ราชาการตลาดผู้อ้างอิงของบราซิลแบ่งปันกลยุทธ์ที่ก้าวล้ำซึ่งดึงดูดลูกค้าเป้าหมายกว่า 91,000 ราย (และสร้างรายได้มากกว่า $115k) ในเดือนเดียว

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะนำเสนอกรณีศึกษา UpViral ที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณโดยไม่มีใครอื่นนอกจาก Rodrigo Noll ราชาด้านการตลาดผู้อ้างอิงของบราซิล

Rodrigo เป็นอัจฉริยะที่อยู่เบื้องหลัง Base Viral เอเจนซี่การตลาดผู้อ้างอิงรอบปฐมทัศน์ของบราซิล โรดริโกไม่เพียงแต่เป็นเจ้าของเอเจนซี่เท่านั้น แต่เขายังเป็นผู้บรรยายประเด็นสำคัญและที่ปรึกษาสำหรับธุรกิจทั่วโลกอีกด้วย

ความรู้ของเขาในด้านการตลาดและจิตวิทยาของผู้ซื้อนั้นไม่เป็นสองรองใคร เราจึงรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เขาส่งผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดแบบอ้างอิงในตอนล่าสุดของรายการนักบินร่วม

เมื่อ Dr. Italo Marsili ลูกค้าในภาคสุขภาพส่วนบุคคลของบราซิล ต้องการรับโอกาสในการขายและการขายเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจการฝึกสอนของเขา เขาหันไปขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานของ Rodrigo

แม้ว่า Dr. Marsili จะมีฐานลูกค้าที่ใหญ่อยู่แล้ว แต่เขาก็ยังประสบปัญหาในการดึงดูดลีดที่มีคุณสมบัติใหม่ๆ มาสู่ธุรกิจของเขา ดังนั้น Rodrigo และ Base Viral ได้สร้างแคมเปญขึ้นเองซึ่งไม่เพียงแต่ออกแบบมาเพื่อนำลีดใหม่ๆ จากช่องทางการตลาดที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังช่วย Dr. Marsili เปลี่ยนโอกาสในการขายเหล่านั้นเป็นการขายอีกด้วย

Rodrigo และ Base Viral ส่งโพดำด้วยแคมเปญที่ดึงเงินมา เทียบเท่ากว่า 115,000 ดอลลาร์สหรัฐ และโอกาสในการขายมากกว่า 91,000 รายการในเวลาเพียงเดือนเศษ

ที่น่าทึ่งยิ่งกว่านั้นคืออัตราส่วนผู้อ้างอิง 1:8 เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น Rodrigo ได้ออกแบบแคมเปญของ Dr. Marsili ให้คงอยู่ตลอดไป โรดริโกคาดการณ์ว่าแคมเปญนี้จะดึงดูด ยอดขายอีก 500,000 ดอลลาร์ในช่วงที่เหลือของปี 2565

มาดูกันดีกว่าว่า Rodrigo และ Base Viral ดึงแคมเปญอันน่าทึ่งนี้ออกมาได้อย่างไร

วิธี 'การขายโดยการอ้างอิง' สามส่วนของโรดริโก

หลังจากหลายปีในการทำการตลาดแบบบอกต่อ โรดริโกได้คิดค้นระบบอันทรงพลังที่เขาเรียกว่า VPI Method ซึ่งสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบของลีดและการขายให้กับลูกค้าของเขา VPI เป็นตัวย่อภาษาโปรตุเกสที่ย่อมาจาก 'sales by referral'

ส่วนแรกของวิธีการประกอบด้วยการเลือกสิ่งจูงใจในการอ้างอิงที่สมบูรณ์แบบตามการสนทนากับลูกค้าจริง ขั้นต่อไป กระบวนการทางการตลาดจะถูกสร้างขึ้น โดยคำนึงถึงวิธีการและตำแหน่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเข้าสู่ช่องทาง

ขั้นตอนสุดท้ายของวิธี VPI คือการเปิดใช้งาน หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทาง พวกเขาจะต้องได้รับแรงจูงใจและมีแรงจูงใจในการแนะนำผู้อ้างอิงหลายรายเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน

เราจะอธิบายแต่ละส่วนของกระบวนการของ Rodrigo โดยเริ่มจากวิธีเลือกสิ่งจูงใจที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแข่งขันการอ้างอิง

การเลือกสิ่งจูงใจที่สมบูรณ์แบบไม่ใช่การคาดเดา

โรดริโกได้คิดค้นระบบที่ป้องกันคนโง่ได้เพื่อเลือกสิ่งจูงใจอันทรงพลังที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมของลูกค้า ลูกค้าไม่ได้เลือกสิ่งจูงใจ แต่ลูกค้าของลูกค้าเลือกสิ่งจูงใจผ่านกระบวนการสองส่วน

เพื่อค้นหาว่าแรงจูงใจในการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบคืออะไร โรดริโกเริ่มต้นด้วยการโทรศัพท์หาลูกค้าปัจจุบันและถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการอะไรเพื่อเป็นแรงจูงใจจากการอ้างอิง ลูกค้ามักจะให้คำตอบอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองข้อ พวกเขาต้องการคูปองส่วนลดหรือไม่ต้องการสิ่งจูงใจจากผู้อ้างอิง เนื่องจากพวกเขายินดีที่จะแนะนำเพื่อนของตนให้รู้จักธุรกิจ

แต่โรดริโกรู้ดีว่าเขาต้องลงลึกเพื่อเปิดเผยแรงจูงใจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อเขาโทรหาลูกค้าอย่างน้อยสิบรายเพื่อขอแนวคิดเกี่ยวกับรางวัล เขาจึงสร้างแบบสำรวจที่ส่งไปยังลูกค้าที่เหลือ แบบสำรวจนี้ขอให้พวกเขาเลือกสิ่งจูงใจที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขามากที่สุดในการเข้าร่วมแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์

นี่คือภาพหน้าจอของแบบสำรวจนั้น:

เหตุผลที่โรดริโกเลือกสิ่งจูงใจที่สมบูรณ์แบบในระดับนี้นั้นง่ายมาก

เขากล่าวว่า “ถ้าฉันตัดสินใจโดยไม่ถามผู้ฟัง มันเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ส่วนใหญ่แล้ว ฉันไม่เหมาะกับบุคลิกของธุรกิจของลูกค้า ดังนั้นรางวัลที่ฉันเลือกจะดึงดูดลีดที่ไม่ดีให้เข้าร่วมการแข่งขันเพื่อชิงรางวัลเท่านั้น โอกาสในการขายเหล่านี้ไม่มีส่วนได้เสียจริงในสินค้าหรือบริการของลูกค้าของฉัน”

ขั้นตอนต่อไปหลังจากเลือกสิ่งจูงใจคือการออกแบบช่องทางเอง เช่นเดียวกับกระบวนการของโรดริโกในการเลือกสิ่งจูงใจที่ไม่อาจต้านทานได้ ช่องทางการตลาดสำหรับการอ้างอิงของเขาแทบไม่มีโอกาสเกิดขึ้นเลย

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีเลือกรางวัลการแข่งขันที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองและช่วยให้คุณกลายเป็นไวรัล

ช่องทางการตลาดอ้างอิงเอเวอร์กรีนที่แยบยล

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Rodrigo และ Base Viral ใช้ UpViral เพื่อสร้างเพจทั้งหมดของตนสำหรับช่องทางการตลาดเพราะใช้งานง่ายมาก (คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถทดลองใช้ UpViral 14 วันได้ในราคาเพียง $1 คลิก ที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม)

ในขณะที่ UpViral ทำให้ Rodrigo และ UpViral ตั้งค่าแคมเปญได้ง่าย ทุกหน้าของช่องทางของ Dr. Marsili นั้นผสมผสานกับจิตวิทยาการตลาดเชิงลึกเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญให้สูงสุด

ข้อแม้ประการหนึ่งที่โรดริโกเตือนก่อนที่คุณจะสร้างช่องทางคือ คุณต้องพิจารณาระดับความสะดวกสบายของผู้ชมโดยใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มออนไลน์ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าผู้ฟังจะรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์หรือไม่ ซึ่ง Wilco de Kreij ผู้ก่อตั้ง UpViral ได้กล่าวไว้นานแล้ว

โรดริโกไม่เชื่อในการมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับแคมเปญของลูกค้า แต่เขาสร้างแคมเปญที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วยเหตุการณ์สำคัญที่สร้างโอกาสในการขายเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี การตั้งค่าแคมเปญที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมช่วยให้เขามุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งานผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในช่องทางเพื่อสร้างการอ้างอิงและการซื้อ แทนที่จะคิดหาแนวคิดแคมเปญใหม่อย่างต่อเนื่อง

โรดริโกทำตามแบบจำลองที่เขียวชอุ่มตลอดปีนี้สำหรับการรณรงค์ของดร. มาร์ซิลี

หลังจากที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าป้อนชื่อและอีเมลของตนบนหน้าลงทะเบียนของ Dr. Marsili พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าการอ้างอิงที่ทำลายล้างการคัดค้านใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเกี่ยวกับการอ้างอิงผู้อื่นมายังแคมเปญ วิดีโอที่อธิบายวิธีการทำงานของโปรแกรมอ้างอิงช่วยยกน้ำหนักที่นี่

การเอาชนะข้อโต้แย้งในการสร้างผู้อ้างอิง

วิดีโอหน้าการอ้างอิงของ Dr. Marsali ระบุว่าลูกค้าปัจจุบันของเขามีลูกค้าหลายรายอ้างอิงถึงเขา

นั่นทำให้หมอมีความสุขเพราะนั่นหมายความว่าเขามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนชื่นชอบ แต่ก็ยังรบกวนเขาด้วยว่าคนที่แนะนำลูกค้าใหม่ไม่เคยได้รับรางวัลใดๆ สำหรับผู้อ้างอิงของพวกเขาในอดีต ดังนั้นเขาจึงได้สร้างโปรแกรมอ้างอิงเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าอย่างมากมายสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์

นี่คือจุดที่จิตวิทยาการตลาดอัจฉริยะของ Rodrigo เกี่ยวกับการเอาชนะการคัดค้านที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนต้องทำเพื่อการอ้างอิงเข้ามา คนส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาไม่รู้จักใครที่สามารถอ้างถึงแคมเปญได้ ดังนั้นการคัดค้านนี้จึงถูกลบออกโดยเตือนผู้คนว่าควรอ้างอิงใคร

หลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายสร้างการอ้างอิงแล้ว UpViral จะนำพวกเขาไปยังหน้าที่สำคัญที่สุดในช่องทาง หน้าขอบคุณ หรือหน้าแบ่งปันโดยอัตโนมัติ:

หน้าแบ่งปันเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดในช่องทาง (แต่ไม่ใช่เพราะเหตุผลที่คุณอาจคิดว่าเป็นเช่นนั้น)

การตลาดแบบ Omni-Channel เป็นที่ที่เงินอยู่ที่

หน้าแชร์แคมเปญ (หน้าขอบคุณ) คือที่ที่ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ควรแชร์แคมเปญผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย WhatsApp อีเมล ฯลฯ เนื่องจากทุกคนที่อ้างอิงเห็นหน้านี้ จึงเป็นหน้าที่มีกลยุทธ์สูงในการตลาด ช่องทาง

หน้าขอบคุณยังมีจุดประสงค์ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง: เพื่อให้ Rodrigo และ Base Viral เข้าถึงลีดผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลายที่พวกเขาได้แบ่งปันแคมเปญ

แค่การดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมแคมเปญนั้นไม่เพียงพอ เราต้องเปิดใช้งานพวกเขาเพื่อทำการแนะนำเบื้องต้นและเพื่อให้มีการแนะนำต่อไปมากขึ้น ความสามารถในการทำการตลาดผ่านหลายช่องทางจึงมีความสำคัญมาก

ตามคำพูดของโรดริโก: ว่ากันว่าเพื่อให้ผู้คนซื้อจากคุณ พวกเขาต้องได้ยินข้อความทางการตลาดของคุณอย่างน้อยเจ็ดครั้ง การตลาดแบบ Omni-channel ช่วยคุณได้ ตัวอย่างเช่น เราส่งข้อความ WhatsApp และข้อความโทรเลข ผู้ชมของเราได้รับเชิญให้เข้าสู่ชีวิต Facebook และ Instagram ทีมของฉันส่งอีเมลลิงก์ YouTube ไปยังลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ

ไม่ปล่อยให้โอกาสใด ๆ เกิดขึ้น Base Viral ยังคุกกี้หน้าการลงทะเบียนการแข่งขันเพื่อให้สามารถรีมาร์เก็ตติ้งลูกค้าเป้าหมายใหม่บน Facebook ได้ ความพยายามในการรีมาร์เก็ตติ้งเป็นมากกว่าแค่การเตือนให้ผู้มุ่งหวังสร้างการอ้างอิง พวกเขายังมุ่งเน้นที่การได้รับโอกาสในการขายเพื่อเข้าร่วมช่องทางการตลาดอื่นๆ จากช่องทางที่หลากหลายเหล่านี้ คุณสามารถยื่นข้อเสนอเพื่อเข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับค่าจ้าง ซื้อหลักสูตร และอื่นๆ

ความสามารถในการทำการตลาดไปยังลูกค้าเป้าหมายในช่องทางต่างๆ ไม่เพียงพอในตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญจะประสบความสำเร็จอย่างมาก เราต้องกระตุ้นผู้นำเกี่ยวกับการรณรงค์เพื่อให้พวกเขากระตือรือร้นที่จะแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา

นั่นคือจุดเริ่มต้นของการออกแบบเป้าหมายแคมเปญที่จูงใจลูกค้าเป้าหมาย

เหตุการณ์สำคัญที่กระตุ้นและส่งเสริมการแบ่งปันแคมเปญ

เป็นเรื่องปกติสำหรับนักการตลาดที่จะออกแบบเป้าหมายของแคมเปญสำหรับแคมเปญที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยให้รางวัลผู้อ้างอิงที่มีค่าที่สุดตกเป็นของผู้ที่มีการอ้างอิงมากที่สุด แต่ในมุมมองของโรดริโก นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

การหาลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณเพื่อสร้างผู้อ้างอิงคนเดียวนั้นยากกว่าการได้รับบุคคลที่มีแรงจูงใจเพียงไม่กี่คนเพื่อสร้างการอ้างอิงหลายรายการ โดยปกติ 80% ของผู้ที่ป้อนชื่อของพวกเขาในการแข่งขันการอ้างอิงไม่สามารถทำการอ้างอิงเดียวได้

นั่นเป็นเหตุผลที่ Rodrigo ตั้งหลักชัยให้ชนะรางวัลที่มีค่าที่สุดในโปรแกรมอ้างอิงจากผู้อ้างอิงเพียงห้าคน จำนวนผู้อ้างอิงที่ต่ำเพื่อรับรางวัลอันมีค่านี้ ดูเหมือนจะทำได้ในลักษณะที่ผู้อ้างอิงหลายสิบคนไม่สามารถทำได้

การได้ผู้อ้างอิงเพียงรายเดียวจากโอกาสในการขายจะเพิ่มอัตราความสำเร็จเป็นสองเท่าของโปรแกรมการอ้างอิงส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมกลยุทธ์หลักเป้าหมายที่มีแรงเสียดทานต่ำจึงทำงานได้ดี นอกเหนือจากการมีช่องทางการตลาดที่หลากหลายแล้ว Rodrigo ยังอาศัยการส่งข้อความที่ปรับแต่งมาเพื่อเปิดใช้งานลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างการอ้างอิง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับไลค์ คอมเมนต์ และแชร์เพิ่มเติมสำหรับการแจกของคุณ

การส่งข้อความแบบกำหนดเองไปยังผู้ชมที่ใช่–ในเวลาที่เหมาะสม

Base Viral ไม่เชื่อในการส่งข้อความทั่วไป 'ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน' เพื่อขอผู้มุ่งหวังเพื่อทำการอ้างอิง แต่ทีมของ Rodrigo จะสร้างสำเนาการเปิดใช้งานแบบกำหนดเองที่กำหนดเป้าหมายสำหรับลีดเหล่านั้นที่มี:

1. ยังไม่ได้ทำการอ้างอิง
2. ทำการอ้างอิงจำนวนหนึ่ง แต่ผู้ที่หยุดส่งผู้อ้างอิงใหม่
3. ได้รับการอ้างอิงถึงโปรแกรมรางวัลจากเพื่อนของพวกเขา

นี่คือภาพหน้าจอของสำเนา:

โรดริโกรู้สึกว่าการพึ่งพาระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพียงอย่างเดียวในการส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมายถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เหตุผลก็คือโอกาสในการขายอาจ 'ติดอยู่' ระหว่างการทำงานอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ และนั่นหมายความว่าพวกเขาจะไม่ได้รับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการอ้างอิง

นี่คือเหตุผลที่ Rodrigo ทุ่มเทและตรวจสอบแคมเปญของเขาด้วยตนเอง ซึ่งช่วยให้เขาเห็นว่าลีดคนใดติดอยู่ในระบบอัตโนมัติ ดังนั้นเขาจึงสามารถส่งข้อความที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นให้บุคคลเหล่านี้สร้างการอ้างอิง

โรดริโกใช้ตัวชี้วัดหลักสามตัวในการวัดเพื่อให้เป็นไปตามแคมเปญของเขา อย่างไรก็ตาม หนึ่งในเมตริกเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าเมตริกอื่นๆ ทั้งหมด

วิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญการแนะนำของคุณ

ตัวชี้วัดแรกที่ทีมของ Rodrigo ใช้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญคือ อัตราการนำไปใช้

อัตราการนำไปใช้คือจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการอ้างอิงอย่างน้อยหนึ่งคน เทียบกับจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดในแคมเปญทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากผู้มุ่งหวังสิบคนจากผู้มุ่งหวังหนึ่งร้อยคนได้มีผู้อ้างอิงอย่างน้อยหนึ่งคน อัตราการนำไปใช้ของแคมเปญคือ 10%

ตัวชี้วัดที่สองคือ อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วมคือจำนวนผู้อ้างอิงที่ลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนสร้างขึ้น หรือจำนวนขั้นตอนในเหตุการณ์สำคัญของแคมเปญที่พวกเขาทำสำเร็จ

ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดคือ อัตราการแปลง มีลูกค้าเป้าหมายกี่รายที่ทำการซื้อ แค่ได้ลีดไม่เพียงพอ คุณยังต้องการข้อเสนอดีๆ เพื่อนำเสนอต่อหน้าพวกเขา

(ทีม UpViral แนะนำให้คุณยื่นข้อเสนอให้กับรายการของคุณทุกๆ 6 สัปดาห์ ในความเห็นของเรา นั่นเป็นจุดที่เหมาะที่สุดสำหรับการเสนอข้อเสนอต่อหน้าผู้ชมของคุณบ่อยพอที่จะทำกำไรได้โดยไม่รบกวนพวกเขา)

เพื่อสรุปกรณีศึกษานี้ โรดริโกมีความคิดสุดท้ายว่าทำไมการตลาดแบบบอกต่อจึงเป็นหนทางไปสู่ธุรกิจจำนวนมาก...

พื้นที่โฆษณาจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในราคา

Rodrigo สังเกตว่าเขาลงโฆษณาบน Facebook มาตั้งแต่ปี 2011 และค่าใช้จ่ายในการโฆษณาก็เพิ่มขึ้นทุกปี ถูกต้อง เนื่องจากความต้องการพื้นที่โฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้แคมเปญรางวัลที่มั่นคงเช่นเดียวกับที่ Rodrigo สร้างขึ้นสำหรับ Dr. Marsili มีความสำคัญมาก เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนลีดสูงสุดด้วยค่าโฆษณาที่เท่ากัน

ด้วยการรณรงค์ของเขาสำหรับ Dr. Marsili อัตราการอ้างอิงของ Rodrigo คือ 1:8 ซึ่งหมายความว่าสำหรับลีดที่จ่ายทุกราย มีผู้แนะนำเพิ่มขึ้นอีกแปดรายจากการอ้างอิง นั่นเป็นอัตราการอ้างอิงที่ยอดเยี่ยมและเป็นข้อพิสูจน์ถึงความเอาใจใส่และคิดว่า Rodrigo และ Base Viral ทุ่มเทให้กับการสร้างแคมเปญ

พร้อมรับผลงานเหมือนของโรดริโกหรือยัง?

จากนั้นเริ่มต้นวางแผนแคมเปญรางวัลของคุณเองเลย ทำไมไม่ทำให้การตั้งค่าโปรแกรมรางวัลของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วย? รับสิทธิ์ทดลองใช้ UpViral 14 วันของคุณในราคาเพียง $1