Aircall でビジネスを 21 万 9,000 ドル節約できる 4 つの方法

ビジネス エグゼクティブは、チームの生産性と効率を最大化し、会社の財務実績を改善することに常に関心を持っています。 しかし、競争の激しい市場と困難な経済環境に照らして、経営陣は現在、執拗にコストを削減しようとしています。

しかし、経営者は賢い人です。 彼らは、単に一部の活動を停止したり、特定のツールを削除したり、スタッフを解雇したりして、パフォーマンスに悪影響が及ばないと期待することはできないことを知っています。 代わりに、経営陣は、効率を改善し、価値のある投資収益率 (ROI) を提供するような方法でコストを管理する戦略的決定を下す必要があることを知っています。

このプロセスの重要なステップは、ビジネス リソースの分析と最適化です。 この時代において、リソースの最も重要なサブカテゴリの 1 つは、もちろん、チームが役割を実行するために使用するツールとテクノロジです。その 1 つは会社の電話システムです。

では、ビジネス電話システムの現在の状態はどうですか? それは効率化の推進要因ですか、それとも予算の無駄遣いですか? Aircall のようなビジネス電話ソリューションは、ここ数年で大きな進歩を遂げましたが、ほとんどの企業は、現在のシステムが足を引っ張っていることに気づき始めています。

Forrester Consultingの調査によると、Aircall のクラウドベースの電話ソリューションを実装することで、企業は373%のROIを経験しました。 さらに、3 年間で 21 万 9300 ドルのメンテナンスと通話コストの大幅な削減が見られました。

コストを削減し、生産性を最大化する方法をよりよく理解するために、Aircall が企業が四半期あたり 2,000 ドルを節約するのに役立った 4 つの実証済みの方法を探ってみましょう。

ハードウェア不要のソリューションで 3 分でセットアップ

自宅の電話がケーブルで廊下の壁に取り付けられていたことを覚えていますか? 過ぎ去った日々！ 多くの家庭では、もはや固定電話さえ持っておらず、代わりに携帯電話だけで生活しています。 しかし、何らかの理由で、この変化はビジネスの世界ではあまり顕著ではありません。

実際、多くの企業はいまだにハードフォン (物理ケーブルを使用してネットワークに接続されているデスクトップ フォンとも呼ばれます) を使用しています。 しかし、この効率化とコスト削減の時代において、ハードフォンには多くの欠点があります。

何よりもまず、これらのシステムは非常に高価です。 データセンターのセットアップ、ホスト、および維持にはコストがかかります。 オンプレミス ソリューションに伴う電話料金は言うまでもありません。 これらのコストは、特にコストの削減とチームの生産性の向上の両方を提供する代替手段がある場合、もはや実行可能ではありません.

Aircall は 100% ハードウェアフリーです。 当社のクラウドベースの電話ソリューションは、ラップトップでも携帯電話でも、チームが既に使用しているデバイスで実行できます。 これには、簡単なセットアップ、低いメンテナンス コスト、他のビジネス ツールとのより優れた統合、より合理化されたワークフローなど、多くの利点があります。

Forrester Consultingの調査によると、Aircall に切り替える前にハードフォン システムを使用していた組織では、サービス コストがはるかに高くなり、実装、メンテナンス、修理、および日々の報告にさらに時間がかかることがわかりました。 インタビュー対象者がハードフォン プロバイダーで経験した高コストと長いサービス待ち時間は、最初に Aircall に投資する主な動機の一部を表しています。 切り替え後、お客様はメンテナンスと通話のコストが 219.3 千ドル削減されました。

ある顧客は、以前のハードフォン プロバイダーのコストがどれほど高かったかについて次のように述べています。時間単位で請求されました。 機器をレンタルする必要があり、その後は 1 分ごとに課金されました。 これにより、特に海外への通話が非常に高額になりました。」

これは Aircall には当てはまりません。 当社のプラグ アンド プレイ ソリューションはクラウド内に存在し、ハードウェアは必要ありません。もちろん、チームが既に使用しているデバイスは別として。 デスクトップ アプリまたはモバイル アプリを使用できるため、セットアップ、スケーリング、および保守が容易になります。

スケーラブルなコール バンドルで 3 年間で 10,000 ドル節約

多くの企業は国際的に事業を展開しているため、販売および顧客サポート チームは世界中に電話をかけられる必要があります。 これは、従来の電話システム (および一部のソフトフォン オプション) と同様に、ビジネス電話オプションを検討する際に考慮すべき重要なポイントであり、国際通話料金はすぐに加算されます。

チームが取引を獲得したり、最高の顧客サービスを提供したりするのに通話コストがかかるのは望ましくないため、ベンダーを調査するときは通話オプションを理解することが重要です。 これは、エージェントとビジネスのスケーリングを計画している場合に特に重要です。

以前のハードフォン システム ベンダーからの国際通話の高額な料金は、Forrester Consulting の調査中にインタビューを受けた組織の間で非常に議論されたトピックでした。 同社の販売およびサポート エージェントは、海外の顧客に頻繁に電話をかける必要があったため、1 分あたりの通話料金が急速に増加しました。

企業が Aircall に切り替えると、ライセンスや電話番号のコストからセットアップやメンテナンスのコストまで、コストが大幅に削減される傾向があります。 特に、コール バンドルを使用すると、3 年間で 10,824 ドルのコストを削減でき、ビジネス ニーズに合わせて電話ソリューションを簡単に拡張できます。

あるメディア企業の顧客は、Aircall による節約について次のように述べています。 ほぼ同程度の量で、四半期あたり約 2,000 ドルのコストを削減することができました。」

当社のコール バンドル コスト オプションは、3 年間で合計 219.3 千ドルの節約に貢献しています。 こちらの ROI 計算ツールを使用して、Aircall に切り替えることで期待できる投資収益率を調べることができます。

メンテナンス コストを 10 万ドル以上削減

特に、ビジネスでまだハードフォンを使用している場合は、高いメンテナンス コストが発生する可能性があります。 これらの費用は、ハードフォンが引き続き目的に適合していることを確認するために必要です。 ただし、クラウドベースの電話ソリューションに切り替える場合、これらのコストは必要ありません。

優れた代替品が市場に出回っている場合、物理的な電話システムの継続的なメンテナンス コストを正当化するのは難しい場合があります。 Aircall では、すべての情報とデータがクラウドに保存されます。 これは、クラウドで直接実行されるため、コストのかかるメンテナンスと更新を節約するのに役立ちます。 このインフラストラクチャは、時間とお金を節約し、通信のダウンタイムを大幅に制限するのに役立つため、非常に有益です。

Forrester Consultingの調査によると、Aircall を導入した企業は、メンテナンスと通話のコストをユーザーあたり 1,300 ドル削減できました。 チームが成長するにつれて、この 1 人あたりの節約はますます魅力的になります。 これらのコスト削減により、3 年間で合計 21 万 9300 ドルのメンテナンスおよび通話コストが削減されました。

効率と生産性を 20% 向上

財務パフォーマンスを向上させる手段としての効率性は、過去 10 年間の強い傾向でした。 現在、困難な経済情勢に直面している経営陣は、これを成長戦略の最前線に据えています。

そう考えると、「昔からこうだ」という姿勢はもはや通用しません。 代わりに、エグゼクティブとビジネス チームは、ROI が価値があるかどうかを本当に理解するために、現在のプロセスとツールに挑戦する必要があります。

これは確かにビジネス電話システムの場合です。 以前は電話システムのセットアップに数か月かかり、予算の大部分を要していましたが、Aircall と提携することで、今ではわずか 1 日で済み、コストも大幅に削減されます。 新しいユーザーと電話番号を追加することは、以前は時間のかかる管理者の負担の大きい作業でしたが、Aircall の直感的なインターフェイスを数回クリックするだけで実行できるようになりました。 メンテナンスとシステムの更新は時間と費用のかかるプロセスでしたが、クラウドから直接実行される Aircall を使用すると、迅速かつシンプルで費用対効果が高くなりました。

幅広い実用的なコミュニケーション機能と運用機能により、チームの生産性を 20% も向上させることができます。 たとえば、Aircall を使用する主な利点は、シンプルでありながら堅牢な統合機能です。 最もポピュラーな？ HubSpot、Salesforce、Zendesk などの CRM とのネイティブ統合。 この機能を使用すると、チームは手動で時間のかかる CRM タスクを、関連情報の自動化された合理化されたより正確なログに置き換えることができます。

CRM 統合は、Aircall で可能なことのほんの一部にすぎません。Gong、Monday.com、Intercom など、100 以上の強力な統合マーケットプレイスを必ずチェックしてください。これにより、チーム メンバーは1 回の通話で最大 8 分節約できます。

「私たちは、ビジネスの拡大に役立つ新しいソリューションを探していました。 Aircall のおかげで、1 年で予約を 350% 増やすことができました。」 – Fernando Bueno 氏、Spotahome のスペイン地域マネージャー

最後に、Aircall が最前線のチーム メンバーに力を与えることを指摘しておくことが重要です。 使いやすいインターフェースにより、チームは自律的に作業できます。 技術者以外のスタッフは、専門家のサポートを必要とせずにツールを操作できます。これは、リソースと予算がより限られている SMB にとって特に優れています。

全体として、さまざまな機能を使用してプロセスを合理化し、効率を高めることは、企業が時間とお金を節約できることを意味します。 これにより、より収益性の高いビジネスと、よりスケーラブルで安定した基盤が実現します。

もっと学びたいですか？

電話システムで $219.3K を節約することに関心がある場合は、当社のチームに連絡してください。Aircall がビジネスの生産性を高め、コストを削減する方法を喜んで紹介します。