庫存積壓的隱患及如何避免

庫存管理是每個企業的一項重要任務。 當公司試圖跟踪他們的供應時，他們面臨著兩個重大挑戰——庫存過多和庫存不足。

當後者發生時，公司被迫通過補充缺貨商品來留住客戶——這是一種戰術方法。

但是，如果沒有明確的策略來實現這一點，他們最終可能會購買多餘的供應品，這些供應品會在貨架上存放很長時間。 像這樣代價高昂的舉動可能會招致意想不到的損失，從而影響業務增長。

本文分享了積壓的五個主要原因，以及一些行之有效的防止積壓的策略。 而且，即使您已經有多餘的庫存，本指南中分享的提示也將幫助您避免不必要的損壞和產品過期。

什麼是積壓？

積壓是指在一定時期內購買超過公司需要或市場需求的商品或供應品。 當公司過度訂購庫存並最終導致庫存過剩時，就會發生這種情況。

當公司訂購了太多無法銷售的產品時，他們的庫存存儲成本就會增加。 而且這些產品可能會過時或在到期時貶值。

史蒂文森 (Will Stevenson) 在他的書中解釋了積壓帶來的挑戰。 按照他的說法，

“......積壓不必要地佔用空間並佔用資金，而這些資金可能在其他地方更有效率......當庫存持有成本很高時，過度積壓的代價可能是驚人的......”

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庫存過多的原因是什麼？

防止庫存過剩的第一步是了解問題的根源。 雖然庫存積壓是由多種因素引起的，但您可以將其歸結為這五個主要原因。

1.庫存管理不善

分揀、存儲、包裝和整體庫存管理使企業能夠跟踪物資的進出。 隨著對不同庫存單位 (SKU) 的需求發生變化，無論是由於季節性還是趨勢變化，在過多或過少之間取得平衡變得更加苛刻。

由於報告不准確、部門之間溝通不暢或計劃不當，公司可能無法實時了解其庫存成本。 這些違規行為可能導致零售商超額訂購超過最大庫存水平的商品，從而導致倉儲和採購成本過高。

2.供應鏈管理問題

自然災害、戰爭或流行病等事件可能會破壞公司的供應鏈，從而增加缺貨或延遲生產的可能性。 當公司感覺到供應鏈中存在潛在障礙時，他們可能希望通過購買多餘的庫存來避免意外的延誤和中斷。

雖然這可能是應對缺貨的完美策略，但它可能會導致庫存過多以及更高的損壞或產品過期風險。

3.需求預測不准確

無論位置、季節性或產品類型如何，您都可以使用準確的定性和定量數據對您的庫存和產品供應做出明智的決策。

但是，如果您高估了需求或誤解了客戶的行為，您最終可能會在貨架上堆滿多餘的貨品。 當市場對特定 SKU 的需求最終放緩時，過剩商品將在店內存放很長時間，佔用可用於其他產品的空間。

4.怕缺貨

由於供應鏈管理效率低下、生產成本低或產品質量問題，公司可能會意外缺貨。 根據 Netstock 的數據，43% 的消費者表示他們更有可能在經歷兩次或更多次缺貨後放棄產品。

因此，許多公司寧願在貨架上積壓庫存，以避免在發生自然災害或任何其他挑戰時供應不足。

5.季節性需求

隨著季節的變化，需求也會發生變化。 聖誕節、復活節等期間客戶需求增加，因此店主利用這些活動來促進銷售。 但是，由於企業往往會囤積庫存來為旺季做準備，不當的計劃可能會促使他們過度訂購庫存。

當季節性採購窗口關閉時，過剩的供應品會在貨架上長時間閒置。 這可能是由於營銷、促銷或定價策略不當造成的。

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積壓的後果

從商品貶值到有限的存儲空間和現金佔用，無論原因如何，積壓都會導致企業出現幾個關鍵問題。 以下是庫存過多帶來的一些問題：

1. 增加存儲和處理成本

庫存積壓最明顯的陷阱之一是庫存成本的上升。 存貨成本是指涉及存貨管理的一切費用，包括倉儲、訂貨、運輸等。

當您訂購太多耗材時，您可能最終會將它們存放在用於其他產品的空間中。 由於對積壓商品的需求較低，因此銷售額和營業額都會很低。 此外，用於更多庫存的有限空間可能會導致其他高需求 SKU 缺貨的可能性更高。

商品在貨架上停留的時間越長，在出售之前保存它們的費用和成本就越高。

2. 產品過期和過時

通常，所有產品都是時效性的。 有些可能會持續數週或數月，而另一些可能會持續數十年。

當您購買任何產品時，您希望在它失去價值之前將其出售。 但是，如果存貨過多，您的存貨將超過您的銷售量。 隨著趨勢的變化，產品可能會慢慢變得過時。

過時產品的價值通常會降低，尤其是當需求逐漸減少時。 易腐爛的商品也是如此——當它們停留的時間超過預期時，它們就會變質。

這些損壞可能會導致意外損失、資源浪費以及額外的維修和更換費用。 更重要的是，您可能被迫以低於實際價格的價格出售這些產品，以騰出更多空間。

3、專屬資本

當您用新產品堆滿庫存時，您必須在規定的時間內出售它們以收回您的資金並獲取利潤。 但是由於存貨過多，您的資金會被過多的庫存所佔用。

資金不足，您無法購買需求量更大的新產品。 這會提高其他 SKU 的缺貨率，最終導致銷售損失。

隨著更多需要推出新產品或開展其他有利可圖的業務運營，損失可能會滾雪球。 最終，失去擴展和擴展機會的風險更高。

4. 降低客戶滿意度

積壓的所有其他後果最終將導致糟糕的客戶體驗。

在嘗試通過購買過多耗材來避免缺貨時，您可能會為新產品佔用過多空間，最終導致其他熱銷 SKU 缺貨。 當顧客來到商店發現商品缺貨時，會給他們留下糟糕的體驗。

更重要的是，購買積壓商品的顧客在看到商品狀況不佳時會感到沮喪。 這些體驗降低了品牌信任度，迫使客戶向競爭對手尋求解決方案。

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積壓：多少是“太多”？

由於不同的企業有不同的運營和銷售流程，因此公司應該擁有的適當數量的股票沒有固定的數字。 此外，公司內不同 SKU 的最低和最高庫存水平各不相同，因為需求取決於多種因素。

然而，適當的庫存管理和準確的報告可以讓零售商深入了解暢銷產品和銷售緩慢的產品。 當公司監控他們的周轉率時，他們可以為不同的 SKU 設置最低和最高庫存水平。

最終，適當的 SKU 合理化可以幫助零售商識別和停止低性能產品。

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積壓與庫存

當公司為充滿挑戰的季節做準備或試圖解決供應鏈管理問題時，他們可能會儲存大量商品以備將來使用，從而在需求升級時增加產品可用性。 這是囤貨，不是囤貨。

雖然類似，但當公司訂購過多供應品時，會使用積壓和庫存。 但是，它們有一些區別：

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防止積壓

了解積壓的原因是進行適當庫存管理的第一步。 但它並沒有就此結束。 還有其他策略可以幫助您實施更好的庫存實踐。 以下是降低貨架上供應過多風險的預防措施：

1. 高效的庫存管理系統

庫存管理工具具有跟踪庫存水平、產品銷售、訂單、交付和其他生產過程的能力。 庫存管理解決方案提供庫存水平的準確表示，並顯示可用的產品或準備出售的項目。

利用這些數據，您可以確定最佳庫存水平，即使需求和趨勢發生變化也是如此。 通過讓您深入了解實時數據，軟件程序可幫助您做出戰略性採購決策。

2.準確的需求預測

通過訪問營銷和行業趨勢，您可以準確預測特定 SKU 的需求。 這可以幫助您確定在特定時期內影響客戶行為的因素。

使用 Google Trends、Netstock 或 SAP 等工具，您可以準確地識別長期激發客戶興趣的產品。 利用這些數據，您可以為多個項目設置最佳庫存水平，而不受季節或趨勢變化的影響。

3.定期庫存審計

庫存審計涉及使用特定的關鍵績效指標 (KPI) 將您當前的庫存水平和庫存記錄與您的財務數據相匹配。 定期和計劃的審計可幫助您確定安全庫存水平、預測需求和檢測損耗。

這些關鍵績效指標包括庫存周轉率、庫存數量、平均庫存、訂單履行時間、週期時間、庫存銷售比等。

成功的庫存審計可以讓您全面了解庫存情況，幫助您識別暢銷產品和失敗產品。 這可以深入了解您應該更頻繁地進貨的產品以及您應該忽略的其他產品以避免積壓。

4.有效的供應鏈管理

供應鏈管理帶來許多限制和中斷。 由於擔心缺貨，這些中斷會迫使零售商過度訂購過剩的供應。 但通過高效的供應鏈管理，公司可以製定清晰的戰略，即使遇到意想不到的挑戰也能確保持續的庫存流動。

擁有供應鏈彈性涉及製定計劃和策略以提高產品可用性並確保最佳庫存水平。

其中一些策略包括擁有多個庫存分銷渠道、與多家供應商和承運商合作，以及聘請經驗豐富的物流專家。

此外，擁有多個銷售中心的零售商可以根據特定地點的需求重新安排庫存水平。 這創造了一種平衡，以確保一件商品不會在一個地點庫存過多而在另一個地點庫存不足。

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如何處理積壓庫存

儘管可以防止積壓，但許多公司的貨架上已經有過剩的供應品，卻不知道如何處理。 由於對這些商品的需求量低且銷量不佳，因此還有其他方法可以將它們下架並釋放您的庫存空間，而不會造成指數級損失。

1. 創建特別優惠和折扣

由於對商品的需求很低，您可以通過降低積壓庫存的價格來激起客戶的興趣。 通過多次購買、BOGO（買一贈一）等其他特別優惠，您可以吸引潛在買家購買更多商品，尤其是當商品是套裝的一部分時。

由於多餘的庫存可能比平時停留的時間更長並且會貶值，提供折扣將幫助您更快地銷售它們，同時防止不必要的損失。

2. 將多餘的庫存轉移到其他地點

這僅適用於擁有多個銷售中心的零售商。 監控多個地點的庫存水平並轉移過剩庫存將確保商品不會在一個地點積壓而在另一個地點庫存不足。

但是，如果只有一家商店，零售商可以考慮重新排列產品或優化店面以吸引更多買家。 這將使隱藏的產品可見並易於訪問。

3. 提供剩餘物品作為禮物或慈善捐贈

與創建特別優惠和折扣一致，商家還可以贈送多餘的物品作為禮物。 雖然這可能不會直接增加您的利潤，但可以提高客戶滿意度。

這種策略適用於低成本商品，零售商可以用它來提高另一種產品的銷量或改善營銷活動。

更重要的是，一些物資可以作為對當地組織的捐贈。 這表明您對社區的支持，從而提高了品牌信任度。

4.要求退款或換貨

如果您與供應商關係良好，您可以請求退款或換貨。 這只有在貨物狀況良好的情況下才有效，因為供應商必須將它們轉售給其他客戶。

一些供應商有退款政策，因此您可以在出價前要求確保您的供應商接受此政策。

5.採用庫存清算服務

庫存清算涉及以較低的價格批量出售多餘的庫存。 當企業計劃關閉或清除多餘庫存時，就會發生這種情況。

庫存清算公司以極低的折扣價購買多餘的庫存。 雖然您的利潤率可能會下降，但您可以為其他性能更好的產品騰出空間。

請務必比較選項並檢查評論，以找到具有可行政策的可靠清算人。

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底線：掌握您的庫存

庫存積壓的主要原因之一是庫存管理不善。 在不了解商店庫存的情況下訂購產品可能會導致某些產品庫存過多而其他產品庫存不足。

但是，良好的庫存管理系統以及功能齊全的策略將幫助您克服庫存水平的波動。

手動處理您的庫存數據可能會導致不准確、計算錯誤和其他錯誤。 因此，您需要像 EngageBay 這樣的庫存管理工具和客戶關係管理 (CRM) 系統，以幫助您跟踪銷售情況、記錄客戶數據並與您的買家溝通，以提高銷售效率和客戶滿意度。