4 formas en que Aircall puede ahorrarle a su negocio $219K

Los ejecutivos de negocios siempre se han preocupado por maximizar la productividad y la eficiencia de sus equipos y mejorar el desempeño financiero de la empresa. Sin embargo, a la luz del mercado altamente competitivo y el desafiante entorno económico, los ejecutivos buscan ahora sin descanso reducir costos.

Pero los ejecutivos son gente inteligente. Saben que no pueden simplemente detener algunas actividades, eliminar ciertas herramientas o despedir personal y esperar que no haya un impacto negativo en el desempeño. En cambio, los altos ejecutivos saben que necesitan tomar decisiones estratégicas que mejoren la eficiencia y administren los costos de tal manera que proporcionen un retorno de la inversión (ROI) que valga la pena.

Un paso clave en este proceso es analizar y optimizar los recursos del negocio. En la actualidad, una de las subcategorías de recursos más críticas son, por supuesto, las herramientas y tecnologías que utilizan sus equipos para ejecutar sus funciones, una de las cuales es el sistema telefónico de su empresa.

Entonces, ¿cuál es el estado actual del sistema telefónico de su empresa? ¿Es un impulsor de la eficiencia o un drenaje del presupuesto? Las soluciones telefónicas comerciales como Aircall han recorrido un largo camino en los últimos años, pero la mayoría de las empresas se dan cuenta de que su sistema actual las está frenando.

Un estudio de Forrester Consulting descubrió que, al implementar la solución telefónica basada en la nube de Aircall, las empresas experimentaron un ROI del 373 % . Además, vieron una reducción enormemente beneficiosa de $ 219.3K en costos de mantenimiento y llamadas durante un período de tres años.

Para ayudarlo a comprender mejor cómo puede reducir costos y maximizar la productividad, exploremos cuatro formas comprobadas en las que Aircall ha ayudado a las empresas a ahorrar $ 2,000 por trimestre.

Prepárese en 3 minutos con nuestra solución sin hardware

¿Recuerdas cuando el teléfono de tu casa estaba conectado a la pared de tu pasillo con un cable? ¡Los dias se han ido! Muchos hogares ya ni siquiera tienen un teléfono fijo y en su lugar operan únicamente desde teléfonos móviles. Sin embargo, por alguna razón, este cambio ha sido menos prominente en el mundo de los negocios.

De hecho, muchas empresas todavía usan teléfonos fijos, también conocidos como teléfonos de escritorio que están conectados a redes mediante cables físicos. Sin embargo, los teléfonos duros presentan numerosas desventajas en esta era de eficiencia y reducción de costos.

En primer lugar, estos sistemas son muy caros. Existe el costo de configurar centros de datos, alojarlos y mantenerlos. Sin mencionar las tarifas de telefonía que vienen con una solución local. Estos costos ya no son viables, especialmente cuando existen alternativas que ofrecen costos reducidos y una mayor productividad para sus equipos.

Aircall es 100% libre de hardware. Nuestra solución de telefonía basada en la nube puede ejecutarse en los dispositivos que sus equipos ya utilizan, ya sea una computadora portátil o un teléfono móvil. Hay numerosos beneficios para esto, que incluyen una configuración simple, bajos costos de mantenimiento, una mayor integración con otras herramientas comerciales y flujos de trabajo más optimizados.

El estudio de Forrester Consulting encontró que las organizaciones que usaban un sistema de telefonía fija antes de cambiar a Aircall experimentaron costos de servicio mucho más altos, lo que requirió horas adicionales para la implementación, el mantenimiento, la reparación y la generación de informes diarios. Los altos costos y los largos tiempos de espera del servicio que experimentaron los entrevistados con sus proveedores de teléfonos fijos representan algunas de sus motivaciones clave para invertir inicialmente en Aircall. Luego del cambio, los clientes experimentaron una reducción de $219.3K en costos de llamadas y mantenimiento .

Un cliente habló sobre lo costoso que era su anterior proveedor de teléfonos fijos y afirmó: “Para el proveedor inicial que usamos, cada vez que había un problema con los teléfonos o teníamos un nuevo comienzo de contratación, alguien de la compañía telefónica tenía que venir a la oficina, y nos cobraron por hora. Tuvimos que alquilar el equipo y luego nos cobraron por cada minuto. Esto hizo que las llamadas al extranjero fueran especialmente caras”.

Este no es el caso con Aircall. Nuestra solución plug-and-play vive en la nube sin necesidad de hardware, aparte de los dispositivos que su equipo ya está usando, por supuesto. Puede usar la aplicación de escritorio o móvil, lo que facilita la configuración, la escala y el mantenimiento.

Ahorre $10k en tres años con nuestros paquetes de llamadas escalables

Muchas empresas operan a nivel internacional, por lo que sus equipos de ventas y atención al cliente deberán poder realizar llamadas en todo el mundo. Este es un punto crítico a considerar al evaluar las opciones telefónicas de su empresa, ya que con los sistemas telefónicos tradicionales (e incluso algunas opciones de softphone), los costos de las llamadas internacionales pueden acumularse rápidamente.

Es importante comprender las opciones de llamada al explorar proveedores, ya que no desea que el costo de las llamadas impida que sus equipos ganen tratos o brinden el mejor servicio al cliente. Esto es especialmente crítico si planea escalar sus agentes y su negocio.

El elevado precio de las llamadas internacionales de su anterior proveedor de sistemas de telefonía fija fue un tema muy discutido entre las organizaciones entrevistadas durante el estudio de Forrester Consulting. Dado que sus agentes de ventas y soporte necesitaban llamar con frecuencia a clientes internacionales, los costos de llamadas telefónicas por minuto aumentaron rápidamente.

Cuando las empresas se cambian a Aircall, tienden a experimentar una reducción significativa en los costos, desde el costo de las licencias y los números de teléfono hasta el costo de instalación y mantenimiento. En particular, nuestros paquetes de llamadas ofrecen un ahorro de costos de $10,824 durante tres años y facilitan la escalabilidad de su solución telefónica de acuerdo con las necesidades de su negocio.

Un cliente de una empresa de medios describió sus ahorros con Aircall y afirmó: “Una vez que cambiamos a estos paquetes de llamadas de Aircall que ofrecen, obtuvimos ahorros significativos. Pudimos reducir nuestros costos en alrededor de $2,000 por trimestre, con un volumen muy similar”.

Nuestras opciones de costos de paquetes de llamadas contribuyen al ahorro total de $219.3K durante tres años. Puede explorar el retorno de la inversión que puede esperar al cambiarse a Aircall usando nuestra calculadora de ROI aquí .

Reduzca los costos de mantenimiento en más de $ 100k

En particular, si su empresa todavía opera con teléfonos fijos, es probable que experimente altos costos de mantenimiento. Estos costos son necesarios para garantizar que su teléfono duro siga siendo apto para su propósito. Sin embargo, estos costos no son necesarios si cambia a una solución telefónica basada en la nube.

Puede ser difícil justificar los costos continuos de mantenimiento de los sistemas telefónicos físicos cuando existen excelentes alternativas en el mercado. Con Aircall, toda la información y los datos se almacenan en la nube. Esto le ayuda a ahorrar en costosos mantenimientos y actualizaciones, ya que esto se lleva a cabo directamente en la nube. Esta infraestructura es enormemente beneficiosa ya que le ahorra tiempo y dinero y le ayuda a limitar significativamente el tiempo de inactividad de las comunicaciones.

El estudio de Forrester Consulting encontró que las empresas que implementaron Aircall pudieron reducir los costos de llamadas y mantenimiento en $1,300 por usuario . A medida que su equipo crece, este ahorro por persona se vuelve cada vez más atractivo. Estos ahorros en costos también resultaron en un total de $219.3K en costos reducidos de mantenimiento y llamadas durante un período de tres años.

Mejore la eficiencia y la productividad en un 20%

La eficiencia como medio para mejorar el desempeño financiero ha sido una fuerte tendencia durante la última década. Ahora, frente a un clima económico desafiante, los ejecutivos están poniendo esto al frente de sus estrategias de crecimiento.

Con esto en mente, ya no hay lugar para la actitud de “siempre se ha hecho así”. En cambio, los ejecutivos y los equipos comerciales deben desafiar los procesos y las herramientas actuales para comprender realmente si el retorno de la inversión vale la pena.

Este es ciertamente el caso de los sistemas telefónicos comerciales. Si antes la instalación de un sistema telefónico requería meses y una gran parte del presupuesto, ahora se requiere tan solo un día y a un costo significativamente menor cuando se asocia con Aircall. Si antes la adición de nuevos usuarios y números de teléfono era una tarea que requería mucho tiempo y requería mucha administración, ahora se puede hacer con unos pocos clics en la interfaz intuitiva de Aircall. Donde el mantenimiento y las actualizaciones del sistema eran un proceso lento y costoso, ahora es rápido, simple y rentable con Aircall, y se lleva a cabo directamente desde la nube.

Sus equipos pueden incluso aumentar la productividad en un 20 % gracias a nuestra amplia gama de prácticas funciones operativas y de comunicación. Por ejemplo, un beneficio clave de usar Aircall son nuestras capacidades de integración simples pero sólidas. ¿El más popular? Nuestras integraciones nativas con CRM como HubSpot, Salesforce y Zendesk. Con esta función, sus equipos pueden intercambiar tareas manuales de CRM que consumen mucho tiempo por un registro automatizado, optimizado y más preciso de información relevante.

Las integraciones de CRM solo rascan la superficie de lo que es posible con Aircall, así que asegúrese de consultar nuestro sólido mercado de integración de más de 100 , incluidos Gong, Monday.com e Intercom, que permite a los miembros del equipo ahorrar hasta ocho minutos por llamada .

“Buscamos una nueva solución que nos ayudara a escalar el negocio. Como resultado de Aircall, pudimos aumentar las reservas en un 350 % en un año”. – Fernando Bueno, Director Regional de España en Spotahome

Por último, es importante señalar que Aircall empodera a los miembros del equipo en primera línea. Nuestra interfaz fácil de usar permite que los equipos trabajen de forma autónoma. El personal no técnico puede operar la herramienta sin necesidad de soporte especializado, lo que es especialmente bueno para las PYMES que pueden tener recursos y presupuestos más limitados.

En general, la optimización de los procesos y la mejora de la eficiencia mediante el uso de nuestras diversas funciones significa que las empresas pueden reasignar el tiempo y el dinero ahorrado. Esto da como resultado un negocio más rentable y una base más escalable y estable.

¿Querer aprender más?

Si está interesado en ahorrar $219.300 en su sistema telefónico, comuníquese con nuestro equipo y estaremos encantados de mostrarle cómo Aircall puede aumentar la productividad y reducir los costos de su empresa.