Facebook Grupları İşletmeniz İçin Neler Yapabilir (ve Nasıl Oluşturulur)

Facebook'a ilk kaydolduğum zamanı hatırlıyorum. Yıl 2005'ti. Düşük belli kot pantolonlar modaydı ve biz hâlâ çevrimiçi müzik indirmenin ve bunlara erişmenin yasal bir yolunu bulmaya çalışıyorduk. Profilimi oluşturmanın ve arkadaşlarım ve sınıf arkadaşlarımla bağlantı kurmanın heyecanı aşikardı. Sadece birkaç yıl içinde herkesin ve annelerinin (kelimenin tam anlamıyla) platforma katılacağını ve bildiğim şekliyle Facebook'un tamamen değişeceğini bilmiyordum.

Bir zamanlar üniversiteli çocuklar için bir mekân olan bu platform, artık torunlarla övünmek, ev yapımı yemeklerin fotoğraflarını yayınlamak ve tatil gezilerini paylaşmak için başvurulacak bir platform haline geldi. Ancak geçiş sürecinde Facebook, platformu kullanan işletmelerin gelişmesine yardımcı olabilecek reklam seçenekleri, işlevler ve analitikler yaratarak işletmelere de açıldı.

Facebook'un Gücü

Facebook son zamanlarda biraz ısınmış olsa da, hala en iyi sosyal medya platformlarından biri. Ve bazı işletmeler platformdan ayrılırken, diğerleri bunu devam ettiriyor ve hedef kitlelerine ulaşmak ve markalarının bir bölümünü onlarla paylaşmak için kullanmaya devam ediyor.

Facebook'un tartışmalı bir yolda devam edip etmeyeceği belirsiz. Kesin olan şu ki, işletmenizin Facebook gruplarından yararlanmak için daha fazla yola ihtiyacı varsa, bundan yararlanabileceğiniz ve onu daha anlamlı bir şekilde kullanabileceğiniz yollar vardır. Hâlâ ünlülere, TV şovlarına ve filmlere adanmış pek çok Facebook grubu olduğundan eminim, ancak işletmeler, kilit hedef kitle üyelerinden bazılarına doğrudan bir hat oluşturabilmek için işlevselliğe odaklanabilirler. İşletmeler, belirli bir sektöre, konuya veya kategoriye yönelik belirli gruplar oluşturarak, yalnızca kilit hedef kitle üyelerinin etkileşimde bulunabileceği bir alan değil, aynı zamanda içeriklerini, haberlerini ve ürün hatlarını doğrudan kendi kitlelerine dağıtacakları ve paylaşacakları bir kanal da yaratabilirler. izleyicilerin beslemeleri.

Yıllar boyunca, irili ufaklı birçok şirket kendi gruplarını kurarak ve büyüterek büyük başarı elde etti ve bir kuruşa bile mal olmadıkları düşünülürse, çabaya değer.

Facebook Gruplarında Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Elbette, bir Facebook grubu oluşturmanın doğru ve yanlış bir yolu var. Aklınızda en iyi niyetler olabilir, ancak yapmak isteyeceğiniz son şey, yanlışlıkla sorunlara neden olan, size ve ekibinize hayal ettiğiniz şekilde hizmet etmeyen veya çok az veya hiç katılım olmadığını fark eden bir forum oluşturmaktır.

Bir Facebook grubu kurmayı düşünüyorsanız, bu ipuçlarını uyguladığınızdan emin olun ve sonucu en üst düzeye çıkarın.

Yap:

1. En başından belirli kurallar ve beklentiler belirleyin.Oluşturduğunuz grubun türü etrafında bir dizi açık ve kapsamlı yönerge tanımlayın ve bu yönergelerin yalnızca yönetici ekibin değil grup üyelerinin de ön planda, merkezde ve kolayca erişilebilir olduğundan emin olun. Her yeni üyeye kuralları hemen tanıtın ve gerektiğinde mevcut üyeleri onlara yönlendirin. Örneğin, üyelerin Facebook grubunuzun endüstri ağları, diyalog ve içerik paylaşımı için güvenli bir alan olduğunu anladığından emin olun. Ayrıca, ne tür içeriklerin grubunuzun standartlarına uyduğunu anladığından emin olun (yani, bariz kişisel veya profesyonel tanıtım, saldırgan dil veya grubun diğer üyelerini kötüleyen içerik vb. olmamalıdır).
2. Üyelerinize değer katan içerik sağlayın.Oluşturduğunuz grup, üyelerine hizmet etmeye lazer odaklı olmalıdır. Yalnızca onları eğitmeye yardımcı olan ve faydalı ipuçları sunan yüksek kaliteli içerikleri paylaşın. Grubunuzu teklifleri genişletmek veya bir ürünü tanıtmak için kullanıyorsanız, söz konusu hedef kitle için anlamlı olduğundan emin olun. Aksi takdirde ısırmazlar ve üyelik düşmeye başlayabilir.
3. Üyelerinizle tutarlı bir şekilde etkileşim kurun. Amaç, hem moderatör olarak kendinizle hem de diğer üyeler arasında sürekli etkileşim oluşturmaktır. Grupta yalnızca içerik dağıtmanız veya daha fazla kişinin yaklaşan web seminerinize kaydolmasını sağlamanız gerektiğinde gönderi paylaşmayın. Bunun yerine, sohbet başlatmanın yollarını düşünün. Belirli konularda görüşlerini almak için sorular sorun veya katılımcılara anket yapın. Düşünceli yanıtlar verin ve sohbete katılın, böylece üyeler bir topluluk oluşturmaya yatırım yaptığınızı görür.
4. Grubu büyütmek için yardım isteyin.Grubu izlerken, en aktif ve ilgili üyeleri arayın. Bunlar marka elçileriniz ve grup şampiyonlarınızdır. Onlara ulaşın ve başkalarını davet etmelerini ve haberi yaymanıza yardımcı olmalarını isteyin. Ağızdan ağza sözler ve üçüncü taraf güvenilirliği, diğer potansiyel insanlara hitap etmenin en iyi yollarıdır.

Yapma:

1. Çok sık yayınlayın.Her şey gibi, Facebook grupları da başarılı olmak için denge gerektirir. Aktif ve tutarlı olmak önemlidir, ancak hedef kitlenizi günde düzinelerce güncellemeyle bombardımana tutuyorsanız, rahatsız etme ve onları gruptan uzaklaştırma riskini alırsınız.
2. Sürekli markalı içeriğe sahip spam üyeleri.Evet, nihai hedef markanız için yeni iş yaratmaktır, ancak yayınladığınız her gönderi bir indirim kodu veya satış amaçlıysa, yine üyelerinizi uzaklaştırma ve onları tamamen kaybetme riskini alırsınız. Unutmayın - yayınladığınız herhangi bir içerik, hedef kitlenize değer katmalıdır, bu nedenle nihai hedefinize değil,onlarınihtiyaçlarına odaklanın.
3. Kuralları çiğneyenlerin kontrolden çıkmasına izin verin.Yönergeler belirlediniz. Birisi sürekli olarak kuralları çiğniyorsa, diğer herkesin deneyimini mahvetmelerini önlemek için hızlı bir şekilde harekete geçmek isteyeceksiniz.
4. Grubu tek başınıza halletmeye çalışarak kendinizi fazla genişletin.Başlangıçta, grubu yönetmek o kadar karmaşık olmayabilir, ancak grup büyüdükçe, tüm yönetici görevlerini kendi başınıza halletmeye çalışırken kendinizi bunalmış bulacaksınız. Bu noktaya ulaştığınızda, birkaç kilit üyeye moderatör olarak hizmet etmeye istekli olup olmayacaklarını sormayı düşünün. Yardımları karşılığında onlara bir şeyler sunarak potu tatlandırın.
5. Gruba ilgilenmeyen kişileri ekleyin (veya başkalarını bunu yapmaya teşvik edin). Sırf sayınızı artırmak için yeni üyeler eklemek anlamsız bir çabadır. Günün sonunda, halihazırda müşteriniz olan veya potansiyel olarak müşteriniz olabilecek, mutlu, bağlı üyelerle dolu bir grup istiyorsunuz. Bu nedenle, markanızla alakalı bir hedef kitle oluşturmaya odaklanın. Daha uzun sürebilir, ama sonunda buna değecek.

Facebook grupları, hedef kitlenize pazarlama yapmak ve hedef kitlenizle etkileşim kurmak için güçlü ve son derece etkili bir araç olabilir - ancak yalnızca doğru yapıldığında. Yukarıda verilen yapılacaklar ve yapılmayacaklar listesini takip ederek, uzun yıllar gelişecek bir topluluk oluşturabilecek ve büyütebileceksiniz.