將表情符號用於電子郵件主題行的優點、缺點和提示

隨著即時消息的興起，表情符號已經在我們的生活中紮根。 無論是給你媽媽的信息還是在 Slack 上的辦公室聊天——表情符號在我們的日常交流中佔據了相當重要的一部分。

到 2019 年 10 月，已經發布了 3000 多個不同的表情符號，並且數量還在不斷增加。 表情符號最初代表情感，但小圖標的集合及其用例正在不斷擴大。

有充分的理由：表情符號以一種視覺方式播放，讓人們可以快速理解和解釋在線信息。 這就是為什麼它們越來越受到品牌與客戶的歡迎。 讓我們看看在電子郵件主題行中開始使用表情符號會有多大好處。

1. 在電子郵件主題行中使用表情符號的好處

首先，看看我十月普通日子的收件箱。 哪個主題行首先引起了您的注意？

我說那個帶南瓜的有錯嗎？ 也許這可能是第一個好處。

好處 #1。 提高電子郵件打開率

表情符號使主題行在訂閱者的收件箱中脫穎而出。 讀者越能看到您的電子郵件主題行，它被打開的機會就越大。 根據 Experian 的數據，在主題行中使用表情符號的品牌中有 56% 的打開率有所提高。

儘管該數據是前段時間公佈的，但在後來的獨立測試中也注意到了使用表情符號的積極結果。 例如，Swiftpage 表示，當主題行中有表情符號時，他們的時事通訊的打開率要高 3.29%。

此外，您可能會發現 ReturnPath 提供的這個表情符號月度指南很方便。 這些傢伙是強大的表情符號倡導者，並提供了一些很好的見解。 請參閱下面他們在 12 月份的情況。

好處 #2。 提高您的品牌知名度

信不信由你，在收件箱中被注意到也可以提高品牌知名度。 即使未打開電子郵件也是如此。 AlchemyWorx 研究了未打開的電子郵件對銷售的影響。

根據他們的研究，這是輕推效應：“發送帶有您的品牌名稱和主題行的電子郵件通信 [...] 仍然可以影響購買決定。”

我強烈建議閱讀整篇文章：如何創建銷售的電子郵件——即使是未打開的。

好處#3。 節省空間

目前，超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 主題行通常不完全適合移動屏幕：只能看到前 50 個字符。

儘管您的主題行的主要詞不應該被表情符號代替，但它們絕對可以幫助您提供更多信息並傳達正確的情感。 請參見下面的示例。

2.如何在電子郵件營銷中有效地使用表情符號

每根棍子都有兩端，所以不要一頭扎進表情符號世界並在任何地方使用它們。 首先，考慮以下問題。

#1。 表情符號適合您的品牌嗎？

由於以下幾個因素，表情符號並不適合每個品牌：客戶年齡和態度、您的溝通語氣以及您接近客戶的方式。

表情符號有趣、可愛、俏皮、年輕。 如果您的品牌與此完全不同，那麼它們可能不適合您。

例如，如果您銷售豪華皮套，而您的客戶是中年商人，那麼在您的電子郵件中使用表情符號與您的品牌形象背道而馳。 在這種情況下，使用有趣的表情符號甚至會損壞您的形象。

另一方面，如果您主要向千禧一代銷售商品，並且您認為表情符號符合您的語氣並且是您的客戶會喜歡的東西，那就去做吧。

驗證在電子郵件中使用表情符號是否會對您的結果產生積極影響的正確方法是對其進行測試。

#2。 不要過量使用表情符號

在主題行中放置表情符號可以直接提高打開率和整體活動參與度。 但是，您也可以快速過量服用。

目標是在收件箱中脫穎而出，但這並不意味著在一封接一封的電子郵件中尖叫符號。 僅在有意義或增強主題行的影響時才使用它們。

#3。 在不同設備上顯示表情符號

您的所有訂閱者都能平等地看到表情符號嗎？

最簡潔的答案是不。 電子郵件安全的表情符號不存在。

所有電子郵件客戶端（Gmail、iOS Mail、Outlook 等）顯示的表情符號略有不同。 除此之外，某些表情符號在 Outlook 中不受支持，它們呈現為空白方形 ▢，或者只是單詞“表情符號”而不是您想要的圖標。 在一些較早的文章中，您可能會發現 iPhone/iPad 在渲染表情符號方面存在問題，但在最近的 iOS 更新之後，該問題已經過時了。

Outlook 2003 不支持表情符號。 但是，此 Outlook 版本確實很舊。 此外，根據 Litmus 的數據，2017 年 Outlook 佔總市場份額的 6%。 這些用戶中只有 7% 使用 Outlook 2003。這只是您的目標受眾的一小部分，所以我認為這不會阻止您使用表情符號。 但是，如果電子郵件客戶端碰巧不支持表情符號顯示，請確保您的主題行仍然有意義。

使用表情符號時，您還應該知道並準備好在不同設備上使用不同樣式的相同表情符號。 儘管所有表情符號都有其代碼，但不同平台的顯示方式略有不同。

期待什麼，請參見下面的示例：

來自 Emojipedia.com 的表情符號數據 (07/11/2019)

3.電子郵件主題行的假期表情符號列表

儘管節日期間最受歡迎的表情符號之一是 ️ 、 、 、 、 ，但表情符號會顯著轉變為更多面向節日的圖標。

在 2018 年 11 月至 12 月期間，通過 Omnisend 發送的所有促銷電子郵件中有 18% 包含一個或多個表情符號。 從這個數字來看，大多數表情符號如下：

4. 使用表情符號的技巧

提示＃1。 始終測試表情符號。

我們已經討論了表情符號在不同電子郵件客戶端上可能發生的問題。 因此，不用多說，在發送批量廣告系列之前進行測試至關重要。 即使電子郵件客戶端不支持表情符號顯示，也要確保您的主題行有意義。

提示 #2。 不要用表情符號替換實際單詞。

由於某些 Outlook 用戶無法像其他電子郵件客戶端用戶一樣查看表情符號，我建議將表情符號用作主題行的額外內容，而不用表情符號替換關鍵詞。 這樣一來，如果表情符號不顯示或渲染不正確，那也沒什麼大不了的。 不要冒著花哨的主題行可能會犧牲其可讀性的風險。

提示＃3。 在主題行的開頭使用表情符號。

訂閱者如何查看您的電子郵件主題行取決於他們的設備：台式機或移動設備。 有時他們只能看到主題行的前 45 個字符。 因此，將您的表情符號放在開頭可以幫助您避免收件箱將其截斷。

提示＃4。 使用流行的選項。

根據 Econsultancy 的說法，您在活動中使用哪些符號很重要。 他們中的一些人比其他人表現得更好。 查看下表。

但是，嘗試不同的表情符號是了解其中哪些最適合您的品牌的唯一方法。

提示＃4。 保持表情符號相關，不要過度使用它們。

這些有趣的小圖標在與您的主題行密切相關時效果最佳。

還有什麼重要的，所以我會重複一遍——你不應該過度使用它們。 請記住，您的主題行應該是信息豐富的，邀請點擊，甚至是有趣的。 但是您不應該向表情符號發送垃圾郵件或將它們加載到主題行中——這是一種快速進入用戶垃圾郵件文件夾的方法。

5.如何將表情符號添加到電子郵件主題行

如何在電子郵件中添加表情符號取決於 ESP 功能。 如果您用於電子郵件的工具具有內部表情符號，則無需進一步查看。 如果沒有，您應該使用 emojipedia.com 或 getemoji.com 從那裡複製表情符號。

在 Omnisend，您可以在主題行字段右側的活動設置中找到表情符號。 整個可愛的面孔和符號庫可供您使用。

包起來

考慮表情符號的所有優點和缺點並明智地使用它們。 這些有趣的小圖標將為您的電子郵件主題行增添趣味，並有助於吸引訂閱者的更多關注。