HubSpot Satış Merkezi ile Atama Satışına İlişkin Kapsamlı Bir Kılavuz

Bugün en son HubSpot eğitimimizde, dijital dünyanın en kritik varlıklarından biri olan içeriği etkili bir şekilde nasıl satabileceğinizi paylaşacağız.

Muhtemelen 'görev satışı' ifadesini duymamış olabilirsiniz, ancak iş pazarlamasında büyük bir öneme sahiptir ve “İçerik Kraldır” temelleri üzerine inşa edilmiştir.

Görev satışı, size şaşırtıcı sonuçlar vermek için satış sürecinize sıkı bir şekilde entegre edilebilecek, denenmiş ve test edilmiş içerik pazarlama stratejilerinden biridir.

Aslında, potansiyel müşterileri ilgi alanlarını ölçerek nitelendiren bir strateji arıyorsanız, HubSpot Satış Merkezi ile atama satışı yapmanızı önemle tavsiye ederiz. Potansiyel müşterinin satın alma deneyimine değer katmanın en iyi yolu budur çünkü belirli içerik parçalarını okumalarını ve bunlarla etkileşim kurmalarını gerektirir. Sonuç olarak, bir satış görevlisiyle bağlantı kurmadan önce markanız hakkında daha fazla eğitim almalarına yardımcı olur.

HubSpot ile atama satış sürecini nasıl etkili bir şekilde uygulayabileceğinizi ve müşterileriniz için satın alma deneyimini nasıl geliştirebileceğinizi görelim.

Görevli Satış Nedir?

Terim aslında " They Sor, You Answer " kitabının yazarı Marcus Sheridan tarafından icat edildi .

Marcus, içeriğinin çok fazla trafik çekmesine rağmen herhangi bir anlaşmayı kapatmadığını fark etti. Sorgusunu aldı ve pazarlama dönüşüm hunisine giren iki tür müşteri adayı belirlediği HubSpot ile tartıştı - bu makale için bunlara Müşteri A ve Müşteri B olarak değineceğiz.

Kurşun A Tipi

Tip A, aşağıdaki işaretçiler tarafından tanımlanır:

• Daha az sayıda web sitesi sayfası görüntülendi
• Satış yöneticisi ile anında bir görüşme rezervasyonu
• Ancak, anlaşmanın kapanma şansı düşüktü

Kurşun B Tipi

Tip B, aşağıdaki göstergelerle tanımlanır:

• Web sitenizde daha yüksek hacimli sayfalar görüntülendi.
• Bir arama rezervasyonu yapmak biraz zaman aldı
• Ancak, A tipine kıyasla önemli ölçüde daha yüksek bir kapanma oranına sahipti.

İki senaryo arasındaki fark neydi?

Marcus iki olası müşteriyi karşılaştırdı ve B tipinin tüm içeriği incelediğini ve bir satış araması talep etmeden önce makul düzeyde eğitim aldığını gördü. Sonuç olarak, B müşterisi bir satın alma kararı vermeye hazırdı.

Son olarak Sheridan, tüm adaylara bazı eğitim içerikli parçalar sağlanması gerektiği sonucuna vardı. Satış görüşmesi için hazırlanmalarını sağlayacak ve tekliflerinize uygun olduklarını belirlemenize yardımcı olacaktır.

İşte atama satışı bu şekilde ortaya çıktı.

Ödev Nasıl Tanımlanır?

Marcus Sheridan'ın paylaştığı senaryoyu inceleyerek şunu söyleyebiliriz:

Atama satışı, potansiyel müşterilerinizi eğiterek ve nitelendirerek satış sürecinde size yardımcı olmak için eldeki içerikten yararlanma uygulamasıdır.

İçerik parçaları aşağıdaki gibi varlıkları içerir:

• Blog makaleleri
• Video referansları
• Durum çalışmaları
• Satın alma kılavuzları
• İndirilebilir PPT'ler

Artık kavramın farkında olduğumuza göre, bu blog makalesinin en çok beklenen bölümüne, HubSpot Satış Merkezi ile atama satışına geçelim.

HubSpot Satış Merkezi İle Verimli Bir Şekilde Ödev Satışı Nasıl Yapılır?

HubSpot, işletmelerin daha iyi büyümek için keyifli müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan hepsi bir arada bir pazarlama, satış ve hizmet platformudur. Eksiksiz bir pakettir ve müşteri adaylarını artırmak ve satışları hızlandırmak için işletmenizin ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir.

Ancak bu makale için özel bir HubSpot Yazılımından bahsedeceğiz – Satış Merkezi .

HubSpot Satış Merkezine Kısa Bir Bakış

HubSpot Sales Hub, ekiplerin daha fazla anlaşma yapmasına, ilişkileri derinleştirmesine ve satış hattını daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olan güçlü bir satış yazılımıdır.

HubSpot Satış Merkezi ile ödev satmanın en önemli avantajlarından bazıları şunlardır:

1. Satış Temsilcilerinizi Serbest Bırakır

HubSpot Satış Merkezi, satış temsilcilerinizi gereksiz ve tekrarlayan görevlerden kurtarır. Sonuç olarak, daha fazla anlaşma yapmak ve işletmenizin büyümesini ölçeklendirmek için daha fazla çaba gösterebilirler.

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için e-posta planlaması, diziler, tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması ve çok daha fazlası gibi araçlarla, görevlerin çoğu otomatikleştirilir ve bu da satış temsilcilerini serbest bırakır.

2. Sadık Bir Müşteri Tabanı Oluşturmaya Yardımcı Olur

Müşteriyi elde tutma oranlarını %5 artırmanın kârı %25-95 artırdığını biliyor muydunuz?

Büyük ve sadık bir müşteri kitlesine sahip olmak her işletmenin hayalidir. Ve HubSpot Satış Merkezi ile bu tamamen başarılabilir. HubSpot ile müşteriyi elde tutmayı çocuk oyuncağı haline getiren araçlara sahip olursunuz.

3. Performans İzleme

Performans izleme, HubSpot'un en güçlü özelliklerinden biridir. Satış yazılımı, satış departmanınızın performansını yakından takip edebileceğiniz etkileşimli bir gösterge panosu sunar.

Ürünlerinizin, satış ekiplerinizin performansını, tahmini geliri ve çok daha fazlasını izlemek için HubSpot CRM'nizde özel raporlar oluşturabilirsiniz.

Bunlar, satış atamaları için kolaylaştırılmış bir satış süreci oluşturmanıza yardımcı olan HubSpot Satış Merkezi'nin en önemli avantajlarından bazılarıydı. Ayrıca, fiyatlandırma planı ve kurulumla birlikte yazılımın tüm ayrıntılarını bulabileceğiniz HubSpot Satış Merkezi inceleme kılavuzumuza göz atın.

HubSpot Satış Merkezi ile Satış Görevi

Son olarak, HubSpot Satış Merkezi'nin gerçek potansiyelini ortaya çıkarmanın ve daha fazla anlaşmayı daha hızlı tamamlamak için içerik varlıklarınızı kullanmanın zamanı geldi. Ancak atama satışına başlamadan önce ekibinizle birlikte çalıştığınızdan ve doğru içerik varlıklarını ürettiğinizden emin olun.

Web sitenizdeki içeriği incelemek için aşağıdaki soruları sorarak başlayın:

• Web sitenizdeki tanıtım ve eğitim içeriğinin oranı nedir?
• Tüketicilerin satın alma kararı vermelerine yardımcı olan web sitenizde ne kadar içerik üretiyorsunuz?
• Ayrıca, en önemlisi - İçeriğin hangi kısmı önyargılı?

Bu, hedef kitleniz için alakalı ve eğitici bir içerik stratejisi planlamanıza ve onları olumlu bir satın alma kararı vermeye ikna etmenize yardımcı olacaktır.

Süreçle başlayalım.

1. Adım: HubSpot'u Kullanarak E-posta Şablonları Oluşturun

Ödev satışının temel gereksinimlerinden biri, içeriğin hedef kitleniz tarafından kolayca erişilebilir olmasıdır. Ayrıca, pazarlama ve satış ekiplerinizin ödevi ilgili hedef kitleye göndermesi kolay olmalıdır.

HubSpot'un e-posta şablonu oluşturucusu ile içeriği hedef kitleniz için kolayca erişilebilir hale getirebilirsiniz. Bir e-posta şablonu ayarlamak ve oluşturmak, HubSpot'ta 2 adımlı bir işlemdir –

#1 İşbirlikçi Bir Platformda Belgeleri Yükleyin

Ekibinizin işbirliği yapabileceği ve düzenleme önermek için içeriği inceleyebileceği Google Dokümanlar gibi paylaşılabilir bir platformda içerik oluşturarak başlayın. İçerik tamamlandıktan sonra, HubSpot ile bir şablon oluşturmaya hazırsınız.

#2 Kurulum E-posta Şablonları

HubSpot hesabınızda oturum açın ve gezinme çubuğunda, atama içeriğini kolayca ekleyebileceğiniz şablonlar oluşturmak için bir seçenek bulacaksınız.

Şablon oluşturmak için izlemeniz gereken tüm adımlar şunlardır:

1. Navbar'dan Konuşma'ya tıklayın ve Şablonlar'ı seçin.
2. Artık Şablonlar sayfasında sıfırdan veya HubSpot varlıklar pazarından bir tema seçerek yeni bir şablon oluşturabilirsiniz. Şimdilik, Sıfırdan seçeneğini seçeceğiz.
3. Yeni Şablon Oluştur seçeneğini seçtiğinizde, ödev satış şablonunuzun tüm içeriğini ekleyebileceğiniz bir açılır düzenleyici açılır.

Ve tüm içeriği ekledikten sonra, atama satış şablonunuz müşterilerinize gönderilmeye hazırdır. HubSpot'ta e-posta şablonları satan ödevinizi ayarlarken, daha iyi sonuçlar için aşağıdaki en iyi uygulamaları dahil etmeye çalışın:

• Kişiselleştirme: E-postalarınızda ad veya şirket adı gibi bilgileri eklemek istediğiniz her yerde kişiselleştirme belirteçlerini kullanabilirsiniz.
• Toplantı Bilgileri: Bir satış görüşmesi planlama seçeneği sunuyorsanız, tüm bilgileri doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Bilgi şunları içermelidir - toplantı zamanı, yeri ve olası müşterinin gerçekleştirmesi gereken herhangi bir LCV eylemi.
• Ödevler: Son olarak, en bariz ve önemli olanın, potansiyel müşterinin bir arama rezervasyonu yapmadan önce okumasını istediğiniz ödevlerin listesi olduğundan bahsedin.

E-posta şablonunu hazırladıktan sonra, biçimlendirmenin doğru olup olmadığını ve görünmesini istediğiniz şekilde olup olmadığını kontrol etmek için test edin.

2. Adım: Snippet'lerle Satış Sürecini Hızlandırma

Tıpkı şablonlar gibi, snippet'ler de atama satışı için HubSpot Satış Merkezi'nin çok yararlı bir aracıdır. HubSpot'ta snippet'ler, etkinlik veya notları günlüğe kaydetmek için bir kişi, şirket, anlaşma veya bilet kaydında kullanılabilen yeniden kullanılabilir metin bloklarıdır.

Basit bir ifadeyle, snippet'ler şablonlara benzer, ancak tüm e-postayı içermek yerine, bir snippet tipik olarak birkaç satır veya bilgi paragrafından oluşur.

Bir örnekle anlayalım. Belirli bir e-postanın alıcıları için bir toplantı bağlantısı eklemeniz gerektiğini varsayalım:

1. HubSpot kontrol panelinizde Konuşma → Parçacıklar'a tıklayın.
2. Şimdi sağ üst köşeden Snippet Oluştur butonuna tıklayın. Şablonlara benzer şekilde, parçacıkları oluşturmak ve düzenlemek için bir açılır pencere görünecektir.
3. Snippet'in dahili adını girerek başlayın ve Snippet'te Metin bölümü, snippet'inizin gövdesini (toplantı bağlantısı) ekler.

Son olarak, parçacık için uygun bir kısayol adı girin ve Parçacığı Kaydet düğmesine tıklayın.

Parçacıkları kullanarak HubSpot ile ödev satış sürecini bu şekilde geliştirebilirsiniz.

3. Adım: Hedef Kitleniz İçin Bir İçerik Kitaplığı Oluşturun

HubSpot, ekipleriniz için potansiyel müşterilerle kolayca paylaşabilecekleri bir içerik kitaplığı oluşturabileceğiniz bir Belge aracı sunar. Bu aracın yardımıyla, satış uzmanlarınız zahmetsizce paylaşılabilir bir bağlantı oluşturabilir ve bunları e-posta şablonlarına ekleyebilir.

Sonuç olarak, alıcılar sadece bağlantıya tıklayarak eğitim içeriğini görüntüleyebilir ve HubSpot sistemi belgeleri görüntüleyen tüm kişileri takip eder.

Belge araçlarıyla olası müşteri için paylaşılabilir bir bağlantı oluşturmak için:

1. HubSpot kontrol panelinizden Satış → Belgeler'e tıklayın.
2. Şimdi sağ üst köşeden Yükle düğmesine tıklayın ve belgeler kitaplığına bir ödev yükleyin.
3. Son olarak, paylaşmak istediğiniz belgeyi seçin ve Eylemler düğmesini kullanarak Bağlantı Oluştur seçeneğini seçin.
4. Bu, ödevin alıcısı olan bir e-posta adresi girmenizin isteneceği bir açılır düzenleyici açar.

Son olarak, bağlantıyı kopyalayıp istediğiniz yere yapıştırın ve ödevi kişilerinizle paylaşın.

Adım 4: Sonuç Analizi

HubSpot ile atama satışının son ve en önemli yönü sonuçları analiz etmektir.

H. James Harrington'ın dediği gibi:

Ölçme, kontrole ve nihayetinde iyileştirmeye götüren ilk adımdır. Bir şeyi ölçemezseniz, onu anlayamazsınız. Anlayamazsan, kontrol edemezsin. Kontrol edemezseniz, geliştiremezsiniz.

Alıntı, şeyleri ölçmenin hayatta ne kadar önemli olduğunu haklı olarak açıklıyor ve aynı şey pazarlama için de geçerli. HubSpot'un Satış Merkezi, hedef kitlenizle paylaşılan görevler için değerli analizler elde ettiğiniz bir performans panosu sunar.

HubSpot'ta satış içeriği nasıl analiz edilir?

Atama satış şablonlarınızın performansını görüntülemek için şu adımları izleyin –

1. Kontrol panelinizden Raporlar → Analiz Araçları 'nı tıklayın.
2. Bu sayfada bazı seçenekler bulacaksınız. Bu seçenekler arasından Satış İçeriği Analitiği 'ni seçin.
3. İçerik pazarlama stratejilerinizin performansını kolayca görebileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz.

HubSpot analitik aracı, bir kullanıcının görüntülediği sayfalar ve her biri için ne kadar zaman harcadığı gibi metrikler hakkında size derin bilgiler verir. Bu bilgilerin yardımıyla şu sonuca varırsınız:

1. Potansiyel müşterinin içeriği tüketip tüketmediği.
2. Başkalarıyla paylaşıyorlarsa (varsa).
3. Ayrıca, içerik görüntüleme istatistiklerini görebilmeniz için bilgileri ilgili kişi kaydına ekleyebilirsiniz.

Böylece “HubSpot Satış Merkezi ile atama satışı” gerçekleştirmiş olursunuz. Bunlar sıralı adımlar değil, içeriğinizi daha fazla anlaşma yapmak için kullanmak için izleyebileceğiniz bazı yöntemler.

Hangi yöntemi takip ederseniz edin, bir şeyi unutmayın - HubSpot Satış Merkezi , atama satış stratejilerinizi verimli bir şekilde gerçekleştirmek için yatırım yapabileceğiniz bir araçtır. Satış profesyonelleriniz için işleri kolaylaştırır ve satış döngüsünü kısaltır.

Görevli Satış İçin İpuçları ve En İyi Uygulamalar

HubSpot Satış Merkezi, atama satış sürecini zahmetsizce gerçekleştirmenize yardımcı olan bir araçtır. Ancak atama satış stratejilerinizin başarısı tamamen, sizinle bir satış görüşmesi yapmadan önce eğitebileceğiniz potansiyel müşteri sayısına bağlıdır.

Başarılı bir atama satış stratejisinin planı, işletmeye bağlı olarak değişebilir. Ancak, göz önünde bulundurabileceğiniz bazı ipuçları ve en iyi uygulamalar vardır.

İşletmeniz için HubSpot ile atama satışını uygulamaya yönelik 4 ipucu veya en iyi uygulama şunlardır:

1. Mevcut İçeriğinizi İnceleyerek Başlayın

Görev satışının başarısının anahtarı, web sitenizde doğru içeriğe sahip olmaktır. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey mevcut içeriği incelemeye başlamaktır.

Mevcut içeriğinizin aşağıdaki iki yönünü değerlendirerek başlamanız önemle tavsiye edilir:

• İlk olarak, içeriğin ne kadarının tanıtım amaçlı olduğu ve
• İkincisi, web sitenizdeki içerik ne kadar eğitici?

İçeriğinizi değerlendirmeyi bitirdikten sonraki önemli adım, içeriği alıcının yolculuğunun farklı aşamalarına göre ayarlamaktır. Örneğin, eğitim içeriğini farkındalık ve ilgi aşaması için, tanıtım içeriğini karar aşaması için saklayın.

İçerik parçalarını gözden geçirmek, pazarlama hunisinin farklı aşamaları için teklifleriniz olduğundan emin olmak veya boşluğu doldurmak için bir şeyler hazırlamanız gerektiğinde de harika bir uygulamadır.

2. Satış Ekibinizi Dahil Edin

Satış ekibini dahil etmek, aşağıdaki iki şeyi sağlamamıza yardımcı olduğu için bizim de inandığımız bir ipucudur:

1. Birincisi, geliştirdiğimiz ve sunduğumuz içerik, müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
2. İkinci olarak, satış ekibi içeriği, içerik oluşturma sürecine değer katan bazı önemli geri bildirimler verdiği için kullanır.

Paydaşların aşağıdakilere ikna olmadığı sıklıkla görülür ve duyulur:

Üretilen içerik, müşteri adayı oluşturma sürecinin önemli bir parçasıdır.

Bu nedenle, satış ekibini (hatta diğer ekipleri) dahil etmek, içeriğin bir alıcının yolculuğuna nasıl değer kattığını ve ürün ve hizmetlerle ilgili sorunlarını nasıl çözdüğünü kanıtlamanın harika bir yoludur.

3. İşi Doğru İnsanlara Vermek

İçerik oluşturmak oldukça zor bir iştir ve diğer tüm iş süreçleri gibi profesyoneller gerektirir. İster kurum içi bir içerik ekibiniz olsun, ister bir ajans ya da bir serbest çalışanı dışarıdan temin edin, birine ihtiyacınız olacak –

Alıcı kişiliğinizi kim derinlemesine anlayabilir ve buna göre bir içerik stratejisi üretebilir.

Bunu doğrudan ifade etmem gerekirse - "Kaliteli içerik oluşturmak için asla yazar olmayan veya kameradan çekinen bir kişiye yatırım yapmayın. Bunun yerine, markanızın kişiliğini yansıtma planları olan ve hedef kitlenize hitap eden içerikler üreten uzmanlar arayın.”

4. Bir CMS'ye Yatırım Yapın

“İşler iyi organize edildiğinde en iyi şekilde çalışır” dersem bana hak vereceksiniz.

Bir CMS'ye yatırım yapmak, web sitenizin tüm içerik varlıklarını merkezileştirmenize yardımcı olur ve kullanıcılara erişimi kolay tek bir konum sağlar.

Web sitesi varlıklarınızın daha iyi yönetimi için HubSpot'un mükemmel bir çözüme sahip olduğunu biliyor muydunuz? HubSpot CMS Hub'ından bahsediyorum.

HubSpot CMS, içerik yönetimini işletmeniz için kolay ve zahmetsiz hale getiren sağlam özelliklere sahiptir. Aşağıdaki avantajlar nedeniyle mükemmel bir içerik yönetimi çözümüdür:

Çok dilli içerik oluşturma

HubSpot CMS, birden çok dil alanı için içerik yönetimini kolaylaştırdı. Kullanıcılarınıza, diller arasında kolayca geçiş yapmalarını sağlayan bir geçiş sağlar.

Video içerik yönetimi

Videolar, işletmeler tarafından ürün ve hizmetlerini sergilemek için yaygın olarak kullanılmaktadır. HubSpot CMS Hub ile videoları tek bir tıklamayla kolayca barındırabilir, yönetebilir ve gömebilirsiniz. Ayrıca, videolarınız aracılığıyla müşteri adaylarını yakalamak için CTA'ları ve formları çok kolay bir şekilde ekleyebilirsiniz.

Ekip izinleri

HubSpot CMS ile ekiplerin işbirliği çok kolaydır, çünkü işinizi ölçeklendirirken ekibinizi düzenli tutmanıza olanak tanır. İşletme sahipleri, web sitenizin belirli alanlarına erişim izni verebilir ve düzenleme, yayınlama veya yapılandırma izinlerini sınırlayabilir.

Sohbet platformu

HubSpot CMS, canlı sohbet, ekip e-postası, Facebook Messenger vb.

Son sözler…

Görev satışı, hem ilgi çekici hem de ödüllendirici olan içerik pazarlamasının en iyi uygulamasıdır. Potansiyel müşterileri bir satış görüşmesi yapmadan önce ürünler ve hizmetler hakkında yeterince eğiterek satış uzmanlarınıza yeterli zaman kazandırır.

Bana satış görevinin önemsiz meyvelerini sorarsanız, işiniz için olumlu geri bildirimler, markanıza bağlı ve yatırım yapan bir müşteri listesi ve ağızdan ağza pazarlama olacaktır.

İşte bu bizim yaklaşımımızdı - HubSpot ile Atama Satışı . Şimdi değerli görüşlerinizi yorumlar bölümünde paylaşma sırası sizde.