4 moduri prin care Aircall vă poate economisi afacerea 219.000 USD

Directorii de afaceri au fost întotdeauna preocupați de maximizarea productivității și eficienței echipelor lor și de îmbunătățirea performanței financiare a companiei. Cu toate acestea, în lumina pieței extrem de competitive și a mediului economic provocator, directorii caută acum neîncetat să reducă costurile.

Dar directorii sunt oameni inteligenți. Ei știu că nu pot pur și simplu să înceteze anumite activități, să elimine anumite instrumente sau să concedieze personal și se așteaptă să nu existe un impact negativ asupra performanței. În schimb, directorii de top știu că trebuie să ia decizii strategice care să îmbunătățească eficiența și să gestioneze costurile într-un mod care să ofere o rentabilitate a investiției (ROI) utilă.

Un pas cheie în acest proces este analiza și optimizarea resurselor de afaceri. În zilele noastre, una dintre cele mai critice subcategorii de resurse este, desigur, instrumentele și tehnologiile pe care echipele tale le folosesc pentru a-și îndeplini rolurile, dintre care unul este sistemul telefonic de afaceri.

Deci, care este starea actuală a sistemului dvs. telefonic de afaceri? Este un factor de eficiență sau un drainator de buget? Soluțiile de telefonie pentru afaceri precum Aircall au parcurs un drum lung în ultimii câțiva ani, totuși majoritatea companiilor își dau seama că sistemul lor actual le împiedică.

Un studiu Forrester Consulting a constatat că, prin implementarea soluției de telefonie bazată pe cloud de la Aircall, companiile au înregistrat un ROI de 373% . Mai mult, au observat o reducere extrem de benefică de 219,3 mii USD a costurilor de întreținere și apeluri pe o perioadă de trei ani.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine cum puteți reduce costurile și maximiza productivitatea, haideți să explorăm patru moduri dovedite prin care Aircall a ajutat companiile să economisească 2.000 USD pe trimestru.

Configurați-vă în 3 minute cu soluția noastră fără hardware

Îți amintești când telefonul tău de acasă a fost atașat de peretele din hol printr-un cablu? S-au dus zilele! Multe gospodării nu mai au nici măcar un telefon fix și funcționează în schimb exclusiv de pe telefoane mobile. Cu toate acestea, din anumite motive, această schimbare a fost mai puțin proeminentă în lumea afacerilor.

De fapt, multe companii folosesc în continuare telefoane rigide - altfel cunoscute ca telefoane desktop care sunt conectate la rețele folosind cabluri fizice. Cu toate acestea, hardphone-urile prezintă numeroase dezavantaje în această eră a eficienței și a reducerii costurilor.

În primul rând, aceste sisteme sunt foarte scumpe. Există un cost pentru a crea centre de date, a le găzdui și a le întreține. Ca să nu mai vorbim de taxele de telefonie care vin împreună cu o soluție on-premise. Aceste costuri nu mai sunt viabile, mai ales atunci când există alternative care oferă atât costuri reduse, cât și productivitate sporită pentru echipele dumneavoastră.

Aircall este 100% fără hardware. Soluția noastră de telefonie bazată pe cloud poate rula pe dispozitivele pe care echipele dvs. le folosesc deja, indiferent dacă este vorba despre un laptop sau un telefon mobil. Există numeroase beneficii în acest sens, inclusiv o configurare simplă, costuri reduse de întreținere, o mai bună integrare cu alte instrumente de afaceri și fluxuri de lucru mai simplificate.

Studiul Forrester Consulting a constatat că organizațiile care au folosit un sistem de telefon hardphone înainte de a trece la Aircall au suferit costuri de service mult mai mari — necesitând ore suplimentare de timp pentru implementare, întreținere, reparare și raportare zilnică. Costurile ridicate și timpii lungi de așteptare pentru servicii pe care le-au experimentat intervievații cu furnizorii lor de hardphone reprezintă unele dintre motivațiile lor cheie pentru a investi inițial în Aircall. În urma schimbării, clienții au experimentat o reducere de 219,3 mii USD a costurilor de întreținere și apeluri .

Un client a vorbit despre cât de costisitor era furnizorul lor anterior de telefoane, declarând: „Pentru furnizorul inițial pe care l-am folosit, ori de câte ori exista o problemă cu telefoanele sau începeam o nouă angajare, cineva de la compania de telefonie trebuia să vină la birou, și am fost taxați la oră. A trebuit să închiriem echipamentul, iar apoi am fost taxați pentru fiecare minut. Acest lucru a făcut în special apelurile în străinătate destul de costisitoare.”

Nu este cazul cu Aircall. Soluția noastră plug-and-play trăiește în cloud, fără a fi nevoie de hardware - în afară de dispozitivele pe care echipa ta le folosește deja, desigur. Puteți utiliza aplicația desktop sau mobilă, ceea ce face ușor de configurat, scalat și întreținut.

Economisiți 10.000 USD în trei ani cu pachetele noastre de apeluri scalabile

Multe companii operează la nivel internațional, așa că echipele lor de vânzări și asistență pentru clienți vor trebui să poată efectua apeluri în întreaga lume. Acesta este un punct critic de luat în considerare atunci când vă definiți opțiunile de telefon pentru afaceri, deoarece în cazul sistemelor telefonice tradiționale (și chiar și cu unele opțiuni softphone), costurile apelurilor internaționale se pot adăuga rapid.

Este important să înțelegeți opțiunile de apel atunci când explorați furnizori, deoarece nu doriți ca costul apelurilor să împiedice echipele dvs. să câștige oferte sau să ofere cel mai bun serviciu pentru clienți. Acest lucru este deosebit de critic dacă intenționați să vă extindeți agenții și afacerea.

Prețul ridicat pentru apelurile internaționale de la furnizorul lor anterior de sisteme de hardphone a fost un subiect foarte discutat în rândul organizațiilor intervievate în timpul studiului Forrester Consulting. Deoarece agenții lor de vânzări și asistență trebuiau să sune frecvent clienții internaționali, costurile apelurilor telefonice pe minut au crescut rapid.

Atunci când companiile trec la Aircall, au tendința de a experimenta o reducere semnificativă a costurilor, de la costul licențelor și al numerelor de telefon până la costul de instalare și întreținere. În special, pachetele noastre de apeluri oferă o economie de costuri de 10.824 USD în trei ani și facilitează scalarea soluției dvs. telefonice în conformitate cu nevoile dvs. de afaceri.

Un client de la o companie media și-a descris economiile cu Aircall, declarând: „Odată ce am trecut la aceste pachete de apeluri Aircall pe care le oferă, am făcut economii semnificative. Am reușit să ne reducem costurile cu aproximativ 2.000 USD pe trimestru, cu un volum foarte similar.”

Opțiunile noastre de stabilire a costurilor pentru pachetul de apeluri contribuie la economisirea totală de 219,3K USD în trei ani. Puteți explora la ce rentabilitate a investiției vă puteți aștepta trecând la Aircall folosind calculatorul nostru ROI aici .

Reduceți costurile de întreținere cu peste 100.000 USD

În special dacă afacerea dvs. funcționează în continuare folosind telefoane, probabil vă confruntați cu costuri mari de întreținere. Aceste costuri sunt necesare pentru a vă asigura că telefonul dvs. dur continuă să fie adecvat scopului. Cu toate acestea, aceste costuri nu sunt necesare dacă treceți la o soluție de telefonie bazată pe cloud.

Poate fi dificil de justificat costurile de întreținere continuă pentru sistemele de telefonie fizică atunci când există alternative excelente pe piață. Cu Aircall, toate informațiile și datele sunt stocate în cloud. Acest lucru vă ajută să economisiți întreținerea și actualizările costisitoare, deoarece acestea sunt efectuate direct în cloud. Această infrastructură este extrem de benefică, deoarece vă economisește timp și bani și vă ajută să limitați în mod semnificativ timpul de întrerupere a comunicațiilor.

Studiul Forrester Consulting a constatat că companiile care au implementat Aircall au reușit să reducă costurile de întreținere și apelare cu 1.300 USD per utilizator . Pe măsură ce echipa dvs. crește, această economisire per persoană devine din ce în ce mai atrăgătoare. Aceste economii de costuri au dus, de asemenea, la un total de 219.3K USD în costuri reduse de întreținere și apeluri pe o perioadă de trei ani.

Creșteți eficiența și productivitatea cu 20%

Eficiența ca mijloc de a îmbunătăți performanța financiară a fost o tendință puternică în ultimul deceniu. Acum, în fața unui climat economic provocator, directorii aduc acest lucru în prim-planul strategiilor lor de creștere.

Având în vedere acest lucru, nu mai este loc pentru atitudinea „așa s-a făcut întotdeauna”. În schimb, directorii și echipele de afaceri trebuie să provoace procesele și instrumentele actuale pentru a înțelege cu adevărat dacă rentabilitatea investiției merită.

Acesta este cu siguranță cazul sistemelor telefonice de afaceri. Acolo unde odată configurarea unui sistem telefonic dura luni și o mare parte din buget, acum durează doar o zi și la un cost semnificativ mai mic atunci când faci partener cu Aircall. Acolo unde adăugarea de noi utilizatori și numere de telefon era anterior o sarcină care consuma timp și grea administrativ, acum se poate face cu câteva clicuri simple pe interfața intuitivă a Aircall. Acolo unde întreținerea și actualizările de sistem erau un proces lent și costisitor, acum este rapid, simplu și rentabil cu Aircall, fiind efectuat direct din cloud.

Echipele dvs. pot crește chiar și productivitatea cu 20% datorită gamei noastre largi de comunicații practice și caracteristici operaționale. De exemplu, un avantaj cheie al utilizării Aircall este capabilitățile noastre de integrare simple, dar robuste. Cel mai popular? Integrarile noastre native cu CRM-uri precum HubSpot, Salesforce și Zendesk. Cu această funcție, echipele dvs. pot schimba sarcinile CRM manuale și consumatoare de timp pentru o înregistrare automată, simplificată și mai precisă a informațiilor relevante.

Integrarea CRM nu face decât să zgârie suprafața a ceea ce este posibil cu Aircall, așa că asigurați-vă că consultați piața noastră de integrare puternică de peste 100 — inclusiv Gong, Monday.com și Intercom — care permite membrilor echipei să economisească până la opt minute pe apel .

„Am căutat o nouă soluție care să ne ajute să extindem afacerea. Ca urmare a Aircall, am reușit să creștem rezervările cu 350% într-un an.” – Fernando Bueno, Director Regional al Spaniei la Spotahome

În cele din urmă, este important să subliniem că Aircall dă putere membrilor echipei în prima linie. Interfața noastră ușor de utilizat permite echipelor să lucreze autonom. Personalul netehnic este capabil să opereze instrumentul fără a fi nevoie de asistență de specialitate, ceea ce este deosebit de grozav pentru IMM-urile care ar putea avea resurse și bugete mai limitate.

Per total, eficientizarea proceselor și creșterea eficienței utilizând diferitele noastre caracteristici înseamnă că companiile pot realoca timpul și banii economisiți. Acest lucru are ca rezultat o afacere mai profitabilă și o bază mai scalabilă și mai stabilă.

Doriți să aflați mai multe?

Dacă sunteți interesat să economisiți 219,3K USD pe sistemul dvs. telefonic, luați legătura cu echipa noastră și vom fi bucuroși să vă arătăm cum Aircall poate crește productivitatea și reduce costurile pentru afacerea dvs.