청중 참여가 이메일 전달 가능성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

모든 성공적인 비즈니스에는 견고한 이메일 전달 기능도 있습니다. 노력이 없는 것은 아닙니다. 그들은 제한 , 대량, 수신 거부 또는 스팸 없이 성공적인 이메일 캠페인 을 보장하는 전략을 구축하는 이메일 마케팅 담당자 팀을 보유하고 있을 가능성이 큽니다 .

간단히 말해서 이메일 전달 가능성 은 이메일을 수신자의 기본 받은 편지함으로 전달하는 기능입니다. 쉽게 들리지만 부정적인 영향을 줄 수 있는 여러 요소가 있습니다. 사용자 지정 인증 없이 이메일을 보내거나 구독 취소 옵션을 사용하거나 참여 부족을 확인하는 것은 이러한 예의 일부일 뿐입니다.

오늘은 청중 참여와 이메일 전달 가능성 간의 상관 관계와 전달 가능성을 유지하기 위한 몇 가지 모범 사례에 대해 자세히 알아보겠습니다.

이메일 참여란 무엇이며 이메일 전달 가능성에 어떤 도움이 됩니까?

이메일 참여는 구독자와 이메일의 상호 작용을 측정한 것입니다. 이메일 참여 측정은 다음과 같은 특정 작업을 관찰함으로써만 수행할 수 있습니다.

• 오픈율
• 클릭률
• 지도 클릭
• 구독 취소 비율
• 웹사이트 트래픽 비율

이러한 작업은 이메일 메트릭 으로 작동하여 이메일 참여를 적절하게 측정하고 개선이 필요한 부분을 찾을 수 있습니다.

오픈율

전달된 총 이메일에서 열린 이메일의 비율을 나타내는 지표입니다. 평균 이메일 열기 비율 은 업계에 따라 다르지만 이 비율은 귀하의 콘텐츠에 관심이 있는 사람들의 수를 나타냅니다.

공개율 추적은 대량 이메일 서비스 제공업체 를 통해 가능합니다 . 대량 이메일 서비스는 수신자 목록에 많은 수의 이메일 캠페인을 보내는 데 사용되는 소프트웨어입니다. 이 서비스는 자체 호스팅되거나 공급업체에서 제공할 수 있습니다.

이메일 열기율을 직접 계산하려면 열린 이메일 수를 전달된 이메일 수로 나누고 100을 곱하여 백분율을 구하십시오.

이메일 제목 은 이메일이 열릴지 여부를 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 제목 라인이 매력적이고 설명적인지 확인하십시오.

클릭률

CTR은 전달된 이메일에 있는 링크에 대한 클릭 수를 나타내는 지표입니다. 이 측정항목은 이메일 캠페인에서 공유하는 콘텐츠에 대한 수신자의 관심을 확인하는 데 중요합니다. 각 클릭은 관심을 나타내므로 이메일 마케팅 담당자는 그에 따라 마케팅 전략을 조정하고 고객 만족도를 보장하고 다음 리드 퍼널을 구축할 수 있습니다. CTR을 추적하지 않으면 이메일 캠페인이 잠재고객에게 미친 영향을 식별할 수 없습니다.

이를 염두에 두고 CTR이 마케팅 방법 및 접근 방식을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 명확합니다. CTR을 측정하면 두 개의 다른 캠페인을 비교 측정하고 개선을 위해 다음 캠페인을 조정할 수도 있습니다.

이메일 클릭률 을 계산하려면 링크 클릭 수를 보낸 이메일 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

지도 클릭

전달된 이메일에 있는 각 링크의 클릭 수를 측정합니다. 각 링크의 성능을 식별하고 청중의 관심 수준을 측정하는 데 도움이 되는 통계 보고서의 일부입니다. 이는 궁극적으로 마케팅 팀에 도움이 되며 CTR과 유사하게 향후 마케팅 전략의 개선을 위한 정보를 제공합니다.

클릭 맵을 분석하면 어떤 구독자가 어떤 특정 주제에 관심이 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있으며, 이를 통해 개인화된 후속 이메일 을 보내 그들의 관심을 더욱 만족시킬 수 있습니다.

구독 취소 비율

메일링 리스트에서 탈퇴하기로 결정한 사용자의 비율을 측정합니다. 구독 취소 비율이 높으면 이메일 서비스 제공업체에 알리고 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

모든 사용자의 관심이 충족될 수 있는 것은 아니므로 예상 구독 취소율 비율은 0.5%로 간주되며 0.2% 이하는 양호합니다. 숫자가 더 높으면 마케팅 전략을 개선해야 합니다. 구독 취소의 일반적인 경우는 관련 없는 정보 또는 짜증나는 이메일 전송 빈도입니다. 그러나 이것은 새로운 조직이나 새로운 메일링 리스트에는 적용되지 않습니다. 그 동안 청중과의 관계가 발전되고 있기 때문입니다. 구독 취소 비율과 이유를 모니터링하고 이해하면 도움이 됩니다.

구독 취소 비율을 계산하려면 구독 취소자를 성공적으로 배달된 이메일 수로 나눈 다음 100을 곱합니다.

이메일 참여 개선을 위한 모범 사례 및 팁

이메일 마케팅은 30년이 넘었습니다. 처음에는 Google, Yahoo 및 Outlook과 같은 ESP라고도 하는 이메일 서비스 제공업체가 주로 스팸 불만 및 이메일 반송 에 중점을 두었습니다 .

그 이후로 발전이 이루어졌습니다. 이메일 마케팅은 가장 인기 있는 커뮤니케이션 방법이 되었으며, 이에 따라 이메일 서비스 제공업체는 이메일 전달 가능성을 결정하는 방법을 조정했습니다. 오늘날에는 스팸 불만 및 이메일 반송률 보다 더 많은 결정적인 지표가 있습니다 .

데이터 중심적이기 때문에 이메일 참여는 성공적인 이메일 전달 가능성을 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 이메일 서비스 제공업체의 알고리즘은 이메일 전달 가능성을 면밀히 관찰하며 성공적인 참여를 하면 신뢰할 수 있는 발신자로 간주됩니다.

이메일 전달 가능성 팁과 함께 다음 사례는 이메일 참여를 개선하고 이메일 전달 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

참여 주기 이해

참여 주기는 전달된 이메일과 받는 사람의 상호 작용이 진행되는 과정입니다. 받는 사람의 상호 작용에 따라 주기는 5개 섹션으로 구성되어야 합니다.

• 적극적으로 참여(마지막 상호작용 이후 0-30일)
• 최근 약혼(30-90일)
• 미참여(3-6개월)
• 재참여 필요(6-12개월)
• 비활성(12개월 이상)

참여 주기를 이해하면 고객이 웹 사이트를 방문하고 상호 작용하거나 제품 또는 서비스를 구매하는 빈도를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참여 주기는 산업에 따라 다르며 만능이 아닙니다. 그러나 필요한 통계를 식별하고 필요한 개선 사항을 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참여 주기에 따라 이메일 참여를 개선하려면 다음 옵션을 고려하십시오.

• 호스트 경품
• 로열티 프로그램 보유
• 독점 거래 또는 할인이 있습니다.
• 사용자의 생일 및 기념일을 축하합니다.

독점 거래 및 할인을 제공하거나, 구독자 전용 이벤트를 통해 보상하거나, 이정표를 축하 하여 사용자가 특별하다고 느끼게 하는 것은 상당한 차이를 만들 수 있습니다 .

비활성 수신자 재참여

구독자의 비율이 몇 달 동안 이메일에 참여하지 않는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 사용자는 관심을 잃거나 귀하가 이메일을 보내는 이메일 주소를 더 이상 사용하지 않습니다. 관심을 잃은 구독자의 관심을 끌기 위해 재참여 이메일 캠페인 이 유용할 것입니다.

재참여 캠페인(윈백 캠페인이라고도 함)은 바로 그 역할을 합니다. 즉, 재참여를 유도하기 위해 비활성 구독자를 대상으로 합니다. 그러나 재참여 캠페인으로 수동 구독자를 타겟팅하기 전에 먼저 그들이 이탈하게 된 원인을 이해해야 합니다. 일반적으로 이유는 다음 중 하나입니다.

• 이메일을 너무 자주 또는 너무 적게 보내는 경우
• 이메일 콘텐츠가 반복적이거나 관련이 없습니다.
• 클릭베이트 이메일 콘텐츠를 보냈습니다.
• 이메일 디자인 이 좋지 않거나 부족 합니다.

최상의 결과를 얻으려면 재참여 이니셔티브로 구독자를 타겟팅하기 전에 30~90일 동안 활동을 하지 않는 것이 좋습니다. 이메일에 명확한 브랜드가 포함되어 있는지 확인하여 수신자가 이메일의 발신인을 정확히 알 수 있습니다. 개인화하고 관련 인센티브를 포함하십시오. 또한 수신자가 수신 거부할 수 있는 옵션을 포함해야 합니다.

참여에 관해 올바른 질문을 하십시오

캠페인을 더 잘 관리하기 위해 무엇을 해야 하는지 더 잘 이해할 수 있으므로 다음 질문에 답해야 합니다.

• 구독자 연락처는 어떻게 얻으셨나요? 그 정보가 이메일 참여를 개선하는 데 어떻게 유용할 수 있습니까?
• 구독자가 이메일을 보는 데 사용하는 장치는 무엇입니까? 디자인은 어떻게 보나요? 보다 명확한 커뮤니케이션과 브랜드 가시성을 위해 어떻게 개선할 수 있습니까?
• 구독자가 이메일을 보낸 후 취하는 조치는 무엇입니까? 이메일 시퀀스가 ​​목표로 하는 일을 하도록 어떻게 할 수 있습니까?
• 어떤 종류의 이메일이 이메일 참여를 생성합니까? 더 나은 이메일 참여를 보장하기 위해 이메일 마케팅이 모범 사례에 따라 최적화되어 있습니까?

이를 참여 접근 방식이라고 하며 사용 가능한 모든 정보에 주의를 집중하여 이메일 참여를 분석 및 개선하고 고객 만족을 보장합니다.

결론

이메일 서비스 제공업체는 전체적이고 데이터 중심적인 방식으로 이메일 발신자를 평가합니다. 이는 그 어느 때보다 이메일 전달 가능성과 참여에 더 큰 초점을 맞추고 있음을 의미하며, 여기에는 공개 비율, 클릭률, 구독 취소, 이메일이 열리지 않거나 열린 상태로 남아 있는 시간과 같은 요소가 포함됩니다.

긍정적인 이메일 전달 가능성과 청중 참여를 보장하려면 이러한 모든 이메일 측정항목을 평가하고 이를 염두에 두고 캠페인을 정기적으로 검토하고 조정해야 합니다. 행운을 빕니다!