Conseils pratiques pour produire et commercialiser des webinaires efficaces

Parler devant une foule fait trembler même les meilleurs d'entre nous.

Cependant, pour de nombreuses entreprises, les webinaires s'avèrent systématiquement un outil efficace de marketing et de relation client.

Mais comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti de leurs performances en direct avant, pendant et après l'enregistrement de leur public ?

Afin d'obtenir un large éventail d'idées ici, nous nous sommes tournés vers les membres du Young Entrepreneur Council (YEC) pour obtenir des conseils et leur avons demandé :

Quel conseil important donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite organiser régulièrement des webinaires ?

Le YEC est une organisation sur invitation uniquement composée des entrepreneurs les plus prometteurs au monde. En partenariat avec Citi, YEC a lancé StartupCollective, un programme de mentorat virtuel gratuit pour aider des millions d'entrepreneurs à démarrer et à développer des entreprises.

1. Réutiliser, recycler et réutiliser le contenu du webinaire

Développer des webinaires est un travail difficile.

Sean Kelly, PDG de HUMAN, vous conseille de "[réutiliser] ce contenu ailleurs - sur votre site Web, dans vos newsletters, via les réseaux sociaux, etc. Vous pouvez également faire preuve de créativité : transformez-le en vidéo, ajoutez-le à un e-mail séquence de goutte à goutte et combinez le contenu avec vos webinaires précédents dans le cadre d'un livre électronique.

Ce ne sont bien sûr que quelques façons de maximiser l'utilité des webinaires que vous créez.

2. Considérez le retour à temps

Un peu de planification stratégique et d'analyse des mesures va un long chemin.

"Assurez-vous d'avoir des objectifs établis pour les webinaires, tels que la conversion en clients payants ou la fidélisation des clients. Utilisez ces objectifs pour déterminer si le temps que vous investissez donne des résultats positifs », explique Justin Spring de BringShare, une plateforme de rapports marketing.

3. N'oubliez pas de proposer également des enregistrements

"Il n'y a aucun moyen de planifier des webinaires en direct qui conviendront à l'emploi du temps de tout le monde", note John Rood, président de Next Step Test Preparation.

« S'il n'y a pas de temps qui fonctionne pour votre client, il ou elle ne s'inscrira probablement pas. Si vous montrez bien en vue que vous mettrez un enregistrement à la disposition de ceux qui s'inscriront, votre taux de participation augmentera considérablement.

Tant que votre contenu est disponible chaque fois que votre public en a besoin, vous serez sûr de capter leur attention et, espérons-le, de convertir les ventes.

4. Utilisez la preuve sociale

Avant que les nouveaux téléspectateurs ne soient prêts à dégager du temps de leurs journées chargées, ils devront s'assurer que votre webinaire vaudra la peine d'être regardé. Offrez-leur cette confiance avec une validation sociale.

Vanessa Van Edwards, auteur publié et enquêteur comportemental, partage : « La meilleure façon de vendre un webinaire est de montrer une preuve sociale. Nous recevons toujours des témoignages d'anciens étudiants ou lecteurs à publier sur nos pages de vente. Avant de lancer un webinaire, nous faisons même un appel de prévisualisation avec des lecteurs sélectionnés pour obtenir des témoignages vidéo à publier sur notre page de vente. Nous avons constaté que cette preuve sociale est essentielle pour différencier notre produit et justifier le prix.

Pour en savoir plus sur elle, visitez son site Web, Science of People.

5. Soyez stratégique avec le suivi

Avant et après un webinaire, vous souhaiterez maintenir une communication fréquente avec votre public afin de rester prioritaire.

"Envisagez d'utiliser un outil comme Infusionsoft pour identifier qui a assisté [à vos webinaires dans le passé], qui s'est inscrit et n'a pas assisté, et qui ne s'est pas inscrit afin de structurer le message de suivi approprié. Plus vous segmentez votre audience, meilleure est votre conversion », recommande Charles Gaudet, PDG de Predictable Profits.

Ne laissez pas vos prospects devenir froids parce que vous avez échoué lors des suivis.

6. Contactez les influenceurs

Recruter des complices.

"Chaque fois que nous organisons un webinaire, nous tendons la main à d'autres joueurs dans l'espace de ce sujet", explique Nicolas Gremion, propriétaire de Free-eBooks.net. "En impliquant les autres, non seulement nous offrons plus à nos téléspectateurs, mais nous élargissons notre audience. C'est un excellent moyen de faire la promotion croisée de votre marque et de nouer des partenariats mutuellement bénéfiques. »

7. Organisez uniquement des webinaires avec un objectif

Mais vous n'hébergerez jamais un webinaire pour le plaisir d'héberger un webinaire.

"Bien sûr, vous avez dit à votre équipe que vous alliez organiser un webinaire mensuel pour les clients et les prospects. C'est très bien si vous avez du contenu frais et engageant à chaque fois. Mais ne tombez pas dans le piège d'héberger des webinaires réguliers pour le simple plaisir de le faire, ou simplement pour obtenir quelques pistes supplémentaires à chaque fois. Il vaudrait mieux organiser 3 webinaires sur des sujets nouveaux que d'en avoir 9 sur 12 en une année », prévient Grant Gordon de Solomon Consulting Group.

8. Donnez, donnez, donnez

"Beaucoup de webinaires ne sont que de longs arguments de vente", déclare Alexis Wolfer de TheBeautyBean.com, "Pour vraiment fidéliser et fidéliser les fans, ajoutez de la valeur et donnez bien plus que ce que vous demandez."

Finalement, vous verrez vos clients commencer à tout rembourser.

9. Partager sur SlideShare

Pour une distribution ultérieure, SlideShare est là pour vous.

David Ehrenberg publie des diapositives de tous les webinaires que son équipe organise sur SlideShare. Là, Ehrenberg et sa société Early Growth Financial Services tirent pleinement parti d'une plate-forme qui vous aide à atteindre un public encore plus large.

Le fait est que vos clients "ne disposent peut-être pas de plus de 40 minutes pour écouter l'intégralité de l'enregistrement". Cela permet aux téléspectateurs "d'au moins parcourir leur propre temps (et de décider s'il est suffisamment pertinent pour qu'ils y consacrent plus de temps)."

10. Assurez-vous que votre public passe en premier

Une approche désintéressée fournira toujours un retour sur investissement à long terme.

Marjorie Adams, PDG de la société de services financiers AQB, nous rappelle de « connaître d'abord votre public, puis de décider des sujets. Si vous essayez d'obtenir de nouveaux clients, vous pouvez vous former sur ce qui vous distingue de la concurrence ou sur vos produits. Si vous essayez de tirer le meilleur parti de votre clientèle, choisissez des sujets qui vous permettront de développer vos activités avec le client général. »

11. Passez au pro avant de commencer

Une configuration et une présentation amateur ne feront que rire, pas les clients.

Kuty Shalev de Clevertech vous encourage à « avoir les bons outils, qu'il s'agisse d'une plate-forme haut de gamme ou d'un microphone haut de gamme ; vous voulez être préparé avant de commencer afin de vous établir dès le départ en tant que PRO.

12. Envoyer des rappels de dernière minute

Un petit coup de pouce aide toujours. "Envoyez des rappels à tous les inscrits le même jour et 30 minutes avant le début du webinaire. Faites cela et vous doublerez votre taux de fréquentation », affirme Miro Kazakoff de la société d'éducation Testive.

13. Planifiez le contenu à l'avance

Enfin, un public peut savoir quand un présentateur est débordé et mal préparé. Par conséquent, "Avant de vous lancer dans la création d'une série de webinaires, assurez-vous de planifier le contenu de chaque épisode bien à l'avance", suggère Doreen Bloch de Poshly Inc.

"Semblable à la façon dont un enseignant préparerait un programme pour l'année scolaire, il sera moins écrasant d'exécuter une série de webinaires lorsque vous disposez d'un guide global sur la progression du contenu. De plus, la planification de votre flux de webinaires vous permettra de promouvoir des ressources précoces et budgétaires. »

Êtes-vous prêt à lancer votre prochaine série de webinaires ?

Faisons ensemble un meilleur marketing de contenu. Rejoignez Shareaholic.

Source des images : 1, 2, 3, 4, 5