlamak için bu dokuz öneriye göz atın:

Reklam için Dijitale Geçin

Bu gün ve yaşta, pazarlama yaparken hedef kitlenize ulaşmanın en iyi yolu, ev dışı/OOH reklamcılığına odaklanmak değil, dijitale geçmektir.

Neden? Basitçe söylemek gerekirse, büyük markalar muhtemelen billboard reklamları ve saf marka bilinirliği gibi şeylerde zaten tekele sahip. Bununla birlikte, küçük işletmeniz , doğrudan onlara pazarlamayı ikiye katlarsanız, hedef kitle üyelerini çekmeye devam edebilir . Bunu yapmak için en iyi vektör çevrimiçi reklamcılıktır .

Çevrimiçi reklamcılıkla, demografi, web sitesi alışkanlıkları ve çok daha fazlasına dayalı olarak belirli kullanıcıları veya site ziyaretçilerini hedefleyebilirsiniz. PPC veya tıklama başına ödeme reklamlarının yanı sıra Google arama motoru sonuç sayfalarının (SERP'ler) en üstünde görünen reklamlar, pazarlama materyallerinizi doğrudan markanızdan satın alma olasılığı en yüksek olan kişilerin gözbebeklerine ulaştırabilir. ilk yer. Bu şekilde, dijital reklamcılık, paranızın karşılığını daha fazla pazarlama patlaması elde etmenizi sağlar.

Pazarlama Trendlerine Dikkat Edin

Benzer şekilde, küçük markanızın daha büyük markalarla başarılı bir şekilde rekabet edebilmesi için güncel pazarlama trendlerine dikkat etmelisiniz . Örneğin, bazı reklamlar popüler şarkılar veya argo kullanıyorsa, bu öğeleri gelecekteki pazarlama malzemelerinize de dahil etmek kötü bir fikir olmayabilir.

Tabii ki, bu strateji ile yürümek için ince bir çizgi var. İşletmenize yeni müşteriler çekmek için gerekli olacak marka sesinizi veya estetiğinizi tamamen terk etmek istemezsiniz . Yine de, özellikle modern, genç insanları mağazanıza çekmeniz gerekiyorsa, işletmenizi güncel ve modern tutmak için söylenecek bir şeyler var.

Güçlü Bir Ticari İtibar Oluşturun

Küçük işletmeler söz konusu olduğunda, ağızdan ağza iletişim her şeydir. Müşteri tabanınız, muhtemelen hepsi birbiriyle konuşan veya birbirlerinin satın alma kararlarını etkileyen, hedeflenmiş, niş bir insan grubudur. Bu amaçla, mümkün olduğunca güçlü ve güvenilir bir ticari itibar oluşturmaya odaklanmalısınız.

Haber, özellikle küçük kasabalarda veya topluluklarda hızla yayılır. Markanız kaliteli mal veya hizmet sunma konusunda bir üne sahipse, hedef kitlenizdeki diğer kişiler bunu sandığınızdan daha çabuk duyacaktır. Bu, müşteri tabanınızı hayal edebileceğinizden daha hızlı artırmanıza yardımcı olabilir.

Müşteri Hizmetlerine Öncelik Verin

Bu kaliteli, güvenilir iş itibarını elde etmek için mümkün olan her yerde müşteri hizmetlerine öncelik vermelisiniz. Bunun anlamı, ister daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi işe almak , ister halihazırda alışveriş yapmış olan müşterilere anketler sunmak veya tamamen başka bir şey olsun, kapınıza giren veya çevrimiçi mağazanızdan bir şey satın alan herkesin ilgilenildiğini ve ilgilenildiğini hissetmesini sağlayın. .

İyi müşteri hizmeti, markanızın zaman içinde ürettiği itibarı doğrudan etkileyecektir. Daha da önemlisi, önceki müşterileri tekrar tekrar mağazanıza getirecektir . Bu, genel karlılığınız ve etkinliğiniz için de çok büyük. Yeni bir müşteri kazanmak, eski bir müşteriyi başka bir satın alma için geri getirmekle karşılaştırıldığında daha maliyetlidir .

Zamanla, onları daha büyük bir markaya dönüştürmeye yönelik tüm girişimlere dayanacak sadık, güçlü bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

Sadık Müşterileri Ödüllendirin

Marka sadakatinden bahsetmişken, en sadık müşterileriniz mümkün olduğunca ödüllendirilmelidir . Bunu yapmanın birkaç farklı yolu var.

Örneğin, büyük miktarda veya tekrar tekrar alışveriş yapan veya onlara başka avantaj ve avantajlar sunmayı düşünen müşterilere ücretsiz gönderim sunabilirsiniz. Alternatif olarak, bir mağaza bağlılık programı başlatabilirsiniz.

Mağaza bağlılık programları, en değerli, sürekli müşterilerinizin işletmenizde daha fazla para harcadıkça puan veya başka avantajlar oluşturmasına olanak tanır. Daha sonra bu puanları indirimler, ücretsiz gönderim, çevrimiçi forumlara erişim, indirimli kredi kartı ücretleri ( örneğin, dijital işlemler için ortalama kredi kartı ücreti %4'tür ) veya işinize yarayacak hayal edebileceğiniz başka herhangi bir şey için takas edebilirler. müşteriler paradan tasarruf eder.

En önemlisi, sadık müşterileri ödüllendirmek, bu kişiler ve markanız arasında olumlu bir geri bildirim döngüsü oluşturur. İşletmenizle ne kadar çok etkileşim kurarlarsa, geri gelme olasılıkları o kadar artar.

Web Siteniz ve Vitrininiz İçin Tasarımlarınızı En Üst Düzeye Çıkarın

İster bir çevrimiçi mağazanız, ister gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeniz veya hibrit bir işletmeniz olsun, çevrimiçi mağazanız ve perakende vitrininiz için tasarımlarınızın çekici ve gezinilebilir olduğundan emin olmanız gerekir. Bu tasarımlar ne kadar iyiyse, işletmenizde alışveriş yapmak o kadar keyifli olacak ve "sokağın dışından" veya rastgele Google aramalarından yeni müşteriler çekme olasılığınız o kadar yüksek olacaktır.

İyi tasarım, markanızın hissini ve enerjisini iletmek için de çok şey yapabilir. İşletmenize yeni gelenleri ilk kez çekmeye ve onları tekrar müşteri olmaya ikna etmeye çalışırken bu zorunludur.

Hedef Kitlenizi Sürekli Olarak Hassaslaştırın

Hedef kitleniz muhtemelen çok niş, ancak sürekli olarak onu iyileştirmeniz ve zaman içinde bu kitleyi tam olarak kimlerin oluşturduğunu daraltmanız gerekecek.

İşletmeniz büyüyüp kâr ederken ve üç ila altı aylık işletme giderlerini karşılamaya ve işletmenizi durgunluğa karşı korumaya yetecek kadar nakit rezervi biriktirirken bile pazar araştırması yapmaya devam edin . Müşteri tabanınız yıllar içinde değişebilir ve pazarlama materyallerinizin hedeflendiğinden ve hedef kitleniz ne kadar değişirse değişsin duygusal olarak yankılandığından emin olmanız gerekir.

Yerel Topluluğunuza Dahil Olun

Küçük işletmeler genellikle yerel topluluklarının ayrılmaz bir parçasıdır. İşiniz farklı olmamalı.

Bunu akılda tutarak, yerel topluluğunuzla pazarlama perspektifinden ilgilenmeye çalışın . Eşantiyonlar düzenleyin, barbekülere ve diğer topluluk etkinliklerine katılın ve perakende alanınızı insanların oy kullanabilecekleri, parti verebilecekleri veya toplanıp sosyalleşebilecekleri bir yer olarak sunun.

Yerel topluluğunuzla ilişki kurarak, bu topluluk üyelerinin, merkezi ülke çapında başka bir yerde bulunan büyük bir marka yerine işinizi patronluk taslama olasılığı daha yüksek olacaktır. İnsanlar topluluklarına sadık olmayı sever, bu nedenle işinizin sizinkinin bir parçası gibi olduğundan emin olun.

Rockstar Çalışanlarını İşe Alın

Son olarak, işletmeniz ancak çalışanlarınız kadar etkili ve saygındır . Bu nedenle, yalnızca markanızı olabildiğince başarılı bir şekilde temsil etmek için üzerlerine düşeni yapacak üst düzey, çalışkan çalışanları işe aldığınızdan emin olun. Rockstar çalışanları, kârlılığınızı artıracak, ayrıca kuruluşunuza yeni müşteriler çekerken paha biçilmez olabilecek bir insan yüzü yerleştirecek ve itibarınızın gelecek yıllarda olumlu bir şekilde büyümesini sağlayacaktır.

Sarmak

Sonunda, sizinki gibi küçük işletmeler daha büyük kuruluşlara karşı rekabet ederken kazanabilir ve genellikle kazanır. Anahtar, büyük ölçüde odaklanmaktır. Küçük bir müşteri grubuna öncelik verin, bu müşterilere şimdiye kadar gördükleri en iyi hizmeti verin ve bu büyük markaların en ikna edici pazarlama kampanyalarına bile direnecek sadık bir kitle tabanı geliştirin.

Yazar Biyografisi

Lee Li, Shenzhen, Çin'den bir proje yöneticisi ve B2B metin yazarıdır ve şu anda Singapur dışında yaşamaktadır. Çin fintech startup alanında TaoBao, MeitTuan ve DouYin (şimdi TikTok) için PM olarak on yıllık bir deneyime sahip.