브라질의 추천 마케팅 왕이 한 달 동안 91,000건 이상의 리드를 확보하고 115,000달러 이상의 수익을 올린 획기적인 전략을 공유합니다.

바로 브라질의 추천 마케팅 왕인 Rodrigo Noll의 탁월한 UpViral 사례 연구를 제공하게 되어 매우 기쁩니다.

Rodrigo는 브라질 최고의 추천 마케팅 대행사인 Base Viral의 천재입니다. Rodrigo는 대행사 소유주일 뿐만 아니라 전 세계 기업의 인기 있는 기조 연설자이자 멘토이기도 합니다.

마케팅 및 구매자 심리학에 대한 그의 지식은 타의 추종을 불허합니다. 그래서 우리는 그가 최근 Co-Pilot 쇼 에피소드에서 추천 마케팅의 마스터 클래스를 제공하게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다.

브라질 개인 건강 분야의 고객인 Dr. Italo Marsili는 코칭 사업에 대한 더 많은 리드와 판매를 원했을 때 Rodrigo의 에이전시에 도움을 요청했습니다.

Marsili 박사는 이미 상당한 고객 기반을 보유하고 있었지만 자신의 비즈니스에 대한 자격을 갖춘 새로운 잠재 고객을 유치하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그래서 Rodrigo와 Base Viral은 다양한 마케팅 채널에서 새로운 리드를 가져올 뿐만 아니라 Dr. Marsili가 이러한 리드를 판매로 전환하는 데 도움이 되도록 설계된 맞춤형 캠페인을 만들었습니다.

Rodrigo와 Base Viral 은 한 달이 조금 넘는 기간 동안 $115,000 USD가 넘는 금액과 91,000개 이상의 리드를 가져온 캠페인을 통해 삽시간에 배달했습니다.

더욱 놀라운 것은 이 비율이 1:8의 추천 비율에 달했다는 것입니다. 더욱 흥미롭게 만들기 위해 Rodrigo는 Dr. Marsili의 캠페인을 상록수로 디자인했습니다. Rodrigo는 캠페인을 통해 2022년 남은 기간 동안 500,000달러의 추가 매출을 올릴 것으로 예상합니다.

이제 Rodrigo와 Base Viral이 이 놀라운 캠페인을 수행한 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

Rodrigo의 세 부분으로 구성된 '추천 판매' 방법

추천 마케팅 분야에서 몇 년을 보낸 후 Rodrigo는 VPI 방법이라고 하는 강력한 시스템을 고안하여 고객을 위한 리드와 판매의 폭풍우를 만들어 냈습니다. VPI는 '추천에 의한 판매'를 의미하는 포르투갈어 약어입니다.

방법의 첫 번째 부분은 실제 고객과의 대화를 기반으로 완벽한 추천 인센티브를 선택하는 것으로 구성됩니다. 다음으로 잠재 고객이 유입경로에 진입하는 방법과 위치를 염두에 두고 마케팅 유입경로를 생성합니다.

VPI 방법의 마지막 단계는 활성화입니다. 잠재 고객이 유입경로에 진입한 후에는 경쟁에 여러 번 추천하도록 장려하고 동기를 부여해야 합니다.

추천 콘테스트에 대한 완벽한 인센티브를 선택하는 방법부터 시작하여 Rodrigo 프로세스의 각 부분을 세분화할 것입니다.

완벽한 인센티브를 선택하는 것은 추측이 아닙니다

Rodrigo는 고객의 청중을 위해 맞춤 제작된 강력한 인센티브를 선택하기 위해 완벽한 시스템을 고안했습니다. 고객은 인센티브를 선택하지 않습니다. 대신 클라이언트의 고객은 두 단계의 프로세스를 통해 인센티브를 선택합니다.

완벽한 콘테스트 인센티브가 무엇인지 알아보기 위해 Rodrigo는 현재 고객에게 전화를 걸어 추천 인센티브로 무엇을 원하는지 묻는 것으로 시작합니다. 거의 항상 고객은 두 가지 답변 중 하나를 제공합니다. 그들은 할인 쿠폰을 원하거나 친구에게 비즈니스를 소개하는 것을 기쁘게 생각하므로 추천 인센티브가 필요하지 않습니다.

그러나 Rodrigo는 완벽한 인센티브를 찾기 위해 더 깊이 들어가야 한다는 것을 알고 있습니다. 그는 상품 아이디어를 얻기 위해 적어도 10명의 고객에게 전화를 걸면 나머지 고객에게 보내는 설문조사를 만듭니다. 이 설문 조사에서는 추천 캠페인에 참여하도록 가장 고무시킬 인센티브를 선택하도록 요청합니다.

다음은 해당 설문조사의 스크린샷입니다.

로드리고가 이 정도로 완벽한 인센티브를 선택하는 이유는 간단하다.

그는 “관객들에게 묻지 않고 결정했다면 큰 오산이다. 나는 대부분의 경우 클라이언트의 비즈니스의 페르소나와 맞지 않습니다. 그래서 내가 선택한 상은 경연 대회에만 참가하는 나쁜 리드를 끌어들일 것입니다. 이러한 리드는 내 고객의 상품이나 서비스에 실질적인 관심이 없습니다.”

인센티브를 선택한 후의 다음 단계는 깔때기 자체를 설계하는 것입니다. 거부할 수 없는 인센티브를 선택하는 Rodrigo의 프로세스와 매우 유사하게 그의 추천 마케팅 유입경로 역시 우연이 거의 없습니다.

관련 기사: 자격을 갖춘 리드를 끌어들이고 바이럴에 도움이 되는 콘테스트 상품을 선택하는 방법

독창적인 Evergreen 추천 마케팅 퍼널

앞서 언급했듯이 Rodrigo와 Base Viral은 매우 사용자 친화적이기 때문에 UpViral을 사용하여 마케팅 퍼널을 위한 모든 페이지를 만듭니다. (그런데 단돈 $1에 UpViral 14일 평가판을 사용할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.)

UpViral을 통해 Rodrigo와 UpViral은 캠페인 자체를 쉽게 설정할 수 있었지만 Dr. Marsili의 유입경로의 모든 페이지에는 캠페인 결과를 극대화하기 위한 심층 마케팅 심리가 주입되었습니다.

유입경로를 만들기 전에 Rodrigo가 경고하는 한 가지 주의 사항은 온라인 도구와 플랫폼을 사용하여 청중의 편안함 수준을 고려해야 한다는 것입니다. 또한 청중이 UpViral 설립자 Wilco de Kreij가 오랫동안 설교한 것처럼 온라인에서 제품을 공유하는 것을 편안하게 느낄지 고려해야 합니다.

Rodrigo는 고객 캠페인의 시작 날짜와 종료 날짜가 있다고 생각하지 않습니다. 대신 그는 몇 달, 심지어 몇 년 동안 리드를 생성하는 이정표가 있는 상시 캠페인을 만듭니다. 에버그린 캠페인을 설정하면 계속해서 새로운 캠페인 아이디어를 내놓는 대신 퍼널에서 잠재 고객을 활성화하여 추천 및 구매에 집중할 수 있습니다.

Rodrigo는 Dr. Marsili의 캠페인에서 이와 동일한 상록수 모델을 따랐습니다.

잠재 고객이 Dr. Marsili의 등록 페이지에 이름과 이메일을 입력한 후에는 다른 사람들을 캠페인에 추천하는 것에 대해 잠재 고객이 가지고 있는 모든 이의를 없애는 추천 페이지로 이동합니다. 추천 프로그램이 어떻게 작동하는지 설명하는 비디오는 여기에서 어려운 일입니다.

추천에 대한 반대 극복하기

Marsali 박사의 추천 페이지 비디오는 그의 고객 중 많은 사람들이 기존 고객이 그를 추천했다고 언급합니다.

그것은 사람들이 사랑하는 우수한 제품을 가지고 있다는 것을 의미하기 때문에 의사를 기쁘게 합니다. 그러나 새로운 고객을 추천한 사람들이 과거에 추천에 대해 어떤 종류의 보상도 받지 못했다는 사실이 그를 괴롭히기도 합니다. 그래서 그는 추천을 하는 고객에게 풍부한 보상을 제공하기 위해 추천 프로그램을 만들었습니다.

여기에서 사람들이 추천을 하는 데 있어 가장 일반적인 반대를 극복하는 것에 대한 Rodrigo의 천재적인 마케팅 심리학이 작용합니다. 대부분의 사람들은 캠페인을 참조할 수 있는 사람을 모른다고 말합니다. 따라서 이 반대는 사람들에게 그들이 누구를 참조해야 하는지 정확히 상기시켜줌으로써 제거됩니다.

리드가 추천을 하면 UpViral은 자동으로 유입경로에서 가장 중요한 페이지, 감사 또는 공유 페이지로 안내합니다.

공유 페이지는 유입경로에서 가장 중요한 페이지입니다(그러나 그렇게 생각하는 이유는 아닙니다.)

옴니채널 마케팅은 돈이 있는 곳입니다.

캠페인 공유 페이지(감사 페이지)는 새로운 리드가 소셜 미디어 플랫폼, WhatsApp, 이메일 등을 통해 캠페인을 공유하도록 권장되는 곳입니다. 추천하는 모든 사람이 이 페이지를 보기 때문에 마케팅에서 매우 전략적인 페이지입니다. 깔때기.

감사 페이지에는 또 다른 중요한 목적이 있습니다. Rodrigo와 Base Viral이 캠페인을 공유한 여러 마케팅 채널을 통해 리드에 도달할 수 있도록 하는 것입니다.

사람들이 캠페인에 참여하도록 하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 초기 추천을 하고 더 많은 추천을 계속하려면 이들을 활성화해야 합니다. 그렇기 때문에 다양한 채널을 통한 마케팅 능력이 매우 중요합니다.

Rodrigo의 말: 사람들이 당신에게서 물건을 사려면 적어도 7번은 당신의 마케팅 메시지를 들어야 한다고 합니다. 옴니채널 마케팅은 그렇게 하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 WhatsApp 메시지와 Telegram 메시지를 보냅니다. 우리의 청중은 Facebook과 Instagram 라이브에 초대됩니다. 우리 팀은 리드 등에 대한 YouTube 링크를 이메일로 보냅니다.

Base Viral은 또한 이벤트 등록 페이지를 쿠키로 만들어 새로운 리드를 Facebook에서 다시 마케팅할 수 있도록 합니다. 리마케팅 노력은 리드에게 추천을 하도록 상기시키는 것 뿐만 아니라 리드가 다른 마케팅 채널에 참여하도록 하는 데에도 중점을 둡니다. 이러한 다양한 채널에서 유료 마스터마인드 가입 제안, 코스 구매 등을 할 수 있습니다.

다양한 채널의 리드에게 마케팅할 수 있는 능력을 갖추는 것만으로는 캠페인이 큰 성공을 거둘 수 있을 만큼 충분하지 않습니다. 우리는 캠페인에 대한 리드를 흥분시켜 그들이 친구들과 공유하고 싶어하도록 해야 합니다.

여기에서 리드에게 동기를 부여하는 캠페인 이정표를 디자인해야 합니다.

캠페인 공유에 동기를 부여하고 장려하는 이정표

마케터는 가장 많은 추천을 한 사람들에게 가장 가치 있는 추천 보상을 제공하는 에버그린 캠페인을 위한 캠페인 이정표를 디자인하는 것이 일반적입니다. 그러나 Rodrigo의 관점에서 이것은 큰 실수입니다.

단일 추천을 만들기 위해 대부분의 리드를 얻는 것은 동기 부여된 소수의 개인이 여러 추천을 하도록 하는 것보다 더 어렵습니다. 일반적으로 추천 대회에 자신의 이름을 입력한 사람들의 80%가 추천을 한 번도 하지 못합니다.

이것이 Rodrigo가 단 5명의 추천으로 추천 프로그램에서 가장 가치 있는 보상을 획득하는 이정표를 세운 이유입니다. 소중한 상을 받기 위해 이렇게 적은 수의 추천을 받는 것은 수십 명의 추천을 해야 할 필요가 없는 방식으로 달성할 수 있는 것처럼 보입니다.

리드로부터 단 한 번의 추천이라도 받는 것은 대부분의 추천 프로그램의 성공률을 두 배로 높이므로 마찰이 적은 이정표 전략이 매우 효과적입니다. 여러 마케팅 채널을 보유하는 것 외에도 Rodrigo는 추천을 만들기 위해 리드를 활성화하기 위해 맞춤형 메시징에 의존합니다.

더 읽어보기: 경품을 위해 더 많은 좋아요, 댓글, 공유를 얻는 방법

적시에 적절한 청중에게 맞춤형 메시징

Base Viral은 리드에게 추천을 요청하기 위해 '모든 사람에게 맞는' 일반적인 메시지를 믿지 않습니다. 대신, Rodrigo의 팀은 다음과 같은 잠재 고객을 대상으로 하는 사용자 지정 활성화 사본을 만듭니다.

1. 아직 추천을 하지 않았습니다
2. 소수의 추천을 받았지만 새 추천 보내기를 중단한 사람
3. 친구가 보상 프로그램을 추천함

다음은 사본의 스크린샷입니다.

Rodrigo는 메시지 리드에 마케팅 자동화에만 의존하는 것은 큰 실수라고 생각합니다. 그 이유는 리드가 트리거된 자동화 사이에 '고착'되어 추천을 하도록 권장하는 적시에 적절한 메시지를 받지 못할 수 있기 때문입니다.

이것이 Rodrigo가 더 많은 노력을 기울이고 수동으로 캠페인을 확인하는 이유입니다. 이를 통해 자동화에 걸린 리드를 확인할 수 있으므로 이러한 개인이 추천하도록 권장하는 적절한 메시지를 보낼 수 있습니다.

Rodrigo는 캠페인을 계속해서 파악하기 위해 세 가지 주요 측정항목을 사용하여 캠페인을 측정합니다. 그러나 이러한 측정항목 중 하나는 다른 모든 측정항목보다 훨씬 더 중요합니다.

추천 캠페인의 성공을 측정하는 방법

Rodrigo의 팀이 캠페인의 성공을 측정하기 위해 사용하는 첫 번째 측정항목은 채택률 입니다.

채택률은 전체 캠페인에서 리드의 총 수에 대해 하나 이상의 추천을 만든 리드의 수입니다. 예를 들어 100개의 리드 중 10개의 리드가 하나 이상의 추천을 만든 경우 캠페인의 채택률은 10%입니다.

두 번째 측정항목은 참여율 입니다. 참여율은 각 리드가 수행한 추천 수 또는 캠페인 이정표에서 달성한 단계 수입니다.

지금까지 가장 중요한 측정항목은 전환율 입니다. 얼마나 많은 리드가 구매를 하였습니까? 리드를 얻는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 그들 앞에 제시할 훌륭한 제안도 필요합니다.

(UpViral 팀은 6주마다 목록에 제안을 할 것을 권장합니다. 우리 의견으로는 청중을 성가시게 하지 않고 수익을 낼 수 있을 만큼 충분히 자주 청중 앞에 제안을 하기에 완벽한 최적의 장소입니다.)

이 사례 연구를 마무리하기 위해 Rodrigo는 추천 마케팅이 많은 비즈니스에서 앞으로 나아가는 방법인 이유에 대한 몇 가지 최종 생각을 가지고 있습니다.

광고 공간은 계속해서 가격이 오를 것입니다

Rodrigo는 2011년부터 Facebook에서 광고를 하고 있으며 광고 비용이 매년 증가하고 있다고 언급했습니다. 지난 몇 년 동안 광고 공간에 대한 수요가 기하급수적으로 증가했기 때문입니다.

그렇기 때문에 Rodrigo가 Marsili 박사를 위해 만든 것과 같은 견고한 보상 캠페인을 구현하는 것이 중요한 이유는 동일한 광고 비용으로 리드 수를 극대화할 수 있기 때문입니다.

Marsili 박사를 위한 캠페인에서 Rodrigo의 추천 비율은 1:8이었으며 이는 모든 유료 리드에 대해 추천을 통해 8개의 리드를 추가로 얻었다는 것을 의미합니다. 이는 경이적인 추천률이며 Rodrigo와 Base Viral이 캠페인을 만드는 데 들인 관심과 생각에 대한 증거입니다.

Rodrigo와 같은 결과를 얻을 준비가 되셨습니까?

그런 다음 지금 나만의 보상 캠페인 계획을 시작하십시오. 보상 프로그램도 쉽게 설정하지 않으시겠습니까? 단 $1에 UpViral에 대한 14일 평가판을 신청하십시오.