Akıl Sağlığı ve Ağırlama: Kelly'nin Amacıyla Soru-Cevap

Yakın tarihli bir röportajda, Kelly's Cause'un Genel Müdürü Rachel Kerr-Lapsley ile sohbet etme ayrıcalığına sahip olduk. Kelly'nin Davası'nı yönlendiren amacı, akıl sağlığıyla ilgili damgaları ortadan kaldırmak için gösterdikleri olağanüstü çabaları ve Rachel tarafından paylaşılan diğer ikna edici içgörüleri araştırırken bize katılın.

Kelly's Cause, konaklama endüstrisine yönelik Ruh Sağlığı İlk Yardım Eğitiminin önde gelen sağlayıcısıdır. KC neden özellikle konukseverlik dünyasına dahil oldu? Bize Kelly'nin Davası hakkında daha fazla bilgi verin!

Kelly's Cause'un kurucusu Tobie-Anna Durk, Londra'daki Cordon Bleu'da eğitim aldı. Orada arkadaşı Kelly ile tanıştı ve ikisi de mezun oldu ve profesyonel mutfaklarda kariyerlerine başladılar. Mezun olduktan iki yıl sonra, Tobie-Anna Londra'da popüler bir restoranda baş aşçıydı ve arkadaşı Kelly ne yazık ki vefat etmişti. Henüz 23 yaşında kendi canına kıydı.

Kelly'nin ölümünden sonra Tobie-Anna bir şeylerin değişmesi gerektiğini biliyordu. Ağırlama endüstrisinde kötü ruh sağlığı oranları ulusal ortalamanın çok üzerindeydi (ve hala da öyledir) ve konaklama endüstrisinde çalışanlar için özel olarak hazırlanmış neredeyse hiçbir eğitim yoktu. İnsanları Akıl Sağlığı İlk Yardımı konusunda konukseverlik konusunda eğitmek ve herkes için zihinsel olarak sağlıklı bir konaklama endüstrisi yaratmak için Kelly's Cause'u kurdu.

O zamandan beri Kelly's Cause, 209 farklı mekanda 1.400'den fazla kişiyi ağırlama konusunda eğitti .

Kelly's Cause'daki tüm ekip, konukseverlik alanında uzun kariyerlere sahip kişilerden oluşuyor. Aşçılardan başka biri, şeflerle dolu bir odaya girip onlara duyguları hakkında konuşturabilir mi? Bu endüstrinin benzersiz zorluklarını biliyoruz çünkü onların içinden geçtik. Eğitimimiz, konaklama işletmelerinde çalışanların günlük olarak karşılaştıkları gerçek yaşam durumlarına odaklanır. İnsanların deneyimlerini paylaşmaları ve desteklendiklerini hissetmeleri için güvenli bir alan sağlar.

Konaklama endüstrisinde tanık olduğunuz, akıl sağlığını çevreleyen en büyük damgalamalardan bazıları nelerdir?

Gördüğümüz en büyük damgalardan biri, kimin zihinsel sağlığının kötü olduğunu deneyimleyebileceğini çevreliyor. Akıl sağlığı hepimizin sahip olduğu bir şeydir ve sürekli bir değişim halindedir. İnsanüstü görünen, tüm saatleri çeken ve hizmette ezilen birlikte çalıştığımız insanların iyi yaptıklarının kanıtıdır. Bu, mücadele etmeye çalıştığımız tehlikeli bir yanılgıdır.

Sektörü, herhangi bir güvenlik açığı göstermenin bir zayıflık olduğu veya sizi bir şekilde işinizde daha az iyi yaptığı bir yer olarak görmek kolaydır. Zayıf akıl sağlığı yaşamak bir zayıflık değildir - insan olmanın gerçeğidir. Özellikle iyi bir iş/yaşam dengesi sağlamak için gerçekten mücadele edebilecek stresli bir sektörde çalışan bir insan. Gerçek şu ki, savunmasızlığı göstermek ve farklı çalışma ve kendinize bakma yöntemlerini modellemek muazzam bir güçtür ve sektörü daha iyiye doğru değiştirmeye çalışır.

Kelly's Cause'un misyonu, eğitim, öğretim ve destek yoluyla sektörü daha iyiye doğru değiştirmeye kararlı olmaktır. Sektörde her gün bu misyonu nasıl gerçekleştiriyorsunuz?

Her şey, işletmeleri ve bireyleri kendilerine ve çevrelerindeki insanlara yardımcı olabilecek pratik araçlarla donatmakla ilgilidir. Akıl sağlığıyla ilgili farkındalık önemlidir, ancak sektör genelindeki değişimi etkilemek için harekete geçmemiz de gerekiyor. Panik atağın ne olduğunu bilmek harika, ancak şu anda gömme buzdolabında bir panik atak geçiren ekip üyenizi nasıl destekleyeceğinizi bilmiyorsanız, sektör onu oluşturan insanları hayal kırıklığına uğratmaya devam edecektir.

Birincil aracımız, misafirperverliğe özel ruh sağlığı eğitimimizdir. Ayrıca ekipleri için ısmarlama ruh sağlığı politikaları oluşturmak ve ruh sağlığı desteğini işleyiş biçimlerine entegre edecek stratejiler oluşturmak için üye işletmelerle birlikte çalışıyoruz. Bireyler ve ekipler için iş yerlerinde ruh sağlığı konusunda harekete geçmelerine olanak tanıyan araçlar yaratmak bizim için bir önceliktir.

Ayrıca Dünya Kadınlar Günü Panelimiz gibi sektördeki herkese açık etkinliklere de ev sahipliği yapıyoruz. Misafirperverlikte karşılaştığımız zorluklar hakkında konuşmak ve açık tartışmalar yaparak damgalamayı ortadan kaldırmak için insanları bir araya getirmeyi seviyoruz. Sektör, refah açısından gerçekten emekleme döneminde; Birbirimizle ne kadar çok konuşursak, o kadar çok öğrenebilir, bilgi paylaşabilir ve insanlarıyla gerçekten ilgilenen ve olumlu değişimi etkileyen tüm insanları ve yerleri destekleyebiliriz.

Kelly's Cause Beyond the Pass Podcast'i hazırlıyor, ruh sağlığı farkındalığı mesajınızın farklı kanallarda paylaşılması neden önemlidir?

Hepimizin çok fazla hospo deneyimi olduğu için, sektördeki pek çok insanın eğitimde veya bir etkinlikte bize katılacak zamanı veya parası olmayacağını biliyoruz. Bazıları sosyal medya kullanmıyor olabilir. Bazıları İngilizce okumaktan hoşlanmayabilir ve bazıları okumak için çok yorgun olabilir - biz çok çeşitli bir sektörüz. Hazırlanırken veya işe giderken kulaklıkla dinleyebileceğiniz bir podcast de dahil olmak üzere farklı iletişim ortamlarına sahip olarak, ruh sağlığı hakkındaki konuşmaların sektördeki mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmasını sağlayabiliriz.

Teknoloji her gün geliştikçe ruh sağlığı kaynaklarının geleceğini nereye götürüyorsunuz?

İtiraf etmeliyim ki, teknoloji kişisel düzeyde beni korkutuyor, ancak bir teknoloji plebesi olarak ben bile, teknoloji geliştikçe erişilebilirlik açısından inanılmaz bir fırsat görebiliyorum. Bir kaynak veya bilgi listesinin fotoğrafını çekebiliyor olmam ve telefonumun bunu herhangi bir dile 2 saniyede çevirebilmesi? Konaklama endüstrisi kadar çeşitli bir endüstride şaşırtıcı ve gerekli.

Teknoloji aynı zamanda bize daha önce kolayca erişemediğimiz bu inanılmaz çok sayıda kaynağı da getiriyor. İnsanlar, ırk, cinsellik, cinsiyet ve sınıf gibi her türlü faktöre bağlı olarak ruh sağlığını farklı şekilde deneyimleyeceklerdir. Geleneksel olarak, en kolay erişilebilen ruh sağlığı kaynakları bu deneyimleri tamamen görmezden geliyordu. İnternet ve sosyal medya, ruh sağlığı konusunda gerçekten kesişen bir bakış açısını anlayan ve savunan kuruluşlara ve bireylere erişim sağladı. Tarihsel olarak göz ardı edilen topluluklardaki ruh sağlığı gerçeğini hesaba katan kaynaklardan bahsetmiyorum bile.

Biz gerçekten küçük bir ekibiz ve sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurduğumuz kaynaklar, bireyler ve topluluklar, yaklaşımımızda olabildiğince kapsayıcı ve kesişen olmaya yönelik sürekli çalışmamıza olanak tanıyor. Desteklediğimiz kişileri Be Inclusive Hospitality, Black CHEFS Collective, Queers in Food + Bev ve diğerleri gibi harika organizasyonlara kolayca bağlayabilmek çok önemlidir.

Kelly's Cause, ekipleri için zihinsel olarak sağlıklı bir çalışma ortamına yatırım yapmak ve bu ortamı desteklemek isteyen operatörlere hangi kaynakları sağlıyor?

Üyelikler, ruh sağlığı eğitimi, politika danışmanlığı ve ruh sağlığı stratejileri dahil olmak üzere çok çeşitli ruh sağlığı desteği sağlıyoruz. O işyerinde ruh sağlığı konusunda eyleme geçirilebilir bir değişiklik yapmak için işletmenin ihtiyaçlarının neler olduğunu değerlendiriyoruz; bazen bu, bir süpervizörü açık bir akıl sağlığı ilk yardım kursuna göndermek gibi görünür ve bazen de bir şirket ile Kelly's Cause arasında devam eden bir ilişki olan bir üyeliktir.

Sağladığımız kaynakların ve desteğin özellikle bireysel bir işletmenin ihtiyaçlarına uygun olduğundan emin olmaya gerçekten odaklandık. 400 çalışanı olan bir otel için inanılmaz derecede iyi çalışan stratejiler ve kaynaklar, beş çalışanı olan bir yemek kamyonu operatörü için çalışacak olanlardan farklı olacaktır! Her şey akıl sağlığı açısından nerede olduğunuzu, hedeflerinizin ne olduğunu ve onlara ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamakla ilgilidir.

Özellikle misafirperverlikte, ruh sağlığı damgasını sona erdirmenin önündeki en büyük engel olarak ne görüyorsunuz?

Genellikle endüstrinin kötü ruh sağlığını şiddetlendiren unsurlarını tanımlama konusunda bir isteksizlik vardır. Haftada 70 saatlik çalışmayı bir onur nişanı olarak lanse etmek. İzin sırasında bağlantıyı kesme olanağına sahip olmamak. Fiziksel ve duygusal taciz, yüksek basınçlı bir mutfağın maliyeti olarak mazur görülüyor. Sektörde var olan bu gerçekler ruh sağlığını son derece etkileyen şeylerdir. Bu çalışma koşullarının refahımız üzerindeki etkisini ortadan kaldırmak için onları tanımlamalıyız.

Damgalanmayı azaltabildiğimizde, alternatif çalışma yolları bulabiliriz. Bir iş veya sektördeki liderlerden savunmasızlık, hesap verebilirlik ve dürüstlük geldiğinde, damgalama konusunda kadranı gerçekten hareket ettirmeye başlayabiliriz.

Bugün bizimle sohbet ettiğiniz için çok teşekkür ederiz! İnsanların Kelly's Cause'a dahil olmasının bazı yolları nelerdir?

Başlamama izin verdiğin için çok teşekkür ederim! Ve sektördeki pozitif ruh sağlığını desteklemek için yaptığınız tüm çalışmalar için teşekkürler çocuklar.

Eğitime gel! Bizim için bağış toplayın! Sohbet için DM'lerimize kaydırın! Sektörün her köşesinden insanlardan haber almayı seviyoruz. Bizi sosyal medya kanallarımızda bulabilirsiniz - @kellyscause veya [email protected] adresinden bize e-posta gönderin

Kelly's Cause, konaklama sektöründe çalışan kişiler tarafından ve onlar için tasarlanmış Akıl Sağlığı İlk Yardım kursları sunar.

Katılımcılar, bir dizi farklı akıl sağlığı sorununun belirtilerini tespit etmek için pratik beceriler öğrenecek ve bir kişiyi akıl sağlığı krizinde desteklemek için gereken güveni geliştireceklerdir. MHFA kursları Mental Health First Aid England tarafından desteklenmekte ve Royal Society for Public Health tarafından akredite edilmektedir.