受眾參與如何提高電子郵件的送達率？

每個成功的企業還具有可靠的電子郵件傳遞能力。 這不是沒有努力。 他們很可能有一個電子郵件營銷人員團隊制定策略，以確保成功的電子郵件活動沒有任何限制、膨脹、彈跳或垃圾郵件。

簡而言之，電子郵件可傳遞性是將電子郵件傳遞到收件人的主要收件箱的能力。 聽起來很容易，但有多種因素會對其產生負面影響。 在沒有自定義身份驗證、取消訂閱選項或缺乏參與的情況下發送電子郵件只是其中的幾個示例。

今天，我們將深入探討受眾參與度和電子郵件送達率之間的相關性，以及一些確保您的送達率始終如一的最佳實踐。

什麼是電子郵件參與度，它如何幫助電子郵件傳遞？

電子郵件參與度衡量訂閱者與您的電子郵件的互動情況。 衡量電子郵件參與度只能通過觀察特定操作來完成，例如：

• 打開率
• 點擊率
• 點擊地圖
• 退訂率
• 網站流量率

這些操作用作電子郵件指標，允許您正確衡量您的電子郵件參與度並找到需要改進的地方。

打開率

一個指標，表示打開的電子郵件佔已發送電子郵件的百分比。 平均電子郵件打開率取決於行業，但這個百分比表示對您的內容感興趣的人數。

可以通過批量電子郵件服務提供商跟踪打開率。 批量電子郵件服務是用於向收件人列表發送大量電子郵件活動的軟件。 該服務既可以自託管，也可以由供應商提供。

要自己計算電子郵件打開率，請將打開的電子郵件數除以已發送的電子郵件數，然後將其乘以 100 得到您的百分比。

您的電子郵件主題行在確定您的電子郵件是否被打開方面起著重要作用。 確保您的主題行具有吸引力和描述性。

點擊率

CTR 是一個指標，表示對發送的電子郵件中存在的鏈接的點擊次數。 該指標對於驗證收件人對您在電子郵件活動中共享的內容的興趣至關重要。 每次點擊都表明一種興趣，允許電子郵件營銷人員相應地調整他們的營銷策略，確保客戶滿意度並建立下一個潛在客戶漏斗。 如果不跟踪點擊率，您將無法確定您的電子郵件活動對受眾的影響。

考慮到這一點，點擊率如何幫助改進營銷方法和方法就很清楚了。 衡量點擊率還允許對兩個不同的活動進行比較衡量，並調整下一個活動以進行改進。

要計算電子郵件點擊率，請將鏈接點擊次數除以發送的電子郵件數量，然後乘以 100 得到百分比。

點擊地圖

測量已發送電子郵件中存在的每個鏈接的點擊次數。 它是統計報告的一部分，可幫助確定每個鏈接的性能並衡量受眾的興趣水平。 這最終會幫助您的營銷團隊，並且與點擊率類似，為改進任何未來的營銷策略提供信息。

分析點擊圖還可以幫助確定哪些訂閱者對哪個特定主題感興趣，從而允許您發送個性化的後續電子郵件以進一步滿足他們的興趣。

退訂率

衡量決定退出您的郵件列表的用戶的百分比。 高退訂率會通知電子郵件服務提供商，並可能導致負面後果。

由於不能滿足所有用戶的興趣，所以退訂率的預期百分比被認為是0.5%，0.2%及以下為好。 如果數字更高，則必須改進營銷策略。 取消訂閱的常見情況是不相關的信息或令人討厭的電子郵件發送頻率。 但是，這不適用於新組織或新郵件列表，因為在這些情況下，與受眾的關係正在發展中。 監控和了解退訂率和原因很有幫助。

要計算退訂率百分比，請將退訂者除以成功發送的電子郵件數量，然後將其乘以 100。

提高電子郵件參與度的最佳實踐和技巧

電子郵件營銷已有 30 多年的歷史。 起初，Email Service Providers，也稱為 ESP，如 Google、Yahoo 和 Outlook，主要專注於垃圾郵件投訴和電子郵件退回。

從那時起，已經取得了進展。 電子郵件營銷已成為最流行的通信方式，因此電子郵件服務提供商已調整其確定電子郵件送達率的方法。 今天，除了垃圾郵件投訴和電子郵件退回率之外，還有更多決定性指標。

由於它以數據為中心，因此電子郵件參與度是決定電子郵件能否成功送達的最關鍵因素。 電子郵件服務提供商的算法密切關注電子郵件的送達率，如果您成功參與，您將被視為可靠的發件人。

以下做法以及電子郵件送達率提示將幫助您提高電子郵件參與度並提高電子郵件送達率。

了解參與週期

參與週期是收件人與已發送電子郵件的交互過程。 根據您的收件人的互動，該週期應包括五個部分：

• 積極參與（距離上次互動 0-30 天）
• 最近訂婚（30-90 天）
• 未參與（3-6 個月）
• 需要重新參與（6-12 個月）
• 不活躍（12 個月以上）

了解參與週期可以幫助您確定客戶訪問您的網站並與您的網站互動或購買您的產品或服務的頻率。 參與週期因行業而異，並非一刀切。 但是，它可以幫助您識別必要的統計數據並實施所需的改進。

要根據您的參與週期提高電子郵件參與度，請考慮以下選項：

• 主持人贈品
• 有忠誠度計劃
• 有獨家優惠或折扣
• 慶祝用戶的生日和​​紀念日

通過提供獨家優惠和折扣、通過僅限訂閱者的活動獎勵他們或慶祝里程碑，它可以使您的用戶感到特別，這可以產生重大影響。

重新吸引不活躍的收件人

一定比例的訂閱者幾個月不與您的電子郵件互動的情況並不少見。 一些用戶要么失去興趣，要么不再使用您發送電子郵件的電子郵件地址。 為了吸引失去興趣的訂閱者的注意力，重新參與電子郵件活動將被證明是有用的。

重新參與活動（也稱為贏回活動）就是這樣做的——它針對不活躍的訂戶，目的是贏回他們。 但是，在通過重新參與活動定位被動訂戶之前，您需要首先了解導致他們脫離的原因。 通常，原因是以下之一：

• 你發郵件太頻繁或太少
• 您的電子郵件內容重複或不相關
• 您已向他們發送點擊誘餌電子郵件內容
• 您的電子郵件設計很差或缺乏

為獲得最佳效果，我們建議您先保持 30 到 90 天的不活動狀態，然後再通過重新參與計劃來定位訂閱者。 確保您的電子郵件包含清晰的品牌，以便收件人確切知道電子郵件的發件人。 使其個性化並包括相關的激勵措施。 此外，請確保包含收件人取消訂閱的選項。

就參與度提出正確的問題

請務必回答以下問題，因為您將更好地了解您需要做什麼才能更好地管理您的廣告系列：

• 您是如何獲得訂閱者的聯繫信息的？ 這些信息如何有助於提高電子郵件參與度？
• 您的訂閱者使用什麼設備來查看您的電子郵件？ 設計如何尋找它們？ 如何改進它以獲得更清晰的溝通和品牌知名度？
• 您的訂閱者在收到您的電子郵件後採取了哪些行動？ 您如何讓他們完成您的電子郵件序列的目標？
• 哪些類型的電子郵件會產生電子郵件參與度？ 您的電子郵件營銷是否通過最佳實踐進行了優化，以確保更好的電子郵件參與度？

這稱為參與方法，您可以將注意力集中在所有可用信息上，以分析和改善電子郵件參與度並確保客戶滿意度。

結論

電子郵件服務提供商以整體和以數據為中心的方式評估電子郵件發件人。 這意味著比以往任何時候都更加關注電子郵件的傳遞性和參與度，它包括諸如打開率、點擊率、退訂以及您的電子郵件未打開或打開的時間等因素。

如果您想確保積極的電子郵件送達率和受眾參與度，請確保您評估所有這些電子郵件指標，並定期審查和調整您的營銷活動。 祝你好運！