将表情符号用于电子邮件主题行的优点、缺点和提示

随着即时消息的兴起，表情符号已经在我们的生活中扎根。 无论是给你妈妈的信息还是在 Slack 上的办公室聊天——表情符号在我们的日常交流中占据了相当重要的一部分。

到 2019 年 10 月，已经发布了 3000 多个不同的表情符号，并且数量还在不断增加。 表情符号最初代表情感，但小图标的集合及其用例正在不断扩大。

有充分的理由：表情符号以一种视觉方式播放，让人们可以快速理解和解释在线信息。 这就是为什么它们越来越受到品牌与客户的欢迎。 让我们看看在电子邮件主题行中开始使用表情符号会有多大好处。

1. 在电子邮件主题行中使用表情符号的好处

首先，看看我十月普通日子的收件箱。 哪个主题行首先引起了您的注意？

我说那个带南瓜的有错吗？ 也许这可能是第一个好处。

好处 #1。 提高电子邮件打开率

表情符号使主题行在订阅者的收件箱中脱颖而出。 读者越能看到您的电子邮件主题行，它被打开的机会就越大。 根据 Experian 的数据，在主题行中使用表情符号的品牌中有 56% 的打开率有所提高。

尽管该数据是前段时间公布的，但在后来的独立测试中也注意到了使用表情符号的积极结果。 例如，Swiftpage 表示，当主题行中有表情符号时，他们的时事通讯的打开率要高 3.29%。

此外，您可能会发现 ReturnPath 提供的这个表情符号月度指南很方便。 这些家伙是强大的表情符号倡导者，并提供了一些很好的见解。 请参阅下面他们在 12 月份的情况。

好处 #2。 提高您的品牌知名度

信不信由你，在收件箱中被注意到也可以提高品牌知名度。 即使未打开电子邮件也是如此。 AlchemyWorx 研究了未打开的电子邮件对销售的影响。

根据他们的研究，这是轻推效应：“发送带有您的品牌名称和主题行的电子邮件通信 [...] 仍然可以影响购买决定。”

我强烈建议阅读整篇文章：如何创建销售的电子邮件——即使是未打开的。

好处#3。 节省空间

目前，超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的。 主题行通常不完全适合移动屏幕：只能看到前 50 个字符。

尽管您的主题行的主要词不应该被表情符号代替，但它们绝对可以帮助您提供更多信息并传达正确的情感。 请参见下面的示例。

2.如何在电子邮件营销中有效地使用表情符号

每根棍子都有两端，所以不要一头扎进表情符号世界并在任何地方使用它们。 首先，考虑以下问题。

#1。 表情符号适合您的品牌吗？

由于以下几个因素，表情符号并不适合每个品牌：客户年龄和态度、您的沟通语气以及您接近客户的方式。

表情符号有趣、可爱、俏皮、年轻。 如果您的品牌与此完全不同，那么它们可能不适合您。

例如，如果您销售豪华皮套，而您的客户是中年商人，那么在您的电子邮件中使用表情符号与您的品牌形象背道而驰。 在这种情况下，使用有趣的表情符号甚至会损坏您的形象。

另一方面，如果您主要向千禧一代销售商品，并且您认为表情符号符合您的语气并且是您的客户会喜欢的东西，那就去做吧。

验证在电子邮件中使用表情符号是否会对您的结果产生积极影响的正确方法是对其进行测试。

#2。 不要过量使用表情符号

在主题行中放置表情符号可以直接提高打开率和整体活动参与度。 但是，您也可以快速过量服用。

目标是在收件箱中脱颖而出，但这并不意味着在一封接一封的电子邮件中尖叫符号。 仅在有意义或增强主题行的影响时才使用它们。

#3。 在不同设备上显示表情符号

您的所有订阅者都能平等地看到表情符号吗？

最简洁的答案是不。 电子邮件安全的表情符号不存在。

所有电子邮件客户端（Gmail、iOS Mail、Outlook 等）显示的表情符号略有不同。 除此之外，某些表情符号在 Outlook 中不受支持，它们呈现为空白方形 ▢，或者只是单词“表情符号”而不是您想要的图标。 在一些较早的文章中，您可能会发现 iPhone/iPad 在渲染表情符号方面存在问题，但在最近的 iOS 更新之后，该问题已经过时了。

Outlook 2003 不支持表情符号。 但是，此 Outlook 版本确实很旧。 此外，根据 Litmus 的数据，2017 年 Outlook 占总市场份额的 6%。 这些用户中只有 7% 使用 Outlook 2003。这只是您的目标受众的一小部分，所以我认为这不会阻止您使用表情符号。 但是，如果电子邮件客户端碰巧不支持表情符号显示，请确保您的主题行仍然有意义。

使用表情符号时，您还应该知道并准备好在不同设备上使用不同样式的相同表情符号。 尽管所有表情符号都有其代码，但不同平台的显示方式略有不同。

期待什么，请参见下面的示例：

来自 Emojipedia.com 的表情符号数据 (07/11/2019)

3.电子邮件主题行的假期表情符号列表

尽管节日期间最受欢迎的表情符号之一是 ️ 、 、 、 、 ，但表情符号会显着转变为更多面向节日的图标。

在 2018 年 11 月至 12 月期间，通过 Omnisend 发送的所有促销电子邮件中有 18% 包含一个或多个表情符号。 从这个数字来看，大多数表情符号如下：

4. 使用表情符号的技巧

提示＃1。 始终测试表情符号。

我们已经讨论了表情符号在不同电子邮件客户端上可能发生的问题。 因此，不用多说，在发送批量广告系列之前进行测试至关重要。 即使电子邮件客户端不支持表情符号显示，也要确保您的主题行有意义。

提示 #2。 不要用表情符号替换实际单词。

由于某些 Outlook 用户无法像其他电子邮件客户端用户一样查看表情符号，我建议将表情符号用作主题行的额外内容，而不用表情符号替换关键词。 这样一来，如果表情符号不显示或渲染不正确，那也没什么大不了的。 不要冒着花哨的主题行可能会牺牲其可读性的风险。

提示＃3。 在主题行的开头使用表情符号。

订阅者如何查看您的电子邮件主题行取决于他们的设备：台式机或移动设备。 有时他们只能看到主题行的前 45 个字符。 因此，将您的表情符号放在开头可以帮助您避免收件箱将其截断。

提示＃4。 使用流行的选项。

根据 Econsultancy 的说法，您在活动中使用哪些符号很重要。 他们中的一些人比其他人表现得更好。 查看下表。

但是，尝试不同的表情符号是了解其中哪些最适合您的品牌的唯一方法。

提示＃4。 保持表情符号相关，不要过度使用它们。

这些有趣的小图标在与您的主题行密切相关时效果最佳。

还有什么重要的，所以我会重复一遍——你不应该过度使用它们。 请记住，您的主题行应该是信息丰富的，邀请点击，甚至是有趣的。 但是您不应该向表情符号发送垃圾邮件或将它们加载到主题行中——这是一种快速进入用户垃圾邮件文件夹的方法。

5.如何将表情符号添加到电子邮件主题行

如何在电子邮件中添加表情符号取决于 ESP 功能。 如果您用于电子邮件的工具具有内部表情符号，则无需进一步查看。 如果没有，您应该使用 emojipedia.com 或 getemoji.com 从那里复制表情符号。

在 Omnisend，您可以在主题行字段右侧的活动设置中找到表情符号。 整个可爱的面孔和符号库可供您使用。

包起来

考虑表情符号的所有优点和缺点并明智地使用它们。 这些有趣的小图标将为您的电子邮件主题行增添趣味，并有助于吸引订阅者的更多关注。