5 façons dont les créateurs peuvent utiliser ensemble les e-mails et les réseaux sociaux
Publié: 2022-04-02Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok… la liste des réseaux sociaux à maîtriser ne cesse de s'allonger.
Les médias sociaux sont un point de départ naturel pour promouvoir ce que vous faites. Après tout, c'est là que se trouvent vos clients. (Et soyons réalistes, nous faisons tous défiler nos téléphones à un moment donné de la journée.)
Mais les médias sociaux ne vous appartiennent pas vraiment.
Je veux dire, qui ici a été personnellement victime de changements dans un algorithme ? :: emoji main levée ::
Ce qui rend les médias sociaux puissants pour la croissance des entreprises, c'est la façon dont vous pouvez faire connaître votre marque et canaliser vos abonnés vers une propriété que vous possédez : le courrier électronique.
Nous avons discuté avec deux créateurs pour savoir comment ils connectent les médias sociaux et les e-mails pour amplifier l'impact sur leur entreprise afin que vous puissiez faire de même.
5 façons d'utiliser les médias sociaux et le courrier électronique ensemble
Considérez les médias sociaux comme le point d'entrée de votre entonnoir marketing. C'est là que les clients potentiels apprennent à vous connaître, vous et votre personnalité. Vous pouvez être drôle, vous pouvez danser, vous pouvez parler de ce qui vous passionne et vous pouvez présenter votre travail. Avec les formats vidéo, texte et image, les possibilités sont infinies, selon ce que vous souhaitez partager.
Le courrier électronique est le moyen d'approfondir votre engagement avec votre public au-delà des interactions superficielles sur les réseaux sociaux. C'est là que vous encouragez vos clients potentiels à effectuer un achat, offrez une expérience client exceptionnelle ou parlez avec eux à un niveau 1: 1.
Bien sûr, vous avez besoin à la fois des réseaux sociaux et des e-mails pour la croissance de votre entreprise, que vous soyez musicien, auteur, coach, podcasteur ou autre créatif. Voici cinq façons de les connecter pour que les deux canaux aillent plus loin :
#1 : Créez une cadence de contenu cohérente pour les e-mails et les réseaux sociaux
Au lieu de considérer les campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux comme deux calendriers distincts à maintenir, envisagez de créer une cadence cohérente où elles vont ensemble d'une manière ou d'une autre.
La créatrice de fitness Nikki Pepper apporte une approche connectée à ses campagnes marketing. «Je me concentre sur une approche holistique de la santé et du bien-être, avec nutrition, entraînement et guérison par le son. Tout est géré virtuellement », dit-elle.
Pepper catégorise chaque type de publication pour ses 11 000 abonnés et les mélange pour rester cohérent, en envoyant une campagne par e-mail chaque semaine à sa liste de 850 personnes chronométrées avec l'une des publications :
- Éduquer : Conseils pour l'entraînement, la nutrition ou la guérison qui correspondent à ses domaines d'expertise.
- Inspire : Témoignages et histoires de clients pour aider les abonnés à se rapporter au travail qu'elle fait et à renforcer sa crédibilité.
- Informer : Ateliers à venir, opportunités de formation ou autres motions de vente.
L'envoi de campagnes en même temps ne nécessite pas non plus de nouvelles copies ou images. "Mon meilleur conseil est de garder tout pareil si vous le pouvez", dit Pepper. "Je veux renforcer la messagerie sur tous les canaux, afin que les gens puissent voir quelque chose d'autant de points que possible pour qu'il résonne avec eux."
C'est aussi ce que Melissa Ruiz, coach de prise de parole en public, fait pour ses plus de 3 000 abonnés et 200 personnes sur sa liste de diffusion. Ruiz dit: "Je sers principalement ceux qui se sentent un peu paniqués lorsqu'il s'agit de parler en public, qu'il s'agisse de présenter, de raconter leurs histoires, de démarrer leur entreprise ou d'organiser une réunion."
Son canal de médias sociaux de choix est Instagram, où elle se concentre sur les jours calendaires pour ajouter de la cohérence à sa stratégie de médias sociaux :
- Les mardis : des conseils d'orateur rapides que vous pouvez mettre dans votre poche arrière, quelque chose pour vous aider lors de votre prochaine réunion. Voir ce post sur Instagram
Un message partagé par Melissa Public Speaking Coach (@melissa.a.ruiz)
- Les mercredis : Témoignages de clients pour mettre en valeur de vraies personnes obtenant de vrais résultats. Voir ce post sur Instagram
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- Les jeudis : Vendre des opportunités à venir pour travailler ensemble, comme des ateliers, des webinaires ou son cours en ligne. Voir ce post sur Instagram
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Bien qu'elle ne chronomètre pas toujours une campagne par e-mail directement avec ses publications sur les réseaux sociaux, elle s'assure d'inclure des appels à l'action pour sa liste de diffusion sur ses réseaux sociaux et vice versa. "Je m'assure toujours d'inclure des liens vers les deux", explique Ruiz. "Par exemple, j'inclurai un modèle téléchargeable pour toute personne qui s'inscrit à un atelier afin de partager sa participation sur les réseaux sociaux. Je peux donc prendre l'e-mail et l'apporter à Instagram et, espérons-le, avoir plus d'yeux.
#2 : Sachez quel type de contenu vos followers veulent
Pour créer cette cadence cohérente, vous devez planifier votre contenu pour les deux canaux à l'avance et vous assurer qu'ils vont ensemble. Pour le faire efficacement, vous devez également savoir quel type de contenu votre public souhaite voir de votre part. Vous pouvez le faire de plusieurs manières :
- Commencez par les données . Qu'est-ce qui fonctionne bien actuellement sur l'une ou l'autre des chaînes ? Y a-t-il des thèmes dans les sujets que vous publiez ou envoyez qui semblent susciter le plus d'engagement ?
- Discutez avec vos clients actuels . Ce sont des gens qui ont déjà levé la main et dit qu'ils veulent travailler avec vous d'une manière ou d'une autre, soit en achetant vos produits, en rejoignant un programme ou en assistant à un événement. Demandez-leur ce qu'ils veulent voir !
- Enregistrez-vous auprès de vos followers et abonnés . Posez-leur des questions sur le contenu et exécutez des sondages et des enquêtes. N'ayez pas peur de créer votre calendrier de contenu en temps réel avec leur contribution.
Ruiz envoie des DM aux nouveaux abonnés pour voir ce qu'ils recherchent, car elle propose plusieurs services. "Quand j'ai de nouveaux abonnés, je m'assure de me connecter avec eux à un niveau personnel", dit-elle. «Ils peuvent être ici parce que je suis un entraîneur de prise de parole en public, ou ils peuvent ne pas l'être. Je leur demande : 'Quels sont vos objectifs ?' et s'ils interagissent avec moi, je peux les envoyer sur l'une de mes pages de destination et les faire figurer sur ma liste de diffusion.
#3 : Faites la promotion de vos newsletters régulières comme un moyen de plonger plus profondément
Pour que vos abonnés rejoignent votre liste de diffusion, vous devez communiquer clairement la valeur. Après tout, ils reçoivent déjà des nouvelles et des mises à jour de votre part sur leur chaîne préférée.
Positionnez votre liste de diffusion comme un moyen d'aller plus loin avec vous et assurez-vous que vos abonnés reçoivent plus de conseils, d'inspiration ou d'informations. Au lieu de tout donner à vos abonnés sociaux, taquinez les nouvelles et dirigez-les vers votre liste de diffusion pour obtenir tous les détails.
La chose importante à retenir est que vos abonnés ne vont pas nécessairement passer directement à l'achat chez vous si leur seule relation avec vous passe par les médias sociaux. Établir des relations de confiance prend du temps, et une excellente façon décontractée d'établir cette confiance consiste à envoyer un bulletin électronique régulier.
Ruiz publie une newsletter bimensuelle qu'elle appelle "Mondays with Mel" pour commencer la semaine. "Je tiens mes abonnés au courant de ce qui se passe avec moi, j'offre peut-être une histoire amusante ou j'inclus un conseil de conversation spécial", dit-elle. "En ce moment, j'ai un atelier à venir, donc je vais inclure des informations comme ça. Peu importe, je varie toujours ce que j'inclus donc c'est intéressant.
Mais les newsletters ne doivent pas nécessairement se limiter à des missives mensuelles ou bimensuelles plus longues. Pepper garde ses newsletters hebdomadaires courtes et agréables, et les synchronise toujours avec tout ce dont elle parle sur les réseaux sociaux. "Mes e-mails se concentrent sur tout ce sur quoi je travaille à ce moment-là", dit-elle. "En ce moment, c'est une vidéo YouTube hebdomadaire ou un conseil ou un entraînement rapide."
Les deux donnent à leurs abonnés plus qu'ils ne recevraient simplement en les suivant sur Instagram, et n'ont pas peur de taquiner leurs abonnés avec l'idée qu'ils pourraient obtenir des nouvelles et des mises à jour spéciales, incitant un peu de FOMO à les faire rejoindre l'e-mail liste.
#4 : Diffusez un lead magnet via les réseaux sociaux pour créer votre liste de diffusion
Vos followers ont déjà dit oui pour en savoir plus sur qui vous êtes et ce que vous faites. La création d'une offre téléchargeable gratuite (appelée lead magnet) peut rapidement les transformer de suiveur intéressé en abonné.
Ce que vous choisissez d'offrir différera en fonction de votre entreprise, mais ce à quoi vous voulez penser ici, c'est ce dont vos abonnés ont besoin et comment cela les amène naturellement à vos produits ou services. Chaque fois que Ruiz parle de se préparer pour un grand événement, elle relie le billet de faveur dans sa biographie.
"J'ai quelques téléchargements gratuits, et l'un de mes plus populaires est une liste de contrôle des conférenciers", déclare Ruiz. « Si vous organisez un événement virtuel ou en personne, il y a tellement de choses à penser. Un autre populaire que je propose est une liste de 1000 questions d'entretien pour aider les gens à se préparer aux entretiens d'embauche. J'offre les deux gratuitement, comme moyen d'avoir des gens sur ma liste de diffusion.
Vous pouvez facilement configurer cela avec votre propre page de destination dédiée dans ConvertKit, connectée via des liens dans votre biographie.
Mais il n'est pas nécessaire que ce soit un atout téléchargeable ou un PDF pour attirer des abonnés. Pepper conserve un calendrier régulier d'événements, de défis et d'ateliers gratuits comme aimant principal, afin qu'elle puisse montrer la valeur de ce qu'elle a à offrir en temps réel. -temps.
Elle a conçu sa campagne la plus récente pour donner aux abonnés un moyen de démarrer leur année et de créer un élan qui, espère-t-elle, les conduira à rejoindre son programme à temps plein. "Pour m'inscrire au défi de 10 jours, je demande un peu plus d'informations, comme le prénom, le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et le pseudo Instagram, et une fois qu'ils l'ont soumis, je les dépose dans quelques automatisations d'e-mail pour obtenir ils ont commencé », dit-elle. "Mais même s'ils ne finissent pas par participer pleinement, j'ai leurs coordonnées et je peux commencer cette relation avec eux."
Les deux ont recommandé de garder votre page de liens adaptée aux campagnes les plus pertinentes que vous exécutez et de vous assurer que votre liste de diffusion est toujours là. "Je ne veux pas qu'ils soient confus lorsqu'ils cliquent sur le lien dans ma biographie", déclare Ruiz. "Surtout lorsque je lance quelque chose comme un atelier, je veux m'assurer que tout est bien là."
#5 : Créez des campagnes segmentées uniquement pour les abonnés des réseaux sociaux
Vos abonnés sur les réseaux sociaux ne seront pas les mêmes que les anciens prospects qui tombent dans votre entonnoir - ce sont des gens qui veulent avoir de vos nouvelles, qui savent ce que vous faites au jour le jour et qui sont vraiment intéressés. dans ce que vous avez à dire.
Cela signifie que vous devez les traiter différemment lorsque vous les faites rejoindre votre liste de diffusion. La façon la plus simple de le faire est d'utiliser des balises dans ConvertKit pour tout e-mail que vous recevez via votre page de liens de médias sociaux.
"Pour mon défi le plus récent, j'ai créé un flux de bienvenue spécifique afin qu'une fois qu'ils ont soumis leur e-mail, ils entendent parler de moi tout de suite", explique Pepper. "C'est relativement simple, principalement de la logistique sur la façon d'accéder aux éléments du défi, mais il est important de déclencher cette connexion immédiatement."
Pepper gère également une automatisation DM qui lui permet de créer une campagne complète pour ses aimants principaux, notamment en adaptant sa messagerie à toute personne provenant de ses canaux de médias sociaux. "Celui que j'ai utilisé le plus récemment était un appel à l'action pour m'envoyer le mot" Défi "pour m'inscrire à mon événement de 10 jours", dit-elle. "Une fois qu'ils m'ont envoyé ce mot, l'automatisation le détecte et leur envoie une réponse rapide pour saisir leur e-mail ou visiter ma page de destination pour s'inscrire."
De cette façon, vous pouvez personnaliser leur message de bienvenue en fonction de votre relation existante au lieu de supposer qu'ils ne savent rien de vous.
Réseaux sociaux + e-mail = puissance marketing multipliée
Combinez-les si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux et par e-mail.
N'ayez pas peur d'expérimenter ce qui fonctionne, même si quelque chose échoue. Les médias sociaux connaissent des hauts et des bas et des changements d'algorithmes, mais si vous sauvegardez cela avec une liste de diffusion solide, vous pourrez affronter n'importe quelle tempête.
"Ne faites rien signifier quoi que ce soit", dit Pepper. "Si personne ne s'inscrit, tout cela signifie que vous devez modifier quelque chose et continuer à peaufiner. La pire chose que vous puissiez faire est de lui donner un sens et de penser que vous n'avez pas construit quelque chose d'incroyable. Il s'agit d'expérimenter pour voir ce qui va fonctionner.