Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Oluşturmaya Başlamak İçin İpuçları

En son ne zaman e-posta gönderdiniz? Şimdi kendinize ne tür bir e-posta gönderdiğinizi sorun.

E-posta, iş arkadaşınıza kısa bir not, belki patronunuza daha uzun bir not, kişisel bir e-posta veya hatta bölümlenmiş bir kişi listesine bir pazarlama e-postası göndermek olabilirdi.

Yalnızca profesyonel yaşamınız için değil, kişisel yaşamınız için de önemli olan birçok e-posta türü vardır. Bunlar önemlidir, çünkü siz hayatımızın tüm farklı sektörlerinde sohbet ediyor ve iletişim kuruyorsunuz.

Kişisel e-postalarınız doğal olarak sizin sesinizdedir, uyarlanmıştır ve kişiselleştirilmiştir, peki ya işletmeniz için e-posta pazarlama stratejiniz? Stratejiniz, hedef kitlenize ulaşmanıza, onlarla kişiselleştirilmiş ilişkiler beslemeye devam etmenize ve sizin ve müşterilerinizin büyümesine yardımcı olacak konuşmalar yapmanıza yardımcı olabilir.

“E-posta ile pazarlama yapmak” göründüğü kadar kolay değildir.

Hızlı bir şekilde bir mesaj hazırlamak ve "gönder" düğmesine basmak kadar basit değil. Sağlıklı bir e-posta listesi oluşturmanız, e-posta düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olmanız ve doğru mesajları doğru kişilere doğru zamanda ulaştırmak için kişilerinizi bölümlere ayırmanız gerekir.

E-posta pazarlaması artık gelen stratejinizin her bölümünde her zamankinden daha fazla kök salmıştır. Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi için CRM'nizi, iletişim veritabanınızı ve web sitenizdeki bilgileri senkronize edin.

İletişim verilerinize ve kişi segmentasyonuna odaklanmak, gelen pazarlama stratejinizi besleyecektir.

E-posta, gelen metodolojisine nasıl uyar?

Gelen metodolojisinin ilk aşaması, yabancıları çekeceğiniz ve onları ziyaretçiye çevireceğiniz Attract'tir.

Bu, ister blogunuzu nasıl büyüteceğinizi öğrenmek, ister kitlenizi çekmek için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı anlamak olsun, sizin için pek çok anlama gelebilir.

Bunların hepsi, insanları mesajınızla etkileşime girmeye zorlayan kanallar değil, insanların kendi şartlarına göre tüketmeyi seçebilecekleri içeriği yayınlamak ve dağıtmak için kullanılan ortamlardır. Ve teknoloji gelişmeye ve gelişmeye devam ettikçe, yabancıları çekmek ve onları ziyaretçiye dönüştürmek için kullanabileceğiniz daha fazla ortam olacaktır.

Ve yeni ziyaretçilerinizi cezbettiğinizde, bir sonraki adım, hedeflerine veya sorunlu noktalarına göre uyarlanmış bilgileri paylaşarak onların ilgisini çekmektir.

İçeriğinize erişim karşılığında iletişim bilgilerini paylaşmak isteyip istemedikleri onların seçimidir.

Potansiyel müşterilerinizi her seferinde doğru zamanda doğru mesajı göndererek beslemek için e-postayı kullanacaksınız.

Birisi zaten müşteriniz olduktan sonra e-posta, gelen çabalarınızı desteklemeye devam edebilir. Müşterilerinizle etkileşim kurmak ve onları memnun etmek ve onları sevdikleri ürün ve hizmetlerin mutlu tanıtımcıları haline getirmek için e-postayı kullanacaksınız.

Günümüz dünyasında güven her zamankinden daha önemlidir. İnsanlar, ağızdan ağza sözler, sosyal medya paylaşımları, incelemeler ve blog gönderileri aracılığıyla bir markaya güven geliştirir. Müşterileriniz, deneyimlerini arkadaşları, aileleri ve meslektaşları ile paylaşarak başkaları için satın alma sürecini sürdürmenize yardımcı olacak kişilerdir.

Bugün dünyamız gelişmeye devam ederken ve her gün yeni ürünler ve hizmetler ortaya çıkarken, ziyaretçilerinizle, potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle iletişim kurmanın birçok yolu vardır. E-posta pazarlaması, işletmeniz için yatırım getirisini sürekli olarak artıran ve sağlayan bir uygulama olmaya devam ediyor ve diğer tüm iletişim araçlarıyla işbirliği içinde doğru şekilde kullanıldığında güven oluşturabilirsiniz.

Harika bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturarak, müşterilerinizle ilişkiler geliştirmek ve büyümelerine yardımcı olmak için sürdürülebilir, yararlı ve insani bir deneyim yaratırsınız.

Başarılı Bir E-posta Pazarlama Stratejisinin Unsurları

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak için gereken üç unsur vardır:

1. Segmentasyonun önemi
2. kişiselleştirmenin gücü
3. Veriye dayalı analizin etkisi.

Bunların her birine daha yakından bakalım.

E-posta, başarılı pazarlama, satış ve müşteri çabalarının merkezinde yer almaya devam ediyor, ancak gelen kutusunda dikkat çekmek için rekabet etmek hiç bu kadar zor olmamıştı.

E-posta Segmentasyonunun Önemi

Segmentasyon görünüşte basit ama önemlidir. Segmentasyon, doğru kişiye doğru mesajı doğru zamanda göndermenize yardımcı olan şeydir. Bir gelen e-posta deneyimi ve konuşma oluşturmak, ilettiğiniz içerik kadar mesajınızın içeriğine de odaklanmak anlamına gelir.

DMA, e-posta pazarlama yatırım getirisinin %77'sinin segmentlere ayrılmış, hedeflenmiş ve tetiklenmiş kampanyalardan geldiğini tespit etti. Bağlam ve içeriği bir araya getirmek, dünyanın en iyi e-postalarını yazmanıza ve hedef kitlenizle bağlantı kurmalarına ve onların ya da sizin zamanınızı boşa harcamamalarına yardımcı olur.

Segmentasyon, özünde iki temel gelen kavramı bir araya getirir:

• Alıcı karakterleri
• Alıcının yolculuğu

Doğru e-postayı doğru zamanda doğru kişiye göndermek, o kişinin kim olduğunu ve satın alma yolculuğunun neresinde olduğunu bilmek anlamına gelir.

Alıcı karakterleri, gerçek verilere ve müşteri demografisi, davranış kalıpları, motivasyonları ve hedefleri hakkında bazı seçkin eğitimli spekülasyonlara dayanan ideal müşterinizin yarı kurgusal temsilleridir.

Ve alıcının yolculuğu, birinin bir satın alma işlemine kadar geçtiği aktif araştırma sürecidir. Alıcının yolculuğu üç aşamadan oluşur:

Her aşama, potansiyel müşterilerinizin yaşadığı deneyimleri temsil eder.

Bu kategorilerdeki kişilerinizle ilgili sahip olduğunuz bilgileri kullanarak, benzer içerik isteyen kişilerden oluşan segmentler oluşturabileceksiniz.

Segmentasyon, gruplar halinde düşünme ve en bağlamsal mesajları göndermek için bu segmentleri oluşturma eylemidir.

Segmentasyon, e-posta pazarlama stratejinizdeki içeriğin içerik kadar değerli olduğunu gösterir. E-postalarınıza içerik eklemenin ikinci bir yolu da kişiselleştirmedir.

Kişiselleştirmenin Gücü

Örneğin, Trendline Interactive'in kreatif direktörü Alex Williams'ın kişiselleştirme hakkında söylediklerini ele alalım:

Yeni makine öğrenimi ve veri bilimi tabanlı özellikler ve platformlar, e-posta pazarlamacılarına, ilgili bilgileri kitlesel kitlelere kişisel bir şekilde kehanet etmek için içeriklerini ve verilerini kullanma yeteneği verecek.

Kişilerinizle son derece kişiselleştirilmiş bir görüşme yapmak için gereken bilgilere sahipsiniz. E-postalarınızın diğer tarafındaki insanlarla etkili bir şekilde güven oluşturmak için, ilgilendikleri içerikle onları meşgul eden kişiselleştirilmiş bir konuşma oluşturmalısınız.

Kişiselleştirme, alıcının adını e-postanıza eklemekten çok daha fazlasıdır. Bu, bağlamsal ve bireysel bir deneyim yaratmakla ilgilidir. Bunu yapmanıza izin verecek birçok kanal olsa da - ve her gün daha fazlası oluşturuluyor - e-posta, bu son derece kişiselleştirilmiş deneyimi geliştirmede yaratıcılık ve deney için çok fazla alan sunmaya devam eden bir kanaldır.

Ve e-postalarınızı bir kişi veritabanına bağlıyorsanız, kişileriniz hakkında bilgi edinmeye ve daha da fazla kişiselleştirmeye devam edebilirsiniz. Bu e-posta türüne davranışsal e-posta denir. Davranışsal e-posta, kişilerinizin şirketinizle kanallar arasında geçmişteki etkileşimlerine dayalı olarak otomatik hedefli e-postalar gönderme uygulaması olarak tanımlanır.

Ve davranışsal bir e-posta gönderdiğinizde, kişileriniz için son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmış olursunuz.

Veriye Dayalı Analizin Etkisi

Analiz, gelen bir profesyonel olarak sahip olduğunuz en önemli sütunlardan biridir. Sürekli değişen, müşterilerinizin yaşam ve çalışma biçimlerini sürekli olarak değiştirdiği bir dünyada analiz, onlarla birlikte gelişmenize ve geride kalmamanıza yardımcı olur.

Müşterileriniz sorunsuz bir deneyim istemeye devam ediyor. E-postalarınızı tutarlı bir şekilde analiz ederek ve gelen arama stratejinizin temel parçalarından biri olarak e-postaya sahip olarak, müşterilerinize sizinle görüşmeye devam etmeleri için ihtiyaç duydukları şeyi vereceksiniz.

Parmaklarınızın ucunda olan tüm bilgilerle, bağlantılarınızın davranışlarıyla ve onlarla önceki etkileşimlerinizle, verileri tutarlı bir şekilde analiz etmiyorsanız, parayı masada bırakıyorsunuz.

Veriye dayalı analizi e-posta pazarlamanıza uygulamak için şu çerçeveyi aklınızda bulundurmanız gerekir:

1. Önemli ölçümleri takip edin - bu sizin ve işletmeniz için benden ve benim işletmemden farklı olacaktır.
2. Bu metriklerin e-postalarınızın başarısı hakkında neyi gösterdiğini anlayın - neyin hareket ettiğini ve geliştiğini ve neyin yavaşladığını.
3. Ve üçüncü olarak, gönderdiğiniz her e-postayı optimize etmek ve iyileştirmek için öğrendiklerinizi uygulayın .

Bunlar, e-posta pazarlama stratejinizi yönlendirecek üç temel unsurdur. Planınızı geliştirirken bunları aklınızda tutmayı unutmayın.

Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

E-posta pazarlama stratejiniz başka bir şirketinkinden biraz farklı görünebilir, ancak tüm e-posta stratejilerinin bir uygulama planına ihtiyacı vardır.

Her başarılı e-posta pazarlama stratejisinin ortak olması gereken üç şey vardır:

1. E-postalarınızı uygulamak ve izlemek için yazılım
2. Dönüşüm hunisinin tamamındaki konuşmalarınızın anlaşılması
3. Açıkça tanımlanmış hedefler belirlemek

Bu yönler, sizin ve işletmeniz için büyüme ve başarı sağlayan sürdürülebilir bir strateji uygulamanıza yardımcı olacak şeylerdir.

E-postalarınızı Uygulamak ve İzlemek İçin Yazılım

Yazılıma sahip olmanın e-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olduğu açık görünebilir. Ancak bu yazılımın sizin için ne yapmasını istediğinizi ve başarılı olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamak, genel stratejinizin çok önemli bir parçasıdır.

Birden çoğa e-posta göndermek için kullanabileceğiniz bir E-posta Servis Sağlayıcısı olan bir ESP'ye ihtiyacınız olacak. Bunu yapan bir ton şirket var. Bir ESP'yi denemek istiyorsanız HubSpot'un ücretsiz e-posta aracını inceleyin.

ESP'leri değerlendirirken, yazılımınızın yapması gereken en önemli şey bir iletişim veritabanına bağlı olmaktır.

Bu, yalnızca bağlantılarınızın bulunduğu bir yer değil, aynı zamanda bağlantılarınızın hem niteliklerini hem de davranışlarını izleyen bir yer anlamına gelir. Bu ikisi bağlantılıysa, e-posta pazarlama stratejinizin temelindeki iki sütun olan kişiselleştirme ve segmentasyon için tüm bilgilere parmaklarınızın ucunda sahip olacaksınız.

Ek olarak, yazılımınız e-posta gönderimlerinizi analiz edebilmeli ve size neyin iyi gittiği ve neyin optimize edilebileceği konusunda derin bilgiler vermelidir. Kullandığınız yazılım, doğru e-postayı doğru zamanda doğru kişiye göndermenize yardımcı olmak için e-posta teslim edilebilirliğini izleyebilmeli ve kullanıcı etkinliğine dayalı olarak otomatik e-postalar gönderebilmelidir.

Yazılımınız günlük işlerinizi kolaylaştırmalı ve e-postadan gelen arama stratejinizin diğer bölümlerine kadar her şeyi tek bir yerden yapmanıza yardımcı olmalıdır.

Harika yazılımlar, e-posta pazarlama stratejinizi yönlendirip sürdürebilecek ve stratejinizi sürekli olarak optimize etmek için doğru bilgileri toplamanıza yardımcı olacaktır.

Tam Huni Konuşmalarınızı Anlamak

Kişileriniz bir balonun içinde e-postalarınızla etkileşime girmiyor. Ayrıca bloglarınızı okuyorlar, sizinle sosyal medyada etkileşim kuruyorlar ve hatta sizinle bir chatbot aracılığıyla bağlantı kuruyorlar. Kişilerinizle nasıl sohbet ettiğinizi anlamak, e-posta stratejinize rehberlik edecektir. E-postanın yararlı bir pazarlama işlevi olduğu konusunda hemfikir olsak da, her şeyi yapamaz.

E-postanın nerede çalıştığını ve diğer kanalların nerede daha iyi çalışabileceğini anlamalısınız.

Örneğin, geçen gün annemle Facebook Messenger üzerinden sohbet etmeye çalışıyordum. Ne yazık ki cevap alamadım. Doğru kanal değildi, ancak ona e-posta gönderdiğimde hemen bir yanıt geldi.

Gelen profesyoneller olarak, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle olan tüm etkileşim türleriyle konuşkan olmak istersiniz. E-postalardan, canlı sohbet üzerinden mesajlaşmaya gönderirsiniz. Doğru bilgileri doğru zamanda doğru kanalda iletmek, en insani ve yararlı deneyimi sağladığınız ve dolayısıyla potansiyel müşterileriniz için en fazla değeri yarattığınız yerdir.

Açıkça Tanımlanmış Hedefler Belirleme

Bu da bizi hedeflere getiriyor. E-postalarınızın arkasında hedefler olmadan, e-postalarınızın başarılı olup olmadığını bilemezsiniz.

E-posta pazarlama stratejiniz için ve ardından gönderdiğiniz her bir e-posta için hedefler belirlemek, e-postalarınızın ne kadar başarılı olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

E-postanızın amacını bilmiyorsanız, diğer uçtaki kişi de e-postayı neden aldıklarını anlamayacak ve bu da abonelikten çıkmalarına neden olabilir.

Gelen arama stratejinizin tüm bölümlerinde hedefler belirlemek önemlidir – bir şeyi neden yaptığınızı tanımlayın.

Çok satan yazar Simon Sinek bunu çok iyi ifade ediyor: "İnsanlar ne yaptığınızı değil, neden yaptığınızı satın alıyor." Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki videoyu izleyin:

Hedef belirlemek, kişilerinizin e-postayı neden gönderdiğinizi ve yaptığınız şeyi neden yaptığınızı anlamalarına yardımcı olacaktır. E-posta pazarlama başarınız, gönder düğmesine her bastığınızda insan olmanıza ve yardımcı olmanıza bağlıdır.

İşletmenizin e-posta pazarlama stratejisi başka bir işletmeden biraz farklı görünse de, bu üç şeyi uygulamak e-posta pazarlama stratejinizi uygulamanıza yardımcı olacaktır:

• E-postalarınızı uygulamak ve izlemek için yazılım
• Dönüşüm hunisinin tamamındaki konuşmalarınızın anlaşılması
• Açıkça tanımlanmış hedefler belirlemek

E-posta, değişen dünyamızda büyümeye ve gelişmeye devam ediyor. Yeni ve parlak bir şey olmayabilir, ancak kişilerinizle son derece kişiselleştirilmiş ve bağlamsal konuşmalar yapmak için işe yarayan şey budur.

ReturnPath'in kurucusu Matt Blumberg, "Amacınız gelen kutusuna ulaşmak değil, insanlarla etkileşim kurmaktır" diyor. Bu sohbetleri oluşturmak ve kişilerinizle etkileşim kurmak, kişilerinizin büyümesine yardımcı olacak ve karşılığında işinizi büyütmenize yardımcı olacak başarılı bir e-posta pazarlama stratejisini nasıl oluşturacağınızdır.