4 sposoby, dzięki którym połączenia lotnicze mogą zaoszczędzić Twojej firmie 219 000 USD

Dyrektorzy biznesowi zawsze troszczyli się o maksymalizację produktywności i wydajności swoich zespołów oraz poprawę wyników finansowych firmy. Jednak w świetle wysoce konkurencyjnego rynku i trudnego otoczenia gospodarczego kadra kierownicza nieustannie dąży do obniżenia kosztów.

Ale dyrektorzy to mądrzy ludzie. Wiedzą, że nie mogą po prostu zaprzestać niektórych działań, usunąć niektórych narzędzi lub zwolnić pracowników i oczekiwać, że nie będzie to miało negatywnego wpływu na wydajność. Zamiast tego, kadra kierownicza najwyższego szczebla wie, że musi podejmować strategiczne decyzje, które poprawiają wydajność i zarządzają kosztami w taki sposób, aby zapewnić opłacalny zwrot z inwestycji (ROI).

Kluczowym etapem tego procesu jest analiza i optymalizacja zasobów biznesowych. W dzisiejszych czasach jedną z najbardziej krytycznych podkategorii zasobów są oczywiście narzędzia i technologie, których zespoły używają do wykonywania swoich zadań — jednym z nich jest firmowy system telefoniczny.

Jaki jest obecny stan systemu telefonicznego w Twojej firmie? Czy jest to czynnik zwiększający wydajność czy pochłaniający budżet? Biznesowe rozwiązania telefoniczne, takie jak Aircall, przeszły długą drogę w ciągu ostatnich kilku lat, jednak większość firm zdaje sobie sprawę, że ich obecny system ich powstrzymuje.

Badanie przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting wykazało , że dzięki wdrożeniu opartego na chmurze rozwiązania telefonicznego firmy Aircall firmy uzyskały zwrot z inwestycji na poziomie 373% . Co więcej, zauważyli niezwykle korzystne obniżenie kosztów utrzymania i połączeń telefonicznych o 219,3 tys. USD w okresie trzech lat.

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć, w jaki sposób możesz obniżyć koszty i zmaksymalizować produktywność, przyjrzyjmy się czterem sprawdzonym sposobom, w jaki Aircall pomógł firmom zaoszczędzić 2000 USD kwartalnie.

Skonfiguruj w 3 minuty dzięki naszemu bezsprzętowemu rozwiązaniu

Pamiętasz, jak telefon domowy był przymocowany kablem do ściany w korytarzu? Dawno minęły czasy! Wiele gospodarstw domowych nie ma już nawet telefonu stacjonarnego i zamiast tego korzysta wyłącznie z telefonów komórkowych. Jednak z jakiegoś powodu ta zmiana była mniej widoczna w świecie biznesu.

W rzeczywistości wiele firm nadal korzysta z telefonów stacjonarnych — zwanych inaczej telefonami stacjonarnymi, które są podłączone do sieci za pomocą fizycznych kabli. Jednak telefony twarde mają wiele wad w dobie wydajności i cięcia kosztów.

Przede wszystkim systemy te są bardzo drogie. Założenie centrów danych, ich hostowanie i utrzymanie wiąże się z kosztami. Nie wspominając o opłatach telefonicznych, które są dostarczane wraz z rozwiązaniem lokalnym. Koszty te nie są już opłacalne, zwłaszcza gdy istnieją alternatywy, które oferują zarówno obniżone koszty, jak i zwiększoną produktywność dla Twoich zespołów.

Aircall jest w 100% wolny od sprzętu. Nasze rozwiązanie telefoniczne w chmurze może działać na urządzeniach, z których już korzystają Twoje zespoły — czy to na laptopie, czy na telefonie komórkowym. Wiąże się z tym wiele korzyści, w tym prosta konfiguracja, niskie koszty utrzymania, lepsza integracja z innymi narzędziami biznesowymi i usprawniony przepływ pracy.

Badanie firmy Forrester Consulting wykazało , że organizacje, które korzystały z systemu telefonów stacjonarnych przed przejściem na usługę Aircall, poniosły znacznie wyższe koszty obsługi — wymagały godzin dodatkowego czasu na wdrożenie, konserwację, naprawę i codzienne raportowanie. Wysokie koszty i długi czas oczekiwania na usługi, których doświadczali ankietowani u swoich dostawców telefonów komórkowych, to niektóre z głównych motywów początkowej inwestycji w Aircall. Po zmianie klienci odczuli redukcję kosztów utrzymania i połączeń o 219,3 tys. USD .

Jeden z klientów mówił o tym, jak kosztowny był ich poprzedni dostawca telefonów komórkowych, stwierdzając: „W przypadku pierwszego dostawcy, z którego usług korzystaliśmy, za każdym razem, gdy pojawiał się problem z telefonami lub zaczynał się nowy pracownik, ktoś z firmy telefonicznej musiał przychodzić do biura, i naliczono nam opłatę za godzinę. Musieliśmy wypożyczyć sprzęt, a potem płaciliśmy za każdą minutę. To sprawiło, że rozmowy za granicą były dość drogie”.

Nie inaczej jest w przypadku Aircall. Nasze rozwiązanie plug-and-play działa w chmurze i nie wymaga żadnego sprzętu — oprócz urządzeń, z których Twój zespół już korzysta. Możesz użyć aplikacji komputerowej lub mobilnej, co ułatwia konfigurację, skalowanie i konserwację.

Zaoszczędź 10 000 USD w ciągu trzech lat dzięki naszym skalowalnym pakietom połączeń

Wiele firm działa na arenie międzynarodowej, więc ich zespoły ds. sprzedaży i obsługi klienta będą musiały mieć możliwość wykonywania połączeń na całym świecie. Jest to kluczowy punkt do rozważenia przy określaniu zakresu opcji telefonu biznesowego, ponieważ w przypadku tradycyjnych systemów telefonicznych (a nawet niektórych opcji telefonów programowych) koszty połączeń międzynarodowych mogą szybko się sumować.

Ważne jest, aby zrozumieć opcje połączeń podczas eksploracji dostawców, ponieważ nie chcesz, aby koszt połączeń uniemożliwił Twoim zespołom wygrywanie umów lub zapewnianie najlepszej obsługi klienta. Jest to szczególnie ważne, jeśli planujesz skalować swoich agentów i biznes.

Wysokie ceny połączeń międzynarodowych oferowane przez ich poprzedniego dostawcę systemów telefonicznych były szeroko dyskutowanym tematem wśród organizacji, z którymi przeprowadzono wywiady podczas badania firmy Forrester Consulting. Ponieważ ich agenci ds. sprzedaży i pomocy technicznej musieli często dzwonić do klientów międzynarodowych, koszty połączeń telefonicznych za minutę szybko się sumowały.

Kiedy firmy przechodzą na Aircall, zwykle doświadczają znacznej redukcji kosztów — od kosztów licencji i numerów telefonów po koszty konfiguracji i konserwacji. W szczególności nasze pakiety połączeń zapewniają oszczędność kosztów w wysokości 10 824 USD w ciągu trzech lat i ułatwiają skalowanie rozwiązania telefonicznego zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Jeden klient z firmy medialnej opisał swoje oszczędności dzięki Aircall, stwierdzając: „Kiedy przeszliśmy na oferowane przez nią pakiety połączeń Aircall, uzyskaliśmy znaczne oszczędności. Udało nam się zredukować nasze koszty o około 2000 USD kwartalnie, przy bardzo podobnym wolumenie”.

Nasze opcje kalkulacji kosztów pakietów połączeń przyczyniają się do całkowitych oszczędności w wysokości 219,3 000 USD w ciągu trzech lat. Możesz sprawdzić, jakiego zwrotu z inwestycji możesz się spodziewać, przechodząc na Aircall, korzystając z naszego kalkulatora ROI dostępnego tutaj .

Zmniejsz koszty utrzymania o ponad 100 000 USD

Szczególnie jeśli Twoja firma nadal korzysta z telefonów stacjonarnych, prawdopodobnie poniesiesz wysokie koszty utrzymania. Koszty te są niezbędne, aby Twój telefon nadal spełniał swoje zadanie. Koszty te nie są jednak konieczne, jeśli przejdziesz na rozwiązanie telefoniczne oparte na chmurze.

Uzasadnienie bieżących kosztów konserwacji fizycznych systemów telefonicznych może być trudne, gdy na rynku dostępne są świetne alternatywy. Dzięki Aircall wszystkie informacje i dane są przechowywane w chmurze. Pomaga to zaoszczędzić na kosztownych czynnościach konserwacyjnych i aktualizacjach, ponieważ odbywa się to bezpośrednio w chmurze. Ta infrastruktura jest niezwykle korzystna, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz pomaga znacznie ograniczyć przestoje w komunikacji.

Badanie firmy Forrester Consulting wykazało , że firmy, które wdrożyły usługę Aircall, były w stanie obniżyć koszty konserwacji i połączeń o 1300 USD na użytkownika . Wraz ze wzrostem zespołu ta oszczędność na osobę staje się coraz bardziej atrakcyjna. Oszczędności te zaowocowały również zmniejszeniem kosztów utrzymania i połączeń telefonicznych w sumie o 219,3 tys. USD w okresie trzech lat.

Zwiększ wydajność i produktywność o 20%

Efektywność jako sposób na lepsze wyniki finansowe to silny trend ostatniej dekady. Teraz, w obliczu trudnej sytuacji gospodarczej, kadra kierownicza umieszcza to na pierwszym planie w swoich strategiach wzrostu.

Mając to na uwadze, nie ma już miejsca na postawę „zawsze tak robiono”. Zamiast tego kierownictwo i zespoły biznesowe muszą rzucić wyzwanie obecnym procesom i narzędziom, aby naprawdę zrozumieć, czy zwrot z inwestycji jest opłacalny.

Tak jest z pewnością w przypadku biznesowych systemów telefonicznych. Tam, gdzie kiedyś konfiguracja systemu telefonicznego zajmowała miesiące i pochłaniała znaczną część budżetu, teraz zajmuje to zaledwie jeden dzień i przy znacznie niższych kosztach, jeśli współpracujesz z Aircall. Tam, gdzie dodawanie nowych użytkowników i numerów telefonów było wcześniej zadaniem czasochłonnym i obciążającym administratora, teraz można to zrobić za pomocą kilku prostych kliknięć w intuicyjnym interfejsie Aircall. Tam, gdzie konserwacja i aktualizacje systemu były powolnym i kosztownym procesem, teraz jest to szybkie, proste i ekonomiczne dzięki Aircall, przeprowadzane bezpośrednio z chmury.

Twoje zespoły mogą nawet zwiększyć produktywność o 20% dzięki naszej szerokiej gamie praktycznych funkcji komunikacyjnych i operacyjnych. Na przykład kluczową zaletą korzystania z Aircall są nasze proste, ale solidne możliwości integracji. Najbardziej popularne? Nasze natywne integracje z CRM, takimi jak HubSpot, Salesforce i Zendesk. Dzięki tej funkcji Twoje zespoły mogą zamienić ręczne i czasochłonne zadania CRM na zautomatyzowane, usprawnione i dokładniejsze rejestrowanie istotnych informacji.

Integracje CRM to tylko powierzchowne możliwości Aircall, więc koniecznie sprawdź naszą ponad 100 platform integracyjnych — w tym Gong, Monday.com i Intercom — które pozwalają członkom zespołu zaoszczędzić do ośmiu minut na rozmowie .

„Szukaliśmy nowego rozwiązania, które pomogłoby nam skalować biznes. Dzięki Aircall udało nam się zwiększyć liczbę rezerwacji o 350% w ciągu jednego roku.” – Fernando Bueno, kierownik regionalny Hiszpanii w Spotahome

Na koniec należy podkreślić, że Aircall wzmacnia członków zespołu na pierwszej linii. Nasz łatwy w użyciu interfejs umożliwia zespołom autonomiczną pracę. Personel nietechniczny jest w stanie obsługiwać narzędzie bez potrzeby specjalistycznego wsparcia, co jest szczególnie przydatne dla małych i średnich firm, które mogą mieć bardziej ograniczone zasoby i budżety.

Podsumowując, usprawnienie procesów i zwiększenie wydajności za pomocą naszych różnych funkcji oznacza, że ​​firmy mogą zaoszczędzić czas i pieniądze. Skutkuje to bardziej rentownym biznesem oraz bardziej skalowalnymi i stabilnymi podstawami.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Jeśli chcesz zaoszczędzić 219,3 tys. USD na swoim systemie telefonicznym, skontaktuj się z naszym zespołem , a z przyjemnością pokażemy Ci, jak Aircall może zwiększyć produktywność i obniżyć koszty Twojej firmy.