16 BigCommerce-Apps, die Ihnen helfen können, ein besseres Einzelhandelsgeschäft zu führen

Veröffentlicht: 2023-03-18

BigCommerce zementiert sich als beliebte E-Commerce-Lösung, die Händlern eine Reihe von wettbewerbsfähigen Funktionen, keine Transaktionsgebühren und eine unglaublich benutzerfreundliche Plattform bietet.

Egal, ob Sie ein stationäres Geschäft sind, das zum ersten Mal online gehen möchte, oder bereits in der Vergangenheit E-Commerce-Websites betrieben haben, Sie werden BigCommerce im Handumdrehen beherrschen.

Die Plattform bietet auch eine umfangreiche Auswahl an Apps, die sich leicht integrieren lassen, um Händler zu unterstützen – ganz gleich, ob sie Lösungen für Buchhaltung, Inventar oder Verkauf benötigen.

Eine umfangreiche Auswahl ist natürlich großartig, aber unter den Hunderten von Apps in verschiedenen Kategorien kann eine kleine Anleitung viel dazu beitragen, diejenigen auszuwählen, die Ihr Einzelhandelsgeschäft am besten unterstützen.

Um Ihnen Stunden beim Durchsuchen von Bewertungen und Benutzerinformationen zu ersparen, haben wir es für Sie getan und die besten BigCommerce-Apps gefunden, die den Anforderungen Ihres Geschäfts entsprechen.

Point-of-Sale-, Bestands- und Berichterstattungstools sind ein Muss für jeden Händler, sowohl online als auch offline, und Vend bietet Benutzern all diese Tools – POS, Bestand und Berichterstattung sowie Kundenbindung –, um den Aufwand für die Verwaltung eines zu beseitigen Geschäft.

Die Vend-App erleichtert die Verwaltung von Verkäufen, Kunden, Produkten und Inventar von einer benutzerfreundlichen Plattform aus. BigCommerce-Händler können sich in Vend integrieren, sodass ihre Verkäufe, Bestände und Kundendaten nahtlos auf beiden Plattformen synchronisiert werden.

Vend und BigCommerce bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihr Einzelhandelsgeschäft online und im Geschäft voranzutreiben.

Mit diesen beiden Lösungen können Sie Omnichannel vereinfachen. Sie können Ihre Verkäufe, Bestände und Kunden im Auge behalten, während Vend und BigCommerce perfekt synchron bleiben. Sie können sogar auf Ihren bevorzugten sozialen Medien und Marktplätzen verkaufen!

Francesca Nicasio , Content Marketing Manager, Vend

Die Interaktion und Kommunikation mit Ihren Kunden ist ein MUSS, wenn Sie möchten, dass sie wiederkommen, und dies ist einer der Gründe, warum Sie Marsello in Ihrem Einzelhandels-Toolkit haben möchten.

Marsello ist eine Marketing-Automatisierungs- und Loyalitätssoftware, mit der Sie personalisierte, datengesteuerte Kampagnen in großem Maßstab mit zusätzlichen Tools wie Kundensegmentierung und Feedback-Sammlung durchführen können. Sie können Marsello verwenden, um E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen, die auf jeden Benutzer zugeschnitten sind, basierend auf seiner Kaufhistorie, seinem Verhalten und früheren Interaktionen mit Ihrer Marke.

Auf der Treueseite können Sie mit Marsello ein Prämienprogramm erstellen, das nahtlos in Ihrem E-Commerce und stationären Geschäft funktioniert, sodass Ihre Kunden Vergünstigungen verdienen und einlösen können, egal wo und wie sie einkaufen!

Buchhaltung ist eine Aufgabe, die nur wenigen Unternehmern Spaß macht. Dank der schönen Integration von Xero Accounting in die BigCommerce-Plattform muss die Buchhaltung jedoch keine lästige Pflicht sein.

Ihr Geschäft kann für einen nahtlosen Informationsfluss einfach mit Ihrer Buchhaltungssoftware verbunden werden, wobei Ihre Online- und Offline-Daten und -Konten perfekt synchronisiert sind. Xero deckt Zahlungen, Gehaltsabrechnung, Inventar, Rechnungsstellung, Ausgaben und Leistungsberichte ab, die alle für schnelle Einblicke mobilkompatibel sind.

Das Importieren, Verwalten und Versenden von Bestellungen ist ein mühsamer Prozess, der technische Fähigkeiten erfordert, um sich zu beherrschen und zu verfeinern. ShipStation ist nur das Tool, um BigCommerce-Benutzer abzudecken.

Mit ShipStation können E-Commerce-Händler Bestellungen aus allen Verkaufskanälen in eine einzige Plattform importieren, sie mit benutzerdefinierter Automatisierung verwalten und über die besten Spediteure versenden. Die Plattform erleichtert auch Rücksendungen, ermöglicht Branding und Marketing der nächsten Stufe und bietet erstklassigen Benutzersupport.

Mit ShipStation können Sie sich vom Kopieren und Einfügen verabschieden. Synchronisieren Sie Ihre Bestellungen von BigCommerce und all Ihren Verkaufskanälen nahtlos auf einer einzigen Plattform, um nahezu jeden Schritt Ihres Versandprozesses zu automatisieren. Sparen Sie Zeit und Geld mit dem schnellsten und einfachsten Weg, Produkte zu Ihren Kunden zu bringen, und bieten Sie mit Ihrer eigenen Marken-Tracking-Seite ein außergewöhnliches Nachkauferlebnis und ein wenig Sicherheit.

Adam Foster , Content Marketing Director bei ShipStation

Erfolgreiche E-Commerce-Shops brauchen Websites, die das Publikum optisch beeindrucken und fesseln. Shogun ermöglicht es BigCommerce-Benutzern, dies über ihren leistungsstarken Seitenersteller und ihr Content-Management-System zu erstellen.

BigCommerce-Benutzer können Landing-Pages, Blog-Seiten, Produktseiten und mehr mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Seitenersteller von Shogun erstellen. Diese Seiten lassen sich dann leicht für die Durchführung von AB-Tests optimieren, und sobald es verwendet wird, bietet das System auch Analyse- und Marketingfunktionen, um Kampagnen zu planen und die Leistung zu messen.

BigCommerce-Händler haben festgestellt, dass die Einfachheit der Verwendung unseres Seitenerstellers ihnen nicht nur die Kontrolle über ihre Storefront gibt, sondern ihnen auch hilft, Kosten zu sparen, indem sie die Entwicklungszeiten und die Markteinführungszeit erheblich verkürzt. Es versetzt ihre Marketingteams in die Lage, Standortänderungen schnell zu verwalten und zu implementieren, ohne technische Tickets einreichen zu müssen.

Phill Moorman , Marketingleiter, Shogun

Zu verstehen, warum Ihre Besucher nicht konvertieren, ist das wertvollste Werkzeug, mit dem Sie Änderungen an Ihrem Unternehmen vornehmen können, um sicherzustellen, dass sie konvertieren. Lucky Orange hilft Ihnen dabei.

Lucky Orange eliminiert Rätselraten und gibt Händlern einen klaren Einblick, wie sie ihre Website für mehr Umsatz optimieren können. Sie tun dies, indem sie das Besucherverhalten in allen Bereichen der Benutzerfreundlichkeit der Website mit Verkaufschat, Aufzeichnungen, Formularanalysen, dynamischen Heatmaps, Umfragen und mehr markieren und verfolgen.

„BigCommerce-Händler nutzen unsere Software jeden Tag, um Wege zu finden, um mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. Das Wichtigste, was Händler verstehen sollen, ist, dass es kein Rätselraten ist, mehr Menschen dazu zu bringen, „in den Warenkorb“ zu legen. Sie müssen sich nicht auf Annahmen verlassen, um die Probleme zu finden, auf die Menschen auf Ihrer Website stoßen, wenn Sie sich eine Sitzungsaufzeichnung ansehen können, die genau zeigt, wo eine Person auf Ihrer Website geklickt und gescrollt hat, oder sich die Formularanalyse ansehen, um zu sehen, wohin die meisten Menschen gelangen bleibt hängen und verlässt Ihre Website.“

– Danny Wajcman, Chief Operating Officer, Lucky Orange

Auftrags- und Bestandsmanagement, wenn es gut gemacht ist, steigert die Geschäftsleistung erheblich. Während es das allgemeine Ziel von Händlern ist, die Geschäftsleistung zu steigern, kann die Verwaltung von Bestellungen und Beständen eine helfende Hand erfordern.

Pulse Commerce ist in BigCommerce integriert und hilft Händlern mit Echtzeit-Sichtbarkeit und Kontrolle über ihre Bestände, Bestellungen und Kunden über alle Vertriebskanäle hinweg – dh im Geschäft, auf der E-Commerce-Website und auf Marktplätzen. Mit einer 360-Grad-Ansicht jeder Kundenbestellung und des Interaktionsverlaufs sind Änderungen einfach und Probleme schnell gelöst.

Der Umgang mit Kunden im Ausland kann sich als schwierig erweisen, aber es gibt Tools wie Zonos Checkout, um den Prozess für Händler zu vereinfachen und internationale Transaktionen und Interaktionen viel effizienter zu gestalten.

Die Zonos BigCommerce-Integration vereinfacht grenzüberschreitende Transaktionen mit Anschaffungskosten, Lokalisierung und Compliance, um das Kauferlebnis für internationale Kunden zu verbessern. Die Zonos-App deckt Zölle und Steuern, Währungsumrechnung, Zahlungslösungen und Betrugsschutz ab.

Ohne Backups kann ein unerwarteter Absturz oder Hack Ihr gesamtes E-Commerce-Geschäft zum Erliegen bringen. Ohne ein Backup gibt es nichts zurückzubringen und ein neuer Build kann erforderlich sein. Um sicherzustellen, dass Ihrem Geschäft nie etwas passiert, können Sie Rewind-Backups nutzen.

Rewind Backups on BigCommerce führt täglich automatische Backups durch, um wichtige Daten gespeichert, sicher und abrufbar zu halten, falls etwas Unerwartetes passiert. Außerdem können Sie unerwünschte Änderungen mit nur wenigen Klicks schnell rückgängig machen, wodurch CSV-Exporte überflüssig werden und Ausfallzeiten erheblich eingespart werden.

Rewind schützt die Daten, die Ihr E-Commerce-Geschäft betreiben. BigCommerce sichert seine Plattform – nicht Ihr Geschäft. Das bedeutet, dass Produktkataloge, Seiten, Themen und mehr verloren gehen können, wenn etwas schief geht. Menschliches Versagen, böswillige Angriffe oder Apps von Drittanbietern können Ihre Daten gefährden oder versehentlich löschen. Und die Neuerstellung eines Geschäfts kann Stunden oder sogar Tage dauern. Mit Rewind können Sie unerwünschte Änderungen schnell rückgängig machen und müssen sich nie wieder Sorgen machen, einen irreversiblen Fehler zu machen.

Ryan Gibson , Content & Comms Manager bei Rewind.io

Benötigen Sie eine Sendungsverfolgungs- und Lieferaktualisierungssoftware? Suchen Sie nicht weiter als die Aftership-App für BigCommerce-Benutzer, die alle Ihre Spediteure unterstützt, einschließlich UPS, FedEx, USPS, DHL und 400 mehr.

Mit der kostenlosen Aftership-App können BigCommerce-Benutzer alle ihre Sendungen an einem Ort verfolgen und ihren Kunden gleichzeitig ein leistungsstarkes Liefererlebnis bieten, bei dem sie den Lieferstatus überprüfen und mit nur wenigen Klicks Anfragen stellen können. Tracking-Seiten können auch mit dem Logo des Händlers, der Shop-URL und Bildern angepasst werden, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Möchten Sie individuell gestaltete Kleidung und andere Waren verkaufen, aber keine Lagerbestände horten? Printful ist über BigCommerce eine Print-on-Demand-Dropshipping-App, die es Händlern ermöglicht, Markenprodukte zu drucken, ohne sie jemals intern haben zu müssen.

Printful hilft mit kostenlosen Designvorlagen, Lagerhaltung, Auftragserfüllung und ermäßigten Mustern, damit Händler Produkte vor dem Verkauf ausprobieren können, sowie mit einem 24/7-Kundendienst.

Positive Produkt- und Markenbewertungen können Conversions steigern und neue Kunden zum Kauf bewegen. Es ist daher sinnvoll, sie auf Ihrer E-Commerce-Website zu verwenden, wo immer dies möglich ist, um Ihren Kunden zum Handeln zu bewegen.

Kudobuzz vereinfacht diesen Vorgang. Über die Kudobuzz-App können BigCommerce-Benutzer Bewertungen von sozialen Kanälen wie Facebook, Twitter, Yelp und mehr sammeln, um sie dann über saubere, anpassbare Widgets auf der E-Commerce-Website anzuzeigen. Rezensionen aus anderen Apps lassen sich zur späteren Verwendung einfach in Kudobuzz importieren.

Kunden-Content ist ein mächtiges Werkzeug, das man sich bei der Ausübung des Brandings zunutze machen kann. So wie Kunden den Bewertungen ihrer Kollegen vertrauen, vertrauen sie auch den sozialen Bildern ihrer Kollegen, die Produkte verwenden, die sie in Betracht ziehen.

Pixlee hilft BigCommerce-Benutzern, sich mit Kundeninhalten zu verbinden und diese zu nutzen, um personalisierte Inhalte in jedem Marketingkanal bereitzustellen. Die Plattform ermöglicht es Händlern, sich mit ihren Kunden zu verbinden, von Kunden erstellte Inhalte zu sammeln, die durch Tagging oder Hashtags identifiziert werden, Genehmigungen einzuholen und zu veröffentlichen – alles von einem Ort aus.

Skubana ist eine verteilte Auftragsverwaltungsplattform, die Fulfillment, Inventar und Business Intelligence für Marken erleichtert, die über mehrere Kanäle operieren.

Über BigCommerce synchronisiert Skubana Daten aus Vertriebskanälen, Lagern, 3PLs, POS-Systemen und wo immer sie sonst zu finden sind, damit sich Händler auf das Wesentliche konzentrieren können: das Kundenerlebnis. Mit Skubana können Händler direkt überall verkaufen, betriebliche Verantwortlichkeiten automatisieren und die Komplexität mehrerer Kanäle in einzigartige Klarheit umwandeln.

Der sofortige Kundendienst-Chat ist leistungsstark, um Fragen zu klären und Kunden beim Kauf zu unterstützen. Das LiveChat-Chat-Widget für BigCommerce macht es unglaublich einfach, dies einzurichten und live zu gehen.

LiveChat ermöglicht es Marken, mit Käufern zu kommunizieren, während sie stöbern, alle eingehenden Verkaufs- und Supportfragen zu beantworten und sogar Produktempfehlungen im Live-Chat-Widget abzugeben. Die App wird mit einem vorinstallierten Chat-Dashboard geliefert und ermöglicht es Händlern, die Ergebnisse der Chat-Aktivitäten direkt im BigCommerce-Dashboard zu überwachen.

Alternative Zahlungslösungen werden weltweit immer häufiger eingesetzt, und von ihnen ist Buy now, pay later (BNPL) eine der am weitesten verbreiteten, sowohl von Kunden als auch von Händlern.

Affirm ist eine solche App, die sich in BigCommerce integriert und es Käufern ermöglicht, ihre Waren im Laufe der Zeit zu bezahlen, wodurch Händler die Möglichkeit erhalten, mehr Verkäufe zu sichern und gleichzeitig ihren Kunden agilere Lösungen anzubieten. Die Affirm-App zeigt Kunden, wie ihre Zahlungen basierend auf ihrem Warenkorbpreis aussehen könnten. Und im Backend bietet es Händlern Einblicke in die Reise und Präferenzen ihrer Kunden.

Letzte Worte

Es gibt zwar keine Wunderwaffe, die alle Ihre Einzelhandelsprobleme lösen kann, aber die im Beitrag erwähnten Apps können Ihnen sicherlich dabei helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Unabhängig davon, ob Sie ein stationäres Geschäft, eine E-Commerce-Website oder beides haben, können Sie die oben genannten Lösungen verwenden, um Ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihren Gewinn zu steigern

BigCommerce zementiert sich als beliebte E-Commerce-Lösung, die Händlern eine Reihe von wettbewerbsfähigen Funktionen, keine Transaktionsgebühren und eine unglaublich benutzerfreundliche Plattform bietet.

Egal, ob Sie ein stationäres Geschäft sind, das zum ersten Mal online gehen möchte, oder bereits in der Vergangenheit E-Commerce-Websites betrieben haben, Sie werden BigCommerce im Handumdrehen beherrschen.

Die Plattform bietet auch eine umfangreiche Auswahl an Apps, die sich leicht integrieren lassen, um Händler zu unterstützen – ganz gleich, ob sie Lösungen für Buchhaltung, Inventar oder Verkauf benötigen.

Eine umfangreiche Auswahl ist natürlich großartig, aber unter den Hunderten von Apps in verschiedenen Kategorien kann eine kleine Anleitung viel dazu beitragen, diejenigen auszuwählen, die Ihr Einzelhandelsgeschäft am besten unterstützen.

Um Ihnen Stunden beim Durchsuchen von Bewertungen und Benutzerinformationen zu ersparen, haben wir es für Sie getan und die besten BigCommerce-Apps gefunden, die den Anforderungen Ihres Geschäfts entsprechen.

Point-of-Sale-, Bestands- und Berichterstattungstools sind ein Muss für jeden Händler, sowohl online als auch offline, und Vend bietet Benutzern all diese Tools – POS, Bestand und Berichterstattung sowie Kundenbindung –, um den Aufwand für die Verwaltung eines zu beseitigen Geschäft.

Die Vend-App erleichtert die Verwaltung von Verkäufen, Kunden, Produkten und Inventar von einer benutzerfreundlichen Plattform aus. BigCommerce-Händler können sich in Vend integrieren, sodass ihre Verkäufe, Bestände und Kundendaten nahtlos auf beiden Plattformen synchronisiert werden.

Vend und BigCommerce bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihr Einzelhandelsgeschäft online und im Geschäft voranzutreiben.

Mit diesen beiden Lösungen können Sie Omnichannel vereinfachen. Sie können Ihre Verkäufe, Bestände und Kunden im Auge behalten, während Vend und BigCommerce perfekt synchron bleiben. Sie können sogar auf Ihren bevorzugten sozialen Medien und Marktplätzen verkaufen!

Francesca Nicasio , Content Marketing Manager, Vend

Die Interaktion und Kommunikation mit Ihren Kunden ist ein MUSS, wenn Sie möchten, dass sie wiederkommen, und dies ist einer der Gründe, warum Sie Marsello in Ihrem Einzelhandels-Toolkit haben möchten.

Marsello ist eine Marketing-Automatisierungs- und Loyalitätssoftware, mit der Sie personalisierte, datengesteuerte Kampagnen in großem Maßstab mit zusätzlichen Tools wie Kundensegmentierung und Feedback-Sammlung durchführen können. Sie können Marsello verwenden, um E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen, die auf jeden Benutzer zugeschnitten sind, basierend auf seiner Kaufhistorie, seinem Verhalten und früheren Interaktionen mit Ihrer Marke.

Auf der Treueseite können Sie mit Marsello ein Prämienprogramm erstellen, das nahtlos in Ihrem E-Commerce und stationären Geschäft funktioniert, sodass Ihre Kunden Vergünstigungen verdienen und einlösen können, egal wo und wie sie einkaufen!

Buchhaltung ist eine Aufgabe, die nur wenigen Unternehmern Spaß macht. Dank der schönen Integration von Xero Accounting in die BigCommerce-Plattform muss die Buchhaltung jedoch keine lästige Pflicht sein.

Ihr Geschäft kann für einen nahtlosen Informationsfluss einfach mit Ihrer Buchhaltungssoftware verbunden werden, wobei Ihre Online- und Offline-Daten und -Konten perfekt synchronisiert sind. Xero deckt Zahlungen, Gehaltsabrechnung, Inventar, Rechnungsstellung, Ausgaben und Leistungsberichte ab, die alle für schnelle Einblicke mobilkompatibel sind.

Das Importieren, Verwalten und Versenden von Bestellungen ist ein mühsamer Prozess, der technische Fähigkeiten erfordert, um sich zu beherrschen und zu verfeinern. ShipStation ist nur das Tool, um BigCommerce-Benutzer abzudecken.

Mit ShipStation können E-Commerce-Händler Bestellungen aus allen Verkaufskanälen in eine einzige Plattform importieren, sie mit benutzerdefinierter Automatisierung verwalten und über die besten Spediteure versenden. Die Plattform erleichtert auch Rücksendungen, ermöglicht Branding und Marketing der nächsten Stufe und bietet erstklassigen Benutzersupport.

Mit ShipStation können Sie sich vom Kopieren und Einfügen verabschieden. Synchronisieren Sie Ihre Bestellungen von BigCommerce und all Ihren Verkaufskanälen nahtlos auf einer einzigen Plattform, um nahezu jeden Schritt Ihres Versandprozesses zu automatisieren. Sparen Sie Zeit und Geld mit dem schnellsten und einfachsten Weg, Produkte zu Ihren Kunden zu bringen, und bieten Sie mit Ihrer eigenen Marken-Tracking-Seite ein außergewöhnliches Nachkauferlebnis und ein wenig Sicherheit.

Adam Foster , Content Marketing Director bei ShipStation

Erfolgreiche E-Commerce-Shops brauchen Websites, die das Publikum optisch beeindrucken und fesseln. Shogun ermöglicht es BigCommerce-Benutzern, dies über ihren leistungsstarken Seitenersteller und ihr Content-Management-System zu erstellen.

BigCommerce-Benutzer können Landing-Pages, Blog-Seiten, Produktseiten und mehr mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Seitenersteller von Shogun erstellen. Diese Seiten lassen sich dann leicht für die Durchführung von AB-Tests optimieren, und sobald es verwendet wird, bietet das System auch Analyse- und Marketingfunktionen, um Kampagnen zu planen und die Leistung zu messen.

BigCommerce-Händler haben festgestellt, dass die Einfachheit der Verwendung unseres Seitenerstellers ihnen nicht nur die Kontrolle über ihre Storefront gibt, sondern ihnen auch hilft, Kosten zu sparen, indem sie die Entwicklungszeiten und die Markteinführungszeit erheblich verkürzt. Es versetzt ihre Marketingteams in die Lage, Standortänderungen schnell zu verwalten und zu implementieren, ohne technische Tickets einreichen zu müssen.

Phill Moorman , Marketingleiter, Shogun

Zu verstehen, warum Ihre Besucher nicht konvertieren, ist das wertvollste Werkzeug, mit dem Sie Änderungen an Ihrem Unternehmen vornehmen können, um sicherzustellen, dass sie konvertieren. Lucky Orange hilft Ihnen dabei.

Lucky Orange eliminiert Rätselraten und gibt Händlern einen klaren Einblick, wie sie ihre Website für mehr Umsatz optimieren können. Sie tun dies, indem sie das Besucherverhalten in allen Bereichen der Benutzerfreundlichkeit der Website mit Verkaufschat, Aufzeichnungen, Formularanalysen, dynamischen Heatmaps, Umfragen und mehr markieren und verfolgen.

„BigCommerce-Händler nutzen unsere Software jeden Tag, um Wege zu finden, um mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. Das Wichtigste, was Händler verstehen sollen, ist, dass es kein Rätselraten ist, mehr Menschen dazu zu bringen, „in den Warenkorb“ zu legen. Sie müssen sich nicht auf Annahmen verlassen, um die Probleme zu finden, auf die Menschen auf Ihrer Website stoßen, wenn Sie sich eine Sitzungsaufzeichnung ansehen können, die genau zeigt, wo eine Person auf Ihrer Website geklickt und gescrollt hat, oder sich die Formularanalyse ansehen, um zu sehen, wohin die meisten Menschen gelangen bleibt hängen und verlässt Ihre Website.“

– Danny Wajcman, Chief Operating Officer, Lucky Orange

Auftrags- und Bestandsmanagement, wenn es gut gemacht ist, steigert die Geschäftsleistung erheblich. Während es das allgemeine Ziel von Händlern ist, die Geschäftsleistung zu steigern, kann die Verwaltung von Bestellungen und Beständen eine helfende Hand erfordern.

Pulse Commerce ist in BigCommerce integriert und hilft Händlern mit Echtzeit-Sichtbarkeit und Kontrolle über ihre Bestände, Bestellungen und Kunden über alle Vertriebskanäle hinweg – dh im Geschäft, auf der E-Commerce-Website und auf Marktplätzen. Mit einer 360-Grad-Ansicht jeder Kundenbestellung und des Interaktionsverlaufs sind Änderungen einfach und Probleme schnell gelöst.

Der Umgang mit Kunden im Ausland kann sich als schwierig erweisen, aber es gibt Tools wie Zonos Checkout, um den Prozess für Händler zu vereinfachen und internationale Transaktionen und Interaktionen viel effizienter zu gestalten.

Die Zonos BigCommerce-Integration vereinfacht grenzüberschreitende Transaktionen mit Anschaffungskosten, Lokalisierung und Compliance, um das Kauferlebnis für internationale Kunden zu verbessern. Die Zonos-App deckt Zölle und Steuern, Währungsumrechnung, Zahlungslösungen und Betrugsschutz ab.

Ohne Backups kann ein unerwarteter Absturz oder Hack Ihr gesamtes E-Commerce-Geschäft zum Erliegen bringen. Ohne ein Backup gibt es nichts zurückzubringen und ein neuer Build kann erforderlich sein. Um sicherzustellen, dass Ihrem Geschäft nie etwas passiert, können Sie Rewind-Backups nutzen.

Rewind Backups on BigCommerce führt täglich automatische Backups durch, um wichtige Daten gespeichert, sicher und abrufbar zu halten, falls etwas Unerwartetes passiert. Außerdem können Sie unerwünschte Änderungen mit nur wenigen Klicks schnell rückgängig machen, wodurch CSV-Exporte überflüssig werden und Ausfallzeiten erheblich eingespart werden.

Rewind schützt die Daten, die Ihr E-Commerce-Geschäft betreiben. BigCommerce sichert seine Plattform – nicht Ihr Geschäft. Das bedeutet, dass Produktkataloge, Seiten, Themen und mehr verloren gehen können, wenn etwas schief geht. Menschliches Versagen, böswillige Angriffe oder Apps von Drittanbietern können Ihre Daten gefährden oder versehentlich löschen. Und die Neuerstellung eines Geschäfts kann Stunden oder sogar Tage dauern. Mit Rewind können Sie unerwünschte Änderungen schnell rückgängig machen und müssen sich nie wieder Sorgen machen, einen irreversiblen Fehler zu machen.

Ryan Gibson , Content & Comms Manager bei Rewind.io

Benötigen Sie eine Sendungsverfolgungs- und Lieferaktualisierungssoftware? Suchen Sie nicht weiter als die Aftership-App für BigCommerce-Benutzer, die alle Ihre Spediteure unterstützt, einschließlich UPS, FedEx, USPS, DHL und 400 mehr.

Mit der kostenlosen Aftership-App können BigCommerce-Benutzer alle ihre Sendungen an einem Ort verfolgen und ihren Kunden gleichzeitig ein leistungsstarkes Liefererlebnis bieten, bei dem sie den Lieferstatus überprüfen und mit nur wenigen Klicks Anfragen stellen können. Tracking-Seiten können auch mit dem Logo des Händlers, der Shop-URL und Bildern angepasst werden, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Möchten Sie individuell gestaltete Kleidung und andere Waren verkaufen, aber keine Lagerbestände horten? Printful ist über BigCommerce eine Print-on-Demand-Dropshipping-App, die es Händlern ermöglicht, Markenprodukte zu drucken, ohne sie jemals intern haben zu müssen.

Printful hilft mit kostenlosen Designvorlagen, Lagerhaltung, Auftragserfüllung und ermäßigten Mustern, damit Händler Produkte vor dem Verkauf ausprobieren können, sowie mit einem 24/7-Kundendienst.

Positive Produkt- und Markenbewertungen können Conversions steigern und neue Kunden zum Kauf bewegen. Es ist daher sinnvoll, sie auf Ihrer E-Commerce-Website zu verwenden, wo immer dies möglich ist, um Ihren Kunden zum Handeln zu bewegen.

Kudobuzz vereinfacht diesen Vorgang. Über die Kudobuzz-App können BigCommerce-Benutzer Bewertungen von sozialen Kanälen wie Facebook, Twitter, Yelp und mehr sammeln, um sie dann über saubere, anpassbare Widgets auf der E-Commerce-Website anzuzeigen. Rezensionen aus anderen Apps lassen sich zur späteren Verwendung einfach in Kudobuzz importieren.

Kunden-Content ist ein mächtiges Werkzeug, das man sich bei der Ausübung des Brandings zunutze machen kann. So wie Kunden den Bewertungen ihrer Kollegen vertrauen, vertrauen sie auch den sozialen Bildern ihrer Kollegen, die Produkte verwenden, die sie in Betracht ziehen.

Pixlee hilft BigCommerce-Benutzern, sich mit Kundeninhalten zu verbinden und diese zu nutzen, um personalisierte Inhalte in jedem Marketingkanal bereitzustellen. Die Plattform ermöglicht es Händlern, sich mit ihren Kunden zu verbinden, von Kunden erstellte Inhalte zu sammeln, die durch Tagging oder Hashtags identifiziert werden, Genehmigungen einzuholen und zu veröffentlichen – alles von einem Ort aus.

Skubana ist eine verteilte Auftragsverwaltungsplattform, die Fulfillment, Inventar und Business Intelligence für Marken erleichtert, die über mehrere Kanäle operieren.

Über BigCommerce synchronisiert Skubana Daten aus Vertriebskanälen, Lagern, 3PLs, POS-Systemen und wo immer sie sonst zu finden sind, damit sich Händler auf das Wesentliche konzentrieren können: das Kundenerlebnis. Mit Skubana können Händler direkt überall verkaufen, betriebliche Verantwortlichkeiten automatisieren und die Komplexität mehrerer Kanäle in einzigartige Klarheit umwandeln.

Der sofortige Kundendienst-Chat ist leistungsstark, um Fragen zu klären und Kunden beim Kauf zu unterstützen. Das LiveChat-Chat-Widget für BigCommerce macht es unglaublich einfach, dies einzurichten und live zu gehen.

LiveChat ermöglicht es Marken, mit Käufern zu kommunizieren, während sie stöbern, alle eingehenden Verkaufs- und Supportfragen zu beantworten und sogar Produktempfehlungen im Live-Chat-Widget abzugeben. Die App wird mit einem vorinstallierten Chat-Dashboard geliefert und ermöglicht es Händlern, die Ergebnisse der Chat-Aktivitäten direkt im BigCommerce-Dashboard zu überwachen.

Alternative Zahlungslösungen werden weltweit immer häufiger eingesetzt, und von ihnen ist Buy now, pay later (BNPL) eine der am weitesten verbreiteten, sowohl von Kunden als auch von Händlern.

Affirm ist eine solche App, die sich in BigCommerce integriert und es Käufern ermöglicht, ihre Waren im Laufe der Zeit zu bezahlen, wodurch Händler die Möglichkeit erhalten, mehr Verkäufe zu sichern und gleichzeitig ihren Kunden agilere Lösungen anzubieten. Die Affirm-App zeigt Kunden, wie ihre Zahlungen basierend auf ihrem Warenkorbpreis aussehen könnten. Und im Backend bietet es Händlern Einblicke in die Reise und Präferenzen ihrer Kunden.

Letzte Worte

Es gibt zwar keine Wunderwaffe, die alle Ihre Einzelhandelsprobleme lösen kann, aber die im Beitrag erwähnten Apps können Ihnen sicherlich dabei helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Unabhängig davon, ob Sie ein stationäres Geschäft, eine E-Commerce-Website oder beides haben, können Sie die oben genannten Lösungen verwenden, um Ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihren Gewinn zu steigern

Dieser Artikel wurde ursprünglich von unseren Freunden bei Marsello veröffentlicht

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