Una guía completa sobre la venta por asignación con HubSpot Sales Hub

Hoy, en nuestro último tutorial de HubSpot, compartiremos cómo puedes vender de manera efectiva uno de los activos más importantes del mundo digital: el contenido.

Lo más probable es que no hayas oído hablar de la frase 'venta por asignación', pero tiene una importancia significativa en el marketing comercial y se basa en los cimientos de "El contenido es el rey" .

La venta por asignación es una de las estrategias de marketing de contenido probadas y comprobadas que se pueden integrar firmemente en su proceso de ventas para brindarle resultados asombrosos.

De hecho, recomendamos enfáticamente la venta por asignación con HubSpot Sales Hub si buscas una estrategia que califique a los prospectos midiendo sus intereses. Es la mejor manera de agregar valor a la experiencia de compra de un prospecto porque requiere que lea e interactúe con contenido específico. Como resultado, les ayuda a educarse más sobre su marca antes de conectarse con un vendedor.

Veamos cómo puedes implementar el proceso de venta por asignación con HubSpot de manera efectiva y mejorar la experiencia de compra para tus clientes.

¿Qué es la venta por asignación?

El término en realidad fue acuñado por Marcus Sheridan , autor de “Ellos preguntan, tú respondes”.

Marcus notó que, aunque su contenido generaba una gran cantidad de tráfico, no cerraba ningún trato. Tomó su consulta y la analizó con HubSpot, donde identificó dos tipos de clientes potenciales que ingresan a su embudo de marketing; en este artículo, nos referiremos a ellos como Cliente potencial A y Cliente potencial B.

Plomo tipo A

El tipo A se define mediante los siguientes punteros:

• Visto un número menor de páginas del sitio web
• Instantáneamente reservó una llamada con el ejecutivo de ventas
• Pero, tenía pocas posibilidades de que se cerrara el trato.

Plomo tipo B

El tipo B se define mediante los siguientes punteros:

• Visto un mayor volumen de páginas en su sitio web.
• Tomó algún tiempo reservar una llamada
• Pero tuvo una tasa de cierre significativamente más alta en comparación con el tipo A.

¿Cuál fue la diferencia entre los dos escenarios?

Marcus comparó los dos clientes potenciales y descubrió que el tipo B había revisado todo el contenido y estaba razonablemente informado antes de solicitar una llamada de ventas. Como resultado, el cliente potencial B estaba listo para tomar una decisión de compra.

Finalmente, Sheridan llegó a la conclusión de que todos los prospectos deberían contar con algunas piezas de contenido educativo. Garantizará que estén preparados para la llamada de ventas y lo ayudará a establecer que se ajustan bien a sus ofertas.

Así es como la venta por asignación entró en escena.

¿Cómo definir la asignación?

Al estudiar el escenario que compartió Marcus Sheridan, podemos decir:

La venta por asignación es la práctica de aprovechar el contenido disponible para ayudarlo con el proceso de ventas al educar y calificar a sus prospectos.

Las piezas de contenido incluyen recursos como:

• Artículos de blog
• Testimonios en video
• Estudios de caso
• guías del comprador
• PPT descargables

Ahora que conocemos el concepto, pasemos a la parte más esperada de este artículo de blog, que es la venta por encargo con HubSpot Sales Hub.

¿Cómo vender asignaciones de manera eficiente con HubSpot Sales Hub?

HubSpot es una plataforma de servicios, ventas y marketing todo en uno que ayuda a las empresas a crear experiencias de cliente agradables para crecer mejor. Es un paquete completo y tiene todo lo que su empresa necesita para aumentar los clientes potenciales y acelerar las ventas.

Sin embargo, para este artículo, hablaremos de un software especial de HubSpot: el centro de ventas .

Una breve descripción general de HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub es un poderoso software de ventas que ayuda a los equipos a cerrar más tratos, profundizar las relaciones y administrar el canal de ventas de manera más efectiva.

Algunos de los principales beneficios de vender asignaciones con HubSpot Sales Hub incluyen:

1. Libera a sus representantes de ventas

HubSpot Sales Hub libera a sus representantes de ventas de tareas innecesarias y repetitivas. Como resultado, pueden esforzarse más para cerrar más negocios y escalar el crecimiento de su negocio.

Con herramientas como programación de correo electrónico, secuencias, calificación predictiva de clientes potenciales y muchas más para automatizar tareas repetitivas, la mayoría de las tareas están automatizadas, lo que libera a los representantes de ventas.

2. Ayuda a construir una base de clientes leales

¿Sabía que aumentar las tasas de retención de clientes en un 5% aumenta las ganancias en un 25-95% ?

Tener una base de clientes enorme y leal es un sueño para todas las empresas. Y con HubSpot Sales Hub es totalmente factible. Con HubSpot, obtienes herramientas que hacen que la retención de clientes sea pan comido.

3. Monitoreo del desempeño

La supervisión del rendimiento es una de las funciones más potentes de HubSpot. El software de ventas ofrece un tablero interactivo donde puede monitorear de cerca el desempeño de su departamento de ventas.

Puedes crear informes personalizados en tu HubSpot CRM para realizar un seguimiento del rendimiento de tus productos, equipos de ventas, pronosticar ingresos y mucho más.

Estos fueron algunos de los principales beneficios de HubSpot Sales Hub que lo ayudan a crear un proceso de ventas optimizado para las asignaciones de ventas. Además, consulte nuestra guía de revisión en HubSpot Sales Hub donde puede encontrar todos los detalles del software junto con el plan de precios y la configuración.

Asignación de ventas con HubSpot Sales Hub

Finalmente, es hora de liberar el verdadero potencial de HubSpot Sales Hub y usar tus activos de contenido para cerrar más tratos más rápido. Pero antes de comenzar con la venta de asignaciones, asegúrese de haber trabajado con su equipo y producido los activos de contenido correctos.

Para revisar el contenido de su sitio web, comience por hacer las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la proporción de contenido promocional versus educativo en su sitio web?
• ¿Cuánto contenido está produciendo en su sitio web que ayuda a los consumidores a tomar una decisión de compra?
• Además, lo más importante: ¿qué parte del contenido está sesgada?

Esto lo ayudará a planificar una estrategia de contenido que sea relevante y educativa para su público y a persuadirlos para que tomen una decisión de compra positiva.

Comencemos con el proceso.

Paso 1: crea plantillas de correo electrónico con HubSpot

Uno de los requisitos principales de la venta de tareas es que el público pueda acceder fácilmente al contenido. Además, debería ser fácil para sus equipos de marketing y ventas enviar la tarea a la audiencia relevante.

Con el generador de plantillas de correo electrónico de HubSpot, puedes hacer que el contenido sea accesible para tu audiencia fácilmente. Configurar y crear una plantilla de correo electrónico es un proceso de 2 pasos en HubSpot:

#1 Cargue documentos en una plataforma colaborativa

Comience por crear contenido en una plataforma compartible como Google Docs, donde su equipo puede colaborar y revisar el contenido para sugerir ediciones. Una vez finalizado el contenido, estarás listo para crear una plantilla con HubSpot.

#2 Configurar plantillas de correo electrónico

Inicie sesión en su cuenta de HubSpot y en la barra de navegación, encontrará una opción para crear plantillas donde puede insertar fácilmente el contenido de la tarea.

Estos son todos los pasos que debe seguir para crear una plantilla:

1. En la barra de navegación, haga clic en Conversación y seleccione Plantillas .
2. Ahora, desde la página Plantillas, puedes crear una nueva plantilla desde cero o seleccionando un tema del mercado de activos de HubSpot. Por ahora, seleccionaremos la opción Desde cero .
3. Cuando elija la opción Crear nueva plantilla , se abrirá un editor emergente donde puede insertar todo el contenido de su plantilla de venta de tareas.

Y, una vez que haya insertado todo el contenido, su plantilla de venta de tareas estará lista para enviarse a sus clientes. Mientras configuras las plantillas de correo electrónico de venta de tareas en HubSpot, intenta incluir las siguientes prácticas recomendadas para obtener mejores resultados:

• Personalización: puede usar tokens de personalización en sus correos electrónicos donde quiera poner información como el nombre o el nombre de la empresa.
• Información de la reunión: si ofrece la opción de programar una llamada de ventas, asegúrese de haber mencionado toda la información correctamente. La información debe incluir: la hora de la reunión, el lugar y cualquier acción de RSVP que necesite que realice el prospecto.
• Tareas: Finalmente, mencione que lo más obvio e importante es la lista de tareas que desea que el prospecto lea antes de programar una llamada.

Una vez que haya preparado la plantilla de correo electrónico, pruébela para comprobar si el formato es correcto y tiene el aspecto que desea.

Paso 2: acelerar el proceso de ventas con fragmentos

Al igual que las plantillas, los fragmentos también son una herramienta muy útil de HubSpot Sales Hub para la venta por asignación. En HubSpot, los fragmentos son bloques de texto reutilizables que se pueden usar en un registro de contacto, empresa, negocio o ticket para registrar actividad o notas.

En palabras simples, los fragmentos son similares a las plantillas pero, en lugar de abarcar todo el correo electrónico, un fragmento suele ser un par de líneas o párrafos de información.

Entendamos con un ejemplo. Supongamos que necesita insertar un enlace de reunión para los destinatarios de un correo electrónico específico:

1. Haz clic en Conversación → Fragmentos en tu panel de control de HubSpot.
2. Ahora, desde la esquina superior derecha, haga clic en el botón Crear fragmento . De manera similar a las plantillas, aparecerá una ventana emergente para crear y editar los fragmentos.
3. Comience ingresando un nombre interno del fragmento y en el Fragmento, la sección Texto agrega el cuerpo de su fragmento (enlace de reunión).

Por último, ingrese un nombre de acceso directo adecuado para el fragmento y haga clic en el botón Guardar fragmento.

Así es como puedes mejorar el proceso de venta de asignaciones con HubSpot usando fragmentos.

Paso 3: Cree una biblioteca de contenido para su audiencia

HubSpot ofrece una herramienta de documentos con la que puedes crear una biblioteca de contenido para tus equipos que pueden compartir fácilmente con los prospectos. Con la ayuda de esta herramienta, sus profesionales de ventas pueden crear sin esfuerzo un enlace para compartir y agregarlo a las plantillas de correo electrónico.

Como resultado, los destinatarios pueden ver el contenido educativo simplemente haciendo clic en el enlace y el sistema HubSpot rastrea a todos los espectadores de los documentos.

Para crear un enlace para compartir para el cliente potencial con las herramientas de documentos:

1. Desde tu panel de control de HubSpot, haz clic en Ventas → Documentos .
2. Ahora, desde la esquina superior derecha, haga clic en el botón Cargar y cargue una tarea a la biblioteca de documentos.
3. Por último, seleccione el documento que desea compartir y, con el botón Acciones , elija la opción Crear enlace .
4. Esto abrirá un editor emergente donde se le pedirá que ingrese una dirección de correo electrónico que sea el destinatario de la tarea.

Finalmente, copia y pega el enlace donde quieras y comparte la tarea con tus contactos.

Paso 4: Análisis de resultados

El último y más importante aspecto de la venta por asignación con HubSpot: analizar los resultados.

Como dijo H. James Harrington:

La medición es el primer paso que conduce al control y eventualmente a la mejora. Si no puedes medir algo, no puedes entenderlo. Si no puedes entenderlo, no puedes controlarlo. Si no puedes controlarlo, no puedes mejorarlo.

La cita describe correctamente cómo medir las cosas es importante en la vida y lo mismo ocurre con el marketing. Sales Hub de HubSpot ofrece un panel de rendimiento donde obtiene análisis valiosos para las tareas compartidas con su audiencia.

¿Cómo analizar el contenido de ventas en HubSpot?

Para ver el rendimiento de las plantillas de venta de tareas, siga estos pasos:

1. Desde su tablero, haga clic en Informes → Herramientas de análisis .
2. Encontrarás algunas opciones en esta página. De estas opciones, seleccione Sales Content Analytics .
3. Será dirigido a una página donde podrá ver fácilmente el rendimiento de sus estrategias de marketing de contenido.

La herramienta analítica de HubSpot le brinda una visión profunda de las métricas, como las páginas que un usuario vio y cuánto tiempo pasó en cada una. Con la ayuda de esta información, deduce:

1. Si el prospecto está consumiendo el contenido.
2. Si lo comparten con otros (si corresponde).
3. Además, puede adjuntar la información al registro de contacto para que pueda ver las estadísticas de visualización de contenido.

Entonces, así es como logra la "venta por asignación con HubSpot Sales Hub". Estos no son pasos secuenciales, sino algunos métodos que puede seguir para usar su contenido para cerrar más tratos.

Sea cual sea el método que sigas, recuerda una cosa: HubSpot Sales Hub es solo una herramienta en la que puedes invertir para llevar a cabo las estrategias de venta de tu asignación de manera eficiente. Hace que hacer las cosas sea más fácil para sus profesionales de ventas y acorta el ciclo de ventas.

Consejos y mejores prácticas para la venta por asignación

HubSpot Sales Hub es solo una herramienta que lo ayuda a llevar a cabo el proceso de venta de asignaciones sin esfuerzo. Pero el éxito de sus estrategias de venta de asignaciones depende completamente de la cantidad de prospectos que pueda educar antes de que reserven una llamada de ventas con usted.

Bueno, el modelo para una estrategia exitosa de venta por asignación puede diferir según el negocio. Sin embargo, hay algunos consejos y mejores prácticas que puede considerar.

Los 4 consejos o mejores prácticas para implementar la venta por asignación con HubSpot para tu negocio son:

1. Comience por revisar su contenido actual

La clave del éxito de la venta por asignación es tener el contenido adecuado en su sitio web. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es comenzar a revisar el contenido actual.

Se recomienda enfáticamente que comience evaluando los siguientes dos aspectos de su contenido actual:

• En primer lugar, cuánto del contenido es promocional, y
• En segundo lugar, ¿cuánto contenido es educativo en su sitio web?

Una vez que haya terminado de evaluar su contenido, el siguiente paso importante es alinearlo con las diferentes etapas del viaje del comprador. Por ejemplo, mantenga el contenido educativo para la etapa de conocimiento e interés y el contenido promocional para la etapa de decisión.

Revisar piezas de contenido también es una buena práctica para asegurarse de que tiene ofertas para las diferentes etapas del embudo de marketing o si necesita preparar algo para llenar el vacío.

2. Involucre a su equipo de ventas

Involucrar al equipo de ventas es un consejo en el que nosotros mismos creemos religiosamente porque nos ayuda a asegurar las siguientes dos cosas:

1. Primero, el contenido que estamos desarrollando y entregando está respondiendo las preguntas de los clientes.
2. En segundo lugar, el equipo de ventas usa el contenido porque ha brindado comentarios importantes que agregan valor al proceso de creación de contenido.

A menudo se ve y se escucha que las partes interesadas no están convencidas por el hecho de que:

El contenido generado es una parte importante del proceso de generación de leads.

Por lo tanto, involucrar al equipo de ventas (incluso a otros equipos) es una excelente manera de demostrar cómo el contenido agrega valor al viaje del comprador y resuelve sus problemas relacionados con los productos y servicios.

3. Asignar el trabajo a las personas adecuadas

La creación de contenido es un trabajo bastante duro y, como cualquier otro proceso comercial, requiere profesionales. Ya sea que tenga un equipo de contenido interno o subcontrate una agencia o un profesional independiente, necesitará a alguien:

Quién puede obtener una comprensión profunda de su personalidad de comprador y, en consecuencia, producir una estrategia de contenido.

Si tengo que poner esto en palabras claras: “Nunca inviertas en un individuo que no sea escritor o sea tímido ante las cámaras para crear contenido de calidad. En su lugar, busque expertos que tengan planes para proyectar la personalidad de su marca y producir contenido que atraiga a su público objetivo”.

4. Invierte en un CMS

Estarás de acuerdo conmigo si digo: “las cosas funcionan mejor si están bien organizadas”.

Invertir en un CMS lo ayudará a centralizar todos los activos de contenido de su sitio web y brindará a los usuarios una ubicación de fácil acceso.

¿Sabías que HubSpot tiene la solución perfecta para una mejor gestión de los activos de tu sitio web? Estoy hablando de HubSpot CMS Hub.

HubSpot CMS tiene características sólidas que hacen que la administración de contenido sea fácil y sencilla para tu empresa. Es la solución de gestión de contenido perfecta debido a los siguientes beneficios:

Creación de contenido en varios idiomas

HubSpot CMS ha facilitado la administración de contenido para dominios de varios idiomas. Le da a sus usuarios un interruptor que les permite cambiar fácilmente entre los idiomas.

Gestión de contenidos de vídeo

Los videos son ampliamente utilizados por las empresas para mostrar sus productos y servicios. Con HubSpot CMS Hub puedes alojar, administrar e insertar videos fácilmente con un solo clic. Además, puede insertar muy fácilmente CTA y formularios para capturar clientes potenciales a través de sus videos.

Permisos de equipo

La colaboración de equipos es muy fácil con HubSpot CMS, ya que te permite mantener a tu equipo organizado a medida que escalas tu negocio. Los dueños de negocios pueden otorgar acceso a áreas específicas de su sitio web y limitar los permisos para editar, publicar o configurar.

plataforma de conversaciones

HubSpot CMS es una plataforma conversacional que te permite integrar plataformas como: chat en vivo, correo electrónico del equipo, Facebook Messenger, etc. Como resultado, tienes acceso ilimitado a conversaciones personalizadas con prospectos y clientes a escala.

Ultimas palabras…

La venta por encargo es la mejor aplicación del marketing de contenidos, que es a la vez atractiva y gratificante. Les ahorra el tiempo adecuado a sus profesionales de ventas al educar a los prospectos sobre los productos y servicios lo suficiente antes de que reserven una llamada de ventas.

Si me pregunta cuáles son los frutos más fáciles de la venta por asignación, serán: retroalimentación positiva para su negocio, una lista de clientes que están comprometidos e invertidos en su marca y marketing de boca en boca.

Así que esta fue nuestra opinión: venta por asignación con HubSpot . Ahora es su turno de compartir sus valiosos comentarios en la sección de comentarios.