Cara Berbasis Data untuk Menganalisis dan Meningkatkan Peringkat & Lalu Lintas Organik di Amazon

Perkenalan

eCommerce telah meledak dalam beberapa tahun terakhir, dengan semakin banyak bisnis yang memanfaatkan pasar online seperti Amazon, Walmart, dan Shopify untuk menjangkau pelanggan. Seiring berkembangnya industri, memiliki strategi data yang tepat sangat penting agar merek dapat menonjol dan sukses. Dalam postingan ini, kita akan mengeksplorasi beberapa wawasan data berharga dari webinar terbaru yang dapat membantu merek perusahaan mengoptimalkan kinerja pasar mereka.

Pertumbuhan eCommerce Mendorong Permintaan Kemampuan Data

Seiring pertumbuhan eCommerce, merek memerlukan alat data yang lebih canggih untuk mengimbanginya. Gudang data menjadi sangat populer, menyediakan kemampuan penyimpanan, pelaporan, dan analitik untuk menangani kumpulan data eCommerce yang besar. Kepemilikan dan kontrol data juga penting – memiliki solusi database siap pakai memungkinkan merek memiliki data mereka sekaligus menghubungkannya secara efisien ke seluruh saluran.

Saat membangun tumpukan teknologi/analitik, penelitian, pemantauan, otomatisasi, dan mitra data adalah kunci bagi merek e-commerce. Hal ini memungkinkan visibilitas lengkap mengenai perjalanan pelanggan, tren yang muncul, kebutuhan inventaris, dan kinerja secara keseluruhan. Seiring dengan meningkatnya beban kerja, memiliki mitra yang tepat dapat mengurangi tekanan pada tim data internal. Solusi seperti DataHawk bekerja dalam ekosistem terbuka alih-alih mengunci orang di UI atau aplikasi web khusus. DataHawk, sebagai solusi database siap pakai, membantu menyimpan semua data yang dikumpulkan dan diperkaya sehingga pengguna dapat menganalisis data di mana pun mereka inginkan dalam ekosistem yang ada. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengalirkan data langsung ke alat visualisasi data pilihan mereka, baik itu Excel, Google Sheets, Tableau, atau Powerbi (Ingin melihatnya beraksi?)

Memahami Dinamika dan Sinyal Amazon On-Page

Di Amazon, hasil yang disponsori kini menempati hampir sepertiga halaman real estate. Untuk lebih spesifiknya, 32% halaman didedikasikan untuk hasil yang disponsori. Pembagian ini kemungkinan akan meningkat seiring berjalannya waktu hingga konsumen mulai merasa lelah. Penempatan hasil yang disponsori memiliki dampak yang lebih signifikan pada perangkat seluler, karena pengguna harus menggulir lebih jauh untuk melewati hasil yang disponsori. Distribusi klik di seluruh hasil pencarian juga sangat condong ke posisi teratas.

Hal ini dapat dijelaskan melalui prinsip yang dikenal sebagai hukum Zipf. Ia berpendapat bahwa frekuensi penggunaan kata ke-n yang paling banyak digunakan dalam suatu bahasa bervariasi sebesar 1/n, yang berarti bahwa kata kedua yang paling banyak digunakan dalam suatu bahasa biasanya akan digunakan 50% lebih banyak daripada kata yang paling populer. Hal ini juga berlaku dalam dunia mesin pencari. Dalam konteks pasar eCommerce, untuk hasil pencarian non-merek, jika posisi satu memiliki RKPT 30%, posisi dua akan mendekati 15-17%, posisi tiga, 10-12% dst. Yang menambah kerumitan adalah faktanya bahwa penjual juga bersaing dengan hasil yang disponsori. Posisi organik satu hingga tiga diterjemahkan menjadi posisi tujuh hingga sepuluh secara bersih. Nilai apa pun yang lebih rendah akan berdampak signifikan terhadap RKT. Hal ini menjadikan memenangkan tempat organik teratas penting untuk visibilitas dan konversi.

Dan persaingan untuk mendapatkan tempat-tempat ini sangat ketat. Aspek lain yang perlu dipertimbangkan adalah “efek roda gila”. Volatilitas peringkat menurun drastis saat Anda mendekati peringkat #1 – sehingga sulit untuk menggeser pemimpin kategori yang sudah mapan.

Bagan spageti di atas menggambarkan peringkat kata kunci organik dengan melihat data peringkat kata kunci untuk kata kunci tertentu. Perhatikan bahwa garis tersebut menunjukkan varians yang lebih kecil ketika kita mendekati nol atau satu pada sumbu y, yaitu lebih dekat ke titik teratas. “Efek roda gila” memberikan penghargaan kepada produk-produk peringkat teratas dengan lebih banyak tayangan dan penjualan, sehingga semakin memperkuat posisi mereka. Tentu saja, merek harus terobsesi untuk mencapai dan mempertahankan posisi organik teratas dalam kategorinya.

Mengoptimalkan Konten untuk Relevansi dan Konversi

Meskipun faktor-faktor seperti harga, inventaris, atribut produk, dan kualitas sangatlah penting, konten yang bagus menentukan konteks konversi di Amazon. Melampaui bidang SEO, kami tahu bahwa membuat judul dan deskripsi produk yang menarik, menggunakan bahasa persuasif, dan merangkai narasi yang menarik secara langsung memengaruhi tingkat konversi.

Memanfaatkan data dari pasar, dari iklan, dan menganalisis pesaing serta konten mereka dapat mengungkap kesenjangan pasar yang harus diisi dan praktik terbaik yang harus ditiru. Analisis sentimen terhadap ulasan juga sangat berharga dan dapat bertindak sebagai katalis menuju kesuksesan – analisis ini dapat mengidentifikasi titik lemah dalam perjalanan pelanggan dan peluang untuk menampilkan nilai dengan lebih baik.

Gambar sama pentingnya. Gambar sekunder harus selaras untuk memperkuat positioning, menyampaikan legitimasi, dan menyoroti kekuatan vs persaingan. Setelah berada di halaman produk, salah satu kontributor konversi terbesar adalah konten gambar produk sekunder, yang harus dilakukan dengan benar, dengan asumsi penjual telah memvalidasi harga, peringkat, judul, dan gambar produk sebelum titik ini.
Secara keseluruhan, strategi konten yang hebat didasarkan pada data nyata di setiap langkah – mulai dari pembuatan hingga pengoptimalan.

Menjadi Granular Dengan Kata Kunci dan Analisis Pesaing

Harga – Kesesuaian Kata Kunci

Kata kunci mana yang harus Anda targetkan? Analisis kompetitif terhadap faktor-faktor seperti kisaran harga, peringkat, dan jumlah ulasan memberikan jawabannya. Kata kunci tertentu mungkin tidak bermanfaat untuk dikejar karena peluang untuk mencapai halaman pertama cukup kecil, mengingat titik harga tertentu, menjadikan harga-kata kunci sesuai dengan aspek penting untuk dipertimbangkan ketika memutuskan kata kunci yang akan ditargetkan. Lebih baik melihat delta yang dimiliki penjual versus rata-rata/median persaingan untuk kata kunci tersebut. Misalnya, jika menargetkan sepuluh tempat teratas di halaman pertama, disarankan untuk mempertimbangkan rata-rata, median, dan harga maksimum produk lain dalam persaingan untuk kata kunci atau kumpulan kata kunci tertentu. Jika harga produk Anda jauh lebih tinggi, katakanlah $100, dibandingkan dengan rata-rata kategori sekitar $50, mungkin akan lebih bijaksana jika Anda mencari kata kunci alternatif. Daftar dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada rata-rata kategori berjuang untuk mendapatkan peringkat di halaman satu.

Persepsi Nilai dan Ulasan

Saat melakukan perubahan harga yang signifikan, pantau dampaknya terhadap tingkat konversi – perubahan yang lebih besar biasanya memiliki dampak yang lebih besar. Ada juga korelasi antara harga yang lebih rendah dan posisi kata kunci yang lebih tinggi. Jadi, penetapan harga harus menyeimbangkan persepsi nilai dengan daya saing. Aspek lain yang perlu dipertimbangkan adalah ulasan. Bukan hanya jumlah reviewnya tapi juga kualitasnya. Peringkat rata-rata 4,5+ bintang adalah taruhan meja untuk peringkat halaman satu sekarang. Ribuan peringkat juga merupakan standar – meskipun produk baru mungkin mendapat dorongan “bulan madu” awal dari algoritma Amazon.

Menguji dan Menilai Peluang Kinerja

Saat membahas penjualan, percakapan penting berkisar pada pembagian antara saluran berbayar dan organik. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memengaruhi penjualan secara keseluruhan selain melalui penjualan berbayar, artinya melalui iklan. Menilai anggaran iklan memainkan peran penting dalam aspek ini. Amazon telah lama dikaitkan dengan pendekatan bayar untuk bermain karena alasan yang bagus. Produk yang diluncurkan di Amazon, terutama pada tahap awal, memerlukan investasi untuk mendorongnya ke arah yang benar.

Bagi banyak bisnis, Amazon menghadirkan tindakan penyeimbangan yang rumit antara menginginkan posisi yang lebih baik dan mengelola anggaran. Hal ini memaksa penjual untuk menyebarkan anggaran iklan mereka ke lebih banyak produk daripada berfokus pada beberapa item berperforma tinggi atau SKU unggulan tertentu, sehingga mengurangi nilainya. Bagi banyak bisnis, Amazon menghadirkan tindakan penyeimbangan yang rumit antara menginginkan posisi yang lebih baik dan mengelola anggaran. Hal ini memaksa penjual untuk menyebarkan anggaran iklan mereka ke lebih banyak produk daripada berfokus pada beberapa item berperforma tinggi atau SKU unggulan tertentu, sehingga mengurangi nilainya. Selalu lebih baik untuk mengambil langkah demi langkah, mengalokasikan sebagian besar anggaran untuk produk tertentu hingga mencapai tingkat kinerja yang diinginkan. Kemudian, tingkatkan secara bertahap sambil memantau tingkat keberhasilan dan belanja iklan berkelanjutan yang diperlukan untuk mempertahankan peringkat produk dalam jangka panjang.

Periklanan dan Peringkat Organik: Dua Sisi Mata Uang yang Sama

Memahami fragmentasi kata kunci juga merupakan kuncinya – bagaimana seharusnya anggaran dialokasikan antara varian ekor pendek dan varian ekor panjang? Belanja iklan dan kecepatan penjualan keduanya memengaruhi peringkat organik – sehingga menguji skenario pendanaan yang berbeda dapat mengungkap korelasi positif.
Tentu saja, dalam hal ini, pengujian yang ketat dan analisis data akan mengungkapkan peluang terbaik untuk memaksimalkan kinerja sesuai anggaran tertentu.

Selain itu, kinerja FBA yang kuat membangun kepercayaan algoritmik – dengan tingkat pengisian stok yang lebih tinggi dan rasio stok terhadap penjualan yang lebih ketat. Pada akhirnya, Amazon adalah ekosistem yang kompleks dan terus berkembang yang memberikan real estat kepada penjual FBA yang dapat memenuhi penjualan yang dihasilkan dari real estat tersebut.

Kesimpulan

Ketika Amazon terus melanjutkan pertumbuhannya yang tampaknya tak terbendung, akan lebih banyak perusahaan yang menjual melalui saluran ini dibandingkan sebelumnya. Keberhasilan dalam lanskap yang sangat kompetitif menuntut pengambilan keputusan berdasarkan data di setiap langkah. Wawasan yang kami bahas menyoroti faktor-faktor penting – mulai dari pengoptimalan konten hingga analisis korelasi periklanan – yang dapat meningkatkan atau menghancurkan kinerja.

Ingin tahu lebih banyak? Dengarkan percakapan Othmane Sghir (Cofounder, DataHawk) dengan Michael Swenson (CMO, RocketBike) tentang wawasan mereka tentang topik tersebut.