E-posta Konu Satırları için Emoji Kullanmanın Artıları, Eksileri ve İpuçları

Anlık mesajların yükselişi ile emojiler hayatımıza kök saldı. Annenize bir mesaj veya Slack'teki ofis sohbeti olsun - emojiler günlük iletişimimizde oldukça önemli bir yer aldı.

Ekim 2019'a kadar 3000'den fazla farklı emoji yayınlandı ve sayı artmaya devam ediyor. Emojiler başlangıçta duyguları temsil ediyordu, ancak küçük simgelerin koleksiyonu ve kullanım durumları sürekli olarak genişliyor.

İyi bir sebeple: emojiler, insanların çevrimiçi mesajları hızlı bir şekilde anlaması ve yorumlaması için görsel bir şekilde oynuyor. Bu yüzden markaların müşterileriyle birlikte kullanması için giderek daha popüler hale geldiler. E-posta konu satırlarında emoji kullanmaya başlamanın ne kadar faydalı olabileceğini görelim.

1. E-posta Konu Satırlarında Emoji Kullanmanın Faydaları

Her şeyden önce, Ekim ayının sıradan gününden gelen kutuma bir göz atın. Konu satırlarından hangisi ilk önce dikkatinizi çekiyor?

Kabaklı olduğunu söylerken yanlış mıyım? Belki de ilk faydası bu olabilir.

Fayda #1. E-posta Açılma Oranını Artırır

Emojiler, bir abonenin gelen kutusunda bir konu satırının öne çıkmasını sağlar. Bir okuyucu e-posta konu satırınızı ne kadar iyi görürse, açılma şansı o kadar büyük olur. Experian'a göre, konu satırlarında emoji kullanan markaların %56'sı açılma oranlarında artış görüyor.

Bu veriler bir süre önce açıklanmış olsa da, daha sonra yapılan bağımsız testlerde emoji kullanımının olumlu sonuçları da fark edildi. Örneğin Swiftpage, konu satırında bir emoji olduğunda haber bültenlerinin %3.29 daha yüksek açılma oranına sahip olduğunu söylüyor.

Ayrıca, ReturnPath tarafından hazırlanan bu aylık emoji kılavuzunu kullanışlı bulabilirsiniz. Bu adamlar güçlü emoji savunucuları ve bazı harika bilgiler sağlıyor. Aşağıda Aralık ayı için sahip olduklarına bakın.

Fayda #2. Marka Bilinirliğinizi Artırın

İster inanın ister inanmayın, bir gelen kutusunda fark edilmek de marka bilinirliğini artırabilir. Bu, e-posta açılmasa bile geçerlidir. AlchemyWorx, açılmamış e-postaların satışlar üzerindeki etkisini inceledi.

Araştırmalarına göre, Nudge Etkisi: "Marka adınızı ve konu satırını içeren bir e-posta iletisi göndermek[…] satın alma kararını yine de etkileyebilir."

Makalenin tamamını okumanızı şiddetle tavsiye ederim: Açılmamış olsa bile satan e-postalar nasıl oluşturulur.

Fayda #3. Yer aç

Şu anda, tüm e-postaların yarısından fazlası mobil cihazlarda açılıyor. Konu satırları genellikle mobil ekrana tam olarak sığmaz: yalnızca ilk 50 karakter görülebilir.

Konu satırlarınızın ana kelimeleri emojilerle değiştirilmese de, kesinlikle daha bilgilendirici olmanıza ve doğru duyguyu iletmenize yardımcı olabilirler. Aşağıdaki örneğe bakın.

2. E-posta Pazarlamasında Emojiyi Etkili Bir Şekilde Kullanma

Her çubuğun iki ucu vardır, bu yüzden emoji dünyasına dalmayın ve bunları her yerde kullanın. İlk olarak, aşağıdakileri göz önünde bulundurun.

#1. Emojiler Markanıza Uygun mu?

Emojiler, çeşitli faktörler nedeniyle her markaya uymaz: müşterinin yaşı ve tutumu, iletişim tonunuz ve müşterilerinize yaklaşma şekliniz.

Emojiler eğlenceli, sevimli, oyuncu, genç. Markanız böyle bir şey değilse, muhtemelen sizin için değildir.

Örneğin lüks deri kılıflar satıyorsanız ve müşterileriniz orta yaşlı iş adamıysa e-postalarınızda emoji kullanmak marka kimliğinize aykırıdır. Komik emojiler kullanmak bu durumda resminize bile zarar verebilir.

Öte yandan, çoğunlukla Y kuşağına satış yapıyorsanız ve emojilerin tonunuza uyduğunu ve müşterilerinizin hoşuna gidecek bir şey olacağını düşünüyorsanız, bunun için gidin.

E-posta için emoji kullanımının sonuçlarınız üzerinde olumlu bir etkisi olup olmayacağını doğrulamanın doğru yolu, onları test etmektir.

#2. Emojilerle Aşırı Dozlamayın

Emojileri konu satırınıza yerleştirmek, açılma oranları ve genel kampanya katılımı üzerinde doğrudan bir fayda sağlayabilir. Bununla birlikte, aşırı doz da alabilirsiniz - hızlı.

Amaç, gelen kutusunda öne çıkmaktır, ancak bu, e-postadan sonra e-postada çığlık atan semboller anlamına gelmez. Bunları yalnızca anlamlı olduğunda veya konu satırının etkisini artırdığında kullanın.

#3. Emojileri Farklı Cihazlarda Görüntüleme

Tüm aboneleriniz emojileri eşit olarak görebilecek mi?

Kısa cevap HAYIR. E-posta güvenli emojiler mevcut değil.

Tüm e-posta istemcileri (Gmail, iOS Mail, Outlook vb.) emojileri biraz farklı gösterir. Buna ek olarak, bazı emojiler Outlook'ta desteklenmez ve boş bir kare ▢ veya istediğiniz simge yerine yalnızca 'emoji' kelimesi olarak işlenir. Bazı eski makalelerde, iPhone/iPad'in emoji oluşturmayla ilgili sorunları olduğunu ancak son iOS güncellemelerinden sonra bu sorunun eski olduğunu yazdığını görebilirsiniz.

Outlook 2003 emojileri desteklemez. Ancak, bu Outlook sürümü gerçekten eski. Ek olarak, Litmus'a göre, 2017'de Outlook toplam pazar payının %6'sını oluşturuyor. Ve bu kullanıcıların yalnızca %7'si Outlook 2003 kullanıyor. Bu hedef kitlenizin küçük bir kısmı, bu yüzden bunun emojileri kullanmanıza engel olacağını düşünmüyorum. Ancak, e-posta istemcisi emoji ekranını desteklemiyorsa, konu satırınızın hala anlamlı olduğundan emin olun.

Emojileri kullanırken bilmeniz ve hazır olmanız gereken başka bir şey, aynı emojilerin farklı cihazlarda farklı bir tarzıdır. Tüm emojilerin kendi kodları olmasına rağmen, farklı platformlar onları biraz farklı gösterir.

Ne beklenir, aşağıdaki örneğe bakın:

Emojipedia.com'dan gelen Emoji verileri (07/11/2019)

3. E-posta Konu Satırları İçin Bir Tatil Emoji Listesi

Tatil sezonunda en popüler emojilerden biri ️ , , , , olsa da emojiler önemli ölçüde daha tatil odaklı simgelere dönüşüyor.

2018 Kasım-Aralık döneminde, Omnisend aracılığıyla gönderilen tüm promosyon e-postalarının %18'inde bir veya daha fazla emoji yer aldı. Bu sayıdan, emojilerin çoğu şunlardı:

4. Emojileri Kullanmaya İlişkin İpuçları

1. ipucu. Her zaman emojileri test edin.

Farklı e-posta istemcilerinde emojilerle olabilecek sorunları zaten tartıştık. Bu nedenle, daha fazlasını söylemeden toplu kampanyanızı göndermeden önce test etmeniz çok önemlidir. E-posta istemcisi emoji ekranını desteklemese bile konu satırınızın anlamlı olduğundan emin olun.

2. ipucu. Gerçek bir kelimeyi bir emoji ile değiştirmeyin.

Bazı Outlook kullanıcıları emojileri diğer e-posta istemcisi kullanıcıları gibi göremediğinden, kritik kelimeleri emojilerle değiştirmeden konu satırına ek olarak emojilerin kullanılmasını öneririm. Bu şekilde, emojinin görünmemesi veya doğru şekilde oluşturulmaması önemli olmayacaktır. Süslü görünen bir konu satırının okunabilirliğini feda etme riskini almayın.

3. ipucu. Konu satırının başındaki emojiyi kullanın.

Abonelerin e-posta konu satırınızı nasıl gördüğü, cihazlarına bağlıdır: masaüstü veya mobil. Bazen konu satırının yalnızca ilk 45 karakterini görürler. Bu nedenle, emojinizi en başa koymak, gelen kutusunun onu kesmesini önlemenize yardımcı olur.

4. ipucu. Popüler seçenekleri kullanın.

Econsultancy'e göre kampanyalarda hangi sembolleri kullandığınız önemlidir. Bazıları diğerlerinden daha iyi performans gösteriyor. Aşağıdaki tabloya göz atın.

Ancak, markanız için hangisinin en iyi sonucu verdiğini anlamanın tek yolu farklı emojiler denemek.

4. ipucu. Emojileri alakalı tutun ve aşırı kullanmayın.

Bu küçük komik simgeler, konu satırınızla yakından ilgili olduklarında en iyi sonucu verir.

Başka ne önemli, o yüzden tekrar edeceğim – onları aşırı kullanmamalısınız. Konu satırınızın bilgilendirici, tıklamaya davetkar ve hatta ilgi çekici olması gerektiğini unutmayın. Ancak emojileri spam göndermemeli veya bir konu satırına yüklememelisiniz - bu, bir kullanıcının spam klasörüne düşmenin hızlı bir yoludur.

5. E-posta Konu Satırlarına Emoji Nasıl Eklenir

Bir e-postaya nasıl emoji koyacağınız ESP özelliklerine bağlıdır. E-postalarınız için kullandığınız araçta şirket içi emojiler varsa, daha fazla aramanıza gerek yok. Olmazsa, emojileri oradan kopyalamak için emojipedia.com veya getemoji.com kullanmalısınız.

Omnisend'de emojileri konu satırı alanının sağındaki kampanya ayarlarında bulabilirsiniz. Sevimli yüzler ve sembollerden oluşan tüm kütüphane kullanımınız için hazır.

Sarmak

Emojilerin tüm artılarını ve eksilerini düşünün ve bunları akıllıca kullanın. Bu küçük komik simgeler, e-posta konu satırlarınızı renklendirecek ve abonelerinizin daha fazla dikkatini çekmenize yardımcı olacaktır.