Raja Pemasaran Rujukan Brasil Membagikan Strategi Terobosan yang Mendapat Lebih Dari 91.000 Prospek (dan Menghasilkan Lebih dari $ 115rb) dalam Satu Bulan

Kami sangat bersemangat untuk membawakan Anda studi kasus UpViral yang luar biasa oleh raja pemasaran rujukan Brasil, Rodrigo Noll.

Rodrigo adalah jenius di balik agen pemasaran rujukan utama Brasil, Base Viral. Rodrigo tidak hanya pemilik agensi, tetapi dia juga pembicara utama dan mentor yang dicari untuk bisnis di seluruh dunia.

Pengetahuannya tentang pemasaran dan psikologi pembeli tidak ada duanya, itulah sebabnya kami sangat senang dia memberikan kelas master dalam pemasaran rujukan pada episode acara Co-Pilot baru-baru ini.

Ketika Dr. Italo Marsili, klien di sektor kesehatan pribadi Brasil, ingin mendapatkan lebih banyak prospek dan penjualan untuk bisnis kepelatihannya, dia meminta bantuan agensi Rodrigo.

Sementara Dr. Marsili sudah memiliki basis pelanggan yang cukup besar, ia mengalami kesulitan menarik prospek baru yang berkualitas untuk bisnisnya. Jadi Rodrigo dan Base Viral membuat kampanye yang dirancang tidak hanya untuk mendatangkan prospek baru dari beragam saluran pemasaran, tetapi juga untuk membantu Dr. Marsili mengubah prospek tersebut menjadi penjualan.

Rodrigo dan Base Viral menyampaikan dalam sekop dengan kampanye yang menarik setara dengan lebih dari $115.000 USD dan lebih dari 91.000 lead dalam waktu sedikit lebih dari sebulan.

Yang lebih luar biasa, ini adalah rasio rujukan 1:8. Agar lebih menarik, Rodrigo merancang kampanye Dr. Marsili agar selalu hijau. Rodrigo memproyeksikan kampanye untuk menarik lagi $ 500.000 dalam penjualan selama sisa tahun 2022.

Jadi mari kita lihat lebih dekat bagaimana Rodrigo dan Base Viral melakukan kampanye yang luar biasa ini.

Metode 'Penjualan dengan Rujukan' Tiga Bagian Rodrigo

Setelah bertahun-tahun di parit pemasaran rujukan, Rodrigo telah merancang sistem yang kuat yang disebutnya Metode VPI yang menciptakan badai prospek dan penjualan yang sempurna untuk kliennya. VPI adalah akronim Portugis yang berarti 'penjualan dengan rujukan.'

Bagian pertama dari metode ini terdiri dari memilih insentif rujukan yang sempurna berdasarkan percakapan dengan pelanggan yang sebenarnya. Selanjutnya, saluran pemasaran dibuat, dengan memperhatikan bagaimana dan di mana prospek akan masuk ke saluran tersebut.

Langkah terakhir dari metode VPI adalah aktivasi. Setelah prospek memasuki corong, mereka harus diberi insentif dan dimotivasi untuk membuat banyak rujukan ke kontes.

Kami akan menguraikan setiap bagian dari proses Rodrigo, dimulai dengan cara memilih insentif yang sempurna untuk kontes rujukan.

Memilih Insentif yang Sempurna Bukanlah Tebakan

Rodrigo telah merancang sistem anti-bodoh untuk memilih insentif kuat yang dibuat khusus untuk audiens klien. Klien tidak memilih insentif; sebaliknya, pelanggan klien memilih insentif melalui proses dua bagian.

Untuk mengetahui apa insentif kontes yang sempurna, Rodrigo memulai dengan menelepon pelanggan saat ini dan menanyakan apa yang mereka inginkan sebagai insentif rujukan. Hampir selalu, pelanggan memberikan salah satu dari dua jawaban. Mereka menginginkan kupon diskon atau mereka tidak memerlukan insentif rujukan, karena mereka senang merujuk teman-teman mereka ke bisnis ini.

Tapi Rodrigo tahu dia harus masuk lebih dalam untuk mengungkap insentif yang sempurna. Setelah dia menelepon setidaknya sepuluh klien untuk mendapatkan ide hadiah, dia kemudian membuat survei yang ditujukan kepada pelanggan yang tersisa. Survei ini meminta mereka untuk memilih insentif yang paling menginspirasi mereka untuk bergabung dengan kampanye rujukan.

Berikut screenshot dari survei itu:

Alasan Rodrigo sejauh ini memilih insentif yang sempurna adalah sederhana.

Dia berkata, “Jika saya memutuskan tanpa bertanya kepada penonton, itu adalah kesalahan besar. Sebagian besar waktu, saya tidak cocok dengan persona bisnis klien. Jadi hadiah yang saya pilih akan menarik prospek buruk yang hanya mengikuti kontes untuk hadiah. Prospek ini tidak memiliki minat yang sebenarnya pada barang atau jasa klien saya.”

Langkah selanjutnya setelah memilih insentif, adalah merancang corong itu sendiri. Sama seperti proses Rodrigo dalam memilih insentif yang tak tertahankan, saluran pemasaran rujukannya juga menyisakan sedikit peluang.

Artikel terkait: Cara Memilih Hadiah Kontes yang Menarik Prospek Berkualitas dan Membantu Anda Menjadi Viral

Corong Pemasaran Rujukan Evergreen yang Cerdik

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Rodrigo dan Base Viral menggunakan UpViral untuk membuat semua halaman mereka untuk saluran pemasaran mereka karena sangat ramah pengguna. (Omong-omong, tahukah Anda bahwa Anda bisa mendapatkan uji coba UpViral 14 hari hanya dengan $1? Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.)

Sementara UpViral memudahkan Rodrigo dan UpViral untuk menyiapkan kampanye itu sendiri, setiap halaman corong Dr. Marsili dilengkapi dengan psikologi pemasaran yang mendalam untuk memaksimalkan hasil kampanye.

Satu peringatan yang Rodrigo peringatkan sebelum Anda membuat corong adalah Anda harus mempertimbangkan tingkat kenyamanan audiens Anda menggunakan alat dan platform online. Anda juga harus mempertimbangkan apakah audiens Anda akan merasa nyaman membagikan produk Anda secara online—sesuatu yang telah lama dikhotbahkan oleh pendiri UpViral, Wilco de Kreij.

Rodrigo tidak percaya memiliki tanggal mulai dan akhir untuk kampanye kliennya. Sebaliknya, ia membuat kampanye hijau dengan pencapaian yang menghasilkan prospek selama berbulan-bulan, bahkan bertahun-tahun. Menyiapkan kampanye hijau memungkinkan dia untuk fokus pada mengaktifkan prospek di corong untuk membuat rujukan dan pembelian, daripada terus-menerus menghasilkan ide kampanye baru.

Rodrigo mengikuti model hijau yang sama untuk kampanye Dr. Marsili.

Setelah calon pelanggan memasukkan nama dan email mereka di halaman pendaftaran Dr. Marsili, mereka akan dibawa ke halaman rujukan yang menghancurkan semua keberatan yang dimiliki calon pelanggan tentang merujuk orang lain ke kampanye. Sebuah video yang menjelaskan cara kerja program rujukan melakukan pekerjaan berat di sini.

Mengatasi Keberatan untuk Membuat Rujukan

Video halaman rujukan Dr. Marsali menyebutkan bahwa banyak kliennya yang dirujuk kepadanya oleh pelanggan yang sudah ada.

Itu membuat dokter senang karena itu berarti dia memiliki produk unggulan yang disukai orang. Tetapi juga mengganggunya bahwa orang yang mereferensikan klien baru tidak menerima imbalan apa pun untuk referensi mereka di masa lalu. Jadi dia telah membuat program rujukan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan karena membuat rujukan.

Di sinilah psikologi pemasaran jenius Rodrigo tentang mengatasi keberatan paling umum yang harus dilakukan orang untuk membuat rujukan berperan. Kebanyakan orang mengatakan bahwa mereka tidak mengenal siapa pun yang dapat mereka rujuk ke kampanye. Jadi keberatan ini dihilangkan dengan mengingatkan orang dengan tepat siapa yang harus mereka rujuk.

Setelah prospek membuat rujukan, UpViral secara otomatis membawa mereka ke halaman paling penting di corong, halaman terima kasih, atau halaman berbagi:

Halaman berbagi adalah halaman paling penting di corong (tetapi bukan karena alasan yang mungkin Anda pikirkan.)

Pemasaran Omni-Channel adalah Tempat Uang berada

Halaman berbagi kampanye (halaman terima kasih) adalah tempat prospek baru didorong untuk membagikan kampanye melalui platform media sosial, WhatsApp, email, dll. Karena setiap orang yang membuat rujukan melihat halaman ini, ini adalah halaman yang sangat strategis dalam pemasaran corong.

Halaman terima kasih juga memiliki tujuan penting lainnya: untuk memungkinkan Rodrigo dan Base Viral menjangkau prospek melalui berbagai saluran pemasaran tempat mereka berbagi kampanye.

Tidak cukup hanya dengan mengajak orang untuk bergabung dalam kampanye, kita harus mengaktifkan mereka untuk membuat rujukan awal dan terus melanjutkan lebih banyak rujukan. Itulah mengapa kemampuan untuk memasarkan melalui banyak saluran sangat penting.

Dalam kata-kata Rodrigo: Dikatakan bahwa agar orang membeli dari Anda, mereka harus mendengar pesan pemasaran Anda setidaknya tujuh kali. Pemasaran omni-channel membantu Anda melakukannya. Misalnya, kami mengirim pesan WhatsApp dan pesan Telegram. Audiens kami diundang ke kehidupan Facebook dan Instagram. Tim saya mengirim email ke tautan YouTube ke prospek, dll.

Tidak menyia-nyiakan kesempatan, Base Viral juga membuat cookie halaman pendaftaran kontes sehingga prospek baru dapat dipasarkan ulang di Facebook. Upaya pemasaran ulang lebih dari sekadar mengingatkan prospek untuk membuat rujukan, mereka juga fokus untuk mendapatkan prospek untuk bergabung dengan saluran pemasaran lainnya. Dari beragam saluran ini, Anda dapat membuat penawaran untuk bergabung dengan dalang berbayar, membeli kursus, dll.

Memiliki kemampuan untuk memasarkan prospek di saluran yang berbeda tidak cukup untuk memastikan bahwa kampanye akan sukses besar. Kita harus menggairahkan lead tentang kampanye sehingga mereka ingin membaginya dengan teman-teman mereka.

Di situlah merancang tonggak kampanye yang memotivasi prospek masuk.

Tonggak Pencapaian yang Memotivasi dan Mendorong Berbagi Kampanye

Adalah umum bagi pemasar untuk merancang tonggak kampanye untuk kampanye hijau dengan imbalan rujukan paling berharga diberikan kepada mereka yang membuat rujukan paling banyak. Tapi dalam pandangan Rodrigo, ini adalah kesalahan besar.

Mendapatkan sebagian besar prospek Anda untuk membuat satu rujukan lebih sulit daripada hanya mendapatkan beberapa individu yang termotivasi untuk membuat banyak rujukan. Biasanya, 80% orang yang memasukkan nama mereka ke dalam kontes rujukan gagal membuat satu rujukan.

Itulah mengapa Rodrigo menetapkan tonggak sejarah untuk memenangkan hadiah paling berharga dalam program rujukan hanya dengan lima rujukan. Jumlah referensi yang rendah untuk memenangkan hadiah yang berharga ini tampaknya dapat dicapai dengan cara yang tidak dapat dilakukan dengan membuat lusinan referensi.

Mendapatkan bahkan satu rujukan dari prospek menggandakan tingkat keberhasilan sebagian besar program rujukan, itulah sebabnya strategi tonggak sejarah gesekan rendah ini bekerja dengan sangat baik. Selain memiliki banyak saluran pemasaran, Rodrigo juga mengandalkan pengiriman pesan yang dibuat khusus untuk mengaktifkan prospek untuk membuat rujukan.

Baca lebih lanjut: Cara Mendapatkan Lebih Banyak Suka, Komentar, dan Bagikan untuk Hadiah Anda

Pesan Khusus untuk Pemirsa yang Tepat–pada Waktu yang Tepat

Base Viral tidak percaya pada pesan umum 'satu ukuran cocok untuk semua' untuk meminta arahan untuk membuat rujukan. Sebagai gantinya, tim Rodrigo membuat salinan aktivasi khusus yang ditargetkan untuk prospek yang memiliki:

1. Belum membuat rujukan
2. Membuat beberapa referensi, tetapi yang telah berhenti mengirim referensi baru
3. Telah dirujuk ke program hadiah oleh teman-teman mereka

Berikut tangkapan layar salinannya:

Rodrigo merasa bahwa adalah kesalahan besar untuk mengandalkan otomatisasi pemasaran saja untuk mengirim pesan. Alasannya adalah bahwa prospek dapat menjadi 'terjebak' antara otomatisasi yang dipicu dan itu berarti mereka tidak akan menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat untuk mendorong mereka membuat rujukan.

Inilah alasan mengapa Rodrigo bekerja ekstra dan memeriksa kampanyenya secara manual. Ini memungkinkan dia untuk melihat prospek mana yang terjebak dalam otomatisasi, sehingga dia dapat mengirim pesan yang sesuai yang mendorong orang-orang ini untuk membuat rujukan.

Untuk tetap berada di puncak kampanyenya, Rodrigo menggunakan tiga metrik utama untuk mengukurnya. Namun, salah satu metrik ini jauh lebih penting daripada yang lainnya.

Bagaimana Mengukur Keberhasilan Kampanye Referensi Anda

Metrik pertama yang digunakan tim Rodrigo untuk mengukur keberhasilan kampanye adalah tingkat adopsi .

Tingkat adopsi adalah berapa banyak prospek yang telah membuat setidaknya satu rujukan versus jumlah total prospek di seluruh kampanye. Misalnya, jika sepuluh prospek dari seratus prospek telah membuat setidaknya satu rujukan, tingkat adopsi kampanye adalah 10%.

Metrik kedua adalah tingkat keterlibatan . Tingkat keterlibatan adalah berapa banyak rujukan yang telah dibuat oleh setiap prospek, atau berapa banyak langkah dalam pencapaian kampanye yang telah mereka capai.

Sejauh ini metrik yang paling penting dari semuanya adalah tingkat konversi . Berapa banyak prospek yang melakukan pembelian? Tidak cukup hanya mendapatkan prospek — Anda juga membutuhkan penawaran hebat untuk disampaikan kepada mereka.

(Tim UpViral merekomendasikan Anda untuk membuat penawaran ke daftar Anda setiap 6 minggu. Menurut pendapat kami, itu adalah titik manis yang sempurna untuk menempatkan penawaran di depan audiens Anda cukup sering untuk mendapatkan keuntungan tanpa mengganggu mereka.)

Untuk menyelesaikan studi kasus ini, Rodrigo memiliki beberapa pemikiran terakhir tentang mengapa pemasaran rujukan adalah cara untuk maju bagi banyak bisnis…

Ruang Iklan Hanya Akan Terus Naik Harga

Rodrigo mencatat bahwa dia telah beriklan di Facebook sejak 2011, dan biaya untuk beriklan telah meningkat setiap tahun. Memang seharusnya demikian, karena permintaan akan ruang iklan telah meningkat secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir.

Itulah mengapa menerapkan kampanye penghargaan yang solid seperti yang dibuat Rodrigo untuk Dr. Marsili sangat penting karena memungkinkan Anda memaksimalkan jumlah prospek dengan jumlah pengeluaran iklan yang sama.

Dengan kampanyenya untuk Dr. Marsili, tingkat rujukan Rodrigo adalah 1:8 yang berarti untuk setiap prospek berbayar, delapan arahan lagi diperoleh oleh rujukan. Itu adalah tingkat rujukan yang fenomenal, dan bukti kepedulian dan pemikiran yang dilakukan Rodrigo dan Base Viral dalam menyusun kampanye.

Siap untuk mendapatkan hasil seperti Rodrigo?

Kemudian mulailah merencanakan kampanye hadiah Anda sendiri sekarang. Mengapa tidak membuat pengaturan program hadiah Anda menjadi mudah juga? Klaim uji coba 14 hari Anda ke UpViral hanya dengan $1.