Un'ampia guida sulla vendita di incarichi con HubSpot Sales Hub

Oggi nel nostro ultimo tutorial HubSpot condivideremo come vendere in modo efficace una delle risorse più critiche del mondo digitale: i contenuti.

È probabile che tu non abbia mai sentito parlare della frase "vendita per incarico", ma ha un'importanza significativa nel marketing aziendale ed è costruita sulle fondamenta di "Il contenuto è il re" .

La vendita per incarico è una delle strategie di content marketing collaudate che possono essere saldamente integrate nel tuo processo di vendita per darti risultati sorprendenti.

In effetti, consigliamo vivamente la vendita di incarichi con HubSpot Sales Hub se stai cercando una strategia che qualifichi i potenziali clienti misurando i loro interessi. È il modo migliore per aggiungere valore all'esperienza di acquisto di un potenziale cliente perché richiede loro di leggere e interagire con contenuti specifici. Di conseguenza, li aiuta a istruire di più sul tuo marchio prima di entrare in contatto con un venditore.

Vediamo come implementare efficacemente il processo di vendita per assegnazione con HubSpot e migliorare l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti.

Cos'è la vendita per incarico?

Il termine è stato in realtà coniato da Marcus Sheridan , autore di "Chiedono, rispondi".

Marcus ha notato che, sebbene i suoi contenuti generassero molto traffico, non stavano concludendo alcun affare. Ha preso la sua domanda e ne ha discusso con HubSpot dove ha identificato due tipi di lead che stanno entrando nella sua canalizzazione di marketing: per questo articolo li chiameremo Lead A e Lead B .

Tipo di piombo A

Il tipo A è definito dai seguenti puntatori:

• Visualizzato un minor numero di pagine del sito web
• Immediatamente prenotato una chiamata con il responsabile delle vendite
• Ma aveva poche possibilità che l'affare si chiudesse

Tipo di piombo B

Il tipo B è definito dai seguenti puntatori:

• Hai visualizzato un volume maggiore di pagine sul tuo sito web.
• Ci è voluto del tempo per prenotare una chiamata
• Ma aveva un tasso di chiusura significativamente più alto rispetto al tipo A.

Qual è stata la differenza tra i due scenari?

Marcus ha confrontato i due contatti e ha scoperto che il tipo B aveva esaminato tutto il contenuto ed era stato ragionevolmente istruito prima di richiedere una chiamata di vendita. Di conseguenza, il lead B era pronto a prendere una decisione di acquisto.

Infine, Sheridan è giunto alla conclusione che a tutti i potenziali clienti dovrebbero essere forniti alcuni contenuti educativi. Garantirà che siano preparati per la chiamata di vendita e ti aiuterà a stabilire che sono adatti alle tue offerte.

Quindi è così che è entrata in gioco la vendita di incarichi.

Come definire l'assegnazione?

Studiando lo scenario condiviso da Marcus Sheridan, possiamo dire:

La vendita per assegnazione è la pratica di sfruttare i contenuti disponibili per assisterti nel processo di vendita istruendo e qualificando i tuoi potenziali clienti.

I pezzi di contenuto includono risorse come -

• Articoli del blog
• Testimonianze video
• Casi studio
• Guide dell'acquirente
• PPT scaricabili

Ora che siamo a conoscenza del concetto, passiamo alla parte più attesa di questo articolo del blog che è la vendita di incarichi con HubSpot Sales Hub.

Come vendere in modo efficiente l'incarico con l'hub di vendita HubSpot?

HubSpot è una piattaforma di marketing, vendita e servizi all-in-one che aiuta le aziende a creare esperienze cliente deliziose per crescere meglio. È un pacchetto completo e ha tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per aumentare i lead e accelerare le vendite.

Tuttavia, per questo articolo, parleremo di uno speciale software HubSpot: l' hub delle vendite .

Una breve panoramica dell'hub di vendita HubSpot

HubSpot Sales Hub è un potente software di vendita che aiuta i team a concludere più affari, approfondire le relazioni e gestire la pipeline di vendita in modo più efficace.

Alcuni dei principali vantaggi della vendita di incarichi con HubSpot Sales Hub includono:

1. Libera i tuoi rappresentanti di vendita

L'hub di vendita HubSpot libera i tuoi rappresentanti di vendita da attività inutili e ripetitive. Di conseguenza, possono impegnarsi maggiormente per concludere più affari e ridimensionare la crescita della tua attività.

Con strumenti come la pianificazione delle e-mail, le sequenze, il punteggio lead predittivo e molti altri per automatizzare le attività ripetitive, la maggior parte delle attività è automatizzata, il che libera i rappresentanti di vendita.

2. Aiuta a costruire una clientela fedele

Sapevi che il solo aumento dei tassi di fidelizzazione dei clienti del 5% aumenta i profitti del 25-95% ?

Avere una base di clienti enorme e fedele è un sogno per ogni azienda. E con HubSpot Sales Hub è totalmente realizzabile. Con HubSpot, ottieni strumenti che rendono la fidelizzazione dei clienti un gioco da ragazzi.

3. Monitoraggio delle prestazioni

Il monitoraggio delle prestazioni è una delle funzionalità più potenti di HubSpot. Il software di vendita offre una dashboard interattiva in cui puoi monitorare da vicino le prestazioni del tuo reparto vendite.

Puoi creare report personalizzati nel tuo HubSpot CRM per tenere traccia delle prestazioni dei tuoi prodotti, dei team di vendita, delle entrate previste e molto altro.

Quindi questi erano alcuni dei principali vantaggi di HubSpot Sales Hub che ti aiutano a costruire un processo di vendita semplificato per gli incarichi di vendita. Inoltre, consulta la nostra guida alla revisione su HubSpot Sales Hub dove puoi trovare tutti i dettagli del software insieme al piano tariffario e alla configurazione.

Incarico di vendita con hub di vendita HubSpot

Infine, è il momento di liberare il vero potenziale di HubSpot Sales Hub e utilizzare le tue risorse di contenuto per chiudere più affari più velocemente. Ma prima di iniziare con la vendita di incarichi assicurati di aver lavorato con il tuo team e di aver prodotto le giuste risorse di contenuto.

Per esaminare il contenuto del tuo sito Web, inizia ponendo le seguenti domande:

• Qual è il rapporto tra contenuti promozionali e contenuti educativi sul tuo sito web?
• Quanti contenuti stai producendo sul tuo sito Web che aiutano i consumatori a prendere una decisione di acquisto?
• Inoltre, cosa più importante: quale parte del contenuto è distorta?

Questo ti aiuterà a pianificare una strategia di contenuto che sia pertinente ed educativa per il tuo pubblico e convincerlo a prendere una decisione di acquisto positiva.

Iniziamo con il processo.

Passaggio 1: crea modelli di email utilizzando HubSpot

Uno dei requisiti principali della vendita di incarichi è che il contenuto dovrebbe essere facilmente accessibile al tuo pubblico. Inoltre, dovrebbe essere facile per i tuoi team di marketing e vendite inviare l'incarico al pubblico pertinente.

Con il generatore di modelli di posta elettronica di HubSpot, puoi facilmente rendere il contenuto accessibile al tuo pubblico. L'impostazione e la creazione di un modello di email è un processo in 2 passaggi in HubSpot:

#1 Carica documenti su una piattaforma collaborativa

Inizia creando contenuti su una piattaforma condivisibile come Google Documenti, dove il tuo team può collaborare ed esaminare i contenuti per suggerire modifiche. Una volta finalizzato il contenuto, sei pronto per creare un modello con HubSpot.

# 2 Imposta i modelli di posta elettronica

Accedi al tuo account HubSpot e sulla barra di navigazione troverai un'opzione per la creazione di modelli in cui puoi inserire facilmente il contenuto del compito.

Ecco tutti i passaggi che devi seguire per creare un modello:

1. Dalla barra di navigazione fai clic su Conversazione e scegli Modelli .
2. Ora dalla pagina Modelli, puoi creare un nuovo modello da zero o selezionando un tema dal marketplace delle risorse HubSpot. Per ora, selezioneremo l'opzione Da zero .
3. Quando scegli l'opzione Crea nuovo modello , si aprirà un editor popup in cui potrai inserire tutto il contenuto del tuo modello di vendita di incarichi.

E, una volta inserito tutto il contenuto, il modello di vendita dei tuoi incarichi è pronto per essere inviato ai tuoi clienti. Mentre imposti il ​​tuo incarico di vendita di modelli di email in HubSpot, prova a includere le seguenti best practice per ottenere risultati migliori:

• Personalizzazione: puoi utilizzare i token di personalizzazione nelle tue e-mail ovunque tu voglia inserire informazioni come il nome o il nome dell'azienda.
• Informazioni sulla riunione: se stai dando la possibilità di programmare una chiamata di vendita, assicurati di aver menzionato correttamente tutte le informazioni. Le informazioni dovrebbero includere: orario della riunione, luogo e qualsiasi azione RSVP che è necessario che il potenziale cliente intraprenda.
• Incarichi: infine menziona la cosa più ovvia e importante è l'elenco degli incarichi che desideri che il potenziale cliente legga prima di prenotare una chiamata.

Dopo aver preparato il modello di posta elettronica, provalo per verificare se la formattazione è corretta e se è nel modo in cui desideri che appaia.

Passaggio 2: velocizzare il processo di vendita con gli snippet

Proprio come i modelli, anche gli snippet sono uno strumento molto utile dell'hub di vendita HubSpot per la vendita di incarichi. In HubSpot, gli snippet sono blocchi di testo riutilizzabili che possono essere utilizzati su un record di contatto, azienda, offerta o ticket per la registrazione di attività o note.

In parole semplici, gli snippet sono simili ai modelli ma, invece di comprendere l'intera e-mail, uno snippet è in genere un paio di righe o paragrafi di informazioni.

Capiamo con un esempio. Supponiamo di dover inserire un link di riunione per i destinatari di una specifica email:

1. Fai clic su Conversazione → Frammenti nella dashboard di HubSpot.
2. Ora, dall'angolo in alto a destra, fai clic sul pulsante Crea frammento . Analogamente ai modelli, verrà visualizzata una finestra pop-up per la creazione e la modifica dei frammenti.
3. Inizia inserendo un nome interno dello snippet e nello snippet, la sezione Testo aggiunge il corpo del tuo snippet (link della riunione).

Infine, inserisci un nome di scelta rapida adatto per lo snippet e fai clic sul pulsante Salva snippet .

Quindi è così che puoi migliorare il processo di vendita degli incarichi con HubSpot utilizzando gli snippet.

Passaggio 3: crea una libreria di contenuti per il tuo pubblico

HubSpot offre uno strumento Documento con il quale puoi creare una libreria di contenuti per i tuoi team che possono facilmente condividere con i potenziali clienti. Con l'aiuto di questo strumento, i tuoi professionisti delle vendite possono creare facilmente un collegamento condivisibile e aggiungerli ai modelli di email.

Di conseguenza, i destinatari possono visualizzare i contenuti educativi semplicemente facendo clic sul collegamento e il sistema HubSpot tiene traccia di tutti i visualizzatori dei documenti.

Per creare un collegamento condivisibile per il potenziale cliente con gli strumenti dei documenti:

1. Dalla dashboard di HubSpot, fai clic su Vendite → Documenti .
2. Ora dall'angolo in alto a destra fai clic sul pulsante Carica e carica un compito nella raccolta documenti.
3. Infine, seleziona il documento che desideri condividere e, utilizzando il pulsante Azioni , scegli l'opzione Crea collegamento .
4. Si aprirà un editor pop-up in cui ti verrà chiesto di inserire un indirizzo email che è il destinatario dell'incarico.

Infine, copia e incolla il link dove vuoi e condividi il compito con i tuoi contatti.

Passaggio 4: analisi dei risultati

L'ultimo e più importante aspetto della vendita di incarichi con HubSpot: l'analisi dei risultati.

Come detto da H. James Harrington:

La misurazione è il primo passo che porta al controllo e infine al miglioramento. Se non puoi misurare qualcosa, non puoi capirlo. Se non puoi capirlo, non puoi controllarlo. Se non puoi controllarlo, non puoi migliorarlo.

La citazione descrive giustamente quanto misurare le cose sia importante nella vita e lo stesso vale per il marketing. L'hub delle vendite di HubSpot offre un dashboard delle prestazioni in cui ottieni preziose analisi per gli incarichi condivisi con il tuo pubblico.

Come analizzare il contenuto delle vendite in HubSpot?

Per visualizzare le prestazioni del tuo incarico, i modelli di vendita seguono questi passaggi:

1. Dalla tua dashboard fai clic su Rapporti → Strumenti di analisi .
2. Troverai alcune opzioni in questa pagina. Da queste opzioni seleziona Sales Content Analytics .
3. Verrai indirizzato a una pagina in cui potrai visualizzare facilmente le prestazioni delle tue strategie di content marketing.

Lo strumento analitico HubSpot ti offre una visione approfondita di metriche come le pagine visualizzate da un utente e il tempo trascorso su ciascuna di esse. Con l'aiuto di queste informazioni, deduci:

1. Se il potenziale cliente sta consumando il contenuto.
2. Se lo stanno condividendo con altri (se applicabile).
3. Inoltre, puoi allegare le informazioni al record del contatto in modo da poter vedere le statistiche di visualizzazione del contenuto.

Quindi è così che realizzi la "vendita di incarichi con HubSpot Sales Hub". Questi non sono passaggi sequenziali ma alcuni metodi che puoi seguire per utilizzare i tuoi contenuti per concludere più affari.

Qualunque sia il metodo che segui, ricorda una cosa: HubSpot Sales Hub è solo uno strumento su cui puoi investire per svolgere le tue strategie di vendita in modo efficiente. Rende le cose più facili per i tuoi professionisti delle vendite e accorcia il ciclo di vendita.

Suggerimenti e best practice per la vendita di incarichi

HubSpot Sales Hub è solo uno strumento che ti aiuta a svolgere il processo di vendita degli incarichi senza sforzo. Ma il successo delle strategie di vendita del tuo incarico dipende completamente dal numero di potenziali clienti che sei in grado di educare prima che prenotino una chiamata di vendita con te.

Ebbene, il progetto per una strategia di vendita di incarichi di successo può variare a seconda dell'attività. Tuttavia, ci sono alcuni suggerimenti e best practice che puoi prendere in considerazione.

I 4 suggerimenti o best practice per implementare la vendita di incarichi con HubSpot per la tua azienda sono:

1. Inizia rivedendo il tuo contenuto attuale

La chiave del successo della vendita di incarichi è avere il contenuto giusto sul tuo sito web. Pertanto, la prima cosa da fare è iniziare a rivedere il contenuto corrente.

Si consiglia vivamente di iniziare valutando i seguenti due aspetti del contenuto attuale:

• In primo luogo, quanto del contenuto è promozionale e
• In secondo luogo, quanti contenuti sono educativi sul tuo sito web?

Una volta che hai finito di valutare i tuoi contenuti, il prossimo passo importante è allinearli alle diverse fasi del viaggio dell'acquirente. Ad esempio, mantenere il contenuto educativo per la fase di consapevolezza e interesse e il contenuto promozionale per la fase decisionale.

La revisione dei contenuti è anche un'ottima pratica per assicurarti di avere offerte per le diverse fasi della canalizzazione di marketing o se devi preparare qualcosa per colmare il vuoto.

2. Coinvolgi il tuo team di vendita

Coinvolgere il team di vendita è un suggerimento in cui noi stessi crediamo religiosamente perché ci aiuta a garantire le seguenti due cose:

1. Innanzitutto, il contenuto che stiamo sviluppando e fornendo risponde alle domande dei clienti.
2. In secondo luogo, il team di vendita utilizza il contenuto perché ha fornito un feedback importante che aggiunge valore al processo di creazione del contenuto.

Spesso si vede e si sente dire che le parti interessate non sono convinte dal fatto che –

Il contenuto generato è una parte importante del processo di lead generation.

Pertanto, coinvolgere il team di vendita (anche altri team) è un ottimo modo per dimostrare come il contenuto aggiunga valore al viaggio di un acquirente e risolva i suoi problemi relativi a prodotti e servizi.

3. Assegnare il lavoro alle persone giuste

La creazione di contenuti è un lavoro piuttosto duro e, proprio come qualsiasi altro processo aziendale, richiede professionisti. Che tu abbia un team di contenuti interno o esternalizzi un'agenzia o un libero professionista, avrai bisogno di qualcuno -

Chi può acquisire una profonda comprensione della tua persona acquirente e di conseguenza produrre una strategia di contenuto.

Se devo dirlo in parole chiare: “Non investire mai in un individuo che non scrive o è timido con la macchina fotografica per creare contenuti di qualità. Invece, cerca esperti che abbiano piani per proiettare la persona del tuo marchio e produrre contenuti che attirino il tuo pubblico di destinazione.

4. Investi in un CMS

Sarai d'accordo con me se dico: "le cose funzionano meglio se sono ben organizzate".

Investire in un CMS ti aiuterà a centralizzare tutte le risorse di contenuto del tuo sito Web e offre agli utenti una posizione di facile accesso.

Sapevi che HubSpot ha la soluzione perfetta per una migliore gestione delle risorse del tuo sito web? Sto parlando dell'Hub HubSpot CMS.

HubSpot CMS ha funzionalità robuste che rendono la gestione dei contenuti facile e un gioco da ragazzi per la tua azienda. È la soluzione perfetta per la gestione dei contenuti grazie ai seguenti vantaggi:

Creazione di contenuti multilingue

HubSpot CMS ha semplificato la gestione dei contenuti per più domini linguistici. Offre ai tuoi utenti un interruttore che consente loro di passare facilmente da una lingua all'altra.

Gestione dei contenuti video

I video sono ampiamente utilizzati dalle aziende per mostrare i loro prodotti e servizi. Con HubSpot CMS Hub puoi facilmente ospitare, gestire e incorporare video con un solo clic. Inoltre, puoi inserire molto facilmente inviti all'azione e moduli per acquisire lead attraverso i tuoi video.

Autorizzazioni di squadra

La collaborazione dei team è molto semplice con HubSpot CMS in quanto ti consente di mantenere il tuo team organizzato mentre ridimensioni la tua attività. I proprietari delle attività commerciali possono concedere l'accesso ad aree specifiche del tuo sito Web e limitare le autorizzazioni di modifica, pubblicazione o configurazione.

Piattaforma di conversazioni

HubSpot CMS è una piattaforma conversazionale che ti consente di integrare piattaforme come chat dal vivo, e-mail del team, Facebook Messenger, ecc. Di conseguenza, hai accesso illimitato a conversazioni personalizzate con potenziali clienti e clienti su larga scala.

Parole finali...

La vendita di incarichi è la migliore applicazione del content marketing che è allo stesso tempo coinvolgente e gratificante. Risparmia tempo adeguato per i tuoi professionisti delle vendite istruendo i potenziali clienti sui prodotti e servizi abbastanza prima che prenotino una chiamata di vendita.

Se mi chiedi i frutti a basso impatto della vendita di incarichi, saranno: feedback positivi per la tua attività, un elenco di clienti che sono coinvolti e investiti nel tuo marchio e marketing del passaparola.

Quindi questa è stata la nostra opinione: vendita di incarichi con HubSpot . Ora tocca a te condividere il tuo prezioso feedback nella sezione dei commenti.