Merevolusi Solusi Otomasi Pembayaran Dengan Integrasi CRM

Raih produktivitas sepanjang waktu tanpa kendala apa pun dalam penjualan.

Hadirkan solusi otomatisasi pembayaran terbaik dan dapatkan visibilitas yang lebih baik serta pengelolaan keuangan yang lebih baik.

Bagaimana Anda berencana untuk mencapai semua itu?

Untuk ini, merampingkan pembayaran pelanggan dengan metode pembayaran dan gateway yang disukai secara universal tidaklah cukup.

Jadi? Saya menemukan kebutuhan untuk mengeksplorasi bagaimana membawa CRM sebagai solusi otomatisasi pembayaran dapat membantu merampingkan pembayaran Anda. Mari kita mulai dengan memahami apa itu otomatisasi pembayaran.

Bagaimana Cara Kerja Otomasi Pembayaran?

Melalui otomatisasi seseorang bertujuan untuk meningkatkan profitabilitas dan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar. 'Tanpa usaha & hasil maksimal' adalah aturan yang dianut untuk otomatisasi.

Dengan mengotomatiskan tugas berulang yang terlibat untuk memproses pembayaran dan memanfaatkan teknologi canggih, Anda bertujuan untuk mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi sekaligus mengurangi kesalahan manusia.

4 Fase Otomasi Pembayaran

Pertimbangkan proses otomatisasi pembayaran 4 tahap ini untuk menerapkan solusi otomatisasi pembayaran tanpa cacat.

Fase I: Pemrosesan Pembayaran Otomatis

Memulai permintaan pembayaran, otorisasi pembayaran, atau penyelesaian pembayaran. Anda memerlukan otomatisasi dalam semua fase penerimaan pembayaran dari pelanggan Anda ini.

Kita semua akrab dengan konsep tentang apa yang diperlukan untuk memulai pembayaran – Anda memerlukan jumlah yang ditetapkan, metode pembayaran yang tersedia, dan beberapa identifikasi pelanggan. Sepertinya kebodohan harus meletakkan semuanya secara manual. Akibatnya, permintaan pembayaran diterima menggunakan informasi ini setiap saat.

Setelah ini, sistem memverifikasi detail pembayaran, memvalidasi metode pembayaran, dan memastikan dana yang cukup tersedia untuk transaksi. Ini melibatkan interaksi dengan gateway pembayaran, lembaga keuangan, atau pemroses pihak ketiga. Kemudian, tergantung pada mode pembayaran, transfer dapat dilakukan secara real time atau dalam periode penyelesaian tertentu.

Fase II: Sinkronisasi Otomatis Kontak

Setelah penyelesaian pembayaran, Anda memerlukan kontak dan data pembayaran lainnya untuk menyelesaikan pemrosesan pembayaran. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat merampingkan proses pembuatan faktur, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, dan membuat daftar target serta alur kerja pemasaran yang dipersonalisasi.

Selain itu, Anda memiliki peluang untuk memanfaatkan data yang kaya ini dengan sebaik-baiknya melalui CRM — untuk kampanye pemasaran email dan komunikasi pelanggan terkait konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, atau pesan promosi.

Sinkronisasi kontak secara otomatis memastikan pengiriman yang benar tepat waktu. Personalisasi adalah hal lain yang dapat dikapitalisasi oleh data pembayaran ini. Selain itu, Anda memiliki opsi untuk imbalan loyalitas, keanggotaan, taktik pemasaran masuk, segmentasi RFM, dan setiap kesempatan untuk membuat pelanggan Anda merasa terlayani dengan baik.

Fase III: Faktur Otomatis

Jangan khawatir tentang templat faktur, pengiriman faktur, atau memasukkan nomor secara manual setiap kali ada penjualan, dan memastikannya bebas dari kesalahan. Semua kekhawatiran ini hilang ketika Anda memiliki otomatisasi.

Mengandalkan dan membelanjakan tenaga kerja yang dapat digunakan untuk tugas-tugas produktif selain menghasilkan faktur dapat menghambat Anda jika Anda adalah perusahaan rintisan, UKM, atau rumah bisnis besar (tidak praktis).

Faktur otomatis tidak hanya mengurangi beban ekstra Anda, tetapi juga membantu proses pembukuan dan akuntansi seperti rekonsiliasi pembayaran. Namun, itu juga membuat Anda patuh untuk menyimpan catatan tagihan Anda selama 7 tahun, lazim di negara-negara terkemuka.

Fase IV: Pembukuan & Akuntansi

Anda perlu mengintegrasikan perangkat lunak akuntansi Anda untuk menghemat waktu berharga dalam pembukuan, daripada melakukannya secara manual. Perangkat lunak pembayaran otomatis dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak akuntansi Anda (QuickBooks, Xero, dll.), memungkinkan sinkronisasi data pembayaran tanpa hambatan.

Solusi pembayaran otomatis mempertahankan jejak audit yang komprehensif, mendokumentasikan semua aktivitas terkait pembayaran.

6 Manfaat Menggunakan Solusi Otomasi Pembayaran

Pemrosesan Pembayaran Bebas Risiko

Informasi yang Anda masukkan untuk melakukan pembayaran dapat diotomatiskan untuk menghemat sumber daya, kerumitan, dan waktu. Ini merampingkan 'penjualan' operasi eCommerce harian.

Misalnya, saat mengklik tombol 'tambahkan ke troli', fungsionalitas harus ditetapkan ke halaman pembayaran untuk mengetahui harga produk dan selanjutnya sistem pembayaran untuk mengetahui jumlah yang akan diterima. Kemudian setelah itu, informasi login pelanggan juga diperlukan.

Mengurangi Kesalahan Manusia

Anda dapat menjual tanpa gesekan dengan otomatisasi pembayaran. Di sini, semuanya sangat rapuh jika dilakukan secara manual. Sekali lagi, inisiasi pembayaran memerlukan informasi dan infrastruktur pembayaran khusus. Kuncinya adalah menempatkan otomatisasi pada tugas berulang dan menghindari kesalahan manusia.

Dari akuisisi data hingga otomatisasi dalam inisiasi pembayaran hingga penyelesaian pembayaran, melacak bahkan satu kesalahan pun bisa menjadi tugas yang sangat berat. Dan Anda tidak menginginkan semua itu dalam proses pemrosesan pembayaran.

Tidak Ada Sengketa Pembayaran

Otomasi dalam pemrosesan pembayaran juga menghilangkan perselisihan pembayaran. Karena perangkat lunak pembayaran otomatis jarang menghilangkan entri, tidak pernah mengambil detail kartu yang salah, atau menemukan kesulitan dalam melacak data. Anda dapat mengandalkan otomatisasi dan menghindari perselisihan pembayaran itu sendirian.

Peningkatan Efisiensi ERP

Otomasi sangat berkaitan dengan penghematan waktu & tenaga. Oleh karena itu, perangkat lunak pembayaran otomatis akan menghemat tim Anda dengan:

• Pembayaran lebih cepat – Tidak ada entri data manual.
• Akurasi yang ditingkatkan – Tidak ada kesalahan manusia.
• Integritas data – Sistem otomatis untuk memvalidasi detail pembayaran.
• Visibilitas yang Ditingkatkan – Akses waktu nyata ke arus kas, status pembayaran, faktur terutang, & lainnya.

Pembukuan Mudah & Penagihan Sederhana

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, memiliki sistem perangkat lunak akuntansi dan otomatisasi pembayaran yang terintegrasi akan menghasilkan dan mengirim faktur secara otomatis. Itu akan terjadi berdasarkan jadwal yang telah ditentukan sebelumnya atau peristiwa yang dipicu untuk memulai pembuatan faktur.

Efisiensi Dalam Tugas Keluaran Nol

Penyelesaian pembayaran, mengirimkan faktur, pembukuan, dan segmentasi data adalah tugas yang sangat sibuk. Ini sangat teliti, rapuh, dan membutuhkan sumber daya dalam skala besar.

Namun, startup atau usaha kecil mungkin menganggap hal ini membosankan dan tidak produktif, tetapi diperlukan untuk membangun landasan kepatuhan dan operasional yang kokoh.

Misalnya, jika Anda adalah bisnis berbasis langganan, Anda perlu mengirimkan pengingat pembayaran kepada pelanggan Anda. Otomatiskan tindak lanjut ini dan Anda dapat meningkatkan arus kas secara signifikan.

Bagaimana HubSpot CRM bisa menjadi Solusi Otomasi Pembayaran terbaik?

HubSpot CRM adalah pilihan tepat saat Anda ingin mengotomatiskan pembayaran, selain pembayaran HubSpot. Tidak hanya memberi Anda kemudahan melalui proses pembayaran dengan menyimpan & membagikan info yang diperlukan kapan pun diperlukan, tetapi juga membantu Anda dengan tugas selanjutnya.

HubSpot CRM adalah cara yang pasti untuk memastikan pengalaman yang mulus bagi bisnis dan pelanggan. Berikut adalah cara integrasi HubSpot CRM dapat berkontribusi sebagai solusi otomatisasi pembayaran:

Manajemen Data Terpusat

HubSpot CRM memungkinkan penyimpanan dan pengelolaan data pelanggan. Dengan mengintegrasikan perangkat lunak otomatisasi pembayaran dalam CRM, bisnis dapat merampingkan data terkait pembayaran seperti riwayat transaksi, faktur, dan preferensi pembayaran pelanggan. Pendekatan ini memungkinkan bisnis untuk memiliki pandangan menyeluruh tentang aktivitas pembayaran.

Integrasi Pembayaran Tanpa Batas

Jika Anda tidak puas dengan Pembayaran HubSpot, maka ada opsi. Mengintegrasikan pemrosesan pembayaran langsung ke HubSpot CRM, menghilangkan kebutuhan untuk entri data manual atau beralih di antara beberapa sistem. Anda dapat memulai dan memproses pembayaran dari dalam platform CRM, meningkatkan efisiensi dan mengurangi risiko kesalahan.

Wawasan Pelanggan dan Personalisasi

HubSpot CRM menawarkan wawasan pelanggan yang berharga dan kemampuan analitik data. Dengan menggabungkan data pembayaran dengan informasi pelanggan, Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan, pola pembayaran, dan preferensi. Informasi ini dapat digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman pembayaran, menawarkan promosi yang ditargetkan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Otomatisasi dan Manajemen Alur Kerja

Dengan menggunakan HubSpot CRM, Anda memiliki akses ke fitur otomatisasi dan manajemen alur kerja yang sesungguhnya. Bisnis dapat mengotomatiskan pengingat pembayaran, pembuatan faktur, dan proses penagihan berulang, mengurangi upaya manual dan memastikan pembayaran tepat waktu.

Integrasi dengan Proses Bisnis Lainnya

Perangkat lunak CRM biasanya dirancang untuk berintegrasi dengan alat dan sistem bisnis lainnya seperti perangkat lunak akuntansi, platform e-niaga, dan alat otomasi pemasaran. Dengan mengintegrasikan otomatisasi pembayaran dalam CRM, bisnis dapat memastikan kelancaran aliran data di berbagai departemen dan sistem, menciptakan ekosistem pembayaran yang kohesif dan terintegrasi.

Peningkatan Keamanan dan Kepatuhan

HubSpot CRM dibangun dengan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data pelanggan. Saat pemrosesan pembayaran terintegrasi dalam CRM, bisnis dapat memanfaatkan fitur keamanan platform CRM yang ada untuk memastikan penanganan informasi pembayaran yang aman.

Buat Akun HubSpot Sekarang!

Otomasi Dalam Pemrosesan Pembayaran oleh Gateways

Memilih gateway pembayaran terbaik untuk eCommerce Anda sangatlah penting. Anda harus mempertimbangkan fitur apa yang dapat Anda manfaatkan dan bagaimana Anda dapat menghemat tenaga dan waktu. Mari kita lihat bagaimana memilih gateway dapat memberikan solusi otomatisasi pembayaran Anda.

Otorisasi.net

Authorize.net adalah solusi pembayaran online yang digunakan secara luas yang menyediakan bisnis dengan cara yang aman dan efisien untuk memproses transaksi online. Ini adalah gateway pembayaran terbaik yang memungkinkan bisnis menerima pembayaran ACH dan cek elektronik. Selain itu, solusi ARB, salah satu layanan pemrosesan pembayaran oleh Authorize.net, memungkinkan Anda membuat langganan yang menyertakan jadwal pembayaran, jumlah tagihan, dan informasi pembayaran pelanggan.

Pembayaran Amazon

Jika Anda ingin menawarkan pengalaman checkout tanpa gesekan kepada pelanggan Anda, Amazon Pay sebagai gateway pembayaran adalah cara untuk mendapatkannya. Selain itu, Amazon Pay adalah penyedia pembayaran yang andal untuk model bisnis berbasis langganan. Selain itu, fitur pembayaran sekali klik oleh Amazon Pay adalah contoh utama otomatisasi pembayaran yang tidak membutuhkan input untuk memulai pembayaran.

PayPal

Dengan PayPal, Anda memiliki gateway paling populer. Memilih PayPal dapat terbukti menjadi pengubah permainan terbaik untuk mekanisme pembayaran Anda. Fitur IPN PayPal memungkinkan Anda menerima pemberitahuan otomatis tentang acara terkait pembayaran, sehingga Anda dapat menghadirinya tepat waktu. Yang paling signifikan, PapPayl juga menampung fasilitas pembayaran berlangganan, dan membantu mengotomatiskan pengiriman.

Pembayaran Garis

Stripe memungkinkan Anda mengatur paket langganan dan mengotomatiskan penagihan berulang. Anda dapat menentukan harga, interval penagihan, dan detail langganan lainnya. Selain itu, layanan pemrosesan pembayaran Stripe 'Webhook', memfasilitasi pemberitahuan otomatis tentang acara pembayaran, pembaruan pelanggan, atau perubahan langganan.

Pembayaran Kuadrat

Fitur Card-on-File Square memungkinkan Anda menyimpan informasi kartu pelanggan dengan aman, yang berguna untuk pembayaran berulang atau bisnis berbasis langganan. Salah satu solusi pembayaran online paling populer juga memungkinkan Anda mengatur notifikasi pembayaran otomatis agar pelanggan tetap mendapat informasi tentang transaksi mereka. Anda dapat mengonfigurasi alur kerja email atau SMS untuk pelanggan Anda berdasarkan notifikasi ini.

Bagaimana MakeWebBetter dapat berkontribusi sebagai Perangkat Lunak Otomasi Pembayaran?

FormPay – Perangkat Lunak Otomasi Pembayaran

FormPay adalah solusi otomatisasi pembayaran yang muncul dari MakeWebBetter, Mitra Solusi HubSpot Elite. Ini membantu Anda menerima pembayaran di mana saja di dunia menggunakan gateway pembayaran terkenal — Amazon Pay, Stripe, PayPal, Authorize.net, PayU, Razorpay, Adyen, dan banyak lagi.

FormPay adalah alternatif luar biasa untuk pembayaran HubSpot. Ini membantu Anda memanfaatkan akun HubSpot gratis dan formulir HubSpot untuk membuat formulir pembayaran dengan kemungkinan tertinggi untuk kustomisasi dan branding. Memanfaatkan formulir pembayaran ini, seseorang dapat menerima pembayaran satu kali dan pembayaran berulang.

Perangkat lunak integrasi pembayaran ini juga terintegrasi dengan Xero untuk membantu pembuatan faktur otomatis, pembukuan, dan proses akuntansi seperti rekonsiliasi pembayaran.

Selain itu, kolaborasi FormPay dengan Microsoft Clarity dan Google Analytics memungkinkan pelaporan, analitik, wawasan berharga, dan pembuatan laporan komprehensif.

Pilih FormPay untuk Otomasi Pembayaran.

Dengan Formpay Anda dapat mengumpulkan pembayaran di HubSpot CRM, di mana saja di dunia dengan gateway apa pun.

Kumpulkan Pembayaran di HubSpot!

Fitur FormPay Yang Membantu Melalui Fase Otomasi Pembayaran

Fase I: Pemrosesan Pembayaran Otomatis

Saat Anda mengintegrasikan toko online Anda dengan perangkat lunak integrasi pembayaran 'FormPay', aplikasi mengambil data toko Anda dan membuat formulir pembayaran lengkap tanpa input apa pun. Bekerja sama dengan gateway pembayaran dan penyedia pembayaran terbaik, FormPay memverifikasi detail pembayaran dan memvalidasi metode pembayaran pelanggan Anda. Dengan kata lain, FormPay tidak memerlukan input apa pun selain detail kartu dari pelanggan Anda.

Fase II: Sinkronisasi Otomatis Kontak

Setiap kali ada pembayaran yang berhasil, FormPay menyimpan berbagai data seperti – informasi pelanggan (kontak), detail transaksi, dan detail pembayaran (dengan gateway).

Data ini disinkronkan ke akun HubSpot Anda, yang dapat digunakan lebih lanjut untuk pembuatan faktur, komunikasi pembayaran, dan kampanye pemasaran email bertarget. Selain itu, dengan menggunakan integrasi FormPay Xero Anda dapat menyinkronkan kontak dan faktur ini ke Xero.

Fase III: Faktur Otomatis

Dengan perangkat lunak integrasi pembayaran ini, Anda memiliki dua opsi untuk mengirimkan faktur yaitu dengan HubSpot dan dengan Xero (jika Anda menghubungkan akun Xero Anda). Kontak dan riwayat transaksi dibagikan dengan HubSpot (di kontak & acara garis waktu) dan Xero (di Kontak).

Gunakan templat faktur HubSpot untuk membuat faktur yang sesuai dengan bisnis Anda, atau gunakan mekanisme faktur otomatis Xero untuk pengiriman tepat waktu.

Fase IV: Pembukuan & Akuntansi

FormPay menyimpan jejak audit lengkap dan mendokumentasikan semua aktivitas terkait pembayaran. Integrasi dengan Xero juga membantu Anda dalam kebutuhan pembukuan. Selain itu, FormPay memberi Anda segalanya dengan Xero untuk merampingkan dan mengotomatiskan proses akuntansi berulang seperti rekonsiliasi pembayaran.

Keistimewaan Menggunakan FormPay Untuk Perangkat Lunak Otomasi Pembayaran

Untuk mendapatkan yang terbaik dari solusi otomatisasi pembayaran 'FormPay' ini, Anda harus mengetahui potensi penuhnya. Jadi, mari kita lihat apa yang ditawarkannya.

• Beberapa Gateway – PayPal, Stripe, Amazon Pay, Authorize.net, PayU & lainnya.
• Integrasi XERO – Sinkronkan kontak & faktur dengan Xero.
• Rekonsiliasi Pembayaran Online – Xero mengaktifkan rekonsiliasi pembayaran.
• Pengaturan Formulir Donasi – Buat formulir donasi khusus.
• Bisnis Berlangganan – Terima pembayaran berulang.
• Sinkronisasi Kontak – Sinkronkan semua data pembayaran Anda di HubSpot sebagai properti dan daftar.
• Formulir Pembayaran yang Dapat Disesuaikan – Merek yang sesuai & keserbagunaan.
• Kupon Diskon – Fungsi kupon dengan formulir pembayaran.
• Formulir khusus produk – Buat produk dan sinkronkan dengan HubSpot.
• Handy Management – ​​Pantau atau gunakan ulang formulir, kupon & produk.
• Pelacakan Transaksi – Pantau data transaksi dengan semua detailnya.
• Jangkauan Global – Terima Pembayaran di mana saja di dunia.

Singkatnya

Otomatisasi pembayaran tidak hanya terbatas pada penerimaan pembayaran menggunakan integrasi pembayaran terbaik atau alat pemrosesan pembayaran. Ini tentang memanfaatkan secara optimal data yang Anda peroleh selama proses, untuk pemasaran, akuntansi, tujuan organisasi Anda, dan otomatisasi eCommerce lengkap.

Dengan merangkul otomatisasi pembayaran, Anda dapat mengoptimalkan arus kas mereka, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan kinerja keuangan secara keseluruhan.

Sekarang, Anda tahu cara mengurangi kebutuhan intervensi manual dan risiko terkait kesalahan manusia dan memilih perangkat lunak integrasi pembayaran terbaik dengan otomatisasi.