So erhöhen Sie die Amazon-Conversion-Raten mit 5 bewährten Hacks

Es ist keine Neuigkeit, dass Marken auf Amazon einem zunehmenden Wettbewerb auf dem Markt ausgesetzt sind. Unabhängig davon ist es wohl der Online-Markt mit dem höchsten Conversion-Rate-Potenzial. Die goldene Frage lautet daher, wie können Amazon-Marken dieses Potenzial ausschöpfen und ihre Konversionsraten steigern?

Dieser Artikel erklärt, was Amazon-Conversions sind, wo sie zu finden sind, und fünf Hacks, um sie basierend auf Best Practices zu steigern.

Was sind Amazon-Conversions?

Die Conversion-Raten von Amazon sind der Prozentsatz der Klicks auf die Produktliste, die in Verkäufe umgewandelt werden. Es ist eine wichtige Kennzahl, die überwacht werden muss, da sie mit Wettbewerbern und Branchendurchschnitten verglichen werden kann. Laut Big Commerce liegt eine allgemein als akzeptabel angesehene Conversion-Rate bei Amazon bei etwa 15 Prozent, was erstaunlicherweise fast fünfmal höher ist als bei vielen E-Commerce-Sites. Zweifellos bietet Amazon ein vielversprechendes Conversion-Rate-Potenzial für Verkäufer auf dem Marktplatz.

So finden Sie Conversion-Rate-Metriken bei Amazon

Ein wichtiger erster Schritt zum Verfolgen der Konversionsrate eines Produkts besteht darin, zu wissen, wo es in Seller Central zu finden ist. Der Pfad zum Ermitteln der Conversion Rate ist wie folgt: Berichte in der oberen Leiste suchen und Geschäftsbericht auswählen. Wählen Sie anschließend in der linken Leiste detaillierte Seitenverkäufe und dann Verkehrsberichte nach untergeordnetem Element aus.

Amazon Conversion Hacks in der Praxis

Eine Vielzahl von Studien zeigt, dass fünf bewährte Hacks zur Steigerung der Amazon-Konversionsraten beitragen: Nutzen Sie die Social-Proof-Theorie, simulieren Sie Knappheit, setzen Sie Rabatte und Produktbündelung ein, verwenden Sie externe Zielseiten und nutzen Sie eCommerce-Analysetools.

Amazon-Verkäufer können die Social-Proof-Theorie ausnutzen, indem sie Kundenrezensionen und den FAQ-Bereich ihrer Produktliste nutzen. Potenzielle Kunden werden diese Abschnitte lesen, und wenn ihnen gefällt, was sie sehen, wird sie das motivieren, das Produkt zu kaufen. In ähnlicher Weise können Marken ein weiteres psychologisches Phänomen, FOMO, nutzen. Wenn Sie dem Kunden durch Ankündigungen über niedrige Lagerbestände eine Angst vor Engpässen einflößen, fühlen Sie sich angestupst, das Produkt schnell zu kaufen, was die Chancen auf eine Konversion erhöht.

Neben der Simulation von Knappheit können Amazon-Verkäufer einfach Rabatte auf ihre Produkte gewähren. Dies erhöht die Kaufabsicht und die Konversionsrate eines Kunden bis zu einem Punkt, an dem das Produkt immer noch hoch eingestuft wird, wenn der Rabatt endet. Die letzten beiden Möglichkeiten zur Steigerung der Amazon-Conversions sind die Verwendung externer Zielseiten und E-Commerce-Analysetools. Ersteres ermöglicht es Marken, Kunden mit geringen Kaufabsichten herauszufiltern und sicherzustellen, dass nur Kunden, die bereit sind, das Produkt zu kaufen, auf der Amazon-Produktliste landen, wodurch die Konversionsrate erhöht wird. Letzteres besteht darin, externe Tools zu verwenden, um die Conversion-Rate zu erhöhen. In den folgenden Abschnitten wird jeder dieser fünf Hacks ausführlicher erläutert.

1. Nutzen Sie die Social Proof-Theorie

Angesichts der Unsicherheit des Online-Shoppings wenden sich Kunden an andere, um sich beraten zu lassen. Sie versuchen, sich bestätigen zu lassen, dass die jeweilige Marke die versprochene Qualität und Zuverlässigkeit liefert. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen dieses Verhalten nutzen können, indem sie die Theorie des sozialen Beweises ausnutzen . Der gebräuchlichste Weg ist die Pflege von nutzergenerierten Inhalten wie Online-Bewertungen und -Kommentaren. Untersuchungen von Bright Local , einem Online-SEO-Tool, zeigen, dass 98 Prozent der Verbraucher Online-Rezensionen lesen, bevor sie ein Produkt kaufen, und 48 Prozent ihnen genauso vertrauen wie einer persönlichen Empfehlung. Offensichtlich dient Social Proof dazu, die Verkaufskonversionen zu steigern.

FAQ

In ähnlicher Weise können Amazon-Verkäufer die Conversions steigern, indem sie den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) in ihrer Produktliste verwenden. Auf diese Weise können Marken alle sich überschneidenden Fragen ihrer Kunden beantworten. Im Ergebnis erhöht diese personalisierte Betreuung das Vertrauen des Kunden in die Marke und das Produkt und steigert seine Kaufabsichten.

2. Simulieren Sie Knappheit

Knappheitsmarketing ist eine Unterkategorie eines neuen Marketingkonzepts namens FOMO oder Fear of Missing Out. Traditionell in Kontexten verwendet, in denen eine Person befürchtet, ein gesellschaftliches Ereignis zu verpassen, bezieht sich FOMO im E-Commerce auf Kunden, die einen Mangel an einem Produkt befürchten. In einer von Hubspot durchgeführten Studie kauften 45 Prozent der Befragten eher ein Produkt, wenn sie wussten, dass nur noch wenig Lagerbestand vorhanden war. Daher ist es das Ziel für Amazon-Verkäufer, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen.

Wie simuliert man Knappheit bei Amazon?

Im Kontext von Amazon können Marken Knappheit simulieren, indem sie ihre Bestandstransparenz erhöhen. Wenn beispielsweise weniger als fünf oder zehn Einheiten übrig sind, können Verkäufer Kunden benachrichtigen, indem sie ihnen Nachrichten wie „nur noch zwei auf Lager, bald bestellen“ senden. Dies wird Kunden, die einen Mangel befürchten, überstürzen, da es ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt.

Eine andere Möglichkeit besteht in der Verwendung von Amazon „Kaufen Sie vor X Stunde und erhalten Sie es morgen“. Dies funktioniert unglaublich gut für Prime-Benutzer, die Wert auf Lieferungen am nächsten Tag legen. Diese Kundengruppe wird das Produkt tendenziell so schnell wie möglich kaufen, um die Vorteile ihres Prime-Abonnements zu nutzen.

3. Rabatte und Produktbündelung

Das Anbieten von Rabatten für Kunden scheint eine grundlegende Lösung zu sein. Doch oft führen einfache Lösungen zu großer Wirkung. Ähnlich wie die Simulation von Knappheit vermittelt das Anwenden von Rabatten ein Gefühl der Dringlichkeit beim Kunden und erhöht wiederum seine Kaufabsicht und die Konversionsrate des Produkts. Ein weiterer Vorteil von Rabatten besteht darin, dass die Produktliste aufgrund der höheren Konversionsrate auch am Ende einen höheren Rang einnimmt als zuvor. Einfach ausgedrückt, es ist ein effektiver Weg, um gleichzeitig den Seitenrang und die Konversionsraten zu erhöhen.

Die gleichen Ergebnisse können erzielt werden, indem komplementäre Produkte wie Besteck mit einem Tassenset gebündelt werden oder indem die Kosten pro Einheit gesenkt werden, indem beispielsweise in Packungen mit 50 Stück verkauft wird. Produktbündelung gibt es bei Amazon in zwei Formen. Die erste Form ist das traditionelle Bundle, die zweite die Option „häufig zusammen gekauft“. Beides sind einfache und überzeugende Möglichkeiten für Verkäufer, ihre Produkte an ihre Kunden weiterzuverkaufen.

4. Verwenden Sie externe Zielseiten

Der Vorteil der Erstellung externer Zielseiten einer Amazon-Produktliste besteht darin, dass sie wie ein Filter wirkt. Ohne eine Zielseite wird die Konversionsrate der Marke wahrscheinlich sinken, da sie Verbraucher mit allen Ebenen der Kaufabsicht anzieht. Daher können Marken Kunden mit den geringsten Kaufabsichten herausfiltern, indem sie den Traffic von Amazon auf externe Seiten wie Facebook oder Google umleiten. Auf diese Weise stellen Marken sicher, dass nur Kunden, die das Produkt kaufen werden, zu Amazon weitergehen, was die Konversionsrate erhöht.

Eine weitere wichtige Überlegung ist, dass die URLs, die Marken verwenden, um externen Traffic zu leiten, für SEO optimiert sein sollten. Wieso den? Weil es das Keyword-Ranking beschleunigt und die Amazon-SEO insgesamt ankurbelt.

5. Nutzen Sie E-Commerce-Analysetools

Heutzutage gibt es eine Vielzahl von E-Commerce-Analysetools und -techniken für Marken, die ihre Leistung auf Amazon steigern möchten. Der Zweck der E-Commerce-Analyse besteht darin, Daten zu sammeln und zu analysieren, um das Kundenverhalten besser vorherzusagen und den Produkterfolg sicherzustellen, indem fundierte datengesteuerte Entscheidungen getroffen werden. Es gibt verschiedene Metriken, um die E-Commerce-Leistung einer Marke zu bewerten, wie z. B. Konversionsraten, CTR, Buy Box-Prozentsatz sowie Verkaufs- und Produktranking. Um die anhand dieser Metriken gemessenen Produktleistungsziele zu erreichen, besteht ein wichtiger Schritt, der unten erläutert wird, darin, die Produktlisten zu optimieren.

Optimieren Sie Produkteinträge

Amazon hat klare Richtlinien, wie Verkäufer ihre Produktangebote schreiben und anpassen sollten. Die Liste behandelt eine Reihe von Themen, die von Produktbeschreibungen bis hin zu Spezifikationen für Bildgrößen reichen. Die manuelle Optimierung von Produktlisten kann jedoch extrem zeitaufwändig sein und Ressourcen von den wichtigen Abläufen einer Marke abziehen.

Es gibt Online-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, die Optimierung von Produktlisten zu automatisieren. Zum Beispiel können Marken auf Amazon Tools zur Optimierung von Produktlisten verwenden , um Listing Quality Scores zu generieren, um genau herauszufinden, welche Elemente ihrer PDPs optimiert werden müssen. Der Listing Quality Score ist eine Metrik, die auf der Inhaltsrichtlinie von Amazon basiert und die Titel, Beschreibungen, Aufzählungspunkte, Bilder und A+-Inhalte des Listings bewertet. Es ermöglicht Verkäufern, schnell und effizient die Teile ihrer Produktliste zu erkennen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, um letztendlich den organischen Rang ihres Produkts zu erhöhen und die Conversions zu steigern.

Eine kurze Fallstudie

Das DTC-Unternehmen Profound Commerce nutzte Daten erfolgreich, um dank des Amazon-Analysetools von DataHawk einen Wettbewerbsvorteil aufzubauen. Das Unternehmen steigerte Klicks, CTR, Traffic und seinen organischen Rang, was allesamt dazu beitrug, seine Amazon-Conversion zu steigern. Kurz gesagt, Profound Commerce konnte seinen Umsatz um 64 Prozent steigern , indem es eine datengesteuerte Strategie mit Unterstützung von DataHawk einsetzte.

Schlussbemerkungen

Amazon-Marken sind auf den Märkten, auf denen sie tätig sind, einem harten Wettbewerb ausgesetzt. Wie im gesamten Artikel gezeigt, gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten, wie Marken ihre Conversion-Rate steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können. Neben der Messung, wie viele Kunden das Produkt der Marke kaufen, erhöhen die Konversionsraten auch die Markenlegitimität, erhöhen das Produktranking und tragen so dazu bei, die Buy Box zu gewinnen. Es überrascht nicht, dass Konversionsraten manchmal als mehr Vorteile angesehen werden, als nur die Einnahmen zu steigern.