9 modi efficaci in cui la tua piccola impresa può competere con i marchi più grandi

In qualità di piccolo imprenditore, può sembrare difficile, se non impossibile, competere con aziende molto più grandi, in particolare megacorporazioni consolidate. Buone notizie, però. Non hai bisogno di un budget enorme o di un'infrastruttura consolidata per competere con quei marchi più grandi e ottenere comunque un profitto.

In effetti, ci sono molti modi in cui la tua impresa più piccolapuòcompetere con marchi più grandi e vincere. Non sai da dove cominciare? Dai un'occhiata a questi nove suggerimenti per iniziare a formulare una strategia aziendale vincente:

Passa al digitale per la pubblicità

Al giorno d'oggi, il modo migliore per raggiungere il tuo pubblico di destinazione quando il marketing è passare al digitale, non necessariamente concentrarsi sulla pubblicità fuori casa/OOH.

Perché? In poche parole, i grandi marchi probabilmente hanno già il monopolio su cose come la pubblicità sui cartelloni pubblicitari e il puro riconoscimento del marchio. Tuttavia, la tua piccola impresa può ancora attirare i membri del suo pubblico di destinazione se raddoppi il marketing direttamente a loro . Il miglior vettore attraverso il quale farlo è la pubblicità online .

Con la pubblicità online, puoi scegliere come target utenti specifici o visitatori del sito in base a dati demografici, abitudini del sito Web e molto altro. Gli annunci PPC o pay-per-click, così come gli annunci che vengono visualizzati nella parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) di Google, possono fornire i tuoi materiali di marketing direttamente agli occhi delle persone che hanno maggiori probabilità di acquistare dal tuo marchio nel primo posto. In questo modo, la pubblicità digitale ti consente di ottenere più vantaggi di marketing per i tuoi soldi.

Prestare attenzione alle tendenze di marketing

Allo stesso modo, affinché il tuo piccolo marchio possa competere con successo con marchi più grandi, dovresti prestare attenzione alle attuali tendenze di marketing. Se, ad esempio, alcune pubblicità utilizzano canzoni popolari o gergo, potrebbe non essere una cattiva idea incorporare anche questi elementi nei tuoi prossimi materiali di marketing.

Naturalmente, c'è una linea sottile da percorrere con questa strategia. Non vuoi abbandonare completamente la voce o l'estetica del tuo marchio , che sarà necessario per attirare nuovi clienti nella tua attività. Tuttavia, c'è qualcosa da dire per mantenere la tua attività aggiornata e moderna, soprattutto se hai bisogno di attrarre giovani moderni nel tuo negozio.

Costruisci una solida reputazione aziendale

Quando si tratta di piccole imprese, il passaparola è tutto. La tua base di clienti è probabilmente un gruppo mirato di persone di nicchia che parlano tra loro o si influenzano a vicenda nelle decisioni di acquisto. A tal fine, dovresti concentrarti il ​​più possibile sulla costruzione di una reputazione aziendale forte e affidabile.

La voce circola velocemente, soprattutto nelle città o nelle comunità più piccole. Se il tuo marchio ha una reputazione per la fornitura di beni o servizi di qualità, altri nel tuo pubblico di destinazione ne verranno a conoscenza prima di quanto pensi. Ciò può aiutarti ad aumentare la tua base di clienti più velocemente di quanto tu possa immaginare.

Dai la priorità al servizio clienti

Per ottenere quella reputazione aziendale di qualità e affidabile, dovresti dare la priorità al servizio clienti ove possibile. Che ciò significhi assumere più agenti del servizio clienti , offrire sondaggi ai clienti che hanno già effettuato un acquisto o qualcos'altro, assicurati che ogni persona che entra nella tua porta o acquista qualcosa dal tuo negozio online si senta curato e prestato attenzione a .

Un buon servizio clienti avrà un impatto diretto sulla reputazione che il tuo marchio genera nel tempo. Ancora più importante, riporterà i clienti precedenti nel tuo negozio ancora e ancora . Questo è enorme anche per la tua redditività ed efficacia complessive. Costa di più acquisire un nuovo cliente rispetto a riportare un vecchio cliente per un altro acquisto.

Nel tempo, puoi creare una base di clienti fedele e forte che resisterà a tutti i tentativi di convertirli in un marchio più grande.

Premia i clienti fedeli

Parlando di fedeltà alla marca, i tuoi clienti più fedeli dovrebbero essere premiati il ​​più possibile. Ci sono diversi modi per farlo.

Ad esempio, puoi offrire la spedizione gratuita ai clienti che effettuano acquisti grandi o ripetuti o considerare di offrire loro altri vantaggi e vantaggi. In alternativa, puoi avviare un programma fedeltà in negozio.

I programmi di fidelizzazione dei negozi consentono ai tuoi clienti più stimati e abituali di accumulare punti o altri vantaggi man mano che spendono di più nella tua attività. Quindi possono scambiare quei punti con vantaggi come sconti, spedizione gratuita, accesso a forum online, commissioni ridotte per le carte di credito (la commissione media per le carte di credito è del 4% per le transazioni digitali , ad esempio) o qualsiasi altra cosa tu possa immaginare che possa aiutare il tuo i clienti risparmiano.

Ancora più importante, premiare i clienti fedeli crea un ciclo di feedback positivo tra quelle persone e il tuo marchio. Più interagiscono con la tua attività, più è probabile che tornino.

Massimizza i tuoi design per il tuo sito web e la tua vetrina

Che tu abbia un negozio online, un'attività fisica o un'impresa ibrida, devi assicurarti che i progetti per il tuo negozio online e la tua vetrina al dettaglio siano attraenti e navigabili. Migliori sono questi design, più piacevole sarà lo shopping presso la tua attività e più è probabile che tu attiri nuovi clienti da "fuori strada" o da ricerche casuali su Google.

Un buon design può fare molto anche per comunicare la sensazione e l'energia del tuo marchio. Questo è un imperativo quando cerchi di attirare per la prima volta i nuovi arrivati ​​nella tua attività e di convincerli a diventare clienti abituali.

Perfeziona continuamente il tuo pubblico di destinazione

Il tuo pubblico di destinazione è probabilmente molto di nicchia, ma dovrai perfezionarlo continuamente e restringere esattamente chi comprende quel pubblico nel tempo.

Continua a fare ricerche di mercato anche mentre la tua attività cresce e realizza profitti e mentre accumuli riserve di liquidità sufficienti per coprire da tre a sei mesi di spese operative e rendere la tua attività a prova di recessione . La tua base di clienti potrebbe cambiare nel corso degli anni e dovrai assicurarti che i tuoi materiali di marketing siano mirati e risuonino emotivamente con il tuo pubblico di destinazione, comunque cambi.

Partecipa alla tua comunità locale

Le piccole imprese sono spesso parte integrante delle loro comunità locali. La tua attività non dovrebbe essere diversa.

Con questo in mente, cerca di essere coinvolto con la tua comunità locale dal punto di vista del marketing. Organizza omaggi, partecipa a barbecue e altri eventi della comunità e offri il tuo spazio commerciale come luogo in cui le persone possono votare, organizzare una festa o riunirsi o socializzare.

Entrando in contatto con la tua comunità locale, quei membri della comunità avranno maggiori probabilità di patrocinare la tua attività invece di un grande marchio con sede da qualche altra parte in tutto il paese. Alle persone piace essere fedeli alla propria comunità, quindi assicurati che la tua attività sia parte della tua.

Assumi dipendenti Rockstar

Infine, la tua attività è efficace e rispettabile solo quanto i tuoi dipendenti. Quindi assicurati di assumere solo dipendenti di alto livello e laboriosi che faranno la loro parte per rappresentare il tuo marchio nel modo più efficace possibile. I dipendenti Rockstar miglioreranno la tua redditività, oltre a dare un volto umano alla tua organizzazione che può essere prezioso per attirare nuovi clienti e garantire che la tua reputazione cresca positivamente per gli anni a venire.

Incartare

Alla fine, le piccole imprese come la tua possono vincere e spesso vincono quando competono con organizzazioni più grandi. La chiave è in gran parte messa a fuoco. Dai la priorità a un piccolo gruppo di clienti, offri a quei clienti il ​​miglior servizio che abbiano mai visto e coltiverai una base di pubblico fedele che resisterà anche alle campagne di marketing più persuasive di quei marchi più grandi.

Bio dell'autore

Lee Li è un project manager e copywriter B2B di ShenZhen, in Cina, e attualmente vive a Singapore. Ha un decennio di esperienza nello spazio delle startup fintech cinesi come PM per TaoBao, MeitTuan e DouYin (ora TikTok).