4 façons dont Aircall peut faire économiser 219 000 $ à votre entreprise

Les dirigeants d'entreprise ont toujours été soucieux de maximiser la productivité et l'efficacité de leurs équipes et d'améliorer les performances financières de l'entreprise. Pourtant, à la lumière d'un marché hautement concurrentiel et d'un environnement économique difficile, les dirigeants cherchent désormais sans relâche à réduire leurs coûts.

Mais les cadres sont des gens intelligents. Ils savent qu'ils ne peuvent pas simplement cesser certaines activités, supprimer certains outils ou licencier du personnel et s'attendre à ce qu'il n'y ait aucun impact négatif sur les performances. Au lieu de cela, les cadres supérieurs savent qu'ils doivent prendre des décisions stratégiques qui améliorent l'efficacité et gèrent les coûts de manière à fournir un retour sur investissement (ROI) valable.

Une étape clé de ce processus est l'analyse et l'optimisation des ressources de l'entreprise. De nos jours, l'une des sous-catégories de ressources les plus critiques est, bien sûr, les outils et les technologies que vos équipes utilisent pour exécuter leurs rôles, dont l'un est votre système téléphonique professionnel.

Alors, quel est l'état actuel du système téléphonique de votre entreprise ? Est-ce un facteur d'efficacité ou un draineur de budget ? Les solutions de téléphonie professionnelle comme Aircall ont parcouru un long chemin au cours des dernières années, mais la plupart des entreprises se rendent compte que leur système actuel les freine.

Une étude de Forrester Consulting a révélé qu'en mettant en œuvre la solution téléphonique basée sur le cloud d'Aircall, les entreprises ont enregistré un retour sur investissement de 373 % . De plus, ils ont constaté une réduction extrêmement bénéfique de 219 300 $ des coûts de maintenance et d'appel sur une période de trois ans.

Pour vous aider à mieux comprendre comment vous pouvez réduire les coûts et maximiser la productivité, explorons quatre façons éprouvées par lesquelles Aircall a aidé les entreprises à économiser 2 000 $ par trimestre.

Installez-vous en 3 minutes avec notre solution sans matériel

Vous souvenez-vous de l'époque où le téléphone de votre maison était fixé au mur de votre couloir par un câble ? Les jours sont révolus ! De nombreux ménages n'ont même plus de ligne fixe et fonctionnent uniquement à partir de téléphones mobiles. Pourtant, pour une raison quelconque, ce changement a été moins important dans le monde des affaires.

En fait, de nombreuses entreprises utilisent encore des téléphones fixes, également appelés téléphones de bureau, connectés à des réseaux à l'aide de câbles physiques. Cependant, les hardphones présentent de nombreux inconvénients en cette ère d'efficacité et de réduction des coûts.

Tout d'abord, ces systèmes sont très coûteux. Il y a le coût de la mise en place des centres de données, de leur hébergement et de leur maintenance. Sans parler des frais de téléphonie associés à une solution sur site. Ces coûts ne sont plus viables, surtout lorsqu'il existe des alternatives qui offrent à la fois des coûts réduits et une productivité accrue pour vos équipes.

Aircall est 100% sans matériel. Notre solution téléphonique basée sur le cloud peut fonctionner sur les appareils que vos équipes utilisent déjà, qu'il s'agisse d'un ordinateur portable ou d'un téléphone mobile. Cela présente de nombreux avantages, notamment une configuration simple, de faibles coûts de maintenance, une meilleure intégration avec d'autres outils professionnels et des flux de travail plus rationalisés.

L' étude de Forrester Consulting a révélé que les organisations qui utilisaient un système de téléphonie fixe avant de passer à Aircall subissaient des coûts de service beaucoup plus élevés, ce qui nécessitait des heures de temps supplémentaires pour la mise en œuvre, la maintenance, les réparations et les rapports quotidiens. Les coûts élevés et les longs délais d'attente de service que les personnes interrogées ont rencontrés avec leurs fournisseurs de téléphones fixes représentent certaines de leurs principales motivations pour investir initialement dans Aircall. À la suite du basculement, les clients ont constaté une réduction de 219 300 $ des coûts de maintenance et d'appel .

Un client a expliqué à quel point son ancien fournisseur de téléphones était coûteux, déclarant : "Pour le fournisseur initial que nous avons utilisé, chaque fois qu'il y avait un problème avec les téléphones ou que nous avions une nouvelle embauche, quelqu'un de la compagnie de téléphone devait venir au bureau, et nous avons été facturés à l'heure. Nous avons dû louer l'équipement, puis nous avons été facturés pour chaque minute. Cela a notamment rendu les appels à l'étranger assez chers.

Ce n'est pas le cas d'Aircall. Notre solution plug-and-play vit dans le cloud sans aucun matériel requis, à l'exception des appareils que votre équipe utilise déjà, bien sûr. Vous pouvez utiliser l'application de bureau ou mobile, ce qui facilite la configuration, la mise à l'échelle et la maintenance.

Économisez 10 000 $ en trois ans avec nos forfaits d'appels évolutifs

De nombreuses entreprises opèrent à l'international, de sorte que leurs équipes de vente et de support client devront pouvoir passer des appels dans le monde entier. Il s'agit d'un point critique à prendre en compte lors de la définition de vos options téléphoniques professionnelles, car avec les systèmes téléphoniques traditionnels (et même certaines options de softphone), les coûts des appels internationaux peuvent s'accumuler rapidement.

Il est important de comprendre les options d'appel lors de l'exploration des fournisseurs, car vous ne voulez pas que le coût des appels empêche vos équipes de remporter des contrats ou de fournir le meilleur service client. Ceci est particulièrement important si vous envisagez de faire évoluer vos agents et votre entreprise.

Le prix élevé des appels internationaux de leur ancien fournisseur de système de téléphonie était un sujet très discuté parmi les organisations interrogées lors de l'étude de Forrester Consulting. Étant donné que leurs agents de vente et d'assistance devaient fréquemment appeler des clients internationaux, les coûts d'appels téléphoniques à la minute augmentaient rapidement.

Lorsque les entreprises passent à Aircall, elles ont tendance à constater une réduction significative des coûts, du coût des licences et des numéros de téléphone au coût de configuration et de maintenance. En particulier, nos forfaits d'appels offrent une économie de 10 824 $ sur trois ans et facilitent la mise à l'échelle de votre solution téléphonique en fonction des besoins de votre entreprise.

Un client d'une entreprise de médias a décrit ses économies avec Aircall, déclarant : « Une fois que nous sommes passés à ces forfaits d'appels Aircall qu'ils proposent, nous avons réalisé des économies importantes. Nous avons pu réduire nos coûts d'environ 2 000 $ par trimestre, avec un volume très similaire. »

Nos options de tarification des forfaits d'appels contribuent à l'économie totale de 219,3 000 $ sur trois ans. Vous pouvez explorer le retour sur investissement auquel vous pourriez vous attendre en passant à Aircall en utilisant notre calculateur de retour sur investissement ici .

Réduisez les coûts de maintenance de plus de 100 000 $

En particulier, si votre entreprise utilise toujours des téléphones fixes, vous rencontrez probablement des coûts de maintenance élevés. Ces coûts sont nécessaires pour s'assurer que votre téléphone fixe continue d'être adapté à l'usage auquel il est destiné. Cependant, ces coûts ne sont pas nécessaires si vous passez à une solution téléphonique basée sur le cloud.

Il peut être difficile de justifier les coûts de maintenance continus des systèmes téléphoniques physiques lorsqu'il existe d'excellentes alternatives sur le marché. Avec Aircall, toutes les informations et données sont stockées dans le cloud. Cela vous permet d'économiser sur la maintenance et les mises à jour coûteuses, car cela est effectué directement dans le cloud. Cette infrastructure est extrêmement bénéfique car elle vous fait gagner du temps et de l'argent et vous aide à limiter considérablement les interruptions de communication.

L' étude de Forrester Consulting a révélé que les entreprises qui ont mis en œuvre Aircall ont pu réduire les coûts de maintenance et d'appel de 1 300 $ par utilisateur . Au fur et à mesure que votre équipe grandit, cette économie par personne devient de plus en plus intéressante. Ces économies ont également entraîné une réduction totale des coûts de maintenance et d'appels de 219 300 $ sur une période de trois ans.

Améliorez l'efficacité et la productivité de 20 %

L'efficacité comme moyen d'améliorer les performances financières a été une tendance forte au cours de la dernière décennie. Aujourd'hui, face à un climat économique difficile, les dirigeants placent cela au premier plan de leurs stratégies de croissance.

Dans cette optique, il n'y a plus de place pour l'attitude « c'est comme ça que ça a toujours été fait ». Au lieu de cela, les dirigeants et les équipes commerciales doivent remettre en question les processus et les outils actuels pour vraiment comprendre si le retour sur investissement en vaut la peine.

C'est certainement le cas pour les systèmes téléphoniques d'entreprise. Là où autrefois la mise en place d'un système téléphonique prenait des mois et une grande partie du budget, cela prend maintenant aussi peu qu'une journée et à un coût nettement inférieur lorsque vous vous associez à Aircall. Là où l'ajout de nouveaux utilisateurs et numéros de téléphone était auparavant une tâche fastidieuse et lourde d'administration, cela peut maintenant être fait en quelques clics simples sur l'interface intuitive d'Aircall. Là où la maintenance et les mises à jour du système étaient un processus lent et coûteux, elles sont désormais rapides, simples et rentables avec Aircall, directement réalisées depuis le cloud.

Vos équipes peuvent même gagner 20% de productivité grâce à notre large éventail de fonctionnalités pratiques de communication et d'exploitation. Par exemple, l'un des principaux avantages de l'utilisation d'Aircall est nos capacités d'intégration simples mais robustes. Le plus populaire? Nos intégrations natives avec des CRM comme HubSpot, Salesforce et Zendesk. Grâce à cette fonctionnalité, vos équipes peuvent remplacer les tâches CRM manuelles et chronophages par une journalisation automatisée, rationalisée et plus précise des informations pertinentes.

Les intégrations CRM ne font qu'effleurer la surface de ce qui est possible avec Aircall, alors assurez-vous de consulter notre plus de 100 marchés d'intégration puissants , y compris Gong, Monday.com et Intercom, qui permettent aux membres de l'équipe de gagner jusqu'à huit minutes par appel .

« Nous avons cherché une nouvelle solution qui nous aiderait à faire évoluer l'entreprise. Grâce à Aircall, nous avons pu augmenter les réservations de 350 % en un an. – Fernando Bueno, directeur régional de l'Espagne chez Spotahome

Enfin, il est important de souligner qu'Aircall responsabilise les membres de l'équipe en première ligne. Notre interface facile à utiliser permet aux équipes de travailler de manière autonome. Le personnel non technique est en mesure d'utiliser l'outil sans avoir besoin d'une assistance spécialisée, ce qui est particulièrement intéressant pour les PME qui peuvent avoir des ressources et des budgets plus limités.

Dans l'ensemble, la rationalisation des processus et l'amélioration de l'efficacité à l'aide de nos diverses fonctionnalités signifient que les entreprises peuvent réaffecter le temps et l'argent économisés. Il en résulte une entreprise plus rentable et une base plus évolutive et stable.

Vous voulez en savoir plus ?

Si vous souhaitez économiser 219 300 $ sur votre système téléphonique, contactez notre équipe et nous serons heureux de vous montrer comment Aircall peut augmenter la productivité et réduire les coûts pour votre entreprise.