Un ghid amplu despre vânzarea prin misiuni cu HubSpot Sales Hub

Astăzi, în cel mai recent tutorial HubSpot, vom împărtăși cum puteți vinde eficient unul dintre cele mai importante active ale lumii digitale - conținutul.

Este posibil să nu fi auzit de expresia „vânzarea misiunii”, dar are o importanță semnificativă în marketingul de afaceri și este construită pe temelia „Conținutul este regele” .

Vânzarea prin misiuni este una dintre strategiile de marketing de conținut încercate și testate care pot fi integrate ferm în procesul dvs. de vânzări pentru a vă oferi rezultate uluitoare.

De fapt, vă recomandăm cu căldură vânzarea de misiuni cu HubSpot Sales Hub dacă sunteți în căutarea unei strategii care să califice potențialii prin evaluarea intereselor acestora. Este cea mai bună modalitate de a adăuga valoare experienței de cumpărare a unui prospect, deoarece îi cere să citească și să interacționeze cu anumite piese de conținut. Drept urmare, îi ajută să educe mai multe despre marca dvs. înainte de a intra în legătură cu un agent de vânzări.

Să vedem cum poți implementa eficient procesul de vânzare a sarcinilor cu HubSpot și să îmbunătățești experiența de cumpărare pentru clienții tăi.

Ce este vânzarea de sarcini?

Termenul a fost inventat de Marcus Sheridan , autorul cărții „They Ask, You Answer”.

Marcus a observat că, deși conținutul său genera un trafic din belșug, nu închidea nicio tranzacție. Și-a luat întrebarea și a discutat-o ​​cu HubSpot, unde a identificat două tipuri de clienți potențiali care intră în canalul său de marketing – pentru acest articol, ne vom referi la ei ca Lead A și Lead B .

Plumb tip A

Tipul A este definit de următorii indicatori:

• Ați vizualizat un număr mai mic de pagini de site
• A rezervat instantaneu un apel cu directorul de vânzări
• Dar, avea șanse mici ca afacerea să se încheie

Plumb tip B

Tipul B este definit de următorii indicatori:

• Ați vizualizat un volum mai mare de pagini pe site-ul dvs.
• A luat ceva timp pentru a rezerva un apel
• Dar a avut o rată de închidere semnificativ mai mare în comparație cu tipul A.

Care a fost diferența dintre cele două scenarii?

Marcus a comparat cele două clienți potențiali și a descoperit că tipul B a revizuit tot conținutul și a fost educat în mod rezonabil înainte de a solicita un apel de vânzări. Drept urmare, clientul B a fost pregătit să ia o decizie de cumpărare.

În cele din urmă, Sheridan a ajuns la concluzia că toate perspectivele ar trebui să primească câteva piese de conținut educațional. Se va asigura că sunt pregătiți pentru apelul de vânzări și vă ajută să stabiliți că sunt potrivite pentru ofertele dvs.

Deci, așa a intrat în imagine vânzarea de misiuni.

Cum se definește sarcina?

Studiind scenariul împărtășit de Marcus Sheridan, putem spune:

Vânzarea prin misiuni este practica de a folosi conținutul disponibil pentru a vă ajuta cu procesul de vânzare prin educarea și calificarea potențialilor dvs.

Piesele de conținut includ active precum -

• Articole de blog
• Marturii video
• Studii de caz
• Ghidurile cumpărătorului
• PPT-uri descărcabile

Acum că suntem conștienți de concept, să trecem la partea cea mai așteptată a acestui articol de blog, care este vânzarea de sarcini cu HubSpot Sales Hub.

Cum să vinzi eficient o misiune cu HubSpot Sales Hub?

HubSpot este o platformă de marketing, vânzări și servicii all-in-one care ajută companiile să creeze experiențe încântătoare pentru clienți pentru a crește mai bine. Este un pachet complet și are tot ce are nevoie afacerea dvs. pentru a crește clienții potențiali și a accelera vânzările.

Cu toate acestea, pentru acest articol, vom vorbi despre un software special HubSpot – Hub-ul de vânzări .

O scurtă prezentare a HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub este un software puternic de vânzări care ajută echipele să încheie mai multe tranzacții, să aprofundeze relațiile și să gestioneze mai eficient canalul de vânzări.

Unele dintre beneficiile de top ale vânzării de sarcini cu HubSpot Sales Hub includ:

1. Eliberează-ți reprezentanții de vânzări

HubSpot Sales Hub vă eliberează reprezentanții de vânzări de sarcini inutile și repetitive. Drept urmare, ei pot depune mai mult efort pentru a încheia mai multe tranzacții și pentru a crește creșterea afacerii dvs.

Cu instrumente precum programarea e-mailurilor, secvențele, scorul predictiv de clienți potențiali și multe altele pentru a automatiza sarcinile repetitive, majoritatea sarcinilor sunt automatizate, ceea ce eliberează reprezentanții de vânzări.

2. Ajută la construirea unei baze de clienți loiali

Știați că doar creșterea ratelor de reținere a clienților cu 5% crește profiturile cu 25-95% ?

A avea o bază de clienți uriașă și loială este un vis pentru orice afacere. Și cu HubSpot Sales Hub este total realizabil. Cu HubSpot, obțineți instrumente care fac ca reținerea clienților să fie o simplă plimbare.

3. Monitorizarea performanței

Monitorizarea performanței este una dintre cele mai puternice caracteristici ale HubSpot. Software-ul de vânzări oferă un tablou de bord interactiv unde puteți monitoriza îndeaproape performanța departamentului dvs. de vânzări.

Puteți crea rapoarte personalizate în HubSpot CRM pentru a urmări performanța produselor, a echipelor de vânzări, a estimarii veniturilor și multe altele.

Așadar, acestea au fost câteva dintre beneficiile de top ale HubSpot Sales Hub, care vă ajută să construiți un proces de vânzare simplificat pentru vânzarea misiunilor. De asemenea, consultați ghidul nostru de revizuire pe HubSpot Sales Hub unde puteți găsi toate detaliile software-ului împreună cu planul de prețuri și configurarea.

Vânzarea misiunii cu HubSpot Sales Hub

În cele din urmă, este timpul să dezlănțuiți adevăratul potențial al HubSpot Sales Hub și să folosiți materialele dvs. de conținut pentru a încheia mai multe oferte mai rapid. Dar, înainte de a începe cu vânzarea de sarcini, asigurați-vă că ați lucrat cu echipa dvs. și că ați produs conținutul potrivit.

Pentru a examina conținutul de pe site-ul dvs., începeți prin a pune următoarele întrebări:

• Care este raportul dintre conținutul promoțional și cel educațional de pe site-ul dvs.?
• Cât de mult conținut produceți pe site-ul dvs. care îi ajută pe consumatori să ia o decizie de cumpărare?
• De asemenea, cel mai important – Ce parte din conținut este părtinitoare?

Acest lucru vă va ajuta să planificați o strategie de conținut care este relevantă și educativă pentru publicul dvs. și să-l convingeți să ia o decizie pozitivă de cumpărare.

Să începem cu procesul.

Pasul 1: Creați șabloane de e-mail utilizând HubSpot

Una dintre cerințele principale ale vânzării misiunii este ca conținutul să fie ușor accesibil publicului dvs. De asemenea, ar trebui să fie ușor pentru echipele dvs. de marketing și vânzări să trimită misiunea publicului relevant.

Cu generatorul de șabloane de e-mail de la HubSpot, puteți face conținutul accesibil publicului dvs. Setarea și crearea unui șablon de e-mail este un proces în 2 pași în HubSpot -

# 1 Încărcați documente pe o platformă de colaborare

Începeți prin a crea conținut pe o platformă care poate fi partajată, cum ar fi Google Docs, unde echipa dvs. poate colabora și revizui conținutul pentru a sugera modificări. Odată ce conținutul este finalizat, sunteți gata să creați un șablon cu HubSpot.

#2 Configurați șabloane de e-mail

Conectați-vă la contul HubSpot și în bara de navigare veți găsi o opțiune pentru crearea șabloanelor în care puteți introduce cu ușurință conținutul misiunii.

Iată toți pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a crea un șablon:

1. Din bara de navigare, faceți clic pe Conversație și alegeți Șabloane .
2. Acum, din pagina Șabloane, puteți crea un șablon nou fie de la zero, fie selectând o temă din piața de active HubSpot. Pentru moment, vom selecta opțiunea De la zero .
3. Când alegeți opțiunea Creare șablon nou , se va deschide un editor pop-up în care puteți insera tot conținutul șablonului de vânzare a misiunii.

Și, odată ce ați introdus tot conținutul, șablonul dvs. de vânzare a misiunii este gata pentru a fi trimis clienților dvs. În timp ce vă configurați sarcina de a vinde șabloane de e-mail în HubSpot, încercați să includeți următoarele bune practici pentru rezultate mai bune:

• Personalizare: puteți utiliza simboluri de personalizare în e-mailurile dvs. oriunde doriți să puneți informații precum prenume sau numele companiei.
• Informații despre întâlnire: dacă oferiți opțiunea de a programa un apel de vânzări, asigurați-vă că ați menționat toate informațiile în mod corespunzător. Informațiile ar trebui să includă – ora întâlnirii, locul și orice acțiuni de RSVP pe care trebuie să le întreprindă prospectul.
• Sarcini: menționați în sfârșit că cel mai evident și important lucru este lista de sarcini pe care doriți să le citească prospectul înainte de a rezerva un apel.

După ce ați pregătit șablonul de e-mail, testați-l pentru a verifica dacă formatarea este corectă și este așa cum doriți să arate.

Pasul 2: accelerarea procesului de vânzare cu fragmente

La fel ca șabloanele, fragmentele sunt, de asemenea, un instrument foarte util al HubSpot Sales Hub pentru vânzarea de misiuni. În HubSpot, fragmentele sunt blocuri de text reutilizabile care pot fi folosite într-o înregistrare de contact, companie, tranzacție sau bilet pentru înregistrarea activității sau a notelor.

Cu cuvinte simple, fragmentele sunt similare cu șabloanele, dar, în loc să cuprindă întregul e-mail, un fragment este de obicei câteva rânduri sau paragrafe de informații.

Să înțelegem cu un exemplu. Să presupunem că trebuie să inserați un link de întâlnire pentru destinatarii unui anumit e-mail:

1. Faceți clic pe Conversație → Fragmente de pe tabloul de bord HubSpot.
2. Acum, din colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Creați fragment . Similar cu șabloanele, va apărea o fereastră pop-up pentru crearea și editarea fragmentelor.
3. Începeți prin a introduce un nume intern al fragmentului, iar în Fragment, secțiunea Text adaugă corpul fragmentului dvs. (link pentru întâlnire).

În sfârșit, introduceți un nume de scurtătură potrivit pentru fragment și faceți clic pe butonul Salvare fragment .

Deci, acesta este modul în care puteți îmbunătăți procesul de vânzare a sarcinilor cu HubSpot folosind fragmente.

Pasul 3: Creați o bibliotecă de conținut pentru publicul dvs

HubSpot oferă un instrument de documente cu ajutorul căruia puteți construi o bibliotecă de conținut pentru echipele dvs., pe care o pot partaja cu ușurință potențialilor. Cu ajutorul acestui instrument, profesioniștii tăi în vânzări pot crea fără efort un link care poate fi partajat și le pot adăuga la șabloanele de e-mail.

Drept urmare, destinatarii pot vizualiza conținutul educațional făcând simplu clic pe link, iar sistemul HubSpot urmărește toți vizualizatorii documentelor.

Pentru a crea un link care poate fi partajat pentru client cu instrumentele de documente:

1. Din tabloul de bord HubSpot, faceți clic pe Vânzări → Documente .
2. Acum, din colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Încărcare și încărcați o temă în biblioteca de documente.
3. În cele din urmă, selectați documentul pe care doriți să-l partajați și, folosind butonul Acțiuni , alegeți opțiunea Creare link .
4. Aceasta va deschide un editor pop-up unde vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail care este destinatarul sarcinii.

În cele din urmă, copiați și inserați linkul unde doriți și partajați temele persoanelor de contact.

Pasul 4: Analiza rezultatelor

Ultimul și cel mai important aspect al vânzării de sarcini cu HubSpot – analiza rezultatelor.

După cum a spus H. James Harrington:

Măsurarea este primul pas care duce la control și eventual la îmbunătățire. Dacă nu poți măsura ceva, nu poți înțelege. Dacă nu îl poți înțelege, nu îl poți controla. Dacă nu o poți controla, nu o poți îmbunătăți.

Citatul descrie pe bună dreptate cât de important este măsurarea lucrurilor în viață și același lucru este valabil și cu marketingul. HubSpot de vânzări oferă un tablou de bord de performanță în care obțineți analize valoroase pentru sarcinile împărtășite cu publicul dvs.

Cum se analizează conținutul de vânzări în HubSpot?

Pentru a vizualiza performanța șabloanelor de vânzare a misiunii dvs., urmați acești pași –

1. Din tabloul de bord, faceți clic pe Rapoarte → Instrumente de analiză .
2. Veți găsi câteva opțiuni pe această pagină. Din aceste opțiuni, selectați Analiza conținutului vânzărilor .
3. Veți fi direcționat către o pagină în care puteți vedea cu ușurință performanța strategiilor dvs. de marketing de conținut.

Instrumentul analitic HubSpot vă oferă o perspectivă profundă asupra valorilor, cum ar fi paginile vizualizate de un utilizator și cât timp a petrecut pe fiecare. Cu ajutorul acestor informații, deduceți -

1. Dacă prospectul consumă conținutul.
2. Dacă îl partajează altora (dacă este cazul).
3. De asemenea, puteți atașa informațiile la înregistrarea contactului, astfel încât să puteți vedea statisticile de vizualizare a conținutului.

Deci, acesta este modul în care realizați „vânzarea prin misiuni cu HubSpot Sales Hub”. Aceștia nu sunt pași succesivi, ci câteva metode pe care le puteți urma pentru a vă folosi conținutul pentru a încheia mai multe oferte.

Indiferent de metoda pe care o urmați, amintiți-vă un lucru - HubSpot Sales Hub este doar un instrument în care puteți investi pentru a vă îndeplini eficient strategiile de vânzare a misiunii. Ușurează să facă lucruri pentru profesioniștii dvs. de vânzări și scurtează ciclul de vânzări.

Sfaturi și cele mai bune practici pentru vânzarea sarcinilor

HubSpot Sales Hub este doar un instrument care vă ajută să desfășurați fără efort procesul de vânzare a sarcinilor. Dar succesul strategiilor de vânzare a misiunii tale depinde complet de numărul de clienți potențiali pe care îi poți educa înainte de a rezerva un apel de vânzări cu tine.

Ei bine, modelul unei strategii de succes de vânzare a misiunii poate diferi în funcție de afacere. Cu toate acestea, există câteva sfaturi și cele mai bune practici pe care le puteți lua în considerare.

Cele 4 sfaturi sau cele mai bune practici pentru implementarea vânzării de sarcini cu HubSpot pentru afacerea dvs. sunt:

1. Începeți prin a examina conținutul dvs. actual

Cheia succesului vânzării de misiuni este să ai conținutul potrivit pe site-ul tău. Prin urmare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să începeți să revizuiți conținutul actual.

Este foarte recomandat să începeți prin a evalua următoarele două aspecte ale conținutului dvs. actual:

• În primul rând, cât de mult din conținut este promoțional și
• În al doilea rând, cât de mult conținut este educațional pe site-ul tău?

Odată ce ați terminat de evaluat conținutul, următorul pas important este să îl aliniați la diferitele etape ale călătoriei cumpărătorului. De exemplu, păstrați conținutul educațional pentru etapa de conștientizare și interes și conținutul promoțional pentru etapa de decizie.

Revizuirea pieselor de conținut este, de asemenea, o practică excelentă pentru a vă asigura că aveți oferte pentru diferite etape ale pâlniei de marketing sau dacă trebuie să pregătiți ceva pentru a umple golul.

2. Implicați-vă echipa de vânzări

Implicarea echipei de vânzări este un sfat în care credem religios, deoarece ne ajută să asigurăm următoarele două lucruri:

1. În primul rând, conținutul pe care îl dezvoltăm și îl livrăm răspunde la întrebările clienților.
2. În al doilea rând, echipa de vânzări folosește conținutul deoarece a oferit feedback important care adaugă valoare procesului de creare a conținutului.

Se vede și se aude adesea că părțile interesate nu sunt convinse de faptul că –

Conținutul generat este o parte importantă a procesului de generare a clienților potențiali.

Prin urmare, implicarea echipei de vânzări (chiar și a altor echipe) este o modalitate excelentă de a demonstra modul în care conținutul adaugă valoare călătoriei unui cumpărător și îi rezolvă problemele legate de produse și servicii.

3. Atribuirea locului de muncă persoanelor potrivite

Crearea de conținut este o muncă destul de grea și, la fel ca orice alt proces de afaceri, necesită profesioniști. Indiferent dacă aveți o echipă de conținut internă sau externalizați o agenție sau un freelancer, veți avea nevoie de cineva -

Cine poate obține o înțelegere profundă a personalității dvs. de cumpărător și, în consecință, poate elabora o strategie de conținut.

Dacă trebuie să exprim asta în cuvinte clare – „Nu investiți niciodată într-o persoană care nu este scriitoare sau timidă pentru a crea conținut de calitate. În schimb, căutați experți care au planuri de proiectare a personalității mărcii dvs. și de a produce conținut care să atragă publicul țintă.”

4. Investește într-un CMS

Veți fi de acord cu mine dacă spun – „lucrurile funcționează cel mai bine dacă sunt bine organizate”.

Investiția într-un CMS vă va ajuta să centralizați toate activele de conținut ale site-ului dvs. și le oferă utilizatorilor o locație ușor de accesat.

Știați că HubSpot are soluția perfectă pentru o gestionare mai bună a activelor site-ului dvs.? Vorbesc despre HubSpot CMS Hub.

HubSpot CMS are funcții robuste care fac gestionarea conținutului ușor și simplă pentru afacerea dvs. Este soluția perfectă de gestionare a conținutului datorită următoarelor beneficii:

Creare de conținut în mai multe limbi

HubSpot CMS a făcut gestionarea conținutului pentru mai multe domenii de limbi mai ușoară. Le oferă utilizatorilor dvs. o comutare care le permite să comute cu ușurință între limbi.

Gestionarea conținutului video

Videoclipurile sunt utilizate pe scară largă de companii pentru a-și prezenta produsele și serviciile. Cu HubSpot CMS Hub puteți găzdui, gestiona și încorpora cu ușurință videoclipuri cu un singur clic. De asemenea, puteți insera foarte ușor CTA și formulare pentru a capta clienți potențiali prin videoclipurile dvs.

Permisiunile echipei

Colaborarea echipelor este foarte ușoară cu HubSpot CMS, deoarece vă permite să vă mențineți echipa organizată pe măsură ce vă extindeți afacerea. Proprietarii de afaceri pot acorda acces la anumite zone ale site-ului dvs. și pot limita permisiunile de editare, publicare sau configurare.

Platformă de conversații

HubSpot CMS este o platformă conversațională care vă permite să integrați platforme precum – chat live, e-mail pentru echipă, Facebook Messenger etc. Drept urmare, aveți acces nelimitat la conversații personalizate cu potențiali și clienți la scară.

Cuvintele finale...

Vânzarea prin misiuni este cea mai bună aplicație a marketingului de conținut, care este atât captivantă, cât și plină de satisfacții. Economisește timp adecvat pentru profesioniștii dvs. de vânzări, educând clienții potențiali despre produse și servicii suficient înainte de a rezerva un apel de vânzări.

Dacă mă întrebați care sunt roadele de vânzare a misiunii, va fi: feedback pozitiv pentru afacerea dvs., o listă de clienți care sunt implicați și investiți în marca dvs. și marketing verbal.

Așadar, aceasta a fost părerea noastră – Vânzarea sarcinilor cu HubSpot . Acum este rândul tău să împărtășești feedback-ul tău valoros în secțiunea de comentarii.