4 maneiras pelas quais a Aircall pode economizar US$ 219 mil para sua empresa

Os executivos de negócios sempre se preocuparam em maximizar a produtividade e eficiência de suas equipes e melhorar o desempenho financeiro da empresa. No entanto, à luz do mercado altamente competitivo e do ambiente econômico desafiador, os executivos agora buscam incansavelmente cortar custos.

Mas os executivos são pessoas inteligentes. Eles sabem que não podem simplesmente interromper algumas atividades, remover certas ferramentas ou demitir funcionários e esperar que não haja impacto negativo no desempenho. Em vez disso, os altos executivos sabem que precisam tomar decisões estratégicas que melhorem a eficiência e gerenciem os custos de forma a proporcionar um retorno sobre o investimento (ROI) que valha a pena.

Uma etapa fundamental nesse processo é analisar e otimizar os recursos de negócios. Hoje em dia, uma das subcategorias de recursos mais críticas é, obviamente, as ferramentas e tecnologias que suas equipes usam para executar suas funções – uma das quais é o sistema telefônico comercial.

Então, qual é o estado atual do seu sistema telefônico comercial? É um driver de eficiência ou um drenador de orçamento? As soluções de telefonia comercial, como o Aircall, percorreram um longo caminho nos últimos anos, mas a maioria das empresas percebe que seu sistema atual as está impedindo.

Um estudo da Forrester Consulting descobriu que, ao implementar a solução de telefonia baseada em nuvem da Aircall, as empresas obtiveram um ROI de 373% . Além disso, eles observaram uma redução extremamente benéfica de US$ 219,3 mil nos custos de manutenção e chamadas em um período de três anos.

Para ajudá-lo a entender melhor como cortar custos e maximizar a produtividade, vamos explorar quatro maneiras comprovadas pelas quais o Aircall ajudou as empresas a economizar US$ 2.000 por trimestre.

Configure em 3 minutos com nossa solução sem hardware

Lembra quando o telefone da casa estava preso à parede do corredor por um cabo? Foram os dias! Muitas famílias nem sequer têm um telefone fixo e, em vez disso, operam apenas a partir de telefones celulares. No entanto, por alguma razão, essa mudança tem sido menos proeminente no mundo dos negócios.

Na verdade, muitas empresas ainda usam hardphones, também conhecidos como telefones de mesa, que são conectados a redes por meio de cabos físicos. No entanto, os hardphones apresentam inúmeras desvantagens nesta era de eficiência e redução de custos.

Em primeiro lugar, esses sistemas são muito caros. Existe o custo para configurar centros de dados, hospedá-los e mantê-los. Sem mencionar as taxas de telefonia que acompanham uma solução local. Esses custos não são mais viáveis, principalmente quando existem alternativas que oferecem tanto redução de custos quanto maior produtividade para suas equipes.

Aircall é 100% livre de hardware. Nossa solução de telefonia baseada em nuvem pode ser executada nos dispositivos que suas equipes já estão usando, seja um laptop ou telefone celular. Existem inúmeros benefícios para isso, incluindo configuração simples, baixos custos de manutenção, maior integração com outras ferramentas de negócios e fluxos de trabalho mais simplificados.

O estudo da Forrester Consulting descobriu que as organizações que usavam um sistema de hardphone antes de mudar para o Aircall tinham custos de serviço muito mais altos, exigindo horas adicionais para implementação, manutenção, reparo e relatórios diários. Os altos custos e os longos tempos de espera de atendimento que os entrevistados experimentaram com seus provedores de hardphone representam algumas de suas principais motivações para investir inicialmente na Aircall. Após a mudança, os clientes tiveram uma redução de US$ 219,3 mil nos custos de manutenção e chamadas .

Um cliente falou sobre o custo de seu provedor de hardphone anterior, afirmando: “Para o provedor inicial que usamos, sempre que havia um problema com os telefones ou tínhamos um novo contratado, alguém da companhia telefônica tinha que vir ao escritório, e fomos cobrados por hora. Tínhamos que alugar o equipamento e depois éramos cobrados por minuto. Isso tornava especialmente caras as ligações para o exterior.”

Este não é o caso com Aircall. Nossa solução plug-and-play reside na nuvem sem a necessidade de hardware — além dos dispositivos que sua equipe já está usando, é claro. Você pode usar o aplicativo para desktop ou móvel, o que facilita a configuração, dimensionamento e manutenção.

Economize US$ 10.000 em três anos com nossos pacotes de chamadas escalonáveis

Muitas empresas operam internacionalmente, portanto, suas equipes de vendas e suporte ao cliente precisam ser capazes de fazer chamadas em todo o mundo. Este é um ponto crítico a ser considerado ao definir o escopo das opções de telefone comercial, já que com os sistemas telefônicos tradicionais (e até mesmo algumas opções de softphone), os custos de chamadas internacionais podem aumentar rapidamente.

É importante entender as opções de chamada ao explorar fornecedores, pois você não deseja que o custo das chamadas impeça que suas equipes fechem negócios ou ofereçam o melhor atendimento ao cliente. Isso é especialmente crítico se você planeja escalar seus agentes e negócios.

O preço exorbitante das chamadas internacionais de seu antigo fornecedor de sistema de hardphone foi um tópico muito discutido entre as organizações entrevistadas durante o estudo da Forrester Consulting. Como seus agentes de vendas e suporte precisavam ligar com frequência para clientes internacionais, os custos das ligações por minuto aumentavam rapidamente.

Quando as empresas mudam para o Aircall, elas tendem a ter uma redução significativa nos custos, desde o custo de licenças e números de telefone até o custo de configuração e manutenção. Em particular, nossos pacotes de chamadas oferecem uma economia de custos de US$ 10.824 em três anos e facilitam o dimensionamento de sua solução telefônica de acordo com as necessidades de sua empresa.

Um cliente de uma empresa de mídia descreveu suas economias com o Aircall, afirmando: “Depois que mudamos para os pacotes de chamadas Aircall que eles oferecem, tivemos uma economia significativa. Conseguimos reduzir nossos custos em cerca de US$ 2.000 por trimestre, com volume muito semelhante.”

Nossas opções de custeio de pacotes de chamadas contribuem para uma economia total de US$ 219,3 mil em três anos. Você pode explorar o retorno sobre o investimento que pode esperar ao mudar para o Aircall usando nossa calculadora de ROI aqui .

Reduza os custos de manutenção em mais de US$ 100 mil

Especialmente se sua empresa ainda opera usando hardphones, provavelmente você está enfrentando altos custos de manutenção. Esses custos são necessários para garantir que seu hardphone continue adequado para o propósito. No entanto, esses custos não são necessários se você mudar para uma solução de telefone baseada em nuvem.

Pode ser difícil justificar os custos contínuos de manutenção de sistemas telefônicos físicos quando existem ótimas alternativas no mercado. Com Aircall, todas as informações e dados são armazenados na nuvem. Isso ajuda você a economizar em manutenções e atualizações dispendiosas, pois isso é feito diretamente na nuvem. Essa infraestrutura é extremamente benéfica, pois economiza tempo e dinheiro e ajuda a limitar significativamente o tempo de inatividade da comunicação.

O estudo da Forrester Consulting descobriu que as empresas que implementaram o Aircall conseguiram reduzir os custos de manutenção e chamadas em US$ 1.300 por usuário . À medida que sua equipe cresce, essa economia por pessoa se torna cada vez mais atraente. Essas economias de custos também resultaram em um total de US$ 219,3 mil em custos reduzidos de manutenção e chamadas em um período de três anos.

Aumente a eficiência e a produtividade em 20%

A eficiência como meio para um melhor desempenho financeiro tem sido uma forte tendência na última década. Agora, diante de um clima econômico desafiador, os executivos estão colocando isso em primeiro plano em suas estratégias de crescimento.

Com isso em mente, não há mais espaço para a atitude de “sempre foi feito assim”. Em vez disso, executivos e equipes de negócios precisam desafiar os processos e ferramentas atuais para realmente entender se o ROI vale a pena.

Este é certamente o caso dos sistemas telefônicos comerciais. Onde antes a configuração de um sistema telefônico levava meses e uma grande parte do orçamento, agora leva apenas um dia e a um custo significativamente menor quando você faz parceria com a Aircall. Onde adicionar novos usuários e números de telefone era anteriormente uma tarefa demorada e pesada de administração, agora pode ser feito com alguns cliques simples na interface intuitiva do Aircall. Onde a manutenção e as atualizações do sistema eram um processo lento e caro, agora é rápido, simples e econômico com o Aircall, sendo realizado diretamente da nuvem.

Suas equipes podem até aumentar a produtividade em 20%, graças à nossa ampla gama de comunicação prática e recursos operacionais. Por exemplo, um dos principais benefícios do uso do Aircall são nossos recursos de integração simples, mas robustos. O mais popular? Nossas integrações nativas com CRMs como HubSpot, Salesforce e Zendesk. Com esse recurso, suas equipes podem trocar tarefas de CRM manuais e demoradas por registros automatizados, simplificados e mais precisos de informações relevantes.

As integrações de CRM apenas arranham a superfície do que é possível com o Aircall, portanto, verifique nosso mercado de integração mais forte de 100 , incluindo Gong, Monday.com e Intercom, que permite que os membros da equipe economizem até oito minutos por chamada .

“Procuramos uma nova solução que nos ajudasse a escalar o negócio. Como resultado do Aircall, conseguimos aumentar as reservas em 350% em um ano.” – Fernando Bueno, Gerente Regional da Espanha na Spotahome

Por fim, é importante ressaltar que o Aircall capacita os membros da equipe na linha de frente. Nossa interface fácil de usar permite que as equipes trabalhem de forma autônoma. A equipe não técnica pode operar a ferramenta sem a necessidade de suporte especializado, o que é especialmente bom para SMBs que podem ter recursos e orçamentos mais limitados.

Em suma, simplificar os processos e aumentar a eficiência usando nossos vários recursos significa que as empresas podem realocar o tempo e o dinheiro economizados. Isso resulta em um negócio mais lucrativo e uma base mais escalável e estável.

Quer aprender mais?

Se você estiver interessado em economizar $ 219,3 mil em seu sistema telefônico, entre em contato com nossa equipe e teremos prazer em mostrar como o Aircall pode aumentar a produtividade e reduzir os custos de sua empresa.