商家綜述:創新引領訂閱

已發表: 2023-03-30

直接面向消費者 (DTC) 的品牌通過為消費者提供直接獲得優質產品、消除中間商和培養更加個性化的購物體驗,改變了購物體驗。 在 DTC 品牌的熱門產品中,訂閱計劃允許客戶定期收到他們最喜歡的產品,提供便利和可靠性。

但一些 DTC 品牌通過提供超越標準每月交付的創新和令人興奮的功能,將他們的訂閱計劃提升到一個新的水平。 在這篇博文中,我們將探討 DTC 品牌在提供訂閱方面發揮創意的一些方式。

要點

  • DTC 品牌正在其訂閱計劃中提供創新功能,而不僅僅是定期收費。
  • 個性化是將品牌與競爭對手區分開來並提供最佳客戶體驗的關鍵。
  • 隨著時間的推移,會員資格和捆綁銷售可以為客戶增加價值。

通過個性化提升您的業務

許多 DTC 品牌正在使用數據和技術為每個客戶個性化他們的訂閱計劃。 在當前的經濟形勢下,使用數據驅動的個性化是讓自己從競爭對手中脫穎而出並提供最佳客戶體驗的關鍵。 由於訂閱在品牌與其客戶之間建立了一種自然關係,因此通過個性化培養這種聯繫非常重要。

Wild 使用測驗流程提供個性化選項

Wild 是一家總部位於英國的天然除臭劑公司,該公司不僅為其產品提供訂閱計劃,還為其訂閱者提供個性化選項。 用戶可以選擇他們喜歡的除臭劑氣味,以及發貨頻率,從每 1 到 3 個月不等。 此外,訂戶可以通過選擇添加其他產品來定制他們的發貨,例如公司的 Wild 可再裝除臭劑盒。

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Wild 提供個性化的測驗流程,為客戶量身定制產品。

客戶可以隨時通過公司網站輕鬆管理他們的訂閱並更改他們的偏好。 這意味著每個訂戶都會獲得滿足其獨特需求和偏好的定制體驗。

Bird&Be 提供為生育之旅量身定制的靈活性

Bird&Be 根據個人在生育過程中所處的階段提供個性化的補充劑建議,並為其客戶創造了高度的靈活性。 通過考慮個人的獨特需求和他們生育旅程的階段,這可以創造一種量身定制的體驗,隨著時間的推移適應和發展客戶不斷變化的需求。 這種靈活性不僅確保客戶在正確的時間收到正確的補充,而且還使訂閱計劃對客戶來說更加方便和有價值。 通過提供個性化推薦,Bird&Be 能夠與客戶建立更深層次的聯繫,並展示對他們整體健康的承諾。

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Bird&Be 讓您在家中舒適地進行生育之旅。

LOLA 的捐贈計劃增加了有需要的人的可及性

女性護理品牌 LOLA 有一項捐贈計劃,旨在向可能無法獲得月經產品的人提供月經產品。 該計劃被稱為“LOLA 回饋”,其運作方式是將每次 LOLA 購買的一部分捐贈給幫助向有需要的人分發經期產品的組織。 通過該計劃,LOLA 與 I Support the Girls 等組織合作,將其產品的便利性與其提供高質量月經產品和解決月經不平等問題的使命相結合。

雖然這不是客戶層面個性化的一個例子,但 LOLA 能夠創造一種定制的體驗,將關心衛生產品成分的消費者聚集在一起,並支持這些產品對低收入人群的可及性。收入家庭。

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LOLA 合作夥伴為有需要的人提供經期衛生用品。

Tempo 通過會員資格將私人教練帶入您的家中

Tempo 提供訂閱計劃,讓用戶可以訪問 Tempo Studio 及其所有功能,包括 AI 驅動的運動跟踪技術、個性化指導和各種鍛煉計劃。

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Tempo 是一個以會員形式提供訂閱的物聯網品牌。

訂閱計劃提供多種不同的計劃,從每月訂閱到每年訂閱。 用戶還可以選擇在他們的訂閱中添加額外的輔導課程,以獲得更加個性化的體驗。 訂閱計劃包括訪問 Tempo 應用程序,該應用程序為用戶提供額外的鍛煉計劃、營養指導和進度跟踪。

個性化的教練計劃確保用戶從他們的鍛煉中獲得最大收益,人工智能驅動的運動跟踪技術提供實時反饋,幫助用戶改善他們的形式和技術。

提供捆綁產品以推動價值

BrickHouse Nutrition 是一家健康和健身補品公司,提供範圍廣泛的營養產品。 他們最受歡迎的產品之一是他們的訂閱計劃,該計劃為客戶提供定期接收他們最喜歡的補充劑的便利。

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Brickhouse Nutrition 提供訂閱包。

在您的訂閱計劃中使用捆綁包是企業為客戶提供附加值和便利的一種方式。 這對經常使用同一品牌的多種產品的客戶特別有吸引力,因為它提供了一種方便的方式,可以一次收到他們需要的所有東西,或者嘗試他們最初可能沒有想到的新口味和產品。

一般來說,提供捆綁訂閱包的企業比提供單獨產品或服務的企業具有更高的客戶保留率。 事實上,提供捆綁服務的企業的平均保留率為 90%,而不提供捆綁服務的企業的平均保留率為 75%。 這表明捆綁可以成為提高 DTC 領域客戶忠誠度和保留率的高效策略。

釋放創新潛力

我們的商家正在通過實施個性化、捆綁和會員福利來增強客戶體驗,從而對其訂閱計劃採取創造性的方法。 通過使用數據驅動的個性化、捆綁產品和提供專屬會員福利,品牌可以通過提供一定程度的便利性、靈活性和定制化來滿足客戶的獨特需求,從而從傳統零售中脫穎而出。 隨著訂閱計劃的日益普及,我們可以預見 DTC 品牌將採取更多創新和以客戶為中心的方法,鞏固其在電子商務行業的開拓者地位。

特別感謝我們在 ReCharge Payments 的朋友們對這個話題的見解。
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