Vor- und Nachteile und Tipps zur Verwendung von Emojis für E-Mail-Betreffzeilen

Mit dem Aufkommen von Sofortnachrichten haben Emojis in unserem Leben Fuß gefasst. Sei es eine Nachricht an deine Mutter oder ein Büro-Chat auf Slack – Emojis haben in unserer täglichen Kommunikation eine ziemlich große Rolle gespielt.

Bis Oktober 2019 wurden mehr als 3000 verschiedene Emojis veröffentlicht, und die Zahl steigt weiter. Emojis repräsentierten ursprünglich Emotionen, aber die Sammlung kleiner Symbole sowie deren Anwendungsfälle wird kontinuierlich erweitert.

Aus gutem Grund: Emojis spielen auf eine visuelle Art und Weise, damit Menschen Nachrichten online schnell verstehen und interpretieren können. Aus diesem Grund werden sie für Marken immer beliebter, um sie bei ihren Kunden zu verwenden. Mal sehen, wie vorteilhaft es sein kann, Emojis in E-Mail-Betreffzeilen zu verwenden.

1. Die Vorteile der Verwendung von Emojis in E-Mail-Betreffzeilen

Werfen Sie zunächst einen Blick in meinen Posteingang von dem gewöhnlichen Tag im Oktober. Welche der Betreffzeilen erregt zuerst Ihre Aufmerksamkeit?

Bin ich falsch zu sagen, dass das mit Kürbissen? Vielleicht könnte das der erste Vorteil sein.

Vorteil Nr. 1. Erhöht die E-Mail-Öffnungsrate

Emojis heben eine Betreffzeile im Posteingang eines Abonnenten hervor. Je besser ein Leser Ihre E-Mail-Betreffzeile sieht, desto größer ist die Chance, dass sie geöffnet wird. Laut Experian verzeichnen 56 % der Marken, die Emojis in Betreffzeilen verwenden, höhere Öffnungsraten.

Obwohl diese Daten bereits vor einiger Zeit bekannt gegeben wurden, wurden die positiven Ergebnisse der Verwendung von Emojis auch in späteren, unabhängigen Tests festgestellt. Swiftpage sagt zum Beispiel, dass ihr Newsletter eine um 3,29 % höhere Öffnungsrate hat, wenn ein Emoji in der Betreffzeile steht.

Außerdem finden Sie vielleicht diesen monatlichen Leitfaden für Emojis von ReturnPath. Diese Jungs sind starke Emoji-Befürworter und bieten einige großartige Einblicke. Sehen Sie unten, was sie für Dezember haben.

Vorteil Nr. 2. Erhöhen Sie Ihre Markenbekanntheit

Ob Sie es glauben oder nicht, die Aufmerksamkeit in einem Posteingang kann auch die Markenbekanntheit steigern. Dies gilt auch, wenn die E-Mail nicht geöffnet wird. AlchemyWorx untersuchte die Auswirkungen ungeöffneter E-Mails auf den Umsatz.

Laut ihrer Forschung ist es der Nudge-Effekt: „Das Versenden einer E-Mail-Kommunikation mit Ihrem Markennamen und einer Betreffzeile[…] kann immer noch eine Kaufentscheidung beeinflussen.“

Ich empfehle dringend, den gesamten Artikel zu lesen: So erstellen Sie E-Mails, die verkaufen – sogar ungeöffnet.

Vorteil Nr. 3. Platz sparen

Derzeit werden mehr als die Hälfte aller E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet. Die Betreffzeilen passen meist nicht ganz auf den mobilen Bildschirm: Nur die ersten 50 Zeichen sind zu sehen.

Obwohl die Hauptwörter Ihrer Betreffzeilen nicht durch Emojis ersetzt werden sollten, können sie Ihnen definitiv helfen, informativer zu sein und die richtigen Emotionen zu vermitteln. Siehe das Beispiel unten.

2. Wie man Emojis effektiv im E-Mail-Marketing einsetzt

Jeder Stick hat zwei Enden, also stürzen Sie sich nicht kopfüber in die Emoji-Welt und verwenden Sie sie überall. Betrachten Sie zunächst Folgendes.

#1. Passen Emojis zu Ihrer Marke?

Emojis passen aufgrund mehrerer Faktoren nicht zu jeder Marke: Alter und Einstellung der Kunden, Ihr Kommunikationston und die Art und Weise, wie Sie auf Ihre Kunden zugehen.

Emojis sind lustig, niedlich, verspielt, jugendlich. Wenn Ihre Marke nicht so ist, sind sie wahrscheinlich nichts für Sie.

Wenn Sie beispielsweise luxuriöse Ledertaschen verkaufen und Ihre Kunden Geschäftsleute mittleren Alters sind, widerspricht es Ihrer Markenidentität, Emojis in Ihren E-Mails zu verwenden. Die Verwendung von lustigen Emojis kann in diesem Fall sogar Ihrem Image schaden.

Wenn Sie andererseits hauptsächlich an Millennials verkaufen und denken, dass Emojis zu Ihrem Ton passen und Ihren Kunden gefallen würden, entscheiden Sie sich dafür.

Der richtige Weg, um zu überprüfen, ob sich die Verwendung von Emojis für E-Mails positiv auf Ihre Ergebnisse auswirkt, besteht darin, sie zu testen.

#2. Überdosieren Sie nicht mit Emojis

Das Platzieren von Emojis in Ihrer Betreffzeile kann sich direkt auf die Öffnungsraten und das allgemeine Kampagnenengagement auswirken. Sie können es jedoch auch schnell überdosieren.

Das Ziel ist es, im Posteingang aufzufallen, aber das bedeutet nicht, dass E-Mails nach E-Mails mit Symbolen geschmettert werden. Verwenden Sie sie nur, wenn es sinnvoll ist oder die Wirkung der Betreffzeile verstärkt.

#3. Emojis auf verschiedenen Geräten anzeigen

Können alle Ihre Abonnenten Emojis gleichermaßen sehen?

Die kurze Antwort ist NEIN. E-Mail-sichere Emojis gibt es nicht.

Alle E-Mail-Clients (Gmail, iOS Mail, Outlook usw.) zeigen Emojis etwas anders an. Darüber hinaus werden einige Emojis in Outlook nicht unterstützt und als leeres Quadrat ▢ oder nur das Wort „Emoji“ anstelle des beabsichtigten Symbols dargestellt. In einigen älteren Artikeln steht möglicherweise geschrieben, dass iPhone/iPad Probleme mit dem Rendern von Emojis hatte, aber nach den letzten iOS-Updates ist dieses Problem bereits veraltet.

Outlook 2003 unterstützt keine Emojis. Diese Outlook-Version ist jedoch wirklich alt. Darüber hinaus macht Outlook laut Lackmus im Jahr 2017 6 % des Gesamtmarktanteils aus. Und nur 7 % dieser Benutzer verwenden Outlook 2003. Das ist ein kleiner Bruchteil Ihrer beabsichtigten Zielgruppe, also denke ich nicht, dass Sie das davon abhalten sollte, Emojis zu verwenden. Achten Sie aber darauf, dass Ihre Betreffzeile auch dann Sinn macht, wenn der E-Mail-Client die Emoji-Anzeige nicht unterstützt.

Was Sie sonst noch wissen und bereit sein sollten, wenn Sie Emojis verwenden, ist ein unterschiedlicher Stil derselben Emojis auf verschiedenen Geräten. Obwohl alle Emojis ihre Codes haben, zeigen sie auf verschiedenen Plattformen etwas anders an.

Was zu erwarten ist, siehe folgendes Beispiel:

Emoji-Daten von Emojipedia.com (11.07.2019)

3. Eine Feiertags-Emoji-Liste für E-Mail-Betreffzeilen

Obwohl eines der beliebtesten Emojis ️ , , , , , während der Ferienzeit sind, ändern sich Emojis deutlich zu eher urlaubsorientierten Symbolen.

Von November bis Dezember 2018 enthielten 18 % aller über Omnisend versendeten Werbe-E-Mails ein oder mehrere Emojis. Von dieser Nummer waren die meisten Emojis die folgenden:

4. Tipps zur Verwendung von Emojis

Tipp Nr. 1. Emojis immer testen.

Wir haben bereits die Probleme besprochen, die mit Emojis auf verschiedenen E-Mail-Clients auftreten können. Ohne weiteres zu sagen, ist es wichtig zu testen, bevor Sie Ihre Massenkampagne senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile sinnvoll ist, auch wenn der E-Mail-Client die Emoji-Anzeige nicht unterstützt.

Tipp Nr. 2. Ersetzen Sie kein echtes Wort durch ein Emoji.

Da einige Outlook-Benutzer die Emojis nicht so sehen können wie andere E-Mail-Client-Benutzer, würde ich vorschlagen, Emojis als zusätzliche Betreffzeile zu verwenden, ohne kritische Wörter durch Emojis zu ersetzen. Auf diese Weise ist es keine große Sache, wenn das Emoji nicht angezeigt wird oder wenn es nicht richtig gerendert wird. Gehen Sie nicht das Risiko ein, dass eine schick aussehende Betreffzeile ihre Lesbarkeit beeinträchtigen könnte.

Tipp Nr. 3. Verwenden Sie das Emoji am Anfang der Betreffzeile.

Wie Abonnenten Ihre E-Mail-Betreffzeile sehen, hängt von ihren Geräten ab: Desktop oder Mobilgerät. Manchmal sehen sie nur die ersten 45 Zeichen der Betreffzeile. Wenn Sie also Ihr Emoji an den Anfang stellen, vermeiden Sie, dass der Posteingang es abschneidet.

Tipp Nr. 4. Verwenden Sie beliebte Optionen.

Laut Econsultancy ist es wichtig, welche Symbole Sie für die Kampagnen verwenden. Einige von ihnen performen besser als andere. Schauen Sie sich die folgende Tabelle an.

Das Ausprobieren verschiedener Emojis ist jedoch der einzige Weg, um zu verstehen, welche davon am besten zu Ihrer Marke passen.

Tipp Nr. 4. Halten Sie Emojis relevant und übertreiben Sie sie nicht.

Diese kleinen lustigen Symbole funktionieren am besten, wenn sie eng mit Ihrer Betreffzeile zusammenhängen.

Was sonst noch wichtig ist, also wiederhole ich das – Sie sollten sie nicht überbeanspruchen. Denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile informativ, zum Klicken einladend und sogar faszinierend sein sollte. Aber Sie sollten die Emojis nicht spammen oder in eine Betreffzeile laden - es ist eine schnelle Möglichkeit, im Spam-Ordner eines Benutzers zu landen.

5. So fügen Sie Emoji zu E-Mail-Betreffzeilen hinzu

Wie Sie ein Emoji in eine E-Mail einfügen, hängt von den ESP-Funktionen ab. Wenn das Tool, das Sie für Ihre E-Mails verwenden, interne Emojis enthält, müssen Sie nicht weiter suchen. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie emojipedia.com oder getemoji.com verwenden, um Emojis von dort zu kopieren.

Bei Omnisend finden Sie Emojis in den Kampagneneinstellungen rechts neben dem Betreffzeilenfeld. Die gesamte Bibliothek mit niedlichen Gesichtern und Symbolen steht zu Ihrer Verwendung bereit.

Einpacken

Berücksichtigen Sie alle Vor- und Nachteile von Emojis und verwenden Sie sie mit Bedacht. Diese kleinen lustigen Symbole werden Ihre E-Mail-Betreffzeilen aufpeppen und helfen, mehr Aufmerksamkeit von Ihren Abonnenten zu bekommen.