4 طرق يمكن أن يوفرها Aircall لنشاطك التجاري 219 ألف دولار
نشرت: 2022-11-23لطالما كان مديرو الأعمال مهتمين بتعظيم إنتاجية وكفاءة فرقهم وتحسين الأداء المالي للشركة. ومع ذلك ، في ضوء السوق شديدة التنافسية والبيئة الاقتصادية الصعبة ، يتطلع المدراء التنفيذيون الآن بلا هوادة إلى خفض التكاليف.
لكن المديرين التنفيذيين هم أشخاص أذكياء. إنهم يعلمون أنهم لا يستطيعون ببساطة التوقف عن بعض الأنشطة أو إزالة أدوات معينة أو تسريح الموظفين ويتوقعون ألا يكون هناك أي تأثير سلبي على الأداء. بدلاً من ذلك ، يعرف كبار المسؤولين التنفيذيين أنهم بحاجة إلى اتخاذ قرارات إستراتيجية تعمل على تحسين الكفاءة وإدارة التكاليف بطريقة توفر عائدًا مفيدًا على الاستثمار (ROI).
تتمثل الخطوة الرئيسية في هذه العملية في تحليل موارد الأعمال وتحسينها. في هذا اليوم وهذا العصر ، تعتبر الأدوات والتقنيات التي تستخدمها فرقك لتنفيذ أدوارها - أحد أهم الفئات الفرعية للموارد هي ، بالطبع ، نظام هاتف عملك.
إذن ما هو الوضع الحالي لنظام هاتف العمل الخاص بك؟ هل هو محرك كفاءة أم استنزاف الميزانية؟ لقد قطعت حلول هواتف الأعمال مثل Aircall شوطًا طويلاً في السنوات القليلة الماضية ، ومع ذلك أدركت معظم الشركات أن نظامها الحالي يعيقها.
وجدت دراسة أجرتها Forrester Consulting أنه من خلال تنفيذ حل الهاتف المستند إلى السحابة من Aircall ، حققت الشركات عائد استثمار بنسبة 373٪ . علاوة على ذلك ، رأوا انخفاضًا مفيدًا للغاية بقيمة 219.3 ألف دولار في تكاليف الصيانة والاتصال على مدى فترة ثلاث سنوات.
لمساعدتك على فهم أفضل لكيفية خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية ، دعنا نستكشف أربع طرق مثبتة ساعدت بها Aircall الشركات على توفير 2000 دولار كل ربع سنة.
احصل على الإعداد في 3 دقائق باستخدام حلنا الخالي من الأجهزة
هل تتذكر عندما تم توصيل هاتف منزلك بالحائط في الردهة عن طريق كابل؟ لقد ولت الأيام! لم يعد لدى العديد من الأسر حتى خط أرضي وبدلاً من ذلك تعمل فقط من الهواتف المحمولة. ومع ذلك ، لسبب ما ، كان هذا التحول أقل بروزًا في عالم الأعمال.
في الواقع ، لا تزال العديد من الشركات تستخدم الهواتف الصلبة - والمعروفة باسم هواتف سطح المكتب المتصلة بشبكات باستخدام الكابلات المادية. ومع ذلك ، فإن الهواتف الصلبة تقدم عيوبًا عديدة في عصر الكفاءة وخفض التكاليف.
أولاً وقبل كل شيء ، هذه الأنظمة باهظة الثمن. هناك تكلفة لإنشاء مراكز البيانات واستضافتها وصيانتها. ناهيك عن رسوم الاتصال الهاتفي التي تأتي مع حل محلي. لم تعد هذه التكاليف قابلة للتطبيق ، خاصةً عندما تكون هناك بدائل تقدم كلاً من التكاليف المنخفضة والإنتاجية المحسّنة لفرقك.
Aircall خالٍ من الأجهزة بنسبة 100٪. يمكن تشغيل حل الهاتف المستند إلى السحابة على الأجهزة التي تستخدمها فرقك بالفعل - سواء كان ذلك جهاز كمبيوتر محمول أو هاتفًا محمولاً. هناك العديد من الفوائد لهذا ، بما في ذلك الإعداد البسيط وتكاليف الصيانة المنخفضة والتكامل الأكبر مع أدوات العمل الأخرى ومهام سير العمل الأكثر انسيابية.
وجدت دراسة Forrester Consulting أن المؤسسات التي استخدمت نظام الهاتف الثابت قبل التحول إلى Aircall واجهت تكاليف خدمة أعلى بكثير - تتطلب ساعات من الوقت الإضافي للتنفيذ والصيانة والإصلاح والتقارير اليومية. تمثل التكاليف المرتفعة وأوقات انتظار الخدمة الطويلة التي اختبرها الأشخاص الذين تمت مقابلتهم مع مزودي خدمة الهاتف الثابت بعضًا من دوافعهم الرئيسية للاستثمار في Aircall في البداية. بعد التبديل ، واجه العملاء انخفاضًا قدره 219.3 ألف دولار في تكاليف الصيانة والمكالمات .
تحدث أحد العملاء عن تكلفة موفر الهاتف الثابت السابق ، قائلاً: "بالنسبة للمزود الأولي الذي استخدمناه ، كلما كانت هناك مشكلة في الهواتف أو بدأنا في استئجار جديد ، كان على شخص ما من شركة الهاتف القدوم إلى المكتب ، وكنا نتقاضى بالساعة. اضطررنا إلى استئجار المعدات ، ثم تم تحصيل رسوم منا مقابل كل دقيقة. هذا جعل المكالمات بالخارج باهظة الثمن بشكل خاص ".
هذا ليس هو الحال مع Aircall. يعمل حل التوصيل والتشغيل الخاص بنا في السحابة دون الحاجة إلى أجهزة — بخلاف الأجهزة التي يستخدمها فريقك بالفعل ، بالطبع. يمكنك استخدام تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول ، مما يجعل من السهل إعداده وتوسيع نطاقه وصيانته.
وفر 10 آلاف دولار في ثلاث سنوات مع باقات المكالمات القابلة للتطوير
تعمل العديد من الشركات على المستوى الدولي ، لذا ستحتاج فرق المبيعات ودعم العملاء إلى أن تكون قادرة على إجراء مكالمات حول العالم. هذه نقطة مهمة يجب مراعاتها عند تحديد نطاق خيارات هاتف عملك ، كما هو الحال مع أنظمة الهاتف التقليدية (وحتى بعض خيارات الهاتف الرقمي) ، يمكن أن تزيد تكاليف المكالمات الدولية بسرعة.
من المهم أن تفهم خيارات الاتصال عند استكشاف البائعين ، لأنك لا تريد تكلفة المكالمات لمنع فرقك من الفوز بصفقات أو تقديم أفضل خدمة عملاء. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق وكلاءك وأعمالك.
كان السعر الباهظ للمكالمات الدولية من البائع السابق لنظام الهاتف الثابت موضوعًا نوقش بشدة بين المنظمات التي تمت مقابلتها خلال دراسة Forrester Consulting. نظرًا لأن وكلاء المبيعات والدعم لديهم يحتاجون إلى الاتصال بالعملاء الدوليين بشكل متكرر ، فقد تمت إضافة تكاليف المكالمة الهاتفية لكل دقيقة بسرعة.
عندما تتحول الشركات إلى Aircall ، فإنها تميل إلى تجربة انخفاض كبير في التكاليف - من تكلفة التراخيص وأرقام الهواتف إلى تكلفة الإعداد والصيانة. على وجه الخصوص ، توفر حزم المكالمات الخاصة بنا توفيرًا في التكلفة قدره 10824 دولارًا أمريكيًا على مدار ثلاث سنوات وتجعل من السهل توسيع نطاق حل الهاتف الخاص بك بما يتماشى مع احتياجات عملك.
وصف أحد العملاء من شركة إعلامية مدخراته مع Aircall ، قائلاً: "بمجرد أن انتقلنا إلى حزم مكالمات Aircall التي يقدمونها ، حققنا مدخرات كبيرة. تمكنا من خفض تكاليفنا بحوالي 2000 دولار في الربع ، بحجم مماثل جدًا ".
تساهم خيارات تكلفة باقة المكالمات لدينا في توفير إجمالي قدره 219.3 ألف دولار على مدار ثلاث سنوات. يمكنك استكشاف عائد الاستثمار الذي قد تتوقعه من خلال التبديل إلى Aircall باستخدام حاسبة عائد الاستثمار هنا .
تقليل تكاليف الصيانة بما يزيد عن 100 ألف دولار
خاصة إذا كان عملك لا يزال يعمل باستخدام الهواتف الصلبة ، فمن المحتمل أنك تواجه تكاليف صيانة عالية. هذه التكاليف ضرورية لضمان استمرار ملاءمة الهاتف الثابت للغرض. ومع ذلك ، فإن هذه التكاليف ليست ضرورية إذا قمت بالتبديل إلى حل الهاتف المستند إلى السحابة.
قد يكون من الصعب تبرير تكاليف الصيانة المستمرة لأنظمة الهاتف المادية عندما تكون هناك بدائل رائعة في السوق. باستخدام Aircall ، يتم تخزين جميع المعلومات والبيانات في السحابة. يساعدك هذا على توفير تكاليف الصيانة والتحديثات المكلفة ، حيث يتم تنفيذ ذلك مباشرة في السحابة. هذه البنية التحتية مفيدة للغاية لأنها توفر لك الوقت والمال وتساعدك بشكل كبير على الحد من توقف الاتصال.
وجدت دراسة Forrester Consulting أن الشركات التي نفذت Aircall كانت قادرة على تقليل تكاليف الصيانة والاتصال بمقدار 1300 دولار لكل مستخدم . مع نمو فريقك ، يصبح هذا الادخار لكل شخص جذابًا بشكل متزايد. نتج عن هذه الوفورات في التكاليف أيضًا ما مجموعه 219.3 ألف دولار أمريكي في تقليل تكاليف الصيانة والاتصال على مدار فترة ثلاث سنوات.
تعزيز الكفاءة والإنتاجية بنسبة 20٪
كانت الكفاءة كوسيلة لتحسين الأداء المالي اتجاهاً قوياً خلال العقد الماضي. الآن ، في مواجهة المناخ الاقتصادي الصعب ، يضع المدراء التنفيذيون هذا في طليعة استراتيجيات النمو الخاصة بهم.
مع وضع هذا في الاعتبار ، لم يعد هناك مجال لموقف "هذه هي الطريقة التي يتم بها دائمًا". بدلاً من ذلك ، يحتاج المدراء التنفيذيون وفرق العمل إلى تحدي العمليات والأدوات الحالية لفهم ما إذا كان عائد الاستثمار يستحق العناء.
هذا بالتأكيد هو الحال بالنسبة لأنظمة هواتف العمل. عندما كان إعداد نظام الهاتف يستغرق شهورًا وجزءًا كبيرًا من الميزانية ، فإنه يستغرق الآن أقل من يوم واحد وبتكلفة أقل بكثير عندما تكون شريكًا مع Aircall. عندما كانت إضافة مستخدمين جدد وأرقام هواتف في السابق مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب الكثير من المسؤولين ، فيمكن الآن القيام بذلك ببضع نقرات بسيطة على واجهة Aircall البديهية. عندما كانت عملية الصيانة وتحديثات النظام عملية بطيئة ومكلفة ، أصبحت الآن سريعة وبسيطة وفعالة من حيث التكلفة مع Aircall ، والتي يتم تنفيذها مباشرة من السحابة.
يمكن لفرقك زيادة الإنتاجية بنسبة 20٪ بفضل مجموعتنا الواسعة من الاتصالات العملية والميزات التشغيلية. على سبيل المثال ، تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام Aircall في إمكانات التكامل البسيطة والقوية لدينا. الاكثر شهرة؟ تكاملاتنا الأصلية مع CRMs مثل HubSpot و Salesforce و Zendesk. باستخدام هذه الميزة ، يمكن لفرقك تبديل مهام CRM اليدوية والمهدرة للوقت من أجل تسجيل تلقائي ومبسط وأكثر دقة للمعلومات ذات الصلة.
تخدش عمليات تكامل CRM سطح ما هو ممكن مع Aircall ، لذا تأكد من إطلاعك على أكثر من 100 سوق للتكامل القوي - بما في ذلك Gong و Monday.com و Intercom - والتي تتيح لأعضاء الفريق توفير ما يصل إلى ثماني دقائق لكل مكالمة .
"لقد بحثنا عن حل جديد من شأنه أن يساعدنا في توسيع نطاق الأعمال. نتيجة لـ Aircall ، تمكنا من زيادة الحجوزات بنسبة 350٪ في عام واحد ". - فرناندو بوينو ، المدير الإقليمي لإسبانيا في Spotahome
أخيرًا ، من المهم الإشارة إلى أن Aircall يمكّن أعضاء الفريق على خط المواجهة. تتيح واجهتنا سهلة الاستخدام للفرق العمل بشكل مستقل. يمكن للموظفين غير التقنيين تشغيل الأداة دون الحاجة إلى دعم متخصص ، وهو أمر رائع بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي قد يكون لديها موارد وميزانيات محدودة.
بشكل عام ، فإن تبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة باستخدام ميزاتنا المتنوعة يعني أن الشركات يمكنها إعادة تخصيص الوقت والمال الذي تم توفيره. ينتج عن هذا عمل أكثر ربحية وأساسًا أكثر قابلية للتطوير والاستقرار.
تريد معرفة المزيد؟
إذا كنت مهتمًا بتوفير 219.3 ألف دولار على نظام الهاتف الخاص بك ، فتواصل مع فريقنا ، وسنكون سعداء لتوضيح كيف يمكن لـ Aircall زيادة الإنتاجية وخفض تكاليف عملك.