受众参与如何提高电子邮件的送达率？

每个成功的企业还具有可靠的电子邮件传递能力。 这不是没有努力。 他们很可能有一个电子邮件营销人员团队制定策略，以确保成功的电子邮件活动没有任何限制、膨胀、弹跳或垃圾邮件。

简而言之，电子邮件可传递性是将电子邮件传递到收件人的主要收件箱的能力。 听起来很容易，但有多种因素会对其产生负面影响。 在没有自定义身份验证、取消订阅选项或缺乏参与的情况下发送电子邮件只是其中的几个示例。

今天，我们将深入探讨受众参与度和电子邮件送达率之间的相关性，以及一些确保您的送达率始终如一的最佳实践。

什么是电子邮件参与度，它如何帮助电子邮件传递？

电子邮件参与度衡量订阅者与您的电子邮件的互动情况。 衡量电子邮件参与度只能通过观察特定操作来完成，例如：

• 打开率
• 点击率
• 点击地图
• 退订率
• 网站流量率

这些操作用作电子邮件指标，允许您正确衡量您的电子邮件参与度并找到需要改进的地方。

打开率

一个指标，表示打开的电子邮件占已发送电子邮件的百分比。 平均电子邮件打开率取决于行业，但这个百分比表示对您的内容感兴趣的人数。

可以通过批量电子邮件服务提供商跟踪打开率。 批量电子邮件服务是用于向收件人列表发送大量电子邮件活动的软件。 该服务既可以自托管，也可以由供应商提供。

要自己计算电子邮件打开率，请将打开的电子邮件数除以已发送的电子邮件数，然后将其乘以 100 得到您的百分比。

您的电子邮件主题行在确定您的电子邮件是否被打开方面起着重要作用。 确保您的主题行具有吸引力和描述性。

点击率

CTR 是一个指标，表示对发送的电子邮件中存在的链接的点击次数。 该指标对于验证收件人对您在电子邮件活动中共享的内容的兴趣至关重要。 每次点击都表明一种兴趣，允许电子邮件营销人员相应地调整他们的营销策略，确保客户满意度并建立下一个潜在客户漏斗。 如果不跟踪点击率，您将无法确定您的电子邮件活动对受众的影响。

考虑到这一点，点击率如何帮助改进营销方法和方法就很清楚了。 衡量点击率还允许对两个不同的活动进行比较衡量，并调整下一个活动以进行改进。

要计算电子邮件点击率，请将链接点击次数除以发送的电子邮件数量，然后乘以 100 得到百分比。

点击地图

测量已发送电子邮件中存在的每个链接的点击次数。 它是统计报告的一部分，可帮助确定每个链接的性能并衡量受众的兴趣水平。 这最终会帮助您的营销团队，并且与点击率类似，为改进任何未来的营销策略提供信息。

分析点击图还可以帮助确定哪些订阅者对哪个特定主题感兴趣，从而允许您发送个性化的后续电子邮件以进一步满足他们的兴趣。

退订率

衡量决定退出您的邮件列表的用户的百分比。 高退订率会通知电子邮件服务提供商，并可能导致负面后果。

由于不能满足所有用户的兴趣，所以退订率的预期百分比被认为是0.5%，0.2%及以下为好。 如果数字更高，则必须改进营销策略。 取消订阅的常见情况是不相关的信息或令人讨厌的电子邮件发送频率。 但是，这不适用于新组织或新邮件列表，因为在这些情况下，与受众的关系正在发展中。 监控和了解退订率和原因很有帮助。

要计算退订率百分比，请将退订者除以成功发送的电子邮件数量，然后将其乘以 100。

提高电子邮件参与度的最佳实践和技巧

电子邮件营销已有 30 多年的历史。 起初，Email Service Providers，也称为 ESP，如 Google、Yahoo 和 Outlook，主要专注于垃圾邮件投诉和电子邮件退回。

从那时起，已经取得了进展。 电子邮件营销已成为最流行的通信方式，因此电子邮件服务提供商已调整其确定电子邮件送达率的方法。 今天，除了垃圾邮件投诉和电子邮件退回率之外，还有更多决定性指标。

由于它以数据为中心，因此电子邮件参与度是决定电子邮件能否成功送达的最关键因素。 电子邮件服务提供商的算法密切关注电子邮件的送达率，如果您成功参与，您将被视为可靠的发件人。

以下做法以及电子邮件送达率提示将帮助您提高电子邮件参与度并提高电子邮件送达率。

了解参与周期

参与周期是收件人与已发送电子邮件的交互过程。 根据您的收件人的互动，该周期应包括五个部分：

• 积极参与（距离上次互动 0-30 天）
• 最近订婚（30-90 天）
• 未参与（3-6 个月）
• 需要重新参与（6-12 个月）
• 不活跃（12 个月以上）

了解参与周期可以帮助您确定客户访问您的网站并与您的网站互动或购买您的产品或服务的频率。 参与周期因行业而异，并非一刀切。 但是，它可以帮助您识别必要的统计数据并实施所需的改进。

要根据您的参与周期提高电子邮件参与度，请考虑以下选项：

• 主持人赠品
• 有忠诚度计划
• 有独家优惠或折扣
• 庆祝用户的生日和纪念日

通过提供独家优惠和折扣、通过仅限订阅者的活动奖励他们或庆祝里程碑，它可以使您的用户感到特别，这可以产生重大影响。

重新吸引不活跃的收件人

一定比例的订阅者几个月不与您的电子邮件互动的情况并不少见。 一些用户要么失去兴趣，要么不再使用您发送电子邮件的电子邮件地址。 为了吸引失去兴趣的订阅者的注意力，重新参与电子邮件活动将被证明是有用的。

重新参与活动（也称为赢回活动）就是这样做的——它针对不活跃的订户，目的是赢回他们。 但是，在通过重新参与活动定位被动订户之前，您需要首先了解导致他们脱离的原因。 通常，原因是以下之一：

• 你发邮件太频繁或太少
• 您的电子邮件内容重复或不相关
• 您已向他们发送点击诱饵电子邮件内容
• 您的电子邮件设计很差或缺乏

为获得最佳效果，我们建议您先保持 30 到 90 天的不活动状态，然后再通过重新参与计划来定位订阅者。 确保您的电子邮件包含清晰的品牌，以便收件人确切知道电子邮件的发件人。 使其个性化并包括相关的激励措施。 此外，请确保包含收件人取消订阅的选项。

就参与度提出正确的问题

请务必回答以下问题，因为您将更好地了解您需要做什么才能更好地管理您的广告系列：

• 您是如何获得订阅者的联系信息的？ 这些信息如何有助于提高电子邮件参与度？
• 您的订阅者使用什么设备来查看您的电子邮件？ 设计如何寻找它们？ 如何改进它以获得更清晰的沟通和品牌知名度？
• 您的订阅者在收到您的电子邮件后采取了哪些行动？ 您如何让他们完成您的电子邮件序列的目标？
• 哪些类型的电子邮件会产生电子邮件参与度？ 您的电子邮件营销是否通过最佳实践进行了优化，以确保更好的电子邮件参与度？

这称为参与方法，您可以将注意力集中在所有可用信息上，以分析和改善电子邮件参与度并确保客户满意度。

结论

电子邮件服务提供商以整体和以数据为中心的方式评估电子邮件发件人。 这意味着比以往任何时候都更加关注电子邮件的可传递性和参与度，它包括诸如打开率、点击率、退订以及您的电子邮件未打开或打开的时间等因素。

如果您想确保积极的电子邮件送达率和受众参与度，请确保您评估所有这些电子邮件指标，并定期审查和调整您的营销活动。 祝你好运！