Panduan Lengkap Tentang Tugas Menjual Dengan HubSpot Sales Hub

Hari ini di tutorial HubSpot terbaru kami, kami akan membagikan bagaimana Anda dapat secara efektif menjual salah satu aset paling penting dari dunia digital – konten.

Anda mungkin belum pernah mendengar istilah 'penjualan penugasan', tetapi frasa ini sangat penting dalam pemasaran bisnis dan dibangun di atas dasar "Konten Adalah Raja" .

Penjualan penugasan adalah salah satu strategi pemasaran konten yang telah dicoba dan diuji yang dapat diintegrasikan dengan kuat ke dalam proses penjualan Anda untuk memberi Anda hasil yang mencengangkan.

Faktanya, kami sangat menyarankan penugasan menjual dengan HubSpot Sales Hub jika Anda mencari strategi yang memenuhi syarat prospek dengan mengukur minat mereka. Ini adalah cara terbaik untuk menambahkan nilai pada pengalaman membeli prospek karena mengharuskan mereka untuk membaca dan berinteraksi dengan konten tertentu. Akibatnya, ini membantu mereka dalam mendidik lebih banyak tentang merek Anda sebelum mereka terhubung dengan tenaga penjualan.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menerapkan proses penjualan penugasan dengan HubSpot secara efektif dan meningkatkan pengalaman pembelian bagi pelanggan Anda.

Apa itu Penjualan Tugas?

Istilah ini sebenarnya diciptakan oleh Marcus Sheridan , penulis “They Ask, You Answer”.

Marcus memperhatikan bahwa meskipun kontennya menghasilkan banyak lalu lintas, itu tidak menutup transaksi apa pun. Dia mengambil kuerinya dan mendiskusikannya dengan HubSpot di mana dia mengidentifikasi dua jenis prospek yang memasuki corong pemasarannya – untuk artikel ini, kami akan menyebutnya sebagai Prospek A dan Prospek B .

Tipe Timbal A

Tipe A ditentukan oleh petunjuk berikut:

• Melihat jumlah halaman situs web yang lebih sedikit
• Langsung memesan panggilan dengan eksekutif penjualan
• Tapi, memiliki peluang rendah untuk kesepakatan ditutup

Tipe Timbal B

Tipe B ditentukan oleh petunjuk berikut:

• Melihat volume halaman yang lebih tinggi di situs web Anda.
• Butuh beberapa waktu untuk memesan panggilan
• Tetapi memiliki tingkat penutupan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan tipe A.

Apa perbedaan antara kedua skenario tersebut?

Marcus membandingkan kedua prospek dan menemukan bahwa tipe B telah meninjau semua konten dan dididik secara wajar sebelum meminta panggilan penjualan. Akibatnya, lead B siap untuk membuat keputusan pembelian.

Akhirnya, Sheridan sampai pada kesimpulan bahwa semua prospek harus diberikan beberapa konten pendidikan. Ini akan memastikan bahwa mereka siap untuk panggilan penjualan dan membantu Anda memastikan bahwa mereka cocok untuk penawaran Anda.

Jadi begitulah cara penjualan penugasan muncul.

Bagaimana Mendefinisikan Tugas?

Dengan mempelajari skenario yang dibagikan Marcus Sheridan, kita dapat mengatakan:

Penjualan penugasan adalah praktik memanfaatkan konten di tangan untuk membantu Anda dalam proses penjualan dengan mendidik dan memenuhi syarat prospek Anda.

Potongan konten termasuk aset seperti –

• artikel blog
• Testimonial video
• Studi kasus
• Panduan pembeli
• PPT yang dapat diunduh

Sekarang setelah kita mengetahui konsepnya, mari lompat ke bagian yang paling ditunggu dari artikel blog ini yaitu penugasan penjualan dengan HubSpot Sales Hub.

Bagaimana Cara Menjual Tugas Secara Efisien Dengan HubSpot Sales Hub?

HubSpot adalah platform pemasaran, penjualan, dan layanan all-in-one yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan untuk tumbuh lebih baik. Ini adalah paket lengkap dan memiliki semua yang dibutuhkan bisnis Anda untuk meningkatkan prospek dan mempercepat penjualan.

Namun, untuk artikel ini, kita akan membahas tentang satu Perangkat Lunak HubSpot khusus – Hub Penjualan .

Tinjauan Singkat Hub Penjualan HubSpot

HubSpot Sales Hub adalah perangkat lunak penjualan andal yang membantu tim mencapai lebih banyak kesepakatan, memperdalam hubungan, dan mengelola saluran penjualan dengan lebih efektif.

Beberapa manfaat utama dari penugasan penjualan dengan HubSpot Sales Hub meliputi:

1. Membebaskan Perwakilan Penjualan Anda

HubSpot Sales Hub membebaskan perwakilan penjualan Anda dari tugas yang tidak perlu dan berulang. Hasilnya, mereka dapat berupaya lebih keras untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan dan meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.

Dengan alat seperti penjadwalan email, urutan, skor prospek prediktif, dan banyak lagi untuk mengotomatiskan tugas berulang, sebagian besar tugas bersifat otomatis yang membebaskan tenaga penjualan.

2. Membantu Membangun Basis Pelanggan yang Loyal

Tahukah Anda bahwa hanya meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 5% akan meningkatkan keuntungan sebesar 25-95% ?

Memiliki basis pelanggan yang besar dan setia adalah impian setiap bisnis. Dan dengan HubSpot Sales Hub, hal itu benar-benar dapat dicapai. Dengan HubSpot, Anda mendapatkan alat yang menjadikan retensi pelanggan sebagai cakewalk.

3. Pemantauan Kinerja

Pemantauan kinerja adalah salah satu fitur HubSpot yang paling kuat. Perangkat lunak penjualan menawarkan dasbor interaktif tempat Anda dapat memantau dengan cermat kinerja departemen penjualan Anda.

Anda dapat membuat laporan khusus di HubSpot CRM untuk melacak kinerja produk, tim penjualan, perkiraan pendapatan, dan banyak lagi.

Jadi ini adalah beberapa manfaat utama HubSpot Sales Hub yang membantu Anda membangun proses penjualan yang efisien untuk tugas penjualan. Juga, lihat panduan ulasan kami di HubSpot Sales Hub di mana Anda dapat menemukan semua detail perangkat lunak bersama dengan paket dan pengaturan harga.

Jual Tugas Dengan HubSpot Sales Hub

Terakhir, saatnya untuk mengeluarkan potensi sebenarnya dari HubSpot Sales Hub dan menggunakan aset konten Anda untuk menutup lebih banyak transaksi dengan lebih cepat. Namun sebelum Anda mulai dengan penjualan penugasan, pastikan Anda telah bekerja dengan tim Anda dan menghasilkan aset konten yang tepat.

Untuk meninjau konten di situs web Anda, mulailah dengan mengajukan pertanyaan berikut:

• Berapa rasio konten promosi versus konten pendidikan di situs web Anda?
• Berapa banyak konten yang Anda hasilkan di situs web Anda yang membantu konsumen dalam membuat keputusan pembelian?
• Juga, yang paling penting – Bagian konten mana yang bias?

Ini akan membantu Anda merencanakan strategi konten yang relevan dan mendidik bagi audiens Anda dan membujuk mereka untuk membuat keputusan pembelian yang positif.

Mari kita mulai dengan prosesnya.

Langkah 1: Buat Template Email Menggunakan HubSpot

Salah satu persyaratan utama penjualan penugasan adalah konten harus mudah diakses oleh audiens Anda. Selain itu, tim pemasaran dan penjualan Anda harus mudah mengirimkan tugas ke audiens yang relevan.

Dengan pembuat template email HubSpot, Anda dapat dengan mudah membuat konten dapat diakses oleh audiens Anda. Mengatur dan membuat template email adalah proses 2 langkah di HubSpot –

#1 Unggah Dokumen Pada Platform Kolaboratif

Mulailah dengan membuat konten di platform yang dapat dibagikan seperti Google Dokumen, tempat tim Anda dapat berkolaborasi dan meninjau konten untuk menyarankan pengeditan. Setelah konten selesai, Anda siap membuat template dengan HubSpot.

# 2 Siapkan Templat Email

Masuk ke akun HubSpot Anda dan di bilah navigasi, Anda akan menemukan opsi untuk membuat templat tempat Anda dapat dengan mudah menyisipkan konten tugas.

Berikut adalah semua langkah yang perlu Anda ikuti untuk membuat template:

1. Dari bilah navigasi, klik Percakapan dan pilih Templat .
2. Sekarang dari halaman Templat, Anda dapat membuat templat baru dari awal atau dengan memilih tema dari pasar aset HubSpot. Untuk saat ini, kami akan memilih opsi From Scratch .
3. Saat Anda memilih opsi Buat Template Baru , editor popup akan terbuka di mana Anda dapat memasukkan semua konten template penjualan tugas Anda.

Dan, setelah Anda memasukkan semua konten, template penjualan tugas Anda siap dikirim ke pelanggan Anda. Saat Anda menyiapkan templat email penjualan tugas di HubSpot, coba sertakan praktik terbaik berikut untuk hasil yang lebih baik:

• Personalisasi: Anda dapat menggunakan token personalisasi di email Anda di mana pun Anda ingin memasukkan informasi seperti nama depan atau nama perusahaan.
• Informasi Rapat: Jika Anda memberikan opsi untuk menjadwalkan panggilan penjualan, pastikan Anda telah menyebutkan semua informasi dengan benar. Informasi tersebut harus mencakup – waktu rapat, tempat, dan tindakan RSVP apa pun yang Anda perlukan untuk dilakukan prospek.
• Tugas: Terakhir sebutkan hal yang paling jelas dan penting adalah daftar tugas yang Anda ingin prospek baca sebelum melakukan pemesanan.

Setelah Anda menyiapkan template email, ujilah untuk memeriksa apakah formatnya sudah benar dan sesuai dengan tampilan yang Anda inginkan.

Langkah 2: Mempercepat Proses Penjualan Dengan Cuplikan

Sama seperti template, snippet juga merupakan alat HubSpot Sales Hub yang sangat membantu untuk penjualan tugas. Di HubSpot, cuplikan adalah blok teks yang dapat digunakan kembali yang dapat digunakan pada catatan kontak, perusahaan, kesepakatan, atau tiket untuk mencatat aktivitas atau catatan.

Dengan kata sederhana, cuplikan mirip dengan template tetapi, alih-alih terdiri dari keseluruhan email, cuplikan biasanya terdiri dari beberapa baris atau paragraf informasi.

Mari kita pahami dengan sebuah contoh. Misalkan Anda perlu memasukkan tautan rapat untuk penerima email tertentu:

1. Klik Percakapan → Cuplikan di dasbor HubSpot Anda.
2. Sekarang, dari sudut kanan atas klik tombol Create Snippet . Mirip dengan template, jendela pop-up akan muncul untuk membuat dan mengedit snippet.
3. Mulailah dengan memasukkan nama internal cuplikan dan di Cuplikan, bagian Teks menambahkan isi cuplikan Anda (tautan rapat).

Terakhir, masukkan nama pintasan yang sesuai untuk cuplikan dan klik tombol Simpan Cuplikan .

Jadi inilah cara Anda meningkatkan proses penjualan tugas dengan HubSpot menggunakan cuplikan.

Langkah 3: Bangun Perpustakaan Konten Untuk Pemirsa Anda

HubSpot menawarkan alat Dokumen yang dengannya Anda dapat membuat pustaka konten untuk tim Anda yang dapat mereka bagikan dengan mudah kepada prospek. Dengan bantuan alat ini, profesional penjualan Anda dapat dengan mudah membuat tautan yang dapat dibagikan dan menambahkannya ke templat email.

Akibatnya, penerima dapat melihat konten pendidikan hanya dengan mengklik tautan, dan sistem HubSpot melacak semua pemirsa dokumen.

Untuk membuat tautan yang dapat dibagikan untuk prospek dengan alat dokumen:

1. Dari dasbor HubSpot Anda, klik Penjualan → Dokumen .
2. Sekarang dari sudut kanan atas klik tombol Unggah dan unggah tugas ke pustaka dokumen.
3. Terakhir, pilih dokumen yang ingin Anda bagikan, dan menggunakan tombol Tindakan pilih opsi Buat Tautan .
4. Ini akan membuka editor pop-up di mana Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email penerima tugas.

Terakhir, salin dan tempel tautan di tempat yang Anda inginkan dan bagikan tugas dengan kontak Anda.

Langkah 4: Analisis Hasil

Aspek terakhir dan terpenting dari penugasan menjual dengan HubSpot – menganalisis hasil.

Seperti yang dikatakan oleh H. James Harrington:

Pengukuran adalah langkah pertama yang mengarah pada pengendalian dan akhirnya perbaikan. Jika Anda tidak dapat mengukur sesuatu, Anda tidak dapat memahaminya. Jika Anda tidak dapat memahaminya, Anda tidak dapat mengendalikannya. Jika Anda tidak bisa mengendalikannya, Anda tidak bisa memperbaikinya.

Kutipan tersebut dengan tepat menggambarkan bagaimana mengukur sesuatu itu penting dalam hidup dan hal yang sama berlaku untuk pemasaran. Hub Penjualan HubSpot menawarkan dasbor kinerja tempat Anda mendapatkan analitik berharga untuk tugas yang dibagikan dengan audiens Anda.

Bagaimana cara menganalisis konten penjualan di HubSpot?

Untuk melihat kinerja template penjualan tugas Anda, ikuti langkah-langkah berikut –

1. Dari dasbor Anda, klik Laporan → Alat Analisis .
2. Anda akan menemukan beberapa opsi di halaman ini. Dari opsi ini pilih Sales Content Analytics .
3. Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat dengan mudah melihat kinerja strategi pemasaran konten Anda.

Alat analitik HubSpot memberi Anda wawasan mendalam tentang metrik seperti halaman yang dilihat pengguna dan berapa lama mereka menghabiskan waktu untuk masing-masing. Dengan bantuan informasi ini, Anda menyimpulkan -

1. Apakah prospek mengonsumsi konten.
2. Jika mereka membagikannya dengan orang lain (jika ada).
3. Selain itu, Anda dapat melampirkan informasi tersebut ke catatan kontak sehingga Anda dapat melihat statistik tampilan konten.

Jadi beginilah cara Anda menyelesaikan “penjualan tugas dengan HubSpot Sales Hub”. Ini bukan langkah berurutan tetapi beberapa metode yang dapat Anda ikuti untuk menggunakan konten Anda untuk menutup lebih banyak transaksi.

Metode apa pun yang Anda ikuti, ingat satu hal – HubSpot Sales Hub hanyalah alat yang dapat Anda investasikan untuk menjalankan strategi penjualan tugas Anda secara efisien. Itu membuat melakukan hal-hal lebih mudah bagi profesional penjualan Anda dan mempersingkat siklus penjualan.

Tips & Praktik Terbaik Untuk Penjualan Tugas

HubSpot Sales Hub hanyalah alat yang membantu Anda dalam melakukan proses penjualan penugasan dengan mudah. Tetapi keberhasilan strategi penjualan penugasan Anda sepenuhnya bergantung pada jumlah prospek yang dapat Anda didik sebelum mereka memesan telepon penjualan dengan Anda.

Nah, cetak biru untuk strategi penjualan penugasan yang sukses mungkin berbeda tergantung pada bisnisnya. Namun, ada beberapa tips dan praktik terbaik yang dapat Anda pertimbangkan.

4 tips atau praktik terbaik untuk menerapkan penjualan penugasan dengan HubSpot untuk bisnis Anda adalah –

1. Mulailah Dengan Meninjau Konten Anda Saat Ini

Kunci keberhasilan penjualan penugasan adalah memiliki konten yang tepat di situs web Anda. Oleh karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mulai meninjau konten saat ini.

Sangat disarankan agar Anda memulai dengan menilai dua aspek berikut dari konten Anda saat ini:

• Pertama, berapa banyak konten yang promosi, dan
• Kedua, berapa banyak konten yang mendidik di situs web Anda?

Setelah Anda selesai menilai konten Anda, langkah penting berikutnya adalah menyelaraskannya dengan berbagai tahapan perjalanan pembeli. Misalnya, pertahankan konten pendidikan untuk tahap kesadaran dan minat dan konten promosi untuk tahap keputusan.

Meninjau potongan konten juga merupakan praktik yang bagus untuk memastikan bahwa Anda memiliki penawaran untuk berbagai tahapan corong pemasaran atau jika Anda perlu menyiapkan sesuatu untuk mengisi kekosongan.

2. Libatkan Tim Penjualan Anda

Melibatkan tim penjualan adalah tip yang kami yakini sendiri karena membantu kami memastikan dua hal berikut:

1. Pertama, konten yang kami kembangkan dan sampaikan adalah menjawab pertanyaan pelanggan.
2. Kedua, tim penjualan menggunakan konten karena mereka telah memberikan beberapa masukan penting yang menambah nilai pada proses pembuatan konten.

Sering terlihat dan terdengar bahwa pemangku kepentingan tidak yakin dengan fakta bahwa –

Konten yang dihasilkan adalah bagian penting dari proses pembuatan prospek.

Oleh karena itu, melibatkan tim penjualan (bahkan tim lain) adalah cara yang bagus untuk membuktikan bagaimana konten menambah nilai perjalanan pembeli dan menyelesaikan masalahnya terkait produk dan layanan.

3. Menugaskan Pekerjaan Kepada Orang Yang Tepat

Pembuatan konten adalah pekerjaan yang cukup sulit dan seperti proses bisnis lainnya, ini membutuhkan profesional. Apakah Anda memiliki tim konten internal atau mengalihdayakan agensi atau pekerja lepas, Anda akan membutuhkan seseorang –

Siapa yang dapat memperoleh pemahaman mendalam tentang persona pembeli Anda dan karenanya menghasilkan strategi konten.

Jika saya harus mengatakannya secara langsung – “Jangan pernah berinvestasi pada orang yang bukan penulis atau pemalu kamera untuk membuat konten berkualitas. Alih-alih, cari pakar yang memiliki rencana untuk memproyeksikan kepribadian merek Anda dan menghasilkan konten yang menarik bagi audiens target Anda.”

4. Berinvestasi Dalam CMS

Anda akan setuju dengan saya jika saya mengatakan - "segala sesuatu bekerja paling baik jika diatur dengan baik".

Berinvestasi dalam CMS akan membantu Anda memusatkan semua aset konten situs web Anda dan memberi pengguna satu lokasi yang mudah diakses.

Tahukah Anda bahwa HubSpot memiliki solusi sempurna untuk pengelolaan aset situs web Anda yang lebih baik? Saya berbicara tentang HubSpot CMS Hub.

HubSpot CMS memiliki fitur canggih yang memudahkan pengelolaan konten dan tidak perlu dipikirkan lagi untuk bisnis Anda. Ini adalah solusi manajemen konten yang sempurna karena manfaat berikut:

Pembuatan konten multi-bahasa

HubSpot CMS telah mempermudah pengelolaan konten untuk berbagai domain bahasa. Ini memberi pengguna Anda toggle yang memungkinkan mereka beralih antar bahasa dengan mudah.

Manajemen konten video

Video banyak digunakan oleh bisnis untuk memamerkan produk dan layanan mereka. Dengan HubSpot CMS Hub Anda dapat dengan mudah menghosting, mengelola, dan menyematkan video dengan satu klik. Selain itu, Anda dapat dengan mudah memasukkan CTA dan formulir untuk menangkap prospek melalui video Anda.

Izin tim

Kolaborasi tim sangat mudah dilakukan dengan HubSpot CMS karena memungkinkan Anda mengatur tim saat meningkatkan skala bisnis. Pemilik bisnis dapat memberikan akses ke area tertentu di situs web Anda dan membatasi izin untuk mengedit, menerbitkan, atau mengonfigurasi.

Platform percakapan

HubSpot CMS adalah platform percakapan yang memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan platform seperti – obrolan langsung, email tim, Facebook Messenger, dll. Hasilnya, Anda memiliki akses tak terbatas ke percakapan yang dipersonalisasi dengan prospek dan pelanggan dalam skala besar.

Kata Akhir…

Penugasan penjualan adalah aplikasi pemasaran konten terbaik yang menarik dan bermanfaat. Ini menghemat waktu yang cukup untuk profesional penjualan Anda dengan cukup mendidik prospek tentang produk dan layanan sebelum mereka memesan panggilan penjualan.

Jika Anda bertanya kepada saya, hasil penugasan penjualan yang rendah, itu akan menjadi – umpan balik positif untuk bisnis Anda, daftar klien yang terlibat dan berinvestasi dalam merek Anda, dan pemasaran dari mulut ke mulut.

Jadi inilah pendapat kami – Tugas Menjual Dengan HubSpot . Sekarang giliran Anda untuk membagikan umpan balik Anda yang berharga di bagian komentar.