Um guia completo sobre vendas por atribuição com HubSpot Sales Hub

Hoje, em nosso último tutorial da HubSpot, compartilharemos como você pode vender com eficácia um dos ativos mais críticos do mundo digital – o conteúdo.

É provável que você não tenha ouvido falar da frase 'venda por atribuição', mas ela tem uma importância significativa no marketing comercial e é construída sobre os fundamentos de "Conteúdo é o rei" .

A venda por atribuição é uma das estratégias de marketing de conteúdo testadas e comprovadas que podem ser firmemente integradas ao seu processo de vendas para fornecer resultados surpreendentes.

Na verdade, recomendamos a venda de atribuições com o HubSpot Sales Hub se você estiver procurando por uma estratégia que qualifique clientes em potencial avaliando seus interesses. É a melhor maneira de agregar valor à experiência de compra de um cliente em potencial, pois exige que ele leia e interaja com conteúdos específicos. Como resultado, isso os ajuda a informar mais sobre sua marca antes de se conectarem com um vendedor.

Vamos ver como você pode implementar o processo de venda por atribuição com a HubSpot de forma eficaz e aprimorar a experiência de compra de seus clientes.

O que é venda de atribuição?

O termo foi realmente cunhado por Marcus Sheridan , autor de “Eles Perguntam, Você Responde”.

Marcus percebeu que, embora seu conteúdo gerasse bastante tráfego, não estava fechando nenhum negócio. Ele pegou sua consulta e a discutiu com a HubSpot, onde identificou dois tipos de leads que estão entrando em seu funil de marketing – neste artigo, vamos nos referir a eles como Lead A e Lead B .

Lead Tipo A

O tipo A é definido pelos seguintes ponteiros:

• Visualizou um número menor de páginas do site
• Agendei instantaneamente uma ligação com o executivo de vendas
• Mas, tinha poucas chances de o negócio ser fechado

Lead Tipo B

O tipo B é definido pelos seguintes ponteiros:

• Visualizou um volume maior de páginas em seu site.
• Demorou algum tempo para agendar uma chamada
• Mas teve uma taxa de fechamento significativamente maior em comparação com o tipo A.

Qual foi a diferença entre os dois cenários?

Marcus comparou os dois leads e descobriu que o tipo B revisou todo o conteúdo e foi razoavelmente educado antes de solicitar uma visita de vendas. Como resultado, o lead B estava pronto para tomar uma decisão de compra.

Por fim, Sheridan chegou à conclusão de que todos os clientes em potencial deveriam receber algumas peças de conteúdo educacional. Isso garantirá que eles estejam preparados para a visita de vendas e ajudará você a estabelecer que eles são adequados para suas ofertas.

Então foi assim que a venda de atribuições entrou em cena.

Como definir atribuição?

Ao estudar o cenário compartilhado por Marcus Sheridan, podemos dizer:

A venda por atribuição é a prática de aproveitar o conteúdo disponível para ajudá-lo no processo de vendas, educando e qualificando seus clientes em potencial.

As peças de conteúdo incluem recursos como –

• Artigos de blog
• Testemunhos em vídeo
• Estudos de caso
• guias do comprador
• PPTs para download

Agora que estamos cientes do conceito, vamos pular para a parte mais esperada deste artigo do blog, que é a venda de atribuições com o HubSpot Sales Hub.

Como vender atribuições com eficiência com o HubSpot Sales Hub?

A HubSpot é uma plataforma completa de marketing, vendas e serviços que ajuda as empresas a criar experiências agradáveis ​​para os clientes para crescerem melhor. É um pacote completo e tem tudo o que seu negócio precisa para aumentar os leads e acelerar as vendas.

No entanto, para este artigo, falaremos sobre um software especial da HubSpot – o Sales Hub .

Uma breve visão geral do HubSpot Sales Hub

O HubSpot Sales Hub é um poderoso software de vendas que ajuda as equipes a fechar mais negócios, aprofundar relacionamentos e gerenciar o pipeline de vendas com mais eficiência.

Alguns dos principais benefícios de vender atribuições com o HubSpot Sales Hub incluem:

1. Libera seus representantes de vendas

O HubSpot Sales Hub libera seus representantes de vendas de tarefas desnecessárias e repetitivas. Como resultado, eles podem se esforçar mais para fechar mais negócios e escalar o crescimento do seu negócio.

Com ferramentas como agendamento de e-mail, sequências, pontuação preditiva de leads e muito mais para automatizar tarefas repetitivas, a maioria das tarefas é automatizada, o que libera os representantes de vendas.

2. Ajuda na construção de uma base de clientes leais

Você sabia que apenas aumentar as taxas de retenção de clientes em 5% aumenta os lucros em 25-95% ?

Ter uma base de clientes enorme e fiel é o sonho de qualquer empresa. E com HubSpot Sales Hub é totalmente alcançável. Com o HubSpot, você obtém ferramentas que facilitam a retenção de clientes.

3. Monitoramento de Desempenho

O monitoramento de desempenho é um dos recursos mais poderosos do HubSpot. O software de vendas oferece um painel interativo onde você pode acompanhar de perto o desempenho do seu departamento de vendas.

Você pode criar relatórios personalizados em seu HubSpot CRM para acompanhar o desempenho de seus produtos, equipes de vendas, receita prevista e muito mais.

Portanto, esses foram alguns dos principais benefícios do HubSpot Sales Hub que ajudam você a criar um processo de vendas simplificado para as atribuições de vendas. Além disso, confira nosso guia de revisão no HubSpot Sales Hub, onde você pode encontrar todos os detalhes do software junto com o plano de preços e a configuração.

Atribuição de venda com HubSpot Sales Hub

Por fim, é hora de liberar o verdadeiro potencial do HubSpot Sales Hub e usar seus ativos de conteúdo para fechar mais negócios com mais rapidez. Mas antes de começar com a venda de atribuições, certifique-se de ter trabalhado com sua equipe e produzido os ativos de conteúdo certos.

Para revisar o conteúdo do seu site, comece fazendo as seguintes perguntas:

• Qual é a proporção de conteúdo promocional versus educacional em seu site?
• Quanto conteúdo você está produzindo em seu site que ajuda os consumidores na tomada de decisão de compra?
• Além disso, o mais importante – Qual parte do conteúdo é tendenciosa?

Isso ajudará você a planejar uma estratégia de conteúdo relevante e educacional para seu público e convencê-lo a tomar uma decisão de compra positiva.

Vamos começar com o processo.

Etapa 1: criar modelos de e-mail usando o HubSpot

Um dos principais requisitos da venda de atribuições é que o conteúdo seja facilmente acessível ao seu público. Além disso, deve ser fácil para suas equipes de marketing e vendas enviar a tarefa para o público relevante.

Com o criador de modelo de e-mail da HubSpot, você pode facilmente tornar o conteúdo acessível ao seu público. Definir e criar um modelo de e-mail é um processo de 2 etapas no HubSpot –

#1 Carregar documentos em uma plataforma colaborativa

Comece criando conteúdo em uma plataforma compartilhável como o Google Docs, onde sua equipe pode colaborar e revisar o conteúdo para sugerir edições. Depois que o conteúdo for finalizado, você estará pronto para criar um modelo com o HubSpot.

Nº 2 Configurar modelos de e-mail

Faça login em sua conta da HubSpot e, na barra de navegação, você encontrará uma opção para criar modelos onde você pode inserir facilmente o conteúdo da tarefa.

Aqui estão todas as etapas que você precisa seguir para criar um modelo:

1. Na barra de navegação, clique em Conversa e escolha Modelos .
2. Agora, na página Modelos, você pode criar um novo modelo do zero ou selecionando um tema no mercado de ativos da HubSpot. Por enquanto, selecionaremos a opção From Scratch .
3. Ao escolher a opção Criar Novo Modelo , abrirá um popup editor onde você poderá inserir todo o conteúdo do seu modelo de venda de atribuições.

E, depois de inserir todo o conteúdo, seu modelo de venda de tarefas está pronto para ser enviado aos seus clientes. Enquanto estiver configurando sua tarefa de venda de modelos de e-mail no HubSpot, tente incluir as seguintes práticas recomendadas para obter melhores resultados:

• Personalização: você pode usar tokens de personalização em seus e-mails sempre que quiser colocar informações como nome ou nome da empresa.
• Informações da reunião: se você está oferecendo a opção de agendar uma visita de vendas, certifique-se de mencionar todas as informações corretamente. As informações devem incluir – hora da reunião, local e quaisquer ações RSVP que você precise que o cliente em potencial tome.
• Atribuições: Por fim, mencione que a coisa mais óbvia e importante é a lista de atribuições que você deseja que o cliente em potencial leia antes de agendar uma ligação.

Depois de preparar o modelo de e-mail, teste-o para verificar se a formatação está correta e se está do jeito que você deseja.

Etapa 2: acelerando o processo de vendas com snippets

Assim como os modelos, os snippets também são uma ferramenta muito útil do HubSpot Sales Hub para venda de atribuições. No HubSpot, snippets são blocos de texto reutilizáveis ​​que podem ser usados ​​em um registro de contato, empresa, negócio ou tíquete para registrar atividades ou notas.

Em palavras simples, os snippets são semelhantes aos modelos, mas, em vez de abranger o e-mail inteiro, um snippet geralmente é um par de linhas ou parágrafos de informações.

Vamos entender com um exemplo. Suponha que você precise inserir um link de reunião para os destinatários de um e-mail específico:

1. Clique em Conversa → Snippets no painel do HubSpot.
2. Agora, no canto superior direito, clique no botão Criar trecho . Semelhante aos modelos, uma janela pop-up aparecerá para criar e editar os snippets.
3. Comece inserindo um nome interno do snippet e no Snippet, a seção Texto adiciona o corpo do seu snippet (link da reunião).

Por último, insira um nome de atalho adequado para o trecho e clique no botão Salvar trecho .

Portanto, é assim que você pode aprimorar o processo de venda de atribuições com o HubSpot usando snippets.

Etapa 3: crie uma biblioteca de conteúdo para seu público

A HubSpot oferece uma ferramenta de documento com a qual você pode criar uma biblioteca de conteúdo para suas equipes, que podem ser facilmente compartilhadas com os clientes em potencial. Com a ajuda dessa ferramenta, seus profissionais de vendas podem criar facilmente um link compartilhável e adicioná-lo aos modelos de e-mail.

Como resultado, os destinatários podem visualizar o conteúdo educacional simplesmente clicando no link, e o sistema HubSpot rastreia todos os visualizadores dos documentos.

Para criar um link compartilhável para o cliente em potencial com as ferramentas de documentos:

1. No painel do HubSpot, clique em Vendas → Documentos .
2. Agora, no canto superior direito, clique no botão Carregar e carregue uma tarefa na biblioteca de documentos.
3. Por fim, selecione o documento que deseja compartilhar e, usando o botão Ações , escolha a opção Criar link .
4. Isso abrirá um editor pop-up no qual você será solicitado a inserir um endereço de e-mail do destinatário da tarefa.

Por fim, copie e cole o link onde desejar e compartilhe a tarefa com seus contatos.

Passo 4: Análise de Resultados

O último e mais importante aspecto da venda de atribuições com a HubSpot – analisar os resultados.

Como disse H. James Harrington:

A medição é o primeiro passo que leva ao controle e, eventualmente, à melhoria. Se você não pode medir algo, você não pode entendê-lo. Se você não pode entendê-lo, você não pode controlá-lo. Se você não pode controlá-lo, você não pode melhorá-lo.

A citação descreve corretamente como medir as coisas é importante na vida e o mesmo acontece com o marketing. O Sales Hub da HubSpot oferece um painel de desempenho onde você obtém análises valiosas para as atribuições compartilhadas com seu público.

Como analisar o conteúdo de vendas no HubSpot?

Para visualizar o desempenho de seus modelos de venda de atribuição, siga estas etapas –

1. No seu painel, clique em Relatórios → Ferramentas de análise .
2. Você encontrará algumas opções nesta página. Nessas opções, selecione Análise de conteúdo de vendas .
3. Você será direcionado para uma página onde poderá visualizar facilmente o desempenho de suas estratégias de marketing de conteúdo.

A ferramenta analítica da HubSpot oferece uma visão profunda das métricas, como páginas que um usuário visualizou e quanto tempo ele gastou em cada uma. Com a ajuda dessas informações, você deduz –

1. Se o cliente em potencial está consumindo o conteúdo.
2. Se eles estiverem compartilhando com outras pessoas (se aplicável).
3. Além disso, você pode anexar as informações ao registro do contato para poder ver as estatísticas de visualização do conteúdo.

Portanto, é assim que você realiza a “venda por atribuição com o HubSpot Sales Hub”. Estas não são etapas sequenciais, mas alguns métodos que você pode seguir para usar seu conteúdo para fechar mais negócios.

Seja qual for o método que você seguir, lembre-se de uma coisa: o HubSpot Sales Hub é apenas uma ferramenta na qual você pode investir para executar suas estratégias de venda de tarefas com eficiência. Isso torna as coisas mais fáceis para seus profissionais de vendas e reduz o ciclo de vendas.

Dicas e práticas recomendadas para venda por atribuição

O HubSpot Sales Hub é apenas uma ferramenta que ajuda você a realizar o processo de venda de atribuições sem esforço. Mas o sucesso de suas estratégias de venda de atribuições depende completamente do número de clientes em potencial que você é capaz de educar antes que eles marquem uma visita de vendas com você.

Bem, o modelo para uma estratégia de vendas bem-sucedida pode diferir dependendo do negócio. No entanto, existem algumas dicas e práticas recomendadas que você pode considerar.

As 4 dicas ou práticas recomendadas para implementar a venda por atribuição com a HubSpot para o seu negócio são:

1. Comece revisando seu conteúdo atual

A chave para o sucesso da venda de atribuições é ter o conteúdo certo em seu site. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é começar a revisar o conteúdo atual.

É altamente recomendável que você comece avaliando os dois aspectos a seguir do seu conteúdo atual:

• Em primeiro lugar, quanto do conteúdo é promocional e
• Em segundo lugar, quanto conteúdo é educacional em seu site?

Depois de avaliar seu conteúdo, a próxima etapa importante é alinhá-lo aos diferentes estágios da jornada do comprador. Por exemplo, mantenha o conteúdo educacional para a etapa de conscientização e interesse e o conteúdo promocional para a etapa de decisão.

A revisão das peças de conteúdo também é uma ótima prática para garantir que você tenha ofertas para diferentes estágios do funil de marketing ou se precisar preparar algo para preencher a lacuna.

2. Envolva sua equipe de vendas

Envolver a equipe de vendas é uma dica na qual nós mesmos acreditamos religiosamente porque nos ajuda a garantir duas coisas:

1. Primeiro, o conteúdo que estamos desenvolvendo e entregando responde às perguntas dos clientes.
2. Em segundo lugar, a equipe de vendas usa o conteúdo porque forneceu feedback importante que agrega valor ao processo de criação de conteúdo.

Muitas vezes é visto e ouvido que as partes interessadas não estão convencidas pelo fato de que –

O conteúdo gerado é uma parte importante do processo de geração de leads.

Portanto, envolver a equipe de vendas (até mesmo outras equipes) é uma ótima forma de comprovar como o conteúdo agrega valor à jornada do comprador e resolve seus problemas relacionados aos produtos e serviços.

3. Atribuindo o trabalho às pessoas certas

A criação de conteúdo é um trabalho bastante difícil e, como qualquer outro processo de negócios, requer profissionais. Se você tem uma equipe de conteúdo interna ou terceiriza uma agência ou um freelancer, você vai precisar de alguém –

Quem pode entender profundamente sua persona do comprador e, consequentemente, produzir uma estratégia de conteúdo.

Se eu tiver que colocar isso em palavras diretas – “Nunca invista em um não-escritor ou indivíduo tímido para criar conteúdo de qualidade. Em vez disso, procure especialistas que tenham planos para projetar a persona da sua marca e produzir conteúdos que agradem ao seu público-alvo.”

4. Invista em um CMS

Você vai concordar comigo se eu disser – “as coisas funcionam melhor se forem bem organizadas”.

Investir em um CMS ajudará você a centralizar todos os ativos de conteúdo do seu site e fornecerá aos usuários um local de fácil acesso.

Você sabia que a HubSpot tem a solução perfeita para o melhor gerenciamento dos ativos do seu site? Estou falando do HubSpot CMS Hub.

O HubSpot CMS tem recursos robustos que facilitam o gerenciamento de conteúdo e simplificam o seu negócio. É a solução de gerenciamento de conteúdo perfeita devido aos seguintes benefícios:

Criação de conteúdo multilíngue

O HubSpot CMS facilitou o gerenciamento de conteúdo para domínios de vários idiomas. Ele oferece aos usuários uma alternância que lhes permite alternar facilmente entre os idiomas.

Gerenciamento de conteúdo de vídeo

Os vídeos são amplamente utilizados por empresas para apresentar seus produtos e serviços. Com o HubSpot CMS Hub, você pode hospedar, gerenciar e incorporar vídeos facilmente com um único clique. Além disso, você pode facilmente inserir CTAs e formulários para captação de leads através de seus vídeos.

Permissões da equipe

A colaboração de equipes é muito fácil com o HubSpot CMS, pois permite que você mantenha sua equipe organizada à medida que expande seus negócios. Os proprietários de empresas podem conceder acesso a áreas específicas do seu site e limitar as permissões para editar, publicar ou configurar.

plataforma de conversas

O HubSpot CMS é uma plataforma de conversação que permite integrar plataformas como – chat ao vivo, e-mail de equipe, Facebook Messenger etc. Como resultado, você tem acesso ilimitado a conversas personalizadas com clientes em potencial e clientes em grande escala.

Palavras Finais…

A venda de atribuições é a melhor aplicação do marketing de conteúdo, que é envolvente e gratificante. Ele economiza tempo suficiente para seus profissionais de vendas, educando os clientes em potencial sobre os produtos e serviços o suficiente antes de agendarem uma visita de vendas.

Se você me perguntar quais são os frutos mais fáceis da venda por atribuição, eles serão - feedback positivo para o seu negócio, uma lista de clientes engajados e investidos em sua marca e marketing boca a boca.

Portanto, esta foi a nossa opinião – venda de atribuições com a HubSpot . Agora é sua vez de compartilhar seus valiosos comentários na seção de comentários.